Cách khắc phục lỗi Google Play Store 963 trên Samsung Galaxy S9

Lỗi Cửa hàng Google Play 963 xảy ra trong khi bạn đang cố cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng. Một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy S9 đã phàn nàn về vấn đề này vì vậy nó không chỉ xảy ra với các thiết bị cấp nhập cảnh mà cả các điện thoại cao cấp. Đó là vì đó không phải là sự cố cụ thể của thiết bị mà là sự cố với Cửa hàng Play. Vì vậy, nếu bạn có điện thoại Android, thỉnh thoảng bạn có thể gặp phải sự cố này.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố với Galaxy S9 để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình mà không bị lỗi. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Dưới đây là những điều bạn có thể làm để thử và khắc phục sự cố này trên Galaxy S9 của bạn

1. Khởi động lại điện thoại của bạn cho nó có thể chỉ là do một vấn đề phần sụn nhỏ.
2. Đảm bảo kết nối Internet của bạn ổn định.
3. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store.
4. Xóa tài khoản Google và thêm lại.
5. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Khi xảy ra lỗi Cửa hàng Google Play 963, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn trước vì có thể do sự cố nhỏ với phần sụn. Đã có một số chủ sở hữu báo cáo đã sửa các vấn đề tương tự trong quá khứ với một khởi động lại đơn giản. Nếu không có lý do rõ ràng hoặc nguyên nhân là tại sao loại vấn đề này xảy ra, bạn nên thực hiện khởi động lại trước.

C READNG ĐỌC:

• Phải làm gì nếu một ứng dụng ngừng hoạt động sau khi cập nhật Galaxy S9 lên Android P (Android 9 Pie)
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Không tải xuống tin nhắn văn bản nhóm sau khi cập nhật phần mềm

Tiếp theo, hãy thử xem kết nối internet của bạn có ổn định không. Luôn có khả năng kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ Google bị gián đoạn và dẫn đến lỗi. Bạn có thể thử tắt WiFi hoặc dữ liệu di động và bật lại chỉ để đảm bảo nó hoạt động chính xác. Sau đó, thử tải xuống ứng dụng và xem nếu lỗi vẫn xảy ra.

Sau khi khởi động lại điện thoại của bạn và đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định và sự cố vẫn tiếp tục, sau đó bạn phải truy cập Play Store lần này. Mặc dù đây là cửa hàng ứng dụng chính thức cho tất cả các thiết bị Android, đôi khi nó vẫn là một ứng dụng và có thể bị sập. Điều đó nói rằng, điều tiếp theo bạn nên làm là thiết lập lại nó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Làm như vậy sẽ đưa nó trở lại cấu hình mặc định của nó. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tiếp tục, sau đó chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Bạn phải cố gắng xóa tài khoản Google của mình và thêm lại tài khoản vì đó có thể là một vấn đề với tài khoản của bạn. Điện thoại Android của bạn được gắn với tài khoản Google của bạn, do đó, nếu có vấn đề với nó, tất cả các dịch vụ phụ thuộc vào nó cũng có thể bị lỗi. Hãy thử xóa nó khỏi điện thoại của bạn và sau đó khởi động lại thiết bị của bạn. Sau đó, thêm tài khoản một lần nữa và tải xuống một ứng dụng. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục và bạn rất cần cài đặt ứng dụng, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Tất cả các sự cố liên quan đến phần sụn có thể được khắc phục bằng cách thiết lập lại và điều này cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn trước khi đặt lại vì chúng sẽ bị xóa:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 khởi động lại khi logo Samsung được hiển thị sau khi cập nhật phần mềm
• Cách sửa màn hình bị nứt trên Samsung Galaxy S9
• Cách khắc phục lỗi Galaxy S9 không thể thiết lập lỗi kết nối an toàn
• Làm gì nếu Galaxy S9 tiếp tục quá nóng (khắc phục sự cố quá nhiệt)