Cách khắc phục màn hình cổng đăng nhập wifi Google Pixel 3 là sự cố trống (trang xác thực sẽ không tải lên)

Đôi khi, trang cổng thông tin wifi công cộng hoặc trang xác thực có thể không hoạt động đúng. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do. Trong tập này, chúng tôi chỉ cho bạn phải làm gì nếu Google Pixel 3 không thể mở trang cổng thông tin công cộng hoặc công ty.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Màn hình cổng đăng nhập wifi Google Pixel 3 trống (không tải lên)

Xin chào, tôi đã có một mạng wifi công việc yêu cầu thông tin đăng nhập. Tôi thường phải làm điều này mỗi ngày khi tôi đến văn phòng. Tôi vừa nhận được Pixel 3 và nó đang bắt mạng, với tín hiệu mạnh. Khi tôi chọn đăng nhập bằng thông tin đăng nhập để kết nối, trình duyệt sẽ mở nhưng không có nội dung, chỉ có một màn hình trắng. Pixel của tôi không gặp sự cố khi kết nối với các mạng khác yêu cầu đăng nhập. Làm mới không hoạt động và điện thoại của công ty tôi không gặp vấn đề gì khi đăng nhập vào mạng wifi. Suy nghĩ?

Giải pháp : Khi kết nối với wifi công cộng như mạng wifi của công ty bạn, có hai bước cơ bản phải được thực hiện. Điều đầu tiên là bạn cần phải chọn mạng wifi. Khi bạn đã thực hiện điều đó, giai đoạn thứ hai xảy ra và đó là việc kéo lên trang đăng nhập wifi hoặc trang cổng thông tin bị giam cầm. Đó là trong giai đoạn thứ hai mà xác thực xảy ra. Chúng tôi hiểu đây là nơi bạn gặp vấn đề. Để khắc phục, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi dưới đây.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt mặc định

Chúng tôi cho rằng bạn đang sử dụng trình duyệt Google Chrome mặc định. Đôi khi, bộ đệm ứng dụng bị hỏng có thể làm rối tung mọi thứ, do đó bạn muốn làm mới bộ đệm của trình duyệt trước. Đây là cách thực hiện:

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Chuyển đến Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
4. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại Pixel 3 của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, bạn có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng máy ảnh.

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Chuyển đến Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
4. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
5. Nhấn vào ứng dụng thích hợp.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Pixel 3 của bạn.

Nhận màn hình đăng nhập cổng thông tin bằng tay

Vì vấn đề rõ ràng dường như là màn hình xác thực không tải đúng, bạn có thể thấy điều gì xảy ra nếu bạn buộc nó. Hầu hết trang đăng nhập bắt giữ wifi sử dụng 192.168.1.1, vì vậy hãy thử sử dụng trang đó trước. Chỉ cần mở trình duyệt Chrome của bạn, nhập địa chỉ IP vào thanh địa chỉ và đợi cho đến khi trang xác thực tải lên. Nếu trình duyệt của bạn trả về lỗi cho biết địa chỉ IP không thể truy cập hoặc không chính xác, hãy lấy IP xác thực từ bộ phận CNTT của bạn và thử lại.

Đặt lại Cài đặt mạng

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết tại thời điểm này, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu mạng bao gồm tất cả các mạng wifi và mật khẩu. Khi hệ thống đã xóa tất cả các cấu hình mạng trước đó, hãy thử tải trang cổng wifi một lần nữa.

Dưới đây là các bước để thiết lập lại cài đặt mạng:

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Hệ thống.
4. Nhấn Giới thiệu.
5. Nhấn Nâng cao.
6. Nhấn vào Tùy chọn đặt lại.
7. Chọn một trong các cách sau:
   • Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
   • Đặt lại tùy chọn ứng dụng
   • Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)
8. Chọn Đặt lại cài đặt.
9. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
10. Nhấn vào Cài đặt lại để xác nhận.

Sử dụng trình duyệt khác

Trong một số trường hợp, sử dụng trình duyệt khác có thể hoạt động. Chúng tôi không có cách nào để biết liệu có vấn đề với trình duyệt bạn đang sử dụng hay không, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử các trình duyệt khác để kiểm tra. Có nhiều trình duyệt miễn phí mà bạn có thể sử dụng trong Cửa hàng Play. Chỉ cần đảm bảo thiết lập trình duyệt mới làm mặc định trước tiên trước khi bạn thử đăng nhập vào wifi của công ty.

Nhận trợ giúp từ các nhân viên IT của bạn

Nếu Google Pixel 3 của bạn kết nối tốt với các mạng wifi khác, thì có thể có vấn đề đến từ phía bộ định tuyến. Nó có thể bị hạn chế quyền truy cập vào một số thiết bị hoặc Pixel của bạn có thể bị vô tình hoặc vô ý bị chặn. Dù thế nào đi nữa, thật tốt nếu bạn có thể nói chuyện với bộ phận CNTT của mình về nó. Hãy thử hỏi họ xem có chính sách mới nào của công ty chặn các thiết bị không do công ty cung cấp sử dụng wifi không. Nếu không có, thì bạn nên yêu cầu họ giúp bạn khắc phục sự cố.