Cách khắc phục các sự cố liên quan đến cuộc gọi HTC One M8, sự cố gửi tin nhắn

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi tập trung vào các sự cố gửi cuộc gọi và tin nhắn trên HTC One M8. Chúng ta đều biết rằng chức năng chính của điện thoại là liên lạc bằng các cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản. Tuy nhiên, một khi điện thoại không thực hiện được cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn, điều này sẽ trở thành rắc rối lớn đối với chủ sở hữu. Trong phần này của loạt bài, chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến cuộc gọi cũng như các vấn đề gửi tin nhắn trên thiết bị này.

Chúng tôi đã chọn bốn email được gửi cho chúng tôi bởi các độc giả của chúng tôi mà chúng tôi sẽ khắc phục sự cố. Hy vọng chúng tôi có thể cung cấp một giải pháp cho những vấn đề này.

Nếu bạn sở hữu HTC One M8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] về bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ rất vui lòng giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi email cho chúng tôi hãy cố gắng chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn xem các phần trước trong loạt bài này thì hãy truy cập liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Cuộc gọi M8 chuyển thẳng tới hộp thư thoại

Vấn đề : Chào Droid Guy! Vì vậy, hiện tại tôi đang gặp một số vấn đề với HTC One M8 mà tôi có thông qua Verizon. Nó chạy trên kẹo mút và tôi đã không thực hiện bất kỳ cập nhật ứng dụng nào gần đây trong hơn một tháng. Tôi sẽ nói. Đột nhiên tôi gặp phải vấn đề sau đây

- Không nhận được cuộc gọi nào cả, điện thoại sẽ chuyển thẳng sang hộp thư thoại ở đầu bên kia và sẽ không thông qua.

Điều này dường như chỉ xảy ra vào một số thời điểm nhất định vào buổi sáng. Tôi sẽ nói trong khoảng 3 giờ cửa sổ từ 6 giờ sáng đến 9 giờ sáng (mà tôi biết)

Tôi đã cố gắng viết nó ra rằng điện thoại đã bị kẹt Jam lên do thông báo e-mail và báo thức sẽ tắt trong khoảng thời gian này. Nhưng, vào những buổi sáng yên tĩnh, như cuối tuần, nó cũng làm điều tương tự.

Đây cũng là những gì tôi biết, nó có thể xảy ra vào những thời điểm khác với những cuộc gọi khác đến những người tôi không nói chuyện hàng ngày. Tôi chỉ đoán là do thư thoại tôi có ở nơi không có cuộc gọi nhỡ.

Ngoài ra, sau khi cập nhật kẹo mút, tôi có 2 ứng dụng điện thoại trong nội bộ (tôi đã đính kèm ảnh chụp màn hình). Khi bạn vào cài đặt> quản lý ứng dụng: có 2 ứng dụng hệ thống điện thoại riêng biệt. Một màu xanh lá cây, một màu xanh lam. Bất cứ ý tưởng về lý do tại sao điều này là ??

Cuối cùng về bất cứ điều gì khác mà tôi nhận thấy, sẽ là ngày hôm nay, sau khi nhấc điện thoại lên khi tôi nhận được một tin nhắn mà điện thoại của tôi không được gửi đi như mọi khi; Trong màn hình trình quay số có số thường xuất hiện ở gần đầu, nó có ký hiệu hệ thống Chế độ tiết kiệm năng lượng: Nhấn # để thoát ra. Điện thoại của tôi không bao giờ ở chế độ tiết kiệm năng lượng?!?!

-Vấn đề thứ hai

Nút tăng âm lượng không hoạt động. Tôi đã học được cách giải quyết vấn đề này (giải thích bên dưới) Điều mà bây giờ tôi hoàn toàn thất vọng sau khi đọc các mẹo của mình, rằng tôi có thể xóa bộ nhớ cache của điện thoại bằng các hướng dẫn, dẫn đến -> giữ nút tăng âm lượng trong khi Điện thoại đã tắt. Tôi rất thích làm điều này để xóa một số rác, nhưng không biết làm thế nào nếu nút đó không hoạt động.

Làm việc xung quanh nó: Tôi vừa sử dụng nút giảm âm lượng làm điểm bắt đầu để lấy bất kỳ âm lượng nào xuất hiện trên màn hình (nhạc chuông, nhạc, v.v.). Sau đó, tôi đã di chuyển âm lượng lên trên màn hình của mình thay vì sử dụng các nút.

Có cách nào để khắc phục điều này mà không cần phải sửa chữa?

Tôi cũng nhận thấy điều này ngay sau khi cập nhật Lollipop.

Cuối cùng: Điện thoại hiển thị sạc sau khi bị ngắt kết nối với nguồn điện. Điều này vừa xảy ra ngày hôm qua. Tôi kết nối điện thoại với TV để truyền phát video (mp4) và bộ điều hợp của tôi chắc chắn bị hao mòn, tôi phải ngồi một cách nhất định để kết nối với nguồn điện đến. Nhưng đó không phải là vấn đề của tôi ( Tôi sẽ nhận được một bộ chuyển đổi mới). Những diễn biến kỳ lạ như sau

Để kết nối MHL kết nối với màn hình, nó phải có nguồn điện, đèn LED trên điện thoại của tôi sáng lên như thể nó đang sạc NHƯNG nó không được kết nối với bất cứ thứ gì !!! Khi tôi đang cố gắng khắc phục sự cố bộ điều hợp.

Nó thậm chí còn cho thấy một cảnh báo cho điện thoại của Cameron là sạc chậm

Tôi khởi động lại điện thoại của mình khoảng 3 lần và điều này tiếp tục xảy ra. (Tôi chưa thử nó ngày hôm nay, vì vậy tôi không chắc liệu nó có còn xảy ra không). Mọi ý tưởng về cách điện thoại của tôi có thể nghĩ rằng nó đang sạc khi nó rõ ràng KHÔNG ??? Bất kỳ trợ giúp với bất kỳ vấn đề này sẽ được đánh giá rất cao! Tôi hy vọng tôi đã cung cấp đủ chi tiết và nó có thể được hiểu.

Giải pháp : Hãy bắt đầu với sự cố cuộc gọi đi thẳng vào hộp thư thoại của bạn. Điều này xảy ra ở các vị trí ngẫu nhiên hay chỉ ở một vị trí cụ thể? Vì điều này chỉ xảy ra vào những thời điểm nhất định trong ngày nên nó không thể là vấn đề thiết lập. Bạn đã thử liên hệ với Verizon về vấn đề này chưa? Có thể có một vấn đề mạng trong khu vực của bạn gây ra vấn đề này.

Nếu đây không phải là sự cố liên quan đến mạng thì bước tiếp theo của bạn là kiểm tra xem sự cố này có phải do ứng dụng của bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn không. Để làm điều này, bạn sẽ phải khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn trong Tùy chọn điện thoại.
Khi thông báo 'Khởi động lại về chế độ an toàn' xuất hiện, hãy nhấn RESTART.
Khi điện thoại khởi động lại, nó sẽ ở chế độ an toàn.

Quan sát điện thoại của bạn ở chế độ này và xem nếu các cuộc gọi vẫn đi thẳng vào hộp thư thoại của bạn. Nếu không, vấn đề rất có thể là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu những ứng dụng gây ra điều này và gỡ cài đặt nó.

Về biểu tượng ứng dụng điện thoại trên điện thoại của bạn, hãy thử nhấp vào cả hai để nhận thông tin ứng dụng. Một trong số đó (ứng dụng màu xanh) rất có thể là ứng dụng điện thoại của hệ thống chứng khoán trong khi ứng dụng còn lại (ứng dụng màu xanh) có thể là ứng dụng của bên thứ ba hoặc ứng dụng cuộc gọi Hangouts.

Liên quan đến chế độ tiết kiệm năng lượng của điện thoại của chúng tôi, đây là lần đầu tiên nó xảy ra hay nó xảy ra thường xuyên? Nếu đó là lần đầu tiên thì nó có thể đã vô tình được kích hoạt.

Đối với vấn đề thứ hai, bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và sửa chữa vì đây đã là sự cố liên quan đến phần cứng.

Đối với vấn đề cuối cùng của việc sạc điện thoại của bạn ngay cả khi nó không được kết nối với nguồn điện, bạn nên thử khởi động lại trước. Nếu sự cố được gây ra bởi một trục trặc trong dữ liệu điện thoại thì nó sẽ được giải quyết. Nếu không, bạn sẽ cần kiểm tra cổng sạc điện thoại của mình nếu nó có bất kỳ bụi bẩn hoặc xơ vải nào. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ sau đó làm sạch nó bằng tăm hoặc nụ bông nhúng trong rượu.

Cuộc gọi M8 không nghe thấy

Vấn đề : Xin chào, tôi có HTC One M8 và có 2 vấn đề;

Khi tôi đang nói chuyện điện thoại dài, 5 phút +, không có lý do gì bên kia không thể nghe thấy tôi. Tôi có thể nghe rõ nhưng họ không còn nghe thấy tôi nữa. Điều này xuất hiện hoàn toàn ngẫu nhiên, đôi khi sẽ xảy ra nhiều lần trong ngày và sau đó là ổn trong vài ngày. Xảy ra khi ở các địa điểm khác nhau. Đang sử dụng Vodafone làm nhà cung cấp dịch vụ của tôi.
Tiếp tục nhận được thông báo lỗi xác thực máy chủ của tin nhắn tin nhắn cho Yahoo Mail của tôi. Nhấp qua thiết lập và lỗi sẽ biến mất. Điều này đôi khi xảy ra nhiều lần trong ngày. Một lần nữa, xảy ra ở tất cả các địa điểm. Có vấn đề với ứng dụng thư HTC nên đã đổi thành Aqua Mail và vẫn gặp vấn đề tương tự. Trân trọng

Giải pháp : Đối với sự cố đầu tiên của bạn, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn trước và kiểm tra xem sự cố cuộc gọi có còn không.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn trong Tùy chọn điện thoại.
Khi thông báo 'Khởi động lại về chế độ an toàn' xuất hiện, hãy nhấn RESTART.
Khi điện thoại khởi động lại, nó sẽ ở chế độ an toàn.

Nếu sự cố không xảy ra thì rất có thể là do ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy liên hệ với Vodafone và kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng không.

Đối với vấn đề thứ hai liên quan đến lỗi xác thực máy chủ, đây có thể là sự cố với cài đặt thư Yahoo hoặc máy chủ email Yahoo. Nếu đó là sự cố cài đặt email thì chỉ cần kiểm tra lại cài đặt của bạn và đảm bảo rằng chúng là chính xác. Nếu đó là sự cố máy chủ thì điều này đã nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

M8 không thể nghe cuộc gọi nếu không có loa

Vấn đề : Xin chào, HTC one m8 của tôi có vấn đề thực sự xấu với nó. Khi tôi nhận được hoặc thậm chí gọi cho ai đó mà không có người nói trên tôi không thể nghe thấy gì cả nhưng khi tôi sử dụng loa, tôi có thể nghe rõ những gì tôi có thể làm. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng vẫn như vậy.

Giải pháp : Loa trong của điện thoại của bạn có thể đã bị lỗi. Lựa chọn tốt nhất của bạn trong trường hợp này là mang điện thoại của bạn đến một trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra nó.

M8 không thể nghe cuộc gọi sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Tôi đang có HTC một mắt m8. Sau khi cập nhật lên kẹo mút tôi đang gặp sự cố. Ở giữa cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy giọng nói của người khác. Nó xảy ra thường xuyên. Xin vui lòng cho tôi một giải pháp.

Giải pháp : Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn cập nhật phần mềm điện thoại lên Lollipop nên có thể nguyên nhân là do dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn. Tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nhấn và giữ nút Nguồn
Nhấn Tắt nguồn.
Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang THIẾT LẬP NHÀ MÁY.
Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.