Cách khắc phục Google Pixel 3 tắt trong khi gọi

#Google # Pixel3 là điện thoại hàng đầu được phát hành năm ngoái, đây là một trong những thiết bị Android hoạt động tốt nhất được phát hành trên thị trường. Điện thoại này có chất lượng xây dựng chắc chắn được làm bằng khung nhôm với kính cường lực Corning Gorilla Glass ở cả mặt trước và mặt sau. Máy có màn hình P-OLED 5, 5 inch trong khi bên dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 845 được kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục Pixel 3 tắt trong khi xảy ra sự cố cuộc gọi.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Google Pixel 3 tắt trong khi gọi

Sự cố: Tôi có Google Pixell 3. Tôi đã gọi điện thoại trong khi điện thoại đang sạc và pin ở mức 71% và vẫn đang sạc. Trong khi gọi, điện thoại chỉ tắt ngẫu nhiên và tôi thấy một đèn đỏ nhỏ nhấp nháy ở góc phải và đó là phản hồi cuối cùng tôi thấy từ điện thoại. Nó đã được sạc với bộ sạc OEM cắm vào tường và nó sẽ không bật. Tôi đã khắc phục sự cố với hỗ trợ Pixel và làm theo tất cả các bước để nhấn nút Nguồn, nút Nguồn + Giảm âm lượng, v.v. Không có gì đang hoạt động. Tôi sẽ đến cửa hàng Verizon vào ngày mai vì nó được mua thông qua họ và Google không giúp được gì nhiều ngoài việc khắc phục sự cố cơ bản.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng pin điện thoại đã được sạc đầy bằng cách làm theo các bước được liệt kê dưới đây.

Làm sạch cổng sạc của điện thoại

Bụi và mảnh vụn thường sẽ tích tụ trong cổng sạc của điện thoại. Một khi các hạt này có mặt trong cổng, nó có thể gây ra vấn đề với việc sạc thiết bị. Do đó, tốt nhất là làm sạch cổng bằng cách sử dụng một bình khí nén để loại bỏ các hạt này.

Sạc điện thoại bằng dây sạc và bộ sạc tường khác

Để loại trừ khả năng sự cố do bộ sạc của bạn gây ra, bạn sẽ cần sử dụng bộ sạc khác. Điện thoại sử dụng bộ sạc tường 18W, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn cũng sử dụng loại bộ sạc này. Bạn cũng nên đảm bảo rằng dây sạc bạn sẽ sử dụng hoạt động trên một thiết bị khác.

Khi pin đã được sạc đầy, đã đến lúc tiến hành các bước khắc phục sự cố sau đây để loại bỏ mọi trục trặc liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố.

Thực hiện khởi động lại lực

Điều đầu tiên mà bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng có thể được thực hiện cho sự cố này vì bước này sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Để làm điều này chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi nó bật nguồn. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Trong trường hợp sự cố vẫn còn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại khởi động ở Chế độ an toàn hay không.

• Khi thiết bị được bật, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả.
• Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi Dấu nhắc khởi động lại ở chế độ an toàn, nhắc nhở xuất hiện.
• Nhấn OK để xác nhận.

Điện thoại có khởi động thành công ở chế độ này không? Nếu vậy thì vấn đề có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng khi bạn thực hiện bước này, dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa.

• Giữ nút nguồn cho đến khi điện thoại tắt
• Giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong vài giây
• Đợi để xem Chế độ Fastboot trên màn hình
• Buông nút
• Chọn Chế độ khôi phục
• Đợi hình ảnh Robot Android bật lên
• Nhấn và giữ nút Nguồn và sau đó nhấn nút Tăng âm lượng
• Chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc
• Chọn Có
• Chọn hệ thống khởi động lại ngay

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra vì điều này có thể do một thành phần phần cứng bị lỗi.