Cách khắc phục Cửa hàng Google Play ngừng hoạt động hoặc liên tục gặp sự cố trên Nokia 6 2019 (các bước đơn giản)

Cũng giống như các ứng dụng Android khác, ứng dụng Google Play Store cũng có thể gặp sự cố ngẫu nhiên và thời gian ngừng hoạt động do nhiều yếu tố. Tuy nhiên, đây có thể là những phần mềm liên quan và do đó có thể sửa ở nhà. Trong số các trình kích hoạt phổ biến mà bạn cần xem xét khi xử lý sự cố này sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lưu trữ không đủ, lỗi kết nối mạng, thẻ SD bị hỏng, tệp và dữ liệu bộ đệm bị lỗi từ Trình quản lý tải xuống và Dịch vụ Google Play. Nếu bạn gặp sự cố với Cửa hàng Google Play trên Nokia 6 2018 như khi nó đột ngột ngừng phản hồi hoặc thường xuyên gặp sự cố, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra kết nối Internet của mình và đảm bảo rằng nó mạnh và ổn định. Kết nối Internet hoạt động và ổn định là điều kiện tiên quyết để cho phép thiết bị của bạn liên lạc với máy chủ Google khi tải xuống ứng dụng mới hoặc cài đặt các bản cập nhật ứng dụng thông qua ứng dụng Play Store. Nếu Internet của bạn hoạt động tốt nhưng vẫn gặp sự cố với Google Play Store liên tục gặp sự cố trên Nokia 6 2018, thì hãy khắc phục sự cố phần mềm trên thiết bị của bạn có thể gây ra một số xung đột. Khai thác dưới đây là một trong những giải pháp có thể và giải pháp đề xuất mà bạn có thể thử. Đọc và nhận trợ giúp

Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu có, hãy truy cập trang xử lý sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc ứng dụng Play Store phải đóng.

Một giải pháp đơn giản mà bạn có thể làm khi bất kỳ ứng dụng nào của bạn bị sập hoặc đột ngột ngừng hoạt động là buộc ứng dụng thất thường phải đóng hoặc đơn giản là thoát nó. Bạn có thể áp dụng quy trình tương tự với ứng dụng Play Store trên thiết bị cầm tay Nokia 6 2018 của mình, bất cứ khi nào nó gặp sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn phím Home .
  2. Sau đó nhấn X trên ứng dụng Google Play Store hoặc Play Store .

Đóng tất cả các ứng dụng khác đang chạy trong nền cũng có thể giúp đỡ nếu sự cố xảy ra do bất kỳ ứng dụng nào bị hỏng hoặc gặp sự cố trong nền.

Để thoát tất cả các ứng dụng khác đang chạy trong nền, chỉ cần nhấn phím Home và sau đó vuốt lên qua tất cả các ứng dụng. Để xác nhận hành động, chạm vào Xóa tất cả.

Hãy thử khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play và xem nó hoạt động như thế nào sau khi khởi động lại.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị đơn giản có thể khắc phục hiệu quả các trục trặc phần mềm nhỏ có thể khiến Cửa hàng Play ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố thường xuyên hơn. Nếu bạn chưa có, hãy thử và xem ứng dụng hoạt động như thế nào sau đó. Dưới đây là cách thực hiện thiết lập lại mềm trên Nokia 6 2018 của bạn:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn .
  2. Nhấn tùy chọn để Tắt nguồn trên màn hình tiếp theo.
  3. Sau đó nhấn OK . Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
  4. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi thiết bị khởi động. Điều này sẽ cung cấp cho thiết bị của bạn một khởi đầu mới.

Ngoài ra, bạn có thể buộc Nokia 6 2018 khởi động lại. Điều này sẽ cần thiết nếu màn hình thiết bị của bạn không phản hồi hoặc đóng băng sau khi ứng dụng Play Store bị sập. Khởi động lại bắt buộc là một quá trình loại bỏ pin đồng thời. Và tương tự như thiết lập lại mềm, khởi động lại bắt buộc giúp khắc phục các trục trặc nhỏ gây ra xung đột với các ứng dụng khác bao gồm Google Play Store. Đây là cách nó được thực hiện:

Đồng thời nhấn và giữ nút Tăng âm lượngnút Nguồn cho đến khi thiết bị bật nguồn hoặc khởi động lại.

Tương tự như thiết lập lại mềm, điều này mang lại kết quả tích cực mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào của bạn được lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi Google Play Services và từ Trình quản lý tải xuống.

Khi một tệp bộ nhớ cache nhất định từ Dịch vụ Google Play bị hỏng hoặc bị hỏng, ứng dụng Cửa hàng Play cũng có thể bị lỗi. Trong trường hợp này, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ Dịch vụ Google Play sẽ khắc phục nó. Thực hiện theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi Dịch vụ Google Play:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Nhấn Ứng dụng .
  3. Nhấn vào biểu tượng Khác (ba chấm dọc).
  4. Chọn Hiển thị hệ thống từ các tùy chọn đã cho.
  5. Cuộn xuống và nhấn Dịch vụ Google Play.
  6. Nhấn Lưu trữ .
  7. Chọn tùy chọn để xóa bộ nhớ cache.
  8. Nhấn vào Quản lý không gian .
  9. Chọn tùy chọn để xóa tất cả dữ liệu.

Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play sau đó xem cách thức hoạt động của lần này.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ Trình quản lý tải xuống

Nếu Cửa hàng Google Play đột nhiên ngừng hoạt động trong khi cố tải xuống một ứng dụng, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ Trình quản lý tải xuống có thể sẽ khắc phục nó. Thực hiện theo các bước sau:

  1. Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Nhấn Ứng dụng .
  3. Nhấn vào biểu tượng Khác (ba chấm dọc) để xem thêm tùy chọn.
  4. Chọn Hiển thị tùy chọn hệ thống .
  5. Nhấn Trình quản lý tải xuống.
  6. Sau đó chạm vào Lưu trữ .
  7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
  8. Nhấn Xóa dữ liệu.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu mang lại kết quả đầu ra không tốt, thì hãy chuyển sang giải pháp áp dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt và cài đặt lại các bản cập nhật Play Store.

Một số cập nhật có thể chứa lỗi và trục trặc. Điều này sau đó có thể có thể khiến ứng dụng hoặc thiết bị của bạn gặp phải lỗi và lừa đảo. Để loại trừ điều này khỏi trình kích hoạt có thể, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại các bản cập nhật Play Store trên Nokia 6 2018. Trước khi bạn bắt đầu, hãy kiểm tra và đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với kết nối Wi-Fi ổn định.

  1. Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại của bạn.
  2. Tiếp theo, nhấn Ứng dụng .
  3. Cuộn xuống và nhấn Google Play Store.
  4. Nhấn vào biểu tượng Khác, sau đó chọn tùy chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật.
  5. Nếu được nhắc thay đổi ứng dụng Cửa hàng Play trở lại phiên bản gốc (nhà máy), hãy nhấn OK để xác nhận.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó thử mở Cửa hàng Google Play và xem nó đã hoạt động ổn định chưa.

Ngoài các bản cập nhật ứng dụng Play Store, cài đặt bản cập nhật hệ thống Android mới nhất cũng có thể giúp khắc phục sự cố đặc biệt là nếu nó được kích hoạt bởi một số lỗi hoặc tệp hệ thống lỗi thời.

Để kiểm tra cập nhật Android, hãy đi tới Cài đặt-> Giới thiệu về điện thoại-> Menu cập nhật hệ thống .

Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật Android mới trên điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ năm: Xóa và thiết lập lại tài khoản Google của bạn.

Đôi khi, ứng dụng Cửa hàng Play sẽ không hoạt động như dự định khi có sự cố xảy ra với tài khoản Google được thiết lập trên điện thoại của bạn. Để đảm bảo điều này không gây rắc rối cho bạn, hãy thử xóa và thiết lập lại tài khoản Google trên điện thoại của bạn.

  1. Để xóa tài khoản Google của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Cá nhân-> Tài khoản-> menu Google, sau đó chọn tài khoản bạn muốn xóa. Khi tài khoản được chọn, hãy nhấn Thêm rồi chọn tùy chọn Xóa tài khoản.
  2. Để thêm lại tài khoản Google của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Cá nhân-> Tài khoản-> Thêm tài khoản-> Google. Sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình thiết lập tài khoản Google.

Sau khi thiết lập tài khoản Google, hãy khởi động lại điện thoại của bạn sau đó khởi chạy lại Cửa hàng Google Play và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Hỏi thêm

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Google để biết các tùy chọn khác nếu không có phương pháp nào trước đây có thể khắc phục sự cố và ứng dụng Cửa hàng Google Play vẫn gặp sự cố trên điện thoại thông minh Nokia 6 2018 của bạn. Có thể có một số vấn đề nghiêm trọng khác trong ứng dụng mà chỉ một phần mềm chuyên dụng của Google có thể khắc phục. Và đây là thời điểm thích hợp để tìm kiếm sự hỗ trợ thêm.