Cách khắc phục sự cố wifi Google Pixel 2: wifi không có kết nối internet

Nhiều chủ sở hữu # GooglePixel2 đang yêu cầu chúng tôi hỗ trợ về việc thiết bị của họ không kết nối với internet khi có wifi. Bài viết hôm nay được viết cho vấn đề này (và cho một trường hợp liên quan khác). Như thường lệ, các trường hợp được đề cập ở đây được lấy từ các báo cáo từ một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Nếu bạn thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích, hãy cho chúng tôi biết để chúng tôi có thể xuất bản câu chuyện của bạn trên blog của chúng tôi.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục sự cố wifi Google Pixel 2: wifi không có kết nối internet

Kể từ khi tôi có Pixel 2, nó không còn muốn hoạt động chính xác trên Wi-Fi gia đình của tôi nữa. Tôi đã mua một chiếc Asus AC3100 và có Wi-Fi phát sóng đó từ bộ định tuyến AT & T của tôi. Khi tôi có Nexus 6p, mọi thứ đều tuyệt vời. với pixel 2 nếu tôi kết nối với bộ định tuyến ASUS của tôi, tôi kết nối nhưng các ứng dụng và trình duyệt internet của tôi về cơ bản bị dừng lại. Nếu tôi kết nối với bộ định tuyến AT & T, mọi thứ sẽ hoạt động tốt. Có ai khác có kinh nghiệm vấn đề như thế này? nó không thể là bộ định tuyến của tôi vì điện thoại Nexus của tôi hoạt động rất tốt trên nó và điều duy nhất đã thay đổi là tôi có Pixel 2.

Giải pháp: Nguyên nhân của sự cố có thể ở phía bộ định tuyến hoặc phía điện thoại (Pixel 2).

Để khắc phục sự cố, hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố của chúng tôi dưới đây và xem cái nào sẽ hoạt động.

Khởi động lại Pixel của bạn

Đây phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn phải làm. Rất nhiều lỗi mạng nhỏ được khắc phục bằng cách bật và tắt điện thoại. Trong trường hợp của bạn, bạn muốn buộc khởi động lại Pixel của mình để xóa bộ nhớ của nó và mô phỏng việc kéo pin. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây.
Sau đó chạm vào Khởi động lại trên màn hình của bạn.
Nếu bạn không thấy Khởi động lại, hãy bấm và giữ nút Nguồn trong khoảng 30 giây cho đến khi thiết bị bật nguồn.

Khởi động lại thiết bị mạng

Nếu khởi động lại Pixel 2 của bạn sẽ không giúp ích, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn sẽ là khởi động lại tất cả các thiết bị mạng có liên quan. Đảm bảo rút phích cắm modem / bộ định tuyến AT & T và bộ định tuyến Asus của bạn khỏi nguồn điện của chúng và để chúng như vậy trong ít nhất 30 phút. Sau đó, tắt chúng theo thứ tự liên tục bằng cách cắm vào bộ định tuyến AT & T trước. Khi bộ định tuyến đã khởi tạo và đèn trở nên ổn định, đó là thời gian bạn muốn cắm vào bộ định tuyến Asus. Sau đó, sau một phút hoặc lâu hơn, hãy thử kiểm tra xem Pixel của bạn có thể kết nối với internet qua wifi hay không.

Quên / ngắt kết nối với wifi

Một trong những bước khắc phục sự cố phổ biến khi xử lý sự cố wifi là quên hoặc ngắt kết nối với mạng mà bạn đang gặp sự cố. Điều này cho phép một thiết bị ngừng một lỗi có thể xảy ra chỉ xảy ra khi có giao tiếp hoạt động giữa hai thiết bị. Khi bạn đã ngắt kết nối điện thoại khỏi mạng wifi, hãy khởi động lại điện thoại trước khi kết nối lại.

Bỏ qua bộ định tuyến Asus

Chúng tôi không thể chắc chắn liệu có bất kỳ lỗi độc lập hoặc riêng biệt nào phát triển khi bộ định tuyến Pixel 2 và Asus của bạn được liên kết hay không, vì vậy điều tốt tiếp theo mà bạn muốn làm là bỏ qua thiết bị của bên thứ ba. Bằng cách loại bỏ bộ định tuyến Asus khỏi phương trình, bạn nên biết liệu Pixel 2 của mình có vấn đề về wifi hay không.

Nếu wifi điện thoại của bạn hoạt động chính xác khi được kết nối trực tiếp với bộ định tuyến ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet), điều đó có nghĩa là bạn có thể gặp sự cố tương thích với bộ định tuyến Asus. Trong trường hợp này, bạn muốn làm việc với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Asus về các bước khắc phục sự cố có thể có mà bạn có thể làm để loại bỏ sự cố. Mặt khác, tốt hơn hết là bạn không nên sử dụng bộ định tuyến đã nói trong mạng oyour.

Nếu wifi Pixel 2 của bạn vẫn có vấn đề với bộ định tuyến AT & T, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba

Một trong những lý do khiến một số thiết bị Android gặp sự cố là ứng dụng. Không phải tất cả các ứng dụng đều được xây dựng với cùng chuyên môn nên một vài trong số chúng có thể dẫn đến các vấn đề hoặc can thiệp vào Android. Để xem liệu một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn có lỗi hay không, hãy thử khởi động thiết bị về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ không chạy, chỉ để các ứng dụng được cài đặt sẵn hoạt động. Nếu kết nối wifi của Pixel của bạn hoạt động ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng đứng sau nó.

Để khởi động lại Pixel 2 của bạn về chế độ an toàn:

Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
Nhấn Tắt nguồn từ các tùy chọn đã cho.
Cho phép thiết bị của bạn tắt nguồn trong vài giây.
Sau đó nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Google xuất hiện. sau đó nhả nút.
Với logo Google vẫn còn trên màn hình, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Khi bạn thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình mở khóa, hãy nhả nút.

Nếu bạn nghĩ rằng ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố, bạn cần sử dụng quy trình loại bỏ để thu hẹp thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Xóa cài đặt mạng

Vì bạn chỉ xử lý một trục trặc mạng, bạn cũng cần thử xóa cài đặt mạng của thiết bị để xem nó có giúp ích không. Đây thường là một giải pháp hiệu quả cho hầu hết các vấn đề mạng, vì vậy hãy chắc chắn không bỏ qua nó.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Mũi tên Lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Chuyển đến biểu tượng ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào biểu tượng Giới thiệu hệ thống.
Nhấn vào Đặt lại biểu tượng tùy chọn.
Chọn một trong các cách sau:
- Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
- Đặt lại tùy chọn ứng dụng
- Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.

Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc cuối cùng có thể cần thiết trong trường hợp này nếu tất cả các đề xuất trên không hoạt động. Làm như vậy sẽ trả lại thông tin phần mềm của thiết bị của bạn về mặc định của chúng. Để tránh mất dữ liệu cá nhân, hãy chắc chắn sao lưu các tệp của bạn trước thời hạn.

Để nhà máy đặt lại Pixel 2 của bạn:

Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt.
Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động xuất hiện rồi nhả. Nó được thể hiện bằng hình ảnh bot Android với nhãn Bắt đầu ở trên cùng.
Nhấn nút Giảm âm lượng để chọn Chế độ khôi phục, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau khi làm như vậy, điện thoại của bạn sẽ nhấp nháy màn hình bắt đầu của Google trong giây lát rồi khởi động lại ở Chế độ khôi phục.
Khi bạn thấy hình ảnh bot Android có dấu chấm than bên trong hình tam giác màu đỏ với nhãn No Command bên dưới, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Nhấn nút Tăng âm lượng một lần rồi thả nút Nguồn.
Sử dụng nút Âm lượng để chọn Xóa tùy chọn khôi phục dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ màn hình Khôi phục Android.
Chọn Có để xác nhận.
Chờ cho đến khi quá trình thiết lập lại dữ liệu nhà máy kết thúc.
Chọn hệ thống khởi động lại ngay.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu bạn muốn hoàn nguyên phần sụn của Google Pixel 2 về phiên bản trước đó

Tự hỏi nếu bạn có thể giúp đỡ vì tôi đánh giá cao bạn nhận được rất nhiều email. Tôi đang trên vodaphone. Tôi đã cập nhật hệ thống vài ngày trước (31 tháng 7) và kể từ đó tôi gặp sự cố vô tận. tất cả các ứng dụng của tôi đóng lại với tôi sau khi sử dụng điện thoại trong 10 phút. Pin cũng nhanh hết hơn và thiết bị khá nóng. Bạn có thể cảm thấy bộ xử lý ở mặt sau của điện thoại càu nhàu và sau đó tôi không thể vào bất kỳ ứng dụng nào mà không có mọi thứ chỉ đóng trên tôi gần như ngay lập tức. Tôi không thể vào pin vì toàn bộ điện thoại là một. Tôi chỉ tự hỏi kể từ khi nhận thấy người khác gặp vấn đề nếu có bất cứ điều gì tôi có thể làm để có được mọi thứ một lần nữa.

Các vấn đề đang tiếp tục trong chế độ an toàn. Tôi đã lấy thẻ ra qua đêm qua và hôm nay khi mới khởi động thiết bị, tôi không gặp vấn đề gì cho đến khi pin nóng lên. Tôi đã phải đến máy tính của tôi ở nhà để nhắn tin vì điện thoại của tôi hoàn toàn vô dụng ngay bây giờ. Bạn có nghĩ rằng khởi động lại sẽ giúp ích, hoặc bây giờ tôi bị mắc kẹt với một chiếc điện thoại vô dụng? Có muốn đảo ngược bản cập nhật gần đây nếu có thể? cảm ơn trước.

Giải pháp: Thật không may, không có cách nào dễ dàng để hoàn nguyên hệ điều hành điện thoại của bạn trở lại phiên bản Android trước đó mà không cần dùng đến đèn flash. Nhấp nháy là một thuật ngữ Android khi người dùng cố gắng cài đặt thủ công một hệ điều hành tùy chỉnh hoặc chứng khoán. Không dễ như nhấn nút cập nhật, giống như những gì bạn làm khi có bản cập nhật OTA (qua mạng) có sẵn từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nhấp nháy đòi hỏi một số bước nâng cao và kiến thức để làm. Nó cũng có khả năng gạch thiết bị nếu không được thực hiện đúng cách. Nếu bạn khẳng định rằng các vấn đề bạn gặp phải từ bản cập nhật gần đây nhất và bạn muốn cài đặt thủ công phiên bản Android trước đó, thì trước tiên bạn cần thực hiện một số nghiên cứu về nó. Bạn cũng cần một máy tính và phiên bản phần mềm chính xác cho nó. Bất kỳ hướng dẫn tốt nào cũng sẽ cung cấp cho bạn danh sách những thứ bạn cần để flash điện thoại. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn đáng tin cậy về cách flash Pixel 2. Nhấp nháy rất rủi ro và có thể làm hỏng phần mềm điện thoại của bạn ngoài khả năng khắc phục. Làm điều đó có nguy cơ của riêng bạn.