Cách khắc phục Galaxy S9 đã ngừng kết nối với wifi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đối với những người gặp sự cố với kết nối wifi # GalaxyS9 của họ, chúng tôi viết bài viết khắc phục sự cố này chỉ dành cho bạn. Chúng tôi cho rằng cần phải bao gồm một trường hợp điển hình để đưa ra một nền tảng để chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Cách khắc phục Galaxy S9 đã ngừng kết nối với wifi

Ok, vậy là tôi có Samsung Galaxy S9. Mua nó hoàn toàn mới khi nó ra mắt trong năm nay. Tôi có Internet Comcast, vì đó là internet duy nhất tôi có thể có ở nơi tôi sống. 2 tuần trước điện thoại của tôi đã ngừng kết nối với wifi của tôi. Nó kết nối với AT & T, nhưng sẽ không kết nối với bất kỳ comcast nào. Tôi đã có Samsung đi vào điện thoại của tôi và họ không thể tìm thấy bất cứ điều gì. Tôi thực sự không muốn phải đặt lại nhà máy điện thoại của mình, nhưng tôi cảm thấy mình có thể phải làm vậy. Tôi thậm chí không thể kết nối với Wifi miễn phí trên mạng miễn phí mà Comcast cung cấp. - Apsagura

Giải pháp: Chào Apsagura. Bạn phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố để biết vấn đề nằm ở đâu. Trong tình huống này, vấn đề có thể đến từ các góc độ khác nhau. Đó có thể là do mạng wifi kém hoặc điện thoại bị hỏng. Dưới đây là những điều bạn cần làm để thu hẹp các yếu tố.

Xác minh nếu S9 của bạn kết nối với wifi khác

Chúng tôi cho rằng S9 của bạn đang gặp sự cố khi kết nối với mạng wifi gia đình. Để kiểm tra xem đó có phải là sự cố wifi hay không, nếu có vấn đề gì trên điện thoại của bạn, trước tiên bạn cần thử các mạng wifi khác. Nếu bạn có một người hàng xóm có thể cho phép bạn làm điều đó, điều đó thật tốt. Nếu không có kết nối với wifi của hàng xóm, hãy ghé thăm những nơi công cộng có wifi như thư viện, quán cà phê hoặc khách sạn. Nếu S9 của bạn có thể kết nối với bất kỳ wifi nào, điều đó có nghĩa là bạn cần tập trung khắc phục sự cố của mình vào mạng wifi tại nhà. Mặt khác, nếu S9 của bạn không kết nối được với bất kỳ mạng wifi nào, điều đó có thể có nghĩa là có thể có vấn đề với điện thoại của bạn. Điều này có thể được gây ra bởi sự cố phần mềm hoặc phần cứng xấu.

Nếu S9 hoạt động với wifi khác

Có khả năng vấn đề có thể là do cấu hình bộ định tuyến kém. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Khởi động lại bộ định tuyến

Giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác, khởi động lại bộ định tuyến của bạn có thể khắc phục sự cố. Chỉ cần rút bộ định tuyến khỏi nguồn điện trong ít nhất 30 giây trước khi bật lại.

Cập nhật firmware cho bộ định tuyến

Một số bộ định tuyến có thể cần cập nhật thường xuyên cho chương trình cơ sở của họ để hoạt động hiệu quả hơn hoặc để khắc phục các lỗi đã biết. Đảm bảo rằng bộ định tuyến của riêng bạn chạy chương trình cơ sở mới nhất. Nếu bạn không biết cách thực hiện, hãy tham khảo tài liệu của nó hoặc liên hệ với bên phải (ISP hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến).

Đặt lại cấu hình mạng trên bộ định tuyến của bạn

Nếu bạn có toàn quyền kiểm soát bộ định tuyến của mình, bạn cũng có thể thử đặt lại nhà máy. Điều này thường có hiệu quả trong việc sửa lỗi. Nếu bạn có bộ định tuyến được cung cấp bởi ISP hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn, hãy liên hệ với họ trước khi thực hiện đặt lại. Các bộ định tuyến do ISP cung cấp có thể không hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc, do đó bạn sẽ phải đảm bảo rằng họ sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình.

Quên mạng trên S9 của bạn, kết nối lại

Hành động đơn giản là quên mạng wifi trên điện thoại thường có tác dụng kỳ diệu. Hãy chắc chắn rằng bạn làm điều này sau khi bộ định tuyến đã được cấu hình lại.

Nếu S9 không kết nối với wifi khác

Nếu điện thoại của bạn hoàn toàn không kết nối với bất kỳ mạng wifi nào, có khả năng lớn là khả năng wifi đã ngừng hoạt động do sự cố phần cứng. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây.

Xác minh xem các thiết bị không dây khác có thể kết nối với internet bằng wifi của bạn không

Điều này quan trọng. Bạn cần có thể xác minh sự thật này trước để không lãng phí thời gian khắc phục sự cố điện thoại của bạn. Nếu bạn khẳng định rằng wifi nhà bạn không có lỗi và các thiết bị không dây khác hoạt động tốt, hãy làm theo các đề xuất còn lại của chúng tôi dưới đây.

Buộc khởi động lại

Đôi khi, quy trình đơn giản này có thể khắc phục các lỗi phát triển sau khi hệ thống chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc S9 của bạn tự khởi động lại, về cơ bản, bạn mô phỏng việc kéo pin, trong các điện thoại di động cũ có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một số lỗi được gây ra bởi bộ đệm hệ thống bị hỏng. Để đảm bảo bộ đệm hệ thống S9 của bạn luôn mới, bạn phải xóa phân vùng bộ đệm theo thời gian. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng của S9 là một trong những bước khắc phục sự cố quan trọng nhất mà bạn cần thực hiện trong trường hợp này. Bằng cách này, bạn có hiệu quả xóa sạch tất cả các cấu hình mạng bao gồm tất cả các mạng wifi được lưu cũng như mật khẩu của chúng. Để xóa cài đặt mạng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
6. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu mọi thứ khác không hoạt động. Đây là bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm để xác định xem sự cố có thể được khắc phục ở cấp độ của bạn hay không. Vì chúng tôi đã biết rằng wifi của bạn hoạt động bình thường, vấn đề chỉ phải là trên điện thoại của bạn. Để xem sự cố có phải do lỗi phần mềm không xác định hay không, đây là các bước để khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc hoạt động bằng cách đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định và xóa tất cả dữ liệu người dùng. Trước khi lau điện thoại, hãy nhớ sao lưu dữ liệu quan trọng của người dùng. Nếu bạn không sử dụng dịch vụ đám mây để sao lưu các tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Samsung Smart Switch. Điều này sẽ cho phép bạn tạo một hình ảnh của điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa từng nghe đến Smart Switch trước đây, hãy đảm bảo truy cập trang này: Cách tạo bản sao lưu từ thiết bị Samsung sang máy tính của bạn thông qua Smart Switch.

Khi bạn đã tạo bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau để đặt lại nhà máy S9 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Gửi điện thoại

Khôi phục cài đặt gốc có thể hoặc không thể giúp đỡ. Trong trường hợp wifi của S9 vẫn bị hỏng sau khi lau điện thoại, bạn có thể cho rằng nó có vấn đề về phần cứng. Để giải quyết vấn đề, bạn phải để Samsung giúp bạn. Hãy chắc chắn cho họ biết các bước khắc phục sự cố bạn đã thực hiện để không lãng phí thời gian giải thích vụ việc.