Cách khắc phục cuộc gọi Google Pixel 3 XL không thể nghe được

#Google # Pixel3XL là phiên bản lớn hơn trong số hai thiết bị hàng đầu mà gã khổng lồ tìm kiếm đã phát hành trong năm nay. Model này có màn hình P-OLED 6, 3 inch, rất tuyệt khi sử dụng cho các tác vụ đa phương tiện khác nhau. Dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 845 được kết hợp với 4GB RAM cho phép thiết bị chạy bất kỳ ứng dụng nào một cách mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề không thể nghe thấy cuộc gọi Pixel 3 XL.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 XL hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục cuộc gọi Google Pixel 3 XL không thể nghe được

Vấn đề: Pixel 3 XL màu đen. Người gọi thường không thể nghe thấy tôi mặc dù tôi nghe thấy họ tốt. Họ nói rằng giọng nói của tôi cắt vào và ra, âm thanh bị cắt xén rõ ràng hoặc họ không thể nghe thấy tôi trong vài giây, và đôi khi họ cúp máy và gọi lại. Điều này không liên tục nhưng hàng ngày trong các cuộc gọi. Điều này xảy ra khi nói trực tiếp vào điện thoại cầm tay, khi sử dụng tai nghe Bluetooth PlantICS và trên Bluetooth trên xe hơi, trên tai nghe Google Pixel, trên loa điện thoại, trên các cuộc gọi Wi-Fi và trên LTE. Tôi thường phải thay đổi từ tai nghe nhét tai hoặc Bluetooth, sang thiết bị cầm tay sang loa, bật và tắt WiFi trong khi gọi và các cuộc gọi của tôi đang trở nên giống như bạn có thể nghe thấy tôi bây giờ không? Tôi vẫn có thể nghe thấy những người gọi chửi rủa trong thất vọng khi họ không thể nghe thấy tôi. Các cuộc gọi được kết thúc đột ngột và thay vào đó họ nhắn tin. Tôi chưa thay đổi nhà mạng Tôi có MetroPCS (bởi T-Mobile). Tôi chưa bao giờ gặp sự cố với cuộc gọi với ZTE giá rẻ và các thiết bị Samsung và LG cấp thấp của MetroPCS mà trước đây tôi đã sở hữu khi sống ở cùng một địa điểm. Đây là chiếc điện thoại hàng đầu đầu tiên của tôi, tôi muốn ít bloatware hơn và một chiếc máy ảnh tuyệt vời. Tất cả mọi thứ tôi sử dụng là Google vì vậy không lãng phí không gian. Tôi gần như hối hận về quyết định của mình và ước gì tôi đã mua một chiếc Galaxy S9 thay thế. Tôi nói với bạn bè của tôi, Google Google Pixel 3: điện thoại có thể làm mọi thứ, ngoại trừ các cuộc gọi điện thoại cơ bản. Nói thật, chất lượng cuộc gọi không thực sự được quảng cáo là điểm bán hàng, tôi đoán tôi đã giả sử quá nhiều! Đây có phải là một cái gì đó người khác trải nghiệm? Có hoặc có khả năng sẽ có một sửa chữa? hay tôi nên bán nó trên eBay và cắt lỗ và mua Samsung?

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại, tốt nhất là đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Một số người sở hữu mô hình này đã phàn nàn về chất lượng cuộc gọi của thiết bị của họ. Mặc dù điều này rất có thể là do lỗi phần mềm có thể được khắc phục bằng bản cập nhật trong tương lai, bạn có thể thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để loại bỏ các yếu tố khác có thể gây ra sự cố này.

Buộc khởi động lại

Điều đầu tiên mà bạn cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng có thể được thực hiện cho sự cố này vì bước này sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Để làm điều này chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây hoặc cho đến khi nó bật nguồn. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Đảm bảo điện thoại có tín hiệu mạng tốt

Sức mạnh của tín hiệu điện thoại nhận được từ mạng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi của nó. Nếu bạn chỉ nhận được một thanh duy nhất trên điện thoại thì cuộc gọi của bạn có thể bị cắt xén hoặc ngắt kết nối. Do đó, tốt nhất là kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại của bạn nhận được các thanh tín hiệu đầy đủ theo cách này để bạn có thể loại bỏ mọi sự cố liên quan đến mạng có thể gây ra sự cố.

Hãy thử sử dụng một thẻ SIM khác

Có những trường hợp khi sự cố xảy ra do SIM bị lỗi. Bạn có thể loại bỏ khả năng này bằng cách sử dụng thẻ SIM khác trong thiết bị của mình.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Trong trường hợp sự cố vẫn còn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã tải xuống hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại được khởi động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp cách ly các ứng dụng đã tải xuống dễ dàng hơn.

• Khi thiết bị được bật, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả.
• Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi Dấu nhắc khởi động lại ở chế độ an toàn, nhắc nhở xuất hiện.
• Nhấn OK để xác nhận.

Có vấn đề xảy ra trong chế độ này? Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Giữ nút nguồn cho đến khi điện thoại tắt
• Giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong vài giây
• Đợi để xem Chế độ Fastboot trên màn hình
• Buông nút
• Chọn Chế độ khôi phục
• Đợi hình ảnh Robot Android bật lên
• Nhấn và giữ nút Nguồn và sau đó nhấn nút Tăng âm lượng
• Chọn Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc
• Chọn Có
• Chọn hệ thống khởi động lại ngay

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải chờ bản cập nhật phần mềm trong tương lai giải quyết vấn đề này hoặc kiểm tra điện thoại tại trung tâm dịch vụ.