Cách khắc phục Galaxy S9 Plus khi ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố, Android Auto không tương thích với xe BMW

Xin chào và chào mừng bạn đến với một trang xử lý sự cố # GalaxyS9 và # GalaxyS9Plus khác. Tập hôm nay sẽ trả lời 4 vấn đề phổ biến về các thiết bị Samsung này và cách khắc phục chúng. Trường hợp chính của chúng tôi là về sự cố ứng dụng Spotify, vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ nhận được một số lời khuyên hữu ích tại đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus khi ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố

Khi tôi mở Spotify, nó sẽ mở trong 3 giây trước khi nó gặp sự cố và một thông báo xuất hiện trên màn hình của tôi nói rằng Spotify liên tục dừng lại. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại, xóa và cài đặt lại ứng dụng và không có gì hoạt động. Mới hôm qua tôi đã nhận được hợp đồng cao cấp (một khoản 0, 99 đô la trong 3 tháng), tôi không biết liệu điều này có liên quan gì đến nó không. - Elizabeth Diosdado

Giải pháp: Chào Elizabeth. Nếu không có toàn bộ lịch sử của thiết bị, việc khắc phục sự cố này yêu cầu khắc phục sự cố và lỗi. Điều này là cần thiết để xác định vấn đề nằm ở đâu. Vì bạn đã thử một số giải pháp tiềm năng, đây là những bước còn lại mà bạn có thể làm:

Cài đặt bản cập nhật Android và ứng dụng

Lỗi có thể phát triển do các hệ thống lỗi thời, vì vậy điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng Android và tất cả các ứng dụng khác đang chạy phiên bản mới nhất của chúng. Để làm điều đó, bạn phải kiểm tra thủ công các bản cập nhật cho cả hệ điều hành (Android) và tất cả các ứng dụng của bạn.

Theo mặc định, thiết bị S9 Plus của bạn được đặt để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Android. Điều này cũng đúng với ứng dụng Play Store, là cửa ngõ để bạn nhận các ứng dụng và cập nhật. Nếu bạn thay đổi hành vi mặc định này, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra cập nhật thủ công mỗi giờ và sau đó.

Để kiểm tra cập nhật Android có thể:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Cập nhật phần mềm.
Nhấn Tải xuống bản cập nhật thủ công. Chọn tùy chọn này sẽ buộc điện thoại kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm khả dụng nào tại thời điểm này không.

Nếu bạn không thể tìm thấy các bước trên, điều đó có nghĩa là bản dựng chương trình cơ sở hiện tại trên thiết bị của bạn có thể được đặt thành tự động tải xuống và cài đặt ứng dụng. Đây thường là trường hợp cho các thiết bị mang nhãn hiệu nhà mạng. Đối với các thiết bị này, các bản cập nhật thường chỉ được cung cấp bởi các nhà mạng của họ và không có cách nào để kiểm soát khi chúng sẽ được cài đặt. Nhìn chung, đây là một cách tốt để các nhà mạng bảo mật các thiết bị trên mạng của họ và đảm bảo rằng sẽ không có thiết bị nào bị bỏ lại một mình trong phiên bản Android mới nhất.

Để kiểm tra cập nhật ứng dụng:

Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải.
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Cho phép Play Store để kiểm tra cập nhật ứng dụng.
Nhấn nút CẬP NHẬT TẤT CẢ.

Nếu bạn thích phiêu lưu khi nói đến các ứng dụng và muốn nhận một số từ bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có trách nhiệm giữ cho các ứng dụng đó được cập nhật đầy đủ và tương thích với Android.

Gỡ cài đặt bản cập nhật ứng dụng Spotify

Điều này có vẻ chạy ngược lại với những gì chúng ta vừa nói ở trên, nhưng đôi khi, gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất của ứng dụng có thể là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố. Nếu Spotify bắt đầu gặp sự cố ngẫu nhiên ngay sau khi bạn cài đặt bản cập nhật cho nó, việc đưa nó trở lại trạng thái trước đó có thể hoạt động. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm Spotify và chạm vào nó.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào dữ liệu xóa.

Xác minh tài khoản Spotify đang hoạt động

Các ứng dụng hoạt động với các chương trình đăng ký đôi khi gặp sự cố khi có sự cố với tài khoản mà nó bị ràng buộc. Để kiểm tra xem có vấn đề gì đang xảy ra với tài khoản Spotify của bạn không, hãy thử truy cập Spotify bằng trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Xóa cài đặt mạng

Ứng dụng Spotify có thể không hoạt động chính xác nếu có sự cố kết nối không liên tục xảy ra hoặc nếu thiết bị của bạn có một số sự cố mạng. Hãy thử xóa cài đặt mạng của S9 để xem nó có hoạt động không. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Là tùy chọn cuối cùng của bạn, khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục mọi lỗi phần mềm có thể can thiệp vào ứng dụng Spotify của bạn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ không ảnh hưởng đến tình huống nếu nguyên nhân của sự cố nằm sâu trong chính mã hóa của ứng dụng nhưng đây vẫn là một hành động được khuyến nghị cao. Để nhà máy đặt lại S9 Plus của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng

Nếu vấn đề vẫn còn đó ngay cả sau khi lau điện thoại, vấn đề có lẽ là ứng dụng cụ thể. Đảm bảo báo cáo sự cố bằng cách sử dụng trang hỗ trợ của ứng dụng

Vấn đề # 2: Ứng dụng Android Galaxy S9 Plus sẽ không hoạt động với xe BMW 2018

AndroidAuto không hoạt động với hệ thống của xe tôi. Kiểm tra trạng thái tương thích của ứng dụng trên Google không liệt kê E-class 2018 của tôi là tương thích. Chỉ có năm 2017 và các mô hình khác như lớp C và S 2018 là. Như đã chứng minh với tôi, một số điện thoại Android hoạt động trên E Class 2018. Một chuyên gia của Google cho biết, đó là lỗi 100% của Mercedes. Ứng dụng cài đặt trên điện thoại của tôi và ghép nối với xe trên Bluetooth. Cắm vào USB 0 của xe hơi, việc cài đặt sổ địa chỉ điện thoại của tôi, các cuộc gọi và văn bản gần đây đã hoàn tất. Tại thời điểm đó, quá trình cài đặt dừng lại và có thể đã có thông báo lỗi nhưng nó nhấp nháy rất nhanh, không ai có thể đọc được. Cài đặt USB của điện thoại của tôi là MTP. - G Betourne

Giải pháp: Chào G Betourne. BMW không hỗ trợ hoặc dường như hỗ trợ đầy đủ AndroidAuto trong các sản phẩm của mình dựa trên bài viết này. Điều này có lẽ là do công ty đang cố gắng phát triển kết nối Bluetooth và không dây của riêng mình với ô tô. Chúng tôi chưa biết liệu có những thay đổi sắp tới đối với mô hình kinh doanh của BMW khi hỗ trợ Android hay không, nhưng ngay bây giờ, bạn đã hết may mắn.

Vấn đề # 3: Galaxy S9 Plus gửi hình ảnh chất lượng thấp trên Whatsapp

Gần đây tôi đã mua phiên bản mở khóa Samsung Galaxy S9 + của mình. Khi tôi bắt đầu sử dụng, tôi có thể thấy rằng tất cả các hình ảnh mà tôi gửi bằng Whatsapp đều mất rất nhiều chất lượng. Ngay cả khi tôi chụp một tài liệu thông minh và gửi nó, nó cũng không thể đọc được. Tôi sử dụng cách khác để gửi tệp, chọn tùy chọn gửi tài liệu. Cách này hoạt động nhưng nó làm chậm và phức tạp. Trước SG9 + tôi đã có một thiết bị đầu cuối SG7edge, một thiết bị hoạt động hoàn hảo với whatsapp và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với chất lượng hình ảnh. Galaxy 9+ nên là thiết bị đầu cuối tốt nhất trên thị trường ngay bây giờ, nhưng tôi có trải nghiệm tồi tệ này và tôi không thể hiểu làm thế nào điều này có thể làm trắng một thiết bị đầu cuối đắt tiền được sử dụng cho công việc. Tôi thực sự cần phải nghe rằng bạn đang làm việc với nó và tôi sẽ có thể giải quyết điều này càng sớm càng tốt. BR; GPM. - Gplasenciam

Giải pháp: Chào Gplasenciam. Giống như bất kỳ ứng dụng truyền thông xã hội hoặc nền tảng nhắn tin nào, Whatsapp nén các tệp khi được truyền qua hệ thống nhắn tin của nó. Điều này đúng cho dù bạn đang sử dụng thiết bị Android hay thiết bị iOS. Hình ảnh và video thường được nén đến một phần ba kích thước tệp gốc của chúng để tiết kiệm dung lượng và giúp truyền nhanh hơn. Chúng tôi biết đây có thể là một tính năng gây phiền nhiễu cho một dịch vụ phổ biến như vậy nhưng nó đã tồn tại trong một thời gian dài. Thật không may, cách giải quyết, như bạn nói, không hiệu quả ở mức tốt nhất và không có cách nào để thay đổi điều đó trong tương lai gần. Trừ khi Whatsapp sẽ thực hiện một cuộc đại tu lớn và công nghệ của họ có thể cho phép chuyển hoặc tin nhắn tương tự hoặc hiệu quả hơn mà không nén chất lượng tệp, thực sự không có gì nhiều bạn có thể làm về mối quan tâm này cả.

Vấn đề # 4: Ứng dụng Thư viện Galaxy S9 không hoạt động

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S9. Tại một số thời điểm tôi đã xóa một loạt các hình ảnh và ứng dụng mà tôi không còn sử dụng. Tôi phải xóa thứ gì đó tôi cần bởi vì sau đó, mỗi lần tôi mở ứng dụng Thư viện của mình, trong khi xem qua ảnh tôi nhận được thông báo lỗi cho biết, Hồi WithTv liên tục dừng ứng dụng X X. Nó tạm dừng việc cuộn qua ảnh của tôi hoặc ngay trước khi chụp ảnh. Tôi không chắc điều này có nghĩa là gì. Tôi đã thử tắt điện thoại và bắt đầu lại. Tôi đã xóa dữ liệu và bộ đệm trong ứng dụng Galary, nhưng không có gì thay đổi. Có một điểm khôi phục trên điện thoại như trên máy tính không? Hãy giúp tôi! Cảm ơn! - Connie Collins

Giải pháp: Chào Connie. Hãy thử đặt lại tùy chọn ứng dụng điện thoại của bạn để xem điều đó có giúp ích không. Giải pháp tiềm năng này về cơ bản sẽ kích hoạt lại các ứng dụng và dịch vụ có thể bị vô hiệu hóa mà ứng dụng Thư viện cần để hoạt động chính xác. Chúng tôi không biết chính xác những gì bạn đã làm có thể gây ra sự cố này nhưng đó là cách duy nhất ngoài cài đặt gốc mà bạn có thể thử trong trường hợp này. Nếu đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ không giúp ích, chúng tôi sợ điều tốt nhất tiếp theo bạn có thể làm là lau điện thoại và đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở lại bình thường thông qua khôi phục cài đặt gốc.

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng: