Cách khắc phục Google Play liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 (các bước đơn giản)

Một trong những ứng dụng bạn không thể sử dụng thường xuyên hơn nhưng không thể để mất từ ​​Samsung Galaxy S9 là ứng dụng Google Play hoặc Play Store. Không cần phải nói, bạn sẽ không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào bạn muốn nếu ứng dụng Google Play hoặc Play Store không hoạt động trên điện thoại của bạn ở nơi đầu tiên. Do đó, nó là một vấn đề cần sửa chữa khẩn cấp. Nếu bạn ở đây vì lý do này, thì bài đăng này có thể cung cấp cho bạn một số đầu vào. Vì vậy, đọc và nhận được giúp đỡ.

Trước khi bạn bắt đầu thử mọi cách khắc phục có thể, hãy xác minh và đảm bảo rằng sự cố bạn đang xử lý không phải do chính Google. Bạn có thể đi đến các diễn đàn hoặc trung tâm trợ giúp của Google và xem liệu có báo cáo nào mà người khác hiện đang gặp phải vấn đề tương tự không. Nếu nó có vẻ là một vấn đề phổ biến, thì nhiều khả năng đó là sự cố máy chủ tạm thời sẽ tự khắc phục. Nếu đây là trường hợp, tất cả những gì bạn cần là có một chút kiên nhẫn cho đến khi máy chủ Google Play Store hoạt động trở lại. Nếu không, di chuyển và thử các giải pháp sau đây.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng Google Play và khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu đó chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên xảy ra trên ứng dụng Google Play hoặc Play Store, buộc ứng dụng phải đóng sẽ có khả năng khắc phục sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn nút Ứng dụng gần đây nằm ở bên trái nút Home . Làm như vậy sẽ hiển thị tất cả các ứng dụng đã mở gần đây của bạn.
2. Tìm ứng dụng Google Play Services hoặc Play Store xem trước chạm vào nó để đóng.

Bạn cũng có thể đóng tất cả các ứng dụng đã mở gần đây của mình để ngăn bất kỳ ứng dụng nào gây ra xung đột với các ứng dụng hoặc chức năng điện thoại khác.

• Để đóng tất cả các ứng dụng đang chạy cùng một lúc, chọn tùy chọn Đóng Tất cả.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Trình quản lý ứng dụng để buộc các ứng dụng đóng bị lỗi.

• Để làm như vậy, hãy đi tới Ứng dụng-> Cài đặt-> Ứng dụng-> sau đó chọn Google Play hoặc Play Store từ danh sách. Sau đó chạm vào nút Buộc đóng để thoát khỏi ứng dụng một cách cưỡng bức.

Hãy thử điều đó và xem Google Play hoặc Play Store phản ứng như thế nào.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách tháo dây Samsung Galaxy S9 bị đóng băng (các bước đơn giản)
• Cách khôi phục cài đặt gốc hoặc gốc Đặt lại Samsung Galaxy S9 (các bước đơn giản)
• Làm cách nào để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9 và lợi ích của nó là gì?
• Phải làm gì nếu máy tính Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính của bạn nhận ra? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 giúp khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Google Play.

Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trên ứng dụng Google Play hoặc Play Store có thể bị hỏng hoặc sập ngẫu nhiên. Khi điều này xảy ra, có xu hướng ứng dụng hoạt động sai và trở nên không ổn định. Trong trường hợp này, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Chọn Google Play hoặc Play Store.
4. Nhấn Lưu trữ .
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
6. Nhấn Xóa dữ liệu để xóa dữ liệu từ trong ứng dụng.

Xin lưu ý rằng lệnh này sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong ứng dụng, bao gồm chi tiết đăng nhập, hồ sơ người dùng, tệp đã lưu, cài đặt và những thứ tương tự. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phải đăng nhập vào tài khoản Google Play hoặc Play Store sau đó. Khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó xem Google Play hoạt động như thế nào.

Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9.

Xóa phân vùng bộ đệm có thể giúp nếu vấn đề được quy cho một số tệp bộ đệm không ổn định từ trong phân vùng hệ thống. Quá trình này có thể mang lại kết quả tích cực khi khôi phục cài đặt gốc mà không làm mất dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9 của bạn:

1. Tắt điện thoại của bạn hoàn toàn.
2. Bấm và giữ đồng thời nút Tăng âm lượng, Trang chủ (Bixby) và nút Nguồn trong vài giây.
3. Khi logo Android xuất hiện, nhả tất cả các nút và đợi menu Recovery hiển thị trên màn hình.
4. Từ màn hình menu khôi phục Android, điều hướng đến các tùy chọn bằng cách nhấn liên tục nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn phân vùng bộ đệm xóa được tô sáng.
5. Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Nhấn một lần nữa các nút Âm lượng để tô sáng Có, sau đó nhấn lại nút Nguồn để xác nhận.
7. Tùy chọn Reboot system bây giờ sẽ được tô sáng sau khi quá trình hoàn tất. Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu điều này không khắc phục được sự cố, thì hãy chuyển sang giải pháp áp dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật ứng dụng hoặc phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Việc cài đặt các bản cập nhật mới cho ứng dụng và hệ thống Android rất được khuyến khích để giữ cho thiết bị của bạn được tối ưu hóa và ổn định. Bên cạnh việc mang đến các tính năng mới, các bản cập nhật cũng cung cấp các bản sửa lỗi để giải quyết các vấn đề hiện tại đang diễn ra trên chính ứng dụng hoặc thiết bị. Nếu bạn chưa có, hãy tiếp tục và kiểm tra các bản cập nhật phần mềm có sẵn để cài đặt trên điện thoại của bạn. Chỉ cần đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi và có đủ năng lượng để hoàn thành toàn bộ quá trình. Sau đó làm theo các bước sau để kiểm tra cập nhật qua mạng (OTA):

1. Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Cập nhật phần mềm.
4. Chọn tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.
5. Đợi điện thoại của bạn kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.
6. Nếu có bản cập nhật, chạm OK, sau đó chọn Bắt đầu để bắt đầu tải xuống và cài đặt tệp cập nhật.
7. Khi bạn thấy lời nhắc khởi động lại trên màn hình, hãy nhấn OK để khởi động lại điện thoại của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể cập nhật Samsung S9 bằng Smart Switch trên máy tính. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn khởi động hoàn toàn, sau đó xem Google Play hoặc Play Store đã hoạt động ổn định chưa.

Giải pháp thứ năm: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S9.

Có thể xem xét khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trong số các tùy chọn cuối cùng của bạn nếu sự cố với ứng dụng Google Play hoặc Play Store vẫn tồn tại sau khi thực hiện tất cả các phương pháp trước đó. Vấn đề bạn đang giải quyết có thể không chỉ là một trục trặc nhỏ và do đó đòi hỏi một giải pháp khó khăn hơn. Hãy chắc chắn lưu ý rằng tất cả dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân của bạn sẽ bị xóa trong quá trình vì vậy đừng quên sao lưu chúng trước khi bạn bắt đầu. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để chuyển sang khôi phục cài đặt gốc:

1. Sao lưu dữ liệu của bạn bằng cách truy cập Ứng dụng-> Cài đặt-> Đám mây và tài khoản-> Sao lưu và khôi phục, sau đó chọn cài đặt mong muốn của bạn. Bạn có thể chọn Sao lưu dữ liệu của tôi hoặc tự động khôi phục.
2. Khi sao lưu xong, hãy nhấn vào biểu tượng Quay lại cho đến khi bạn đến menu Cài đặt chính.
3. Nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại .
5. Chọn tùy chọn khôi phục dữ liệu gốc .
6. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
7. Sau đó chọn tùy chọn để xóa tất cả.
8. Nhập thông tin đăng nhập và / hoặc thông tin tài khoản Samsung của bạn nếu được nhắc, sau đó nhấn Xác nhận .

Đợi điện thoại của bạn thiết lập lại và khởi động lại. Sau đó, nó sẽ được khôi phục về mặc định của nhà máy. Tiến hành cài đặt thiết bị ban đầu để điện thoại của bạn sẵn sàng sử dụng lại.

Tìm kiếm sự hỗ trợ thêm

Bạn có thể hỏi thêm đầu vào từ Trung tâm trợ giúp của Google nếu không có giải pháp nào trước đây có thể khắc phục sự cố và Google Play vẫn bị sập trên Samsung Galaxy S9 của bạn. Có thể có một vấn đề phần mềm phức tạp hơn ảnh hưởng đến các dịch vụ Google Play cần được xử lý bởi chính Google.