Cách sửa Galaxy S9 bằng các văn bản không theo thứ tự, không thể thấy SMS dài trừ khi nhấn nút Xem thêm

Không có gì lạ khi nghe người dùng Android liên hệ với chúng tôi về việc thiết bị của họ không nhận được tin nhắn hoặc tin nhắn SMS theo đúng thứ tự hoặc thông thường (những cái gần đây nhất đứng đầu danh sách). Trong bài đăng khắc phục sự cố ngày hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn các giải pháp về cách xử lý sự cố này trên # GalaxyS9. Chúng tôi cũng đề cập đến một vấn đề nhắn tin khác về việc người dùng không thể kiểm tra tin nhắn hoặc văn bản dài mà không cần phải nhấp vào nút Xem thêm trước. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong số này ngay bây giờ, hãy đảm bảo tham khảo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách sửa Galaxy S9 bằng các văn bản không theo thứ tự

THÔNG ĐIỆP CỦA TÔI KHÔNG CÓ HIỂN THỊ DỄ DÀNG HƠN TRONG NGÀY VÀ ĐẶT HÀNG THỜI GIAN. HỌ LÀ TẤT CẢ MỌI THỨ TRỞ LÊN, VỚI MỘT SỐ THÔNG ĐIỆP MỚI Ở KẾT THÚC. NÓ RẤT ĐÁNG TIN CẬY VÀ CỨNG ĐỂ TÌM HIỂU TIN NHẮN HIỆN TẠI. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KIẾM ĐIỆN THOẠI ĐỂ HIỂN THỊ THÔNG ĐIỆP TRONG ĐẶT HÀNG? VÀ, TÔI KHÔNG BIẾT PHIÊN BẢN ANDROID TÔI CÓ. - NỀN TẢNG BẮC

Giải pháp: Chào Nora. Chúng tôi biết một số nguyên nhân khiến SMS có thể bị lỗi. Dưới đây là danh sách các nguyên nhân này và cách khắc phục chúng.

Xác minh thời gian và ngày hệ thống được đặt chính xác

Đây là lý do phổ biến nhất tại sao SMS hoặc tin nhắn (SMS và MMS) có thể được nhận theo thứ tự không chính xác. Người dùng thường vô tình gặp phải vấn đề này sau khi thay đổi thời gian và ngày chính xác trên điện thoại của họ vì bất kỳ lý do gì. Một số người có thể muốn thay đổi ngày và thời gian của điện thoại của họ để cheat gian lận trong một trò chơi. Những người khác làm điều đó vì một số lý do khác. Để đảm bảo S9 của bạn có ngày và giờ chính xác, hãy sử dụng cài đặt mạng của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn Ngày và giờ.

Để điều chỉnh thủ công, đảm bảo rằng ngày và giờ tự động tắt Tắt rồi:

1. Nhấn vào Đặt ngày.
2. Đặt ngày, sau đó nhấn XONG.
3. Nhấn Đặt thời gian.
4. Đặt thời gian sau đó nhấn XONG.
5. Nhấn Chọn múi giờ, sau đó chọn múi giờ thích hợp.

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tùy chọn ngày và giờ tự động vì điều đó sẽ đảm bảo điện thoại của bạn được đồng bộ hóa liên tục với thời gian và ngày của nhà điều hành của bạn cho đến giây cuối cùng.

Khi bạn đã thay đổi ngày và giờ, hãy gửi cho mình một SMS kiểm tra và xem liệu nó có đến trên các tin nhắn cũ không.

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng nhắn tin

Không có gì thay đổi sau khi bạn sửa ngày giờ điện thoại của mình, điều tốt tiếp theo mà bạn muốn làm là xem liệu nó có liên quan gì đến ứng dụng nhắn tin của bạn không. Hãy thử xóa bộ nhớ cache của nó trước. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ nút CẮT XÓA. Nhấn vào nó.
7. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin

Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn sẽ là xóa dữ liệu của nó. Không giống như xóa bộ nhớ cache, cái này sẽ khôi phục cài đặt của ứng dụng về mặc định của nó. Điều này sẽ dẫn đến việc xóa các tin nhắn của bạn, vì vậy nếu bạn không muốn mất một số hoặc tất cả chúng, bạn muốn chắc chắn rằng bạn sao lưu chúng. Có hai cách thuận tiện để làm điều đó. Một là bằng cách sử dụng Samsung Smart Switch và cái còn lại thông qua dịch vụ đám mây Samsung của bạn. Khi bạn đã sao lưu tin nhắn của mình, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ nút DỮ LIỆU. Nhấn vào nó.
7. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Hãy thử một ứng dụng nhắn tin khác

Bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, về cơ bản bạn sẽ cài đặt lại ứng dụng nhắn tin và khởi động lại một lần nữa. Thông thường, điều đó là đủ để khắc phục hầu hết các vấn đề nhưng nếu không có gì tích cực từ đó, thì đã đến lúc bạn cân nhắc thay thế vấn đề bạn đang sử dụng. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn của Samsung, chúng tôi khuyên bạn nên thử những ứng dụng khác. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin miễn phí nhưng tuyệt vời trong Play Store, vì vậy hãy chọn và xem điều gì sẽ xảy ra.

Khôi phục cài đặt gốc

Là một giải pháp phần mềm cuối cùng mà bạn có thể thử, khôi phục cài đặt gốc cũng đảm bảo rằng mọi vấn đề liên quan đến phần mềm đều được quan tâm. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nên không có cách nào dễ dàng để chúng tôi biết chính xác vấn đề nằm ở đâu. Khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp bạn thu hẹp các nguyên nhân thành hai vấn đề - sự cố phía điện thoại hoặc sự cố phía mạng / nhà mạng.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu ứng dụng của người dùng, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu những thứ bạn không muốn mất trước khi thực hiện.

Để nhà máy đặt lại S9 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với nhà điều hành của bạn

Cuối cùng, nếu vấn đề sẽ không được giải quyết bằng cách thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên, bạn nên cho nhà điều hành của bạn biết về vấn đề đó. Trong trường hợp bạn không nhận thấy, tất cả các giải pháp bạn đã thực hiện cho đến nay đều nhằm khắc phục các lỗi có thể tìm thấy trên điện thoại của bạn. Chỉ riêng khôi phục cài đặt gốc là đủ để trả lại mọi thứ, kể cả nhắn tin theo cách trước đây. Nếu điều đó không xảy ra, thì phải có một nguyên nhân bên ngoài cho vấn đề của bạn. Vì thực thể duy nhất khác có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thứ tự nhận được tin nhắn của bạn là nhà điều hành của bạn, bạn nên cho họ biết vấn đề của bạn. Chúng tôi không biết họ sẽ khắc phục sự cố của bạn như thế nào nhưng họ phải giúp bạn khắc phục sự cố và khắc phục sự cố.

Vấn đề # 2: Chỉ có thể xem văn bản dài của Galaxy S9 bằng cách nhấn vào nút Xem thêm, không thể thấy SMS dài trừ khi nhấn nút Xem thêm

Tôi mới mua một chiếc Samsung Galaxy S9 đã sở hữu trước và tôi đã sử dụng một vài tính năng rất cơ bản mà Galaxys trước đây không có. Tôi không ấn tượng. Một trong những điều khó chịu nhất là khi nhận được tin nhắn văn bản dài, tin nhắn đầy đủ không thể xem được. Bạn phải nhấp vào nút Xem nhiều hơn để kéo phần còn lại của văn bản trong một cửa sổ khác. Sau đó, bạn phải quay lại tin nhắn chính để trả lời. Điều này là hoàn toàn vô lý và tôi muốn biết nếu có một cách để khắc phục điều này. Nếu không, làm thế nào chúng ta có thể nói với những người đằng sau vấn đề này để khắc phục nó? Giá của những chiếc điện thoại này ngày càng cao hơn và sự dễ dàng của công nghệ thân thiện với người dùng đang trở nên tồi tệ hơn. - Kylee R

Giải pháp: Chào Kylee. Chúng tôi không chắc chắn nếu chúng tôi đã gặp phải vấn đề này trước đây hoặc thậm chí nếu chúng tôi hiểu cách bạn mô tả vấn đề. Nếu S9 thuộc sở hữu trước này đã và đang làm những gì hiện tại kể từ khi bạn nhận được nó, rất có thể ứng dụng nhắn tin của nó có thể không tương thích hoàn toàn với nhà điều hành hiện tại mà bạn kết nối. Hãy thử chuyển sang một ứng dụng nhắn tin khác và xem nó hoạt động như thế nào. Một số ứng dụng nhắn tin do nhà cung cấp dịch vụ như Message Plus của Verizon có thể không hoạt động chính xác hoặc hoàn toàn không được sử dụng khi sử dụng trên một nhà mạng khác, vì vậy hãy thử xem liệu sự cố có tồn tại không nếu bạn đang sử dụng, giả sử, Samsung Messages. Giống như những gì chúng tôi nói với Nora ở trên, bạn cũng có thể sử dụng các ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba từ Cửa hàng Play.