Cách khắc phục sự cố nhắn tin văn bản HTC One M8

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung đầu tiên của chúng tôi dành riêng cho các sự cố liên quan đến nhắn tin văn bản trên HTC One M8. Bạn có gặp vấn đề khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên thiết bị M8 không? Nếu bạn là như vậy thì bạn đã đến đúng nơi vì đây là những gì chúng ta sẽ thảo luận trong bài viết này. Chúng tôi đã chọn năm vấn đề trong thế giới thực gần đây được gửi đến cho chúng tôi bởi những độc giả của chúng tôi đang tìm kiếm sự giúp đỡ cho các vấn đề họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Chúng tôi sẽ phân tích các vấn đề này sau đó cung cấp các bước khắc phục sự cố cần được thực hiện để đạt được giải pháp.

Nếu bạn sở hữu HTC One M8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Bàn phím M8 Không gõ một số chữ cái nhất định

Vấn đề: Bàn phím của tôi sẽ không gõ các chữ cái p hoặc y trong khi ở vị trí thẳng đứng, nó luôn luôn làm o cho nút p và tại hoặc u cho nút y. Ngoài ra, nhiều trò chơi và ứng dụng yêu cầu vuốt không hoạt động. Với các ứng dụng, có vẻ như có một đường kẻ vô hình ở giữa không cho phép tôi vuốt qua. Tôi không có vết nứt hoặc vết trầy xước trên màn hình và các vết lõm nhỏ và vết trầy xước xung quanh các cạnh của điện thoại. Mà tôi tin là làm bằng kim loại.

Giải pháp: Có vẻ như màn hình điện thoại của bạn có thể bị hỏng. Tuy nhiên, trước tiên bạn nên loại trừ mọi nguyên nhân liên quan đến phần mềm cho vấn đề này bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục vì điều này sẽ bị xóa.

  • Nhấn và giữ nút Nguồn
  • Nhấn Tắt nguồn.
  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang THIẾT LẬP NHÀ MÁY.
  • Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc thì có khả năng màn hình có thể bị lỗi. Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

M8 Không nhận được tin nhắn văn bản

Vấn đề: Tôi không nhận được tin nhắn văn bản khi chúng được gửi cho tôi. Lần duy nhất tôi nhận được chúng là khi tôi đang gọi điện thoại. Sau đó tất cả họ đến cùng một lúc. Tôi có thể gửi văn bản tốt.

Giải pháp: Điện thoại của bạn có thể không có mức tín hiệu thu sóng radio chính xác, đó là lý do tại sao bạn không nhận được tin nhắn văn bản. Khi bạn đang thực hiện một cuộc gọi, điện thoại sẽ tăng mức tín hiệu thu sóng radio để tạo kết nối cuộc gọi tốt và với tín hiệu được tăng cường này, tin nhắn văn bản sẽ đến.

Trước khi phán quyết đây là sự cố liên quan đến phần cứng, hãy thử kiểm tra trước xem đây có phải là do phần mềm điện thoại của bạn không.

Đầu tiên, xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để loại bỏ mọi sự cố do dữ liệu tạm thời bị hỏng.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
  • Tiếp tục giữ Volume Down.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang PHỤC HỒI.
  • Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
  • Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
  • Nhấn phím Tăng âm lượng và phím Nguồn cùng lúc.
  • Bấm phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
  • Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
  • Đợi cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
  • Bấm phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Nếu sự cố vẫn còn thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  • Nhấn và giữ nút Nguồn
  • Nhấn Tắt nguồn.
  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang THIẾT LẬP NHÀ MÁY.
  • Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Hình ảnh M8 Gửi qua văn bản Không hiển thị

Vấn đề: Tiếp tục nhận được hình ảnh gửi cho tôi nhưng chúng không hiển thị nhưng cô ấy sẽ chụp màn hình và gửi rằng cô ấy đã gửi nó và ảnh chụp màn hình thông qua Idk phải làm gì.

Giải pháp: Có hai điều mà bạn cần phải thỏa mãn để nhận được những bức ảnh. Trước tiên, bạn cần có đăng ký dữ liệu di động và bạn cần bật tính năng dữ liệu di động của điện thoại. Thứ hai, điện thoại của bạn phải có các cài đặt APN chính xác mà điện thoại của bạn đang sử dụng.

Để truy cập APN điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

  • Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  • Nhấn Cài đặt.
  • Nhấn vào tab Kết nối.
  • Nhấn vào nhiều mạng hơn.
  • Nhấn Mạng di động.
  • Nhấn vào Tên điểm truy cập.

So sánh cài đặt APN trên điện thoại của bạn với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và thực hiện các thay đổi cần thiết. Bạn có thể nhận cài đặt nhà cung cấp từ trang web của họ hoặc bằng cách gọi đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của họ.

M8 đóng băng sau đó tắt khi gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề: Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình Tôi đã nhắn tin cho tôi và con trai tôi thường xuyên. Không biết phải làm gì thêm Tôi đã nói chuyện với nhiều người với bộ phận hỗ trợ khách hàng và tôi vẫn gặp vấn đề tương tự, xin hãy giúp đỡ

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nên không chắc đây là sự cố liên quan đến phần mềm. Hãy thử thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác sau đó sử dụng thẻ SIM khác và thẻ nhớ microSD khác trên điện thoại của bạn. Gửi tin nhắn văn bản sau đó quan sát nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu nó vẫn còn thì đây có thể là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

M8 không gửi tin nhắn văn bản

Vấn đề: Chào điện thoại của tôi vừa ngừng gửi tin nhắn ngày hôm qua. Tôi nghĩ rằng nó có thể là một vấn đề kết nối vì vậy tôi đã không nghĩ nhiều về nó, tuy nhiên, tôi đang ở nhà và tôi có tín hiệu nhưng nó vẫn không gửi tin nhắn và thay vào đó nó sẽ cố gắng trong khoảng một phút trước khi nhấp nháy một hình tam giác màu đỏ với dấu chấm than và tuyên bố rằng nó không thể gửi sau nhiều lần thử. Tôi muốn tránh đi đến AT & T nếu có thể. Có cách nào bạn có thể giúp tôi khắc phục điều này?

Cảm ơn!

Giải pháp: Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố có còn như cũ không. Đảm bảo điện thoại của bạn có tín hiệu trước khi gửi tin nhắn văn bản. Khởi động lại thường giải quyết loại vấn đề này vì nó làm mới kết nối của bạn với mạng.

Bạn cũng nên liên hệ với AT & T và hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng trong khu vực của bạn không. Bạn cũng nên kiểm tra tài khoản của bạn cho bất kỳ vấn đề.

Nếu khởi động lại không giải quyết được vấn đề thì hãy thử sử dụng một ứng dụng khác trong việc gửi tin nhắn. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán thì hãy thử chuyển sang Hangouts. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem sự cố xảy ra với ứng dụng.

Nếu bạn có thể gửi tin nhắn bằng Hangouts thì bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin chứng khoán vì nó có thể có một số dữ liệu bị hỏng được lưu trữ trong đó gây ra sự cố này.

  • Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
  • Nhấn Cài đặt.
  • Cuộn đến 'ĐIỆN THOẠI', sau đó nhấn Ứng dụng.
  • Cuộn sang trái TẤT CẢ.
  • Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
  • Nhấn Xóa dữ liệu.
  • Nhấn vào OK.
  • Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản bằng Hangouts thì hãy thử kiểm tra số trung tâm tin nhắn điện thoại của bạn vì điều này có thể đã bị thay đổi.

  • Từ màn hình chính, chạm vào Tin nhắn
  • Nhấn vào ba dấu chấm ở phía bên phải
  • Nhấn Cài đặt
  • Nhấn Tin nhắn văn bản (SMS)
  • Nhấn Cài đặt SMS
  • Kiểm tra xem Trung tâm dịch vụ có +13123149810 (thực hiện các chỉnh sửa cần thiết)

Nếu điện thoại của bạn có số trung tâm dịch vụ chính xác, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
  • Tiếp tục giữ Volume Down.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng một lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang PHỤC HỒI.
  • Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
  • Thiết bị hiển thị màn hình khởi động theo sau là điện thoại có hình tam giác màu đỏ.
  • Nhấn phím Tăng âm lượng và phím Nguồn cùng lúc.
  • Bấm phím Giảm âm lượng ba lần để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
  • Nhấn phím Nguồn để bắt đầu xóa.
  • Đợi cho đến khi điện thoại hiển thị Xóa bộ nhớ cache hoàn tất.
  • Bấm phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Nếu sự cố vẫn còn thì hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  • Nhấn và giữ nút Nguồn
  • Nhấn Tắt nguồn.
  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi ba hình ảnh Android xuất hiện ở phía dưới màn hình.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để di chuyển con trỏ từ FASTBOOT sang THIẾT LẬP NHÀ MÁY.
  • Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.