Cách khắc phục Galaxy S9 tự tắt và không bật lại [hướng dẫn khắc phục sự cố]

# GalaxyS9 đã được phát hành cách đây vài tuần nhưng đã có một số người dùng liên hệ với chúng tôi về việc thiết bị của họ không bật nguồn sau khi tự tắt. Mặc dù chúng tôi không ngạc nhiên về vấn đề này vì đây là một trong những vấn đề lâu năm đối với các thiết bị Samsung Galaxy, chúng tôi không mong đợi được nghe chủ sở hữu S9 gặp phải vấn đề này sớm. Nếu bạn là một trong số ít người không may mắn gặp phải vấn đề này, hãy chắc chắn làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Kiểm tra hư hỏng phụ kiện

Trước khi bạn thử bất kỳ giải pháp nào của chúng tôi dưới đây, bạn nên đảm bảo rằng các phụ kiện sạc bạn đang sử dụng theo thứ tự. Chúng tôi biết rằng vấn đề trong bài đăng này giả định rằng có thể có lỗi với điện thoại nhưng đảm bảo rằng các phụ kiện sạc đang hoạt động vẫn là một vấn đề quan trọng. Bạn không muốn thực hiện các bước khắc phục sự cố nghiêm trọng như khôi phục cài đặt gốc khi vấn đề thực sự nằm ở cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi xấu. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là kiểm tra xem có hư hỏng rõ ràng đối với cáp và bộ chuyển đổi USB hay không. Chúng tôi cũng cho rằng bạn đang sử dụng cáp và bộ chuyển đổi USB gốc trong suốt thời gian này. Nếu bạn không cân nhắc việc lấy phụ kiện sạc Samsung chính hãng và xem điều đó có giúp bật lại điện thoại không

Giải pháp số 1: Sạc ít nhất 30 phút

Nếu bạn đã sử dụng cáp và bộ điều hợp USB gốc của Samsung và bạn khẳng định rằng cả hai đều hoạt động tốt (bằng cách sử dụng nó để sạc thiết bị khác, hoặc bằng cách sử dụng một bộ phụ kiện sạc đã biết khác), thì hãy chắc chắn S9 của bạn không đơn giản là mất pin. Bạn có thể làm điều đó bằng cách để nó sạc trong một thời gian. Đối với mục đích khắc phục sự cố, bạn muốn sạc S9 của mình trong ít nhất 30 phút. Điều này là đủ để sạc lại một pin đã cạn kiệt đến khoảng 40%.

Giải pháp số 2: Sử dụng bộ sạc không dây

Có khả năng cổng sạc S9 của bạn có thể gặp sự cố. Mặc dù bạn có thể tự kiểm tra cổng xem có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng hay không, nhưng lỗi người dùng có thể khó phát hiện. Để xem cổng sạc điện thoại của bạn có bị hỏng hoặc không hoạt động, bạn có thể sử dụng bộ sạc không dây để sạc điện thoại. Trong tình huống này, chúng tôi khuyên bạn nên để điện thoại sạc ít nhất một giờ. Nếu S9 của bạn không phản hồi, bạn có thể thử khởi động lại S9.

Giải pháp số 3: Buộc khởi động lại S9 của bạn

Phần lớn các thiết bị Samsung Galaxy không bật nguồn hóa ra không phải là thiết bị chết hoàn toàn mà là hệ thống thực sự bị đóng băng. Nói cách khác, các thiết bị chỉ đơn giản là bị kẹt vì một số lý do và người dùng không thể làm bất cứ điều gì về chúng. Để biết liệu S9 của bạn có bị đóng băng đơn giản hoặc không phản hồi hay không, bạn có thể thử giải phóng nó bằng cách thực hiện các bước dưới đây:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước và không nhả nút.
2. Trong khi giữ nó, nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Bạn chỉ nên cố gắng khởi động lại thiết bị của mình sau khi sạc thiết bị trong ít nhất 30 phút (hoặc một giờ khi sử dụng bộ sạc không dây).

Giải pháp số 4: Khởi động về chế độ an toàn

Mặc dù rất hiếm khi thấy điện thoại thông minh bị vô hiệu hóa hoặc bị chặn bởi một ứng dụng khởi động Android, nhưng điều đó không phải là không thể. Nếu S9 của bạn ngẫu nhiên không khởi động được sau khi cài đặt một ứng dụng, bạn không nên loại bỏ khả năng ứng dụng có thể bị đổ lỗi. Để kiểm tra, bạn muốn khởi động thiết bị của mình về chế độ an toàn. Hãy nhớ rằng, khi S9 của bạn ở chế độ an toàn, chỉ các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn chạy. Nếu bạn có thể bật điện thoại của mình sang chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường hoặc thông thường, đó là dấu hiệu rõ ràng về ứng dụng xấu có thể có trong hệ thống.

Để khởi động lại S9 của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Khi ở chế độ An toàn, giờ đây bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng gây ra sự cố.

Giải pháp số 5: Truy cập các chế độ khởi động thay thế

Trong một số trường hợp, có thể có một lỗi Android không xác định ngăn nó hoạt động bình thường khiến hệ thống thường xuyên bị đóng băng, hoặc thậm chí không bật lại được chút nào. Để xem vấn đề của bạn có liên quan đến Android hay không, bạn có thể khởi động thiết bị sang môi trường phần mềm khác - Chế độ khôi phục và Chế độ Odin. Cả hai chế độ này đều không cần Android để hoạt động, vì vậy nếu S9 của bạn có thể bắt đầu với bất kỳ một trong số chúng, bạn rõ ràng có vấn đề với hệ điều hành. Dưới đây là các bước để bắt đầu S9 của bạn với bất kỳ một trong số chúng.

Cách khởi động S9 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị nếu thiết bị vẫn bật vào lúc này. Nếu bạn không thể tắt bình thường bằng nút Nguồn. Bạn sẽ phải đợi cho đến khi hết pin. Sau đó, bạn sẽ phải sạc pin trước khi thực hiện các bước bên dưới.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Cách khởi động S9 của bạn lên Odin hoặc Chế độ tải xuống

1. Tắt thiết bị nếu thiết bị vẫn bật vào lúc này. Nếu bạn không thể tắt bình thường bằng nút Nguồn. Bạn sẽ phải đợi cho đến khi hết pin. Sau đó, bạn sẽ phải sạc pin trước khi thực hiện các bước bên dưới.
2. Khi sẵn sàng, nhấn và giữ các nút Nguồn, Bixby và Giảm âm lượng cùng một lúc
3. Tiếp tục giữ ba nút này xuống cho đến khi nó khởi động vào màn hình màu xanh đặc biệt
4. Nhấn nút Tăng âm lượng để bỏ qua màn hình và khởi động vào Chế độ tải xuống

Hãy nhớ rằng, nếu S9 của bạn sẽ bật nguồn và bắt đầu với bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó có nghĩa là bạn gặp vấn đề về hệ điều hành. Để khắc phục sự cố, bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện đặt lại chính.

Giải pháp số 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ đệm chỉ có thể áp dụng nếu bạn có thể khởi động S9 sang Chế độ khôi phục. Quy trình này sẽ xử lý bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể gây ra sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
4. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 7: Xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc

Giống như quy trình xóa phân vùng bộ đệm, chỉ có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc nếu bạn có thể quản lý để khởi động thiết bị vào Recovery. Điều này sẽ hoàn nguyên tất cả các cài đặt về mặc định của chúng và xóa tất cả dữ liệu cá nhân bạn có thể có trên điện thoại. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất các tệp chưa lưu sau khi thực hiện. Để thiết lập lại S9 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 8: Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung

Lý tưởng nhất là S9 của bạn đã hoạt động trở lại vào lúc này nhưng nếu nó vẫn không phản hồi và sẽ không bật sau khi thực hiện tất cả các bước trên, bạn có thể cho rằng có sự cố phần cứng gây ra sự cố. Điều này có nghĩa là vấn đề rất có thể không thể khắc phục ở cấp độ của bạn. Để giải quyết vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Samsung để họ có thể giúp bạn khắc phục.