Cách khắc phục Google Pixel 3 XL bị đóng băng hoặc không phản hồi

Google Pixel 3 XL của bạn có bị đóng băng không? Gần đây nó đã trở nên không phản hồi? Bài viết khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân có thể gây ra sự cố và cách giải quyết yếu tố đã nói.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy lưu ý rằng chúng tôi cung cấp câu trả lời cho các sự cố của Android. Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Điều gì khiến Google Pixel 3 XL trở nên chậm, không phản hồi hoặc đóng băng liên tục

Có một số yếu tố có thể khiến điện thoại thông minh như Pixel 3 XL của bạn hoạt động chậm hoặc không phản hồi. Một số lý do phổ biến bao gồm:

• lỗi phần mềm
• mã ứng dụng không hiệu quả
• lỗi pin
• hư pin
• thiếu không gian lưu trữ
• ứng dụng hoặc phần mềm độc hại của bên thứ ba xấu
• sự cố phần cứng

Cách khắc phục sự cố Google Pixel 3 XL của bạn bị đóng băng hoặc không phản hồi

Dựa trên danh sách ngắn các yếu tố phổ biến ở trên, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một số mẹo khắc phục sự cố chung về cách khắc phục sự cố này. Hãy chắc chắn làm theo các bước theo thứ tự được cung cấp dưới đây để bạn có thể thu hẹp các yếu tố một cách hợp lý.

Khi nói đến khắc phục sự cố Android, điều bạn có thể làm nhất là làm cạn kiệt các giải pháp phần mềm. Nếu bạn đã thử tất cả các thủ thuật phần mềm có thể áp dụng, bạn có thể cho rằng vấn đề không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn.

Buộc khởi động lại

Trước khi bạn thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố nâng cao nào, luôn luôn nên làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại nó. Nếu bạn không thể sử dụng Pixel 3 XL của mình một cách bình thường cũng như không khởi động lại nó theo cách truyền thống, hãy thử thực hiện khởi động lại bắt buộc. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau đó, đợi điện thoại của bạn hoàn tất trình tự khởi động lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

Kiểm tra cập nhật hệ thống

Một số lỗi chỉ có thể được sửa một bản vá. Nếu Pixel 3 XL của bạn đột nhiên chậm khi thu thập dữ liệu mà không có lý do rõ ràng, hãy đảm bảo kiểm tra các bản cập nhật Android hoặc nhà mạng.

Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật hệ thống:

1. Tải ứng dụng Cài đặt.
2. Cuộn xuống và nhấn Hệ thống.
3. Nhấn Nâng cao.
4. Nhấn Cập nhật hệ thống.
5. Nếu cần, trước tiên hãy nhấn Giới thiệu về điện thoại.
6. Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật của bạn. Thực hiện theo bất kỳ bước nào trên màn hình.

Làm một số phòng

Nếu thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại của bạn đã đầy hoặc gần đầy, nó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của hệ thống. Đó là bởi vì một số chức năng hoặc ứng dụng có thể cần nhiều dung lượng hơn những gì hiện có sẵn cho bộ đệm hoặc tệp tạm thời. Nếu Android đột nhiên thấy mình hết dung lượng trong khi thực hiện một tác vụ nhất định, toàn bộ quá trình tính toán có thể gặp trở ngại hoặc dẫn đến lỗi. Để đảm bảo an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên duy trì ít nhất 1GB dung lượng miễn phí (bộ nhớ trong) mọi lúc. Điều này là đủ để cung cấp bộ đệm cho bất kỳ ứng dụng hoặc tác vụ nào cần dung lượng lưu trữ ngay lập tức. Bạn có thể xóa các tệp không cần thiết và xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache trước. Nếu xóa chúng là không đủ, thì bạn có thể thử di chuyển dữ liệu cá nhân sang thiết bị lưu trữ hoặc đám mây khác.

Để kiểm tra xem Pixel 3 XL của bạn có bao nhiêu dung lượng lưu trữ:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Lưu trữ.
3. Xem bao nhiêu dung lượng bạn có sẵn.

Nếu bạn muốn Pixel 3 XL của bạn quản lý lưu trữ hiệu quả mà không cần sự can thiệp của bạn, bạn có thể sử dụng tính năng Lưu trữ thông minh của nó. Đây là cách kích hoạt nó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt ứng dụng Cài đặt của thiết bị.
2. Nhấn Lưu trữ.
3. Bật lưu trữ thông minh.

Nếu bạn muốn tự giải phóng bộ nhớ, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt của thiết bị.
2. Nhấn Lưu trữ.
3. Nhấn vào giải phóng không gian.
4. Để chọn một cái gì đó để xóa, chạm vào ô trống bên phải. (Nếu không có gì được liệt kê, hãy nhấn Xem lại các mục gần đây.)
5. Để xóa các mục đã chọn, ở dưới cùng, chạm vào Miễn phí.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Giống như hệ điều hành Android, các ứng dụng thường xuyên cần cập nhật để giữ được hình dạng tối ưu. Làm cho nó một điểm để cài đặt bản cập nhật ứng dụng bất cứ khi nào chúng có sẵn.

1. Mở ứng dụng Play Store của thiết bị của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng Menu.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Các ứng dụng có bản cập nhật khả dụng được dán nhãn Cập nhật.
   • Nếu có bản cập nhật, chạm vào Cập nhật.
   • Nếu có thêm bản cập nhật, chạm vào Cập nhật tất cả.

Đóng hoặc thoát ứng dụng theo cách thủ công

Các ứng dụng đang chạy sử dụng bộ nhớ điện thoại hoặc RAM của bạn để càng nhiều ứng dụng chạy tích cực hoặc ở chế độ nền thì càng sử dụng nhiều RAM. Trên giấy tờ, Android được cho là quản lý RAM mà không cần sự can thiệp của người dùng, nhưng đôi khi, điều này không xảy ra một cách kịp thời. Đây là nơi chậm lại có thể xảy ra. Nếu bạn nhận thấy rằng Pixel 3 XL của bạn đã trở nên chậm chạp một cách đột ngột, việc đóng các ứng dụng có thể giúp ích. Để làm việc đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng và thông báo.
3. Chọn một ứng dụng. Nếu cần, chạm vào Thông tin ứng dụng trước ứng dụng.
4. Nhấn Dừng lực lượng.

Quan sát ở chế độ an toàn

Nếu điện thoại của bạn đột nhiên bị đóng băng sau khi cài đặt ứng dụng hoặc nếu bạn nghi ngờ rằng một trong những ứng dụng đã thêm của mình gây ra sự cố, bạn có thể xác nhận điều đó bằng cách khởi động lại chế độ an toàn. Khi chạy ở chế độ an toàn, Pixel 3 XL của bạn sẽ tạm ngưng tất cả các ứng dụng đã tải xuống. Để khởi động về chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Trên màn hình của bạn, chạm và giữ Tắt nguồn.
3. Nhấn vào OK.
4. Sau khi bạn nhìn thấy chế độ An toàn của VÒNG ở phía dưới màn hình của bạn, hãy chờ xem sự cố có biến mất không.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu vấn đề biến mất trong chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn gây ra sự cố:

1. Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
2. Từng người một, gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu gỡ bỏ ứng dụng đó có giải quyết được vấn đề không.
3. Sau khi bạn xóa ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Lau điện thoại với khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên sẽ không giải quyết được sự cố đóng băng trên Pixel 3 XL của bạn, bước khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng mà bạn có thể làm là xóa sạch nó. Bằng cách này, bạn có thể đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định của chúng trong một nét. Nếu lý do của vấn đề là liên quan đến phần mềm, thì thiết lập lại nhà máy rất có thể sẽ giúp ích.

Để nhà máy đặt lại Pixel 3 XL của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Đảm bảo biết tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google trong điện thoại.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn Hệ thống.
5. Nhấn Nâng cao.
6. Nhấn vào Tùy chọn đặt lại.
7. Nhấn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) rồi Đặt lại điện thoại. Nếu cần, hãy nhập mã PIN, mẫu hoặc mật khẩu của bạn.
8. Để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại, hãy nhấn Xóa mọi thứ.
9. Khi điện thoại của bạn đã xóa xong, chọn tùy chọn để khởi động lại.
10. Thiết lập điện thoại của bạn và khôi phục dữ liệu sao lưu của bạn.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu sự cố đóng băng Pixel 3 XL của bạn hoàn toàn không biến mất, sau khi hết tất cả các sự cố phần mềm, phần cứng xấu phải được đổ lỗi. Trong trường hợp này, bạn muốn để Google giúp bạn bằng cách thiết lập một cuộc hẹn sửa chữa.