Cách khắc phục ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố hoặc ngừng hoạt động trên điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Điện thoại thông minh hiện đại thường đi kèm với các ứng dụng email được cài đặt sẵn nhưng nhiều người vẫn thích sử dụng ứng dụng Gmail. Bên cạnh các tính năng nâng cao của ứng dụng Gmail, nhiều người thấy nó đáng tin cậy và cao cấp hơn các ứng dụng chứng khoán. Quan trọng nhất, ứng dụng này được phát triển bởi gã khổng lồ Internet, Google Inc. Do đó, nó dễ dàng ảnh hưởng đến người dùng điện thoại thông minh toàn cầu. Mặc dù vậy, ứng dụng Gmail cũng có những sai sót riêng. Và bạn sẽ nhận ra rằng có điều gì đó không ổn nếu ứng dụng Gmail không hoạt động như dự định. Trong số các sự cố phổ biến nhất với ứng dụng Gmail là do sự cố ngẫu nhiên và tải lỗi. Nếu bạn từng gặp phải những vấn đề này trên Huawei Mate 10 Pro và cần một số trợ giúp trong việc khắc phục sự cố, thì bạn có thể tham khảo các giải pháp được tô sáng bên dưới. Đọc tiếp để tìm hiểu cách khắc phục ứng dụng Gmail bị treo hoặc không tải đúng cách trên điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro của bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 10 Pro với ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố

Trước khi bạn khắc phục lỗi ứng dụng, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và đảm bảo rằng nó mạnh và ổn định. Kết nối Internet yếu hoặc không liên tục là một trong những lý do phổ biến là tại sao các ứng dụng trực tuyến như Gmail không tải đúng cách hoặc gặp sự cố ngẫu nhiên. Nếu bạn gặp sự cố với kết nối Internet của mình, thì bạn cần khắc phục nó trước. Khi bạn đã sao lưu và chạy Internet, các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến bao gồm cả ứng dụng Gmail sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Giải pháp đầu tiên: Buộc dừng ứng dụng Gmail sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Các ứng dụng Errant thường được khắc phục bằng cách khởi động lại. Ứng dụng Gmail của bạn có thể đã được mở trong số các ứng dụng nền khác và cuối cùng nó đã bị lừa đảo. Trong trường hợp đó, khởi động lại ứng dụng có thể giúp đỡ. Điều này cũng có nghĩa là bạn sẽ cần kết thúc ứng dụng trước. Là giải pháp khả thi đầu tiên để thử, buộc dừng ứng dụng Gmail trên Huawei Mate 10 Pro của bạn và sau đó khởi động lại / thiết lập lại mềm. Làm như vậy sẽ giúp xóa bộ nhớ cache và các tệp tạm thời có thể gây ra hỏng dữ liệu trên ứng dụng Gmail. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Ứng dụng gần đây từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng hoạt động .
3. Nhấn Kết thúc bên cạnh ứng dụng Gmail .
4. Nếu bạn có nhiều ứng dụng đang chạy ẩn, hãy đóng chúng lại bằng cách nhấn nút Kết thúc tất cả .
5. Nhấn OK để xác nhận hành động.

Sau khi kết thúc Gmail và các ứng dụng nền khác, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho Huawei Mate 10 Pro của bạn với các bước sau:

1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây.
2. Khi tùy chọn menu Tắt nguồn xuất hiện, hãy nhấn OK để tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi điện thoại bật.

Thiết lập lại mềm sẽ xóa và làm mới bộ nhớ trong để có hiệu năng tốt hơn và mượt mà hơn. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu lưu trên điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu hoặc đặt lại ứng dụng Gmail.

Ứng dụng Gmail cũng lưu trữ bộ đệm hoặc tệp tạm thời trên bộ nhớ của nó. Mặc dù các tệp này có thể có lợi về việc tải lại dữ liệu tương tự nhanh hơn, các tệp được lưu trong bộ nhớ cache cũng có thể bị hỏng tại một số điểm. Và khi điều này xảy ra, có nhiều khả năng cho toàn bộ hoạt động của ứng dụng bị ảnh hưởng xấu. Đây là lý do tại sao thường xuyên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng. Nếu bạn chưa làm điều này, thì hãy làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Gmail của bạn:

1. Chuyển đến Menu chính .
2. Nhấn Cài đặt .
3. Chọn Trình quản lý ứng dụng.
4. Chọn tab Tất cả .
5. Chọn Gmail từ danh sách ứng dụng.
6. Nhấn vào tùy chọn để xóa bộ nhớ cache hoặc xóa dữ liệu. Xóa dữ liệu sẽ xóa dữ liệu đã lưu cho ứng dụng bao gồm tài khoản Gmail và thông tin đăng nhập của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào tài khoản Gmail của mình sau đó.
7. Nếu được nhắc, hãy đọc và xem lại cảnh báo, sau đó nhấn OK để xác nhận hành động.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Gmail của bạn, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để loại bỏ mọi lỗi còn sót lại.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng Gmail và / hoặc phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Các bản cập nhật thường chứa các bản vá sửa lỗi để giải quyết các sự cố thiết bị hiện có, đặc biệt là các bản vá lỗi do một số lỗi phần mềm hoặc phần mềm độc hại. Ứng dụng Gmail thường xuyên nhận được bản cập nhật cung cấp các tính năng mới và cải tiến bảo mật. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình thành ứng dụng tự động cập nhật, thì có lẽ bạn đã bỏ lỡ việc triển khai các bản cập nhật quan trọng cho Gmail có thể khiến ứng dụng không thể giải quyết các vấn đề về hiệu suất như vậy. Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra thủ công và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho Gmail và các ứng dụng khác trên Huawei Mate 10 Pro của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play hoặc Google Play Store .
2. Nhấn vào biểu tượng Menu .
3. Điều hướng đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Hãy tìm ứng dụng Gmail .
5. Nhấn nút Cập nhật .

Nếu bạn muốn bật tự động cập nhật cho Gmail, hãy nhấn vào ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải, sau đó đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh Tự động cập nhật.

Khởi động lại / mềm đặt lại điện thoại của bạn khi ứng dụng của bạn cập nhật xong để đảm bảo rằng tất cả các thay đổi phần mềm mới được thực hiện đúng.

Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng Gmail trên điện thoại của bạn.

Vấn đề có thể sẽ tiếp tục nếu ứng dụng đã bị hỏng hoàn toàn. Tham nhũng dữ liệu nghiêm trọng có thể làm điều này xảy ra với ứng dụng Gmail của bạn. Do đó, điều này biểu thị sự cần thiết của bạn để cài đặt lại ứng dụng. Nhưng trước khi làm như vậy, bạn sẽ cần gỡ cài đặt hoặc xóa ứng dụng Gmail khỏi thiết bị của mình. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn để mở Cửa hàng Play hoặc Google Play.
2. Trượt ngón tay của bạn từ trái sang phải.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Chuyển đến tab Đã cài đặt . Làm như vậy sẽ mở danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt của bạn, bao gồm cả Gmail.
5. Cuộn đến và nhấn vào Gmail .
6. Sau đó chạm vào nút Gỡ cài đặt . Điều này sẽ xóa ứng dụng Gmail khỏi điện thoại của bạn.
7. Nếu được nhắc, hãy nhấn OK để xác nhận xóa ứng dụng Gmail.
8. Quay trở lại màn hình Home .
9. Khởi động lại điện thoại của bạn và quay trở lại Cửa hàng Play.
10. Tìm kiếm phiên bản mới nhất của ứng dụng Gmail tương thích với phần mềm điện thoại của bạn.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng cũng có thể kích hoạt các sự cố ứng dụng tương tự xảy ra. Dữ liệu hệ thống có thể bị hỏng khi cài đặt cập nhật bị lỗi. Nếu ứng dụng Gmail của bạn bắt đầu gặp sự cố hoặc không tải được sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, thì điều này có thể sẽ được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Huawei Mate 10 Pro của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt điện thoại của bạn hoàn toàn.
2. Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Tăng âm lượng trong vài giây.
3. Khi bạn thấy logo Huawei, hãy nhả cả hai nút. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến menu EMUI hoặc Android Recovery với một vài tùy chọn để chọn.
4. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
5. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Đợi cho đến khi thiết bị của bạn hoàn thành việc xóa phân vùng bộ đệm và sau khi hoàn tất, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ sẽ được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khởi động lại thiết bị.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy khởi chạy ứng dụng Gmail và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Sự lựa chọn khác

Nếu ứng dụng Gmail tiếp tục gặp sự cố hoặc vẫn không hoạt động trên Huawei Mate 10 Pro của bạn sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp hiện hành, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Google để biết thêm khuyến nghị hoặc các giải pháp nâng cao hơn. Bạn cũng có thể phải xem xét xóa tài khoản Gmail của mình và sau đó thiết lập lại. Điều này có thể được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng, đặc biệt nếu sự cố có liên quan đến thông tin tài khoản không chính xác hoặc không hợp lệ.