Cách khắc phục cuộc gọi Google Pixel 3 không thể nghe được

#Google # Pixel3 là điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành vào năm ngoái bởi gã khổng lồ tìm kiếm. Điện thoại này và tất cả các model trong sê-ri này được biết đến với việc cập nhật phần mềm mới nhất trước các thiết bị khác. Đây là một thiết bị được xếp hạng IP68 được làm bằng thân nhôm và kính cường lực Corning Gorilla Glass 5 ở cả mặt trước và mặt sau. Máy có màn hình P-OLED 5, 5 inch và sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề không thể nghe thấy cuộc gọi Pixel 3.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục cuộc gọi Google Pixel 3 không thể nghe được

Vấn đề: Xin chào, tôi đã mua pixel 3 và tôi đã gặp vấn đề với các cuộc trò chuyện điện thoại. Về phần mình, tôi nghe rõ mọi người. Nhưng nhiều lần (những người khác nhau) nói rằng họ không nghe rõ tôi và điều đó bị cắt đứt (4 lần trong tuần này với những người khác nhau). Tôi với tự do di động. Tôi đã sử dụng điện thoại cũ của tôi (nexus 6p) trước đây với cùng một dịch vụ và nó hoạt động tốt. Chỉ xảy ra khi tôi chuyển sang pixel mới 3. Tôi có bản cập nhật mới nhất cho điện thoại (tháng 5 năm 2019). Bluetooth bị tắt và không có gì chặn micro. Tôi đã khởi động lại điện thoại, định dạng lại hệ thống nhưng dường như không có gì hoạt động. Hy vọng bạn có một giải pháp khác cho việc này. Cảm ơn.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Điều đầu tiên bạn sẽ cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem đó có phải là sự cố liên quan đến mạng hay không bằng cách thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Kiểm tra các thanh tín hiệu

Đảm bảo rằng điện thoại có khả năng thu tín hiệu tuyệt vời từ mạng vì tín hiệu thấp có thể gây ra sự cố đặc biệt này. Nếu cần thiết hãy đến một khu vực có tín hiệu mạnh, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra không.

Kiểm tra nếu có sự cố mất mạng

Đôi khi vấn đề này có thể được gây ra bởi các vấn đề trong chính mạng. Bạn có thể kiểm tra trang web của nhà cung cấp dịch vụ nếu có bất kỳ báo cáo nào về việc ngừng hoạt động trong khu vực của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ của mình để xác minh xem có mất mạng không.

Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác

Có những trường hợp khi sự cố có thể do thẻ SIM bị lỗi. Để xác minh xem đây có phải là trường hợp bạn nên thử sử dụng một SIM khác trong điện thoại của mình không.

Nếu sự cố không phải do mạng gây ra thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện khởi động lại lực

Điều đầu tiên bạn cần làm trên điện thoại là thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng có thể được thực hiện cho sự cố này vì bước này sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Để làm điều này chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi nó bật nguồn. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Trong trường hợp sự cố vẫn còn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại khởi động ở Chế độ an toàn hay không.

• Khi thiết bị được bật, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả.
• Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi Dấu nhắc khởi động lại ở chế độ an toàn, nhắc nhở xuất hiện.
• Nhấn OK để xác nhận.

Có vấn đề xảy ra trong chế độ này? Nếu không thì vấn đề có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng khi bạn thực hiện bước này, dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa.

• Giữ nút nguồn cho đến khi điện thoại tắt
• Giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong vài giây
• Đợi để xem Chế độ Fastboot trên màn hình
• Buông nút
• Chọn Chế độ khôi phục
• Đợi hình ảnh Robot Android bật lên
• Nhấn và giữ nút Nguồn và sau đó nhấn nút Tăng âm lượng
• Chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc
• Chọn Có
• Chọn hệ thống khởi động lại ngay

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra vì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi.