Cách khắc phục ứng dụng máy ảnh Google Pixel 3 liên tục gặp sự cố

Nếu bạn thấy ứng dụng máy ảnh của mình bị sập thường xuyên trên Google Pixel 3 mà không có lý do rõ ràng, bài đăng này sẽ giúp ích. Tìm hiểu cách xử lý sự cố ứng dụng máy ảnh bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Ứng dụng máy ảnh Google Pixel 3 liên tục gặp sự cố

Pixel 3 của tôi từng rất hoàn hảo, nhưng sau 2 tháng sử dụng, ứng dụng camera không có lý do rõ ràng đã bắt đầu gặp sự cố. Đôi khi tôi có thể sử dụng nó mà không gặp sự cố, một số mục khác sẽ bị sập sau khi chuyển chế độ ảnh hoặc thậm chí tôi không thể chụp ảnh được.

Giải pháp: Khắc phục sự cố ứng dụng máy ảnh thường dễ dàng và có thể được thực hiện ở cấp độ người dùng. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi dưới đây.

Làm mới hệ thống

Trong nhiều trường hợp, lỗi tạm thời là nguyên nhân gây ra những phiền toái nhỏ hoặc sự cố ứng dụng. Là bước khắc phục sự cố đầu tiên, bạn muốn đảm bảo rằng bạn làm mới hệ thống bằng cách thực hiện khởi động lại bắt buộc. Quá trình thường là ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Rõ ràng bạn không thể làm điều đó vì Google Pixel 3 của bạn có bộ pin không thể tháo rời. Để buộc khởi động lại thiết bị của bạn, bạn có thể nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau khi khởi động lại nó, kiểm tra lại vấn đề.

Buộc đóng ứng dụng camera

Đôi khi, tự đóng một ứng dụng có vấn đề là tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố. Hãy chắc chắn để làm điều đó cho mỗi và mọi ứng dụng bạn đang gặp vấn đề. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
  3. Chọn một ứng dụng. Nếu cần, chạm vào Thông tin ứng dụng trước ứng dụng.
  4. Nhấn Dừng lực lượng.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Giống như hệ điều hành Android, các ứng dụng thường xuyên cần cập nhật để giữ được hình dạng tối ưu. Làm cho nó một điểm để cài đặt bản cập nhật ứng dụng bất cứ khi nào chúng có sẵn.

  1. Mở ứng dụng Play Store của thiết bị của bạn.
  2. Nhấn vào biểu tượng Menu.
  3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
  4. Các ứng dụng có bản cập nhật khả dụng được dán nhãn Cập nhật.
  5. Nếu có bản cập nhật, chạm vào Cập nhật.
  6. Nếu có thêm bản cập nhật, chạm vào Cập nhật tất cả.

Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Android (cập nhật hệ thống)

Android phát triển để các lỗi và vấn đề mới có thể xảy ra theo thời gian. Để giảm thiểu khả năng lỗi phát triển, bạn muốn đảm bảo rằng phần mềm chạy phiên bản Android mới nhất. Đảm bảo đặt Pixel 3 XL của bạn tự động cài đặt các bản cập nhật để bạn không bỏ lỡ điều gì.

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng máy ảnh

Một trong những cách để đối phó trực tiếp với chính ứng dụng máy ảnh là xóa bộ nhớ cache của nó. Giống như Hệ điều hành Android của bạn, các ứng dụng cũng cần một bộ tệp tạm thời được gọi là bộ đệm để thực hiện các tác vụ nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm này có thể bị hỏng gây ra vấn đề. Để đảm bảo ứng dụng máy ảnh của bạn có bộ nhớ cache tốt, bạn có thể xóa ứng dụng hiện tại. Đây là cách nó hoạt động:

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Chuyển đến Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
  4. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
  5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  8. Khởi động lại Pixel 3 của bạn.

Đặt lại cài đặt ứng dụng camera về mặc định

Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh không hoạt động, thì bạn có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng máy ảnh. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng cho ứng dụng này và trả lại tất cả các cài đặt của nó về mặc định. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách xóa dữ liệu của ứng dụng:

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Chuyển đến Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
  4. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
  5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn Xóa dữ liệu.
  8. Khởi động lại Pixel 3 của bạn.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba

Lý do rất có thể cho vấn đề là một ứng dụng xấu. Đôi khi, một ứng dụng được mã hóa kém có thể can thiệp vào Android dẫn đến sự cố. Để kiểm tra xem một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn có đáng trách hay không, bạn muốn khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Khi một thiết bị được khởi động ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị treo. Vì vậy, nếu một trong những ứng dụng là nguyên nhân gây ra sự cố, ứng dụng camera sẽ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn.

Để tham khảo, đây là các bước để khởi động điện thoại về chế độ an toàn:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  2. Trên màn hình của bạn, chạm và giữ Tắt nguồn.
  3. Nhấn vào OK.
  4. Sau khi bạn nhìn thấy chế độ An toàn của VÒNG ở phía dưới màn hình của bạn, hãy chờ xem sự cố có biến mất không.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu vấn đề biến mất trong chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn gây ra sự cố:

  1. Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
  2. Từng người một, gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu gỡ bỏ ứng dụng đó có giải quyết được vấn đề không.
  3. Sau khi bạn xóa ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định

Nếu không có giải pháp nào ở trên trợ giúp, bạn không nên ngần ngại khôi phục cài đặt phần mềm của thiết bị về mặc định. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng như ảnh, video, tài liệu, danh bạ, v.v ... vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước thời hạn.

Để nhà máy thiết lập lại thiết bị của bạn:

  1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
  2. Đảm bảo biết tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google trong điện thoại.
  3. Mở ứng dụng Cài đặt.
  4. Nhấn Hệ thống.
  5. Nhấn Nâng cao.
  6. Nhấn vào Tùy chọn đặt lại.
  7. Nhấn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) rồi Đặt lại điện thoại. Nếu cần, hãy nhập mã PIN, mẫu hoặc mật khẩu của bạn.
  8. Để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn Xóa mọi thứ.
  9. Khi điện thoại của bạn đã xóa xong, chọn tùy chọn để khởi động lại.
  10. Thiết lập điện thoại của bạn và khôi phục dữ liệu sao lưu của bạn.