Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Google Pixel 3 XL do pin kém

Cho rằng các thiết bị Pixel 3 và 3 XL là điện thoại hàng đầu mới nhất của Google, một số người dùng sớm gặp phải sự cố khởi động lại ngẫu nhiên. Một trong những nguyên nhân chính của loại vấn đề này là pin xấu thường là kết quả của việc sử dụng trong một thời gian dài. Nói cách khác, chúng ta chỉ có thể mong đợi khởi động lại ngẫu nhiên Pixel 3s và 3 XL khoảng một năm kể từ bây giờ. Trong bài đăng này, chúng tôi bao gồm ba trường hợp cụ thể của vấn đề này. Nếu bạn đang ở trong một tình huống tương tự, hãy tìm hiểu phải làm gì về nó.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Google Pixel 3 XL tắt ngẫu nhiên, bị đóng băng, ngắt kết nối khi sạc

Trường hợp 1: Vấn đề về Pixel 3 XL: Đã có điện thoại này được hơn một năm và đột nhiên nó bắt đầu đóng băng trên màn hình khóa, trở nên không phản hồi và tắt nguồn. Không thể bật lại nguồn trong một thời gian và thường yêu cầu sạc trong 15-30 phút để hiển thị biểu tượng pin / trở nên phản hồi.

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, đặt lại mềm và hiện đang thử nghiệm ở chế độ an toàn nhưng không thể chẩn đoán sự cố. Tôi nghĩ rằng tôi đã loại bỏ các ứng dụng của bên thứ ba là vấn đề, nhưng tôi không chắc về các vấn đề phần mềm.

Sau khi dành khá nhiều thời gian cho việc này, dường như khi điện thoại đạt mức pin gần đúng (70-80%), vấn đề bắt đầu chu kỳ của nó. Có thể là pin của tôi không hoạt động chính xác gây ra vấn đề? Tôi chắc chắn đã nhận thấy hiệu suất pin giảm trong vài lần cập nhật gần đây. Cuối cùng tôi sẽ nhận được sự giúp đỡ từ nhà cung cấp dịch vụ của mình nhưng nghĩ rằng tôi đã cạn kiệt mọi con đường. Xin cám ơn về thời gian và sự giúp đỡ của bạn.

Trường hợp 2: Kể từ lần cập nhật gần nhất, trong khi sử dụng bộ sạc nhanh đi kèm với điện thoại, điện thoại sẽ đưa ra âm thanh nghe được mà nó được nối, sau đó cứ vài giây sẽ ngắt kết nối và sau đó kết nối lại tạo ra âm thanh đó và hoạt hình nhỏ ở phía dưới nơi cắm cáp. Nếu sử dụng khối nguồn sạc không nhanh, hoặc sử dụng máy tính hoặc bộ sạc xe hơi, không có vấn đề gì nhưng rõ ràng là mất nhiều thời gian hơn. Nếu tôi khởi động lại hoặc tắt nguồn và khởi động lại, điện thoại sẽ sạc nhanh bình thường. Nó không bao giờ được sử dụng để làm điều này. Tôi xác nhận rằng khối sạc nhanh và cáp đang hoạt động hoàn hảo. Tôi đã thấy những người khác (với samsung) nói vấn đề tương tự, nhưng chưa thấy giải pháp. Tôi hy vọng đây chỉ là một trục trặc phần mềm và sẽ tự khắc phục bằng bản nâng cấp. Cảm ơn cho bất kỳ sự giúp đỡ bạn có thể cung cấp.

Trường hợp 3: Điện thoại của tôi tự khởi động lại vào hôm nay và sau khi làm điều đó, nó sẽ không ở lại. Nó không sạc và giữ sạc (theo chỉ báo pin khi điện thoại được cắm). Tôi có thể bật điện thoại bằng cách sử dụng tổ hợp nút nguồn / home / âm lượng và điện thoại sẽ duy trì trong một khoảng thời gian khác nhau, từ vài giây đến khoảng một phút. Tôi đã cố gắng duy trì nó đủ lâu để khôi phục ảnh từ nó qua máy tính của mình - Tôi đã gọi thư thoại của mình và điện thoại vẫn duy trì và duy trì kết nối với máy tính của tôi (qua USB) miễn là cuộc gọi được kích hoạt. Khi tôi gác máy, điện thoại tắt ngay lập tức. Chỉ cần tự hỏi liệu có đáng để đưa nó cho ai đó để cố gắng sửa chữa, hoặc tốt nhất là từ bỏ con ma và lấy một chiếc điện thoại mới. Cảm ơn bạn!

Giải pháp : Dựa trên các triệu chứng được đề cập trong từng trường hợp ở đây, pin xấu rất có thể là nguyên nhân của vấn đề. Có nhiều yếu tố xuất hiện khi chúng ta nói về sức khỏe pin của điện thoại thông minh. Kiểm tra các ứng dụng và nhà máy của bên thứ ba là một số sự cố quan trọng mà bạn có thể làm trong trường hợp này nhưng chúng chỉ có thể làm được rất nhiều.

Đối với Trường hợp 2 & 3, chúng tôi khuyên bạn nên trước khi quan sát điện thoại ở chế độ an toàn hoặc lau điện thoại bằng cài đặt gốc, trước tiên phải thử hiệu chỉnh pin. Đây là cách nó được thực hiện:

Xả hết pin hoàn toàn. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
Sau thời gian trôi qua, rút phích cắm thiết bị của bạn.
Khởi động lại thiết bị.
Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
Lặp lại các bước 1-5.

Nếu cả ba (hiệu chỉnh pin, kiểm tra sự cố ứng dụng của bên thứ ba ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc) sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn nên xem xét tư vấn Google để các thiết bị có thể được gửi vào. Một kỹ thuật viên phải kiểm tra trạng thái của pin trước khi sự thật của vấn đề sẽ được biết Nhìn chung, thay thế pin là ít nhất có thể được thực hiện cho tất cả các trường hợp này. Điều đó có nghĩa là pin đã hết hoặc gần như vậy hoặc có sự cố phần cứng khác khiến thiết bị bị chảy điện.

Pin dựa trên lithium có thể tồn tại trong vài năm nếu được sử dụng đúng cách nhưng được cung cấp bao nhiêu năng lượng mà Google Pixel 3 XL cần, một pin thông thường cho pin có thể bắt đầu xuống cấp vào đầu năm thứ hai. Điều này hầu như không đáng ngạc nhiên vì một người dùng Pixel bình thường thường sạc thiết bị của họ ít nhất một lần mỗi ngày. Vì tất cả các trường hợp được đề cập ở trên có dấu hiệu phù hợp với hiệu suất pin kém, sửa chữa là giải pháp khả thi nhất cho từng trường hợp.