Cách khắc phục sự cố MMS Google Pixel 3: cải thiện chất lượng MMS khủng

MMS đang chết, nếu chưa chết vào thời điểm này. Chà, không chính xác nhưng nhiều người ngày nay vẫn hy vọng MMS sẽ mang lại kết quả tốt hơn những gì nó phải làm. Đối với một công nghệ nhắn tin lỗi thời như vậy, nhiều người ngoài kia cảm thấy bực bội vì đôi khi làm họ thất bại, giống như cách người dùng được đề cập dưới đây cảm thấy. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi cho bạn thấy những điều bạn có thể khắc phục sự cố MMS có thể xảy ra trên Google Pixel 3.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề: Google Pixel 3 MMS có chất lượng thấp

Xin chào, tôi có một vấn đề với chất lượng MMS của mình - Tôi có Google Pixel 3. Tôi hiểu việc nhắn tin ảnh mất một số chất lượng nhưng tôi thì rất tệ! Lúc đầu, tôi nghĩ đó chỉ là điện thoại - những bức ảnh có chất lượng quá cao để nhắn tin nhưng người bạn của tôi với một nhà cung cấp điện thoại khác đang gửi ảnh tốt qua MMS và một người bạn cùng nhà cung cấp điện thoại mà tôi cũng có cho biết hình ảnh của cô đang gửi tốt. Ngay cả ảnh chụp màn hình của tôi chỉ có vài kb gửi qua mờ, nó rất kỳ quặc.

Tôi đã gọi cho nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của mình và họ nói hãy thử đặt lại thẻ sim vào iPhone của tôi, vì vậy tôi đã gửi email cho mình một trong những bức ảnh chất lượng cao của Google Pixel, đặt thẻ sim vào iPhone của tôi, lưu ảnh từ email và nhắn tin cho bạn và nó đã làm việc, chất lượng siêu cao. Anh chàng trên điện thoại về cơ bản cho biết Google Pixel của tôi có vẻ bị lỗi. Khi tôi gửi MMS trên Google Pixel, tôi nhận được tin nhắn này Người nhận sẽ thấy chất lượng hình ảnh thấp hơn do giới hạn MMS của nhà điều hành. Nếu bạn có thể giúp đỡ thì điều đó sẽ rất tuyệt vì tôi thực sự không muốn phải xóa nó và gửi lại Trân trọng cám ơn bạn.

Giải pháp : Ảnh được gửi qua dịch vụ nhắn tin văn bản thông thường có chất lượng thấp hơn so với bản gốc vì giới hạn công nghệ. MMS hoạt động bằng cách nén tập tin trước khi gửi. Dữ liệu di động được sử dụng bởi MMS bị giới hạn, do đó, một tệp phương tiện như ảnh đi qua nó phải được chuyển đổi sang kích thước tệp thấp hơn. Điều này có nghĩa là chất lượng tổng thể của MMS thường rất tệ, đặc biệt là liên quan đến các bức ảnh ngày nay được chụp bởi các máy ảnh độ nét cao. Thật không may, hạn chế MMS được xác định bởi công nghệ hoặc mã chạy trên thiết bị và mạng. Cả hai thường nằm ngoài sự kiểm soát của người dùng nên về cơ bản bạn không thể làm được gì nhiều về họ.

Nếu Google Pixel 3 của bạn có thể gửi MMS (ảnh) được cải thiện nhiều sau khi nối lại (ngắt kết nối và lắp) thẻ SIM, thì điều đó có thể có nghĩa là có thể có vấn đề với ứng dụng nhắn tin hoặc với Android. Để khắc phục sự cố, hãy thử làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Buộc khởi động lại

Đôi khi, khởi động lại hệ thống đơn giản có thể xóa mọi thứ trong thiết bị Android. Các lỗi tạm thời cũng có thể phát triển nếu một thiết bị không hoạt động trong một thời gian. Để xem nguyên nhân của sự cố có phải là tạm thời hay không, hãy thử khởi động lại Google Pixel 3 theo cách này:

Bấm và giữ phím Nguồn trong 30 giây hoặc thậm chí nhiều hơn và khi logo hiển thị trên màn hình, hãy nhả nó.

Không giống như các thiết bị khác trong đó bạn phải nhấn và giữ một vài phím, bạn chỉ cần nút nguồn trên điện thoại Pixel và một lần nữa, nó khó có thể đáp ứng với nó. Vì vậy, nếu nó thực sự khởi động, đó sẽ là kết thúc của vấn đề nhưng hãy thử làm điều đó thêm một vài lần nữa nếu lần thử đầu tiên không hiệu quả. Sau đó và thiết bị của bạn vẫn không phản hồi, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin

Nguyên nhân của sự cố có thể nằm trong bộ đệm của ứng dụng nhắn tin. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin văn bản. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.

Chuyển đến Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng và thông báo.
Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại Pixel 3 của bạn.

Hoàn nguyên ứng dụng nhắn tin để mặc định

Nếu không có gì hoạt động sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin, bước tiếp theo sẽ là trả lại ứng dụng nhắn tin văn bản về mặc định của nó. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa dữ liệu. Thực hiện theo các bước dưới đây về cách thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Chuyển đến Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng và thông báo.
Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa dữ liệu.
Khởi động lại Pixel 3 của bạn.

LƯU Ý : Các bước trên sẽ xóa tất cả tin nhắn văn bản và MMS của bạn. Hãy chắc chắn sao lưu chúng trước thời hạn nếu bạn không muốn mất chúng.

Đặt lại Cài đặt mạng

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử trong trường hợp này là xóa cài đặt mạng của Pixel để xóa các cấu hình hoặc lỗi không chính xác có thể. Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các mạng wifi được kết nối trước đó, mật khẩu wifi, cài đặt VPN và cài đặt di động. Để làm điều đó:

Mở ứng dụng Cài đặt ứng dụng Cài đặt của thiết bị.
Nhấn Hệ thống.
Nhấn Nâng cao.
Nhấn vào Tùy chọn đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại Wi-Fi, thiết bị di động và Bluetooth.
Nếu bạn không nhìn thấy Advanced Advanced, mạng tap & mạng> Thêm t> Đặt lại Wi-Fi, thiết bị di động và Bluetooth.
Ở phía dưới, chạm vào Cài đặt lại.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số người dùng đã có thể làm cho thiết bị của họ hoạt động thành công bằng cách xóa cài đặt mạng của họ. Nếu bạn chưa thử, đây là những gì bạn cần làm:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Mũi tên Lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Chuyển đến biểu tượng ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào biểu tượng Giới thiệu hệ thống.
Nhấn vào Đặt lại biểu tượng tùy chọn.
Chọn một trong các cách sau:
Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.

Kiểm tra ứng dụng xấu

Bạn đã thử gửi MMS trong khi thiết bị ở chế độ an toàn chưa? Ở chế độ an toàn, thiết bị của bạn chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn, những ứng dụng đi kèm với hệ điều hành. Với tất cả các ứng dụng đã tải xuống bị treo, bạn sẽ biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có phải là lý do của sự cố không. Nếu bạn chưa thử bước khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước bên dưới để khởi động lại Pixel 3 của bạn về chế độ an toàn trước khi gửi:

Nhấn và giữ nút Nguồn.
Trên màn hình của bạn, chạm và giữ Tắt nguồn.
Nhấn vào OK.
Sau khi bạn nhìn thấy chế độ An toàn của VÒNG ở phía dưới màn hình của bạn, hãy chờ xem sự cố có biến mất không.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu cải thiện nhận và gửi MMS, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn gây ra sự cố:

Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
Từng người một, gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu gỡ bỏ ứng dụng đó có giải quyết được vấn đề không.
Sau khi bạn xóa ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Hãy thử một ứng dụng khác

Giống như bất kỳ ứng dụng nào, ứng dụng nhắn tin mặc định trên Pixel 3 của bạn có thể gặp sự cố. Điều này có thể xảy ra do một số yếu tố. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy cân nhắc sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác để xem có sự khác biệt nào không.

Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin tốt mà bạn có thể nhận được từ Cửa hàng Play. Chỉ cần cài đặt một cái và sử dụng nó để xem nó có cải thiện MMS của bạn không.

Cài đặt bản cập nhật

Luôn cập nhật hệ điều hành và ứng dụng Android là một trong những cách tốt nhất để ngăn chặn và đôi khi khắc phục sự cố. HĐH lỗi thời có thể là nguồn gây ra lỗi nhưng các ứng dụng không tương thích cũng vậy. Để giảm bớt các vấn đề phát triển, bạn phải đảm bảo rằng phần mềm của thiết bị của bạn chạy các phiên bản mới nhất. Để làm cho điều này ít rắc rối nhất có thể, hãy để hệ thống tự động làm điều đó. Theo mặc định, Pixel 3 của bạn nên tự tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Nếu bạn thay đổi điều này trước đây, bạn muốn thường xuyên kiểm tra cập nhật.

Để kiểm tra cập nhật phần mềm (cho HĐH Android), bạn có thể vào phần Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Khôi phục cài đặt gốc

Đây là xử lý sự cố quyết liệt nhất mà bạn có thể làm trong trường hợp này. Như tên cho thấy, điều này sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Đây thường là một sửa chữa hiệu quả cho rất nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm. Nếu nguyên nhân của vấn đề là lỗi phần mềm, điều này có thể giúp ích.

Để nhà máy đặt lại Pixel 3 của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Đảm bảo biết tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google trong điện thoại.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Hệ thống.
Nhấn Nâng cao.
Nhấn vào Tùy chọn đặt lại.
Nhấn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) rồi Đặt lại điện thoại. Nếu cần, hãy nhập mã PIN, mẫu hoặc mật khẩu của bạn.
Để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn Xóa mọi thứ.
Khi điện thoại của bạn đã xóa xong, chọn tùy chọn để khởi động lại.
Thiết lập điện thoại của bạn và khôi phục dữ liệu sao lưu của bạn.

Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Nếu không có gì hoạt động vào thời điểm này và MMS tiếp tục hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với nhà điều hành mạng để khắc phục. Như đã đề cập ở trên, có những yếu tố khác nằm ngoài thiết bị của bạn có thể gây ra sự cố này. Hãy chắc chắn để nhận được sự giúp đỡ từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn để tìm ra cách tốt nhất để giải quyết vấn đề.

Cách giải quyết

Nếu bạn không muốn gửi Google Pixel 3 của mình để sửa chữa hoặc thay thế, bạn phải quyết định xem MMS có thực sự quan trọng đối với lối sống của bạn hay không. Nếu bạn chỉ làm điều đó theo thời gian, có lẽ đó là thời điểm tốt để tránh xa nó. MMS tại thời điểm này được coi là lỗi thời và một số nhà mạng đã ngừng hỗ trợ họ. Đó là bởi vì thế giới của chúng ta đã chuyển sang sử dụng các ứng dụng hỗ trợ gửi và nhận phương tiện (ảnh, video, nhạc, tài liệu, v.v.) theo cách hiệu quả và nhanh hơn về chi phí. Các ứng dụng như Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber, v.v ... hoạt động trên cả nền tảng Android và không phải Android (như iOS) nên việc gửi và nhận phương tiện dễ dàng hơn nhiều. Nếu các liên hệ của bạn sử dụng bất kỳ ứng dụng mạng xã hội nào, hãy thử yêu cầu họ chuyển cuộc hội thoại của bạn sang ứng dụng đó. Chẳng hạn, bạn có thể trò chuyện bằng Facebook Messenger thay vì một cách thú vị và dễ dàng, chưa kể rằng nó cũng miễn phí.