Cách khắc phục sự cố đóng băng, không phản hồi, chậm hoạt động của HTC One M9

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết vấn đề đóng băng, không phản hồi, hiệu năng chậm của HTC One M9. Nếu bạn sở hữu một chiếc M9 và nhận thấy rằng nó đang hoạt động chậm hoặc nó bị đóng băng rất nhiều thì bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết để khắc phục sự cố.

Trong phần này của loạt bài, chúng tôi sẽ giải quyết bốn vấn đề trong thế giới thực được gửi đến cho chúng tôi bởi những độc giả đang tìm kiếm sự giúp đỡ của chúng tôi. Hy vọng chúng tôi có thể phục vụ và cung cấp giải pháp cần thiết để giải quyết từng vấn đề này.

Nếu bạn sở hữu HTC One M9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

M9 Lags khi gõ tin nhắn

Vấn đề: Xin chào! Tên tôi là Samantha và tôi có nhiều năm kinh nghiệm di động dưới vành đai của mình nhưng điều này tôi không thể hiểu được. Bàn phím M9 của tôi là TERRIBLE! Nó có một độ trễ liên tục xảy ra và mất nhiều thời gian để bật lên cũng như đôi khi khi tôi bắt đầu gõ nó rung, nhưng không có chữ cái nào trong vài giây. Vì vậy, nếu bạn có thể giải thích tại sao, và cách khắc phục nó, điều đó sẽ rất tuyệt. Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Độ trễ này có thể do dữ liệu tạm thời bị hỏng trên ứng dụng nhắn tin điện thoại của bạn. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Cuộn đến 'ĐIỆN THOẠI', sau đó nhấn Ứng dụng.
Cuộn sang trái TẤT CẢ.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
Nhấn Xóa dữ liệu.
Nhấn vào OK.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Nếu sự cố vẫn xảy ra thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Nhấn và giữ nút Nguồn
Nhấn Tắt nguồn.
Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
Thả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
Nhấn Volume Down hai lần để tô sáng khởi động lại để bootloader.
Nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại vào bộ nạp khởi động.
Khi màn hình bộ nạp khởi động màu trắng xuất hiện, nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để tô sáng BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ.
Nhấn phím Nguồn để chọn BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ.
Khi một màn hình đen khác có chữ màu đỏ và màu xanh xuất hiện, nhấn Volume Down ba lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn xóa phân vùng bộ đệm.
Sau khi hoàn tất, nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn hệ thống khởi động lại.

M9 độ trễ khi sử dụng ứng dụng

Vấn đề: Xin chào, tôi có HTC One M9 cho TMOBILE Carrier. Điện thoại rất tuyệt nhưng vấn đề là LAG! Tất cả mọi thứ chậm trễ trên điện thoại này. Máy ảnh bị trễ rất nhiều, KHÔNG CÓ CÁCH camera này là 20mp! Bất cứ khi nào tôi thoát khỏi một ứng dụng, đi đến đa nhiệm và tắt ứng dụng, nó sẽ bị chậm khi ứng dụng được vuốt lên và sau đó lại bị trễ khi nó cố gắng quay lại màn hình chính của điện thoại. Các ứng dụng khởi động chậm trễ như điên và chỉ toàn bộ phần mềm trên điện thoại này bị chậm, trễ và chậm cả ngày lẫn đêm. Nếu bạn nghĩ rằng tôi đang phóng đại quá mức, tôi sẽ sẵn lòng gửi cho bạn bằng chứng video về htc m9 của tôi bị trễ. Dù sao, tôi đang yêu cầu giúp đỡ và đề xuất về những gì tôi nên làm để khắc phục sự chậm trễ này. Có một sửa chữa hợp pháp? Có nên root? Tôi có nên mua Galaxy S6 và bỏ rác chiếc m9 này không? Cảm ơn trước!

Giải pháp: Bất cứ khi nào gặp phải vấn đề lag trên điện thoại, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại điện thoại. Điều này đặt lại phần mềm điện thoại và thường giúp trong trường hợp này. Khi điện thoại của bạn tắt, hãy tháo thẻ nhớ microSD (nếu bạn đã cài đặt). Đôi khi một thẻ bị lỗi khiến điện thoại của bạn bị chậm và chúng tôi cũng muốn kiểm tra điều này.

Bước tiếp theo cần làm nếu sự cố vẫn còn là xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Điều này xóa dữ liệu tạm thời có thể gây ra vấn đề.

Nhấn và giữ nút Nguồn
Nhấn Tắt nguồn.
Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
Thả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
Nhấn Volume Down hai lần để tô sáng khởi động lại để bootloader.
Nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại vào bộ nạp khởi động.
Khi màn hình bộ nạp khởi động màu trắng xuất hiện, nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để tô sáng BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ.
Nhấn phím Nguồn để chọn BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ.
Khi một màn hình đen khác có chữ màu đỏ và màu xanh xuất hiện, nhấn Volume Down ba lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn xóa phân vùng bộ đệm.
Sau khi hoàn tất, nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn hệ thống khởi động lại.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự thì đã đến lúc sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nhấn và giữ nút Nguồn
Nhấn Tắt nguồn.
Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
Thả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần cho đến khi khôi phục cài đặt gốc được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Trò chơi M9 tiếp tục đóng băng

Sự cố: (chạy Android 5.0.2) Ba sự cố tôi gặp phải với điện thoại này, kể từ khi mua nó một tháng trước:

Trò chơi tiếp tục đóng băng / sụp đổ. Các loại ứng dụng khác cho đến nay không có vấn đề này. Nhà phát triển trò chơi chỉ cần phớt lờ tôi hoặc bảo tôi khởi động lại mà không giúp được gì.
Nếu tôi chuyển ứng dụng sang sd và bất cứ lúc nào phải khởi động lại điện thoại, tất cả các ứng dụng trên sd sẽ biến mất và phải tìm lại để thay thế trở lại màn hình chính của tôi hoặc phải cài đặt lại. Điều này xảy ra mọi lúc, vì vậy tôi không thể chuyển ứng dụng sang sd.
Các bài hát đã tải xuống sẽ biến mất nếu được chuyển sang sd, thậm chí không thể truy cập bằng ES File Manager.

Thẻ sd là một thẻ mới, bởi Sandisk, không chắc về kích thước lưu trữ. SIM cũng mới. Bạn không hiểu ý nghĩa của yêu cầu đối với hành vi của bạn đối với điện thoại là gì? Cảm ơn.

Giải pháp: Tôi khuyên bạn nên thử thẻ nhớ microSD mới trên điện thoại của mình sau đó kiểm tra xem những sự cố này có còn xảy ra không. Thẻ bạn đang sử dụng có thể bị lỗi khiến trò chơi của bạn bị đóng băng và khiến việc truy cập dữ liệu trở nên khó khăn.

Hoạt động chậm chạp của M9

Sự cố : HTC One m9, phiên bản Android = 5.0.2, HTC Sense phiên bản 7.0, Số phần mềm = 1.32.531.33. Tôi đã có một m8, cũng như người tiền nhiệm của nó, và tôi là một fan hâm mộ lớn của HTC, nói chung. Tuy nhiên, điện thoại hiện tại của tôi, m9, rất chậm chạp, trên nhiều chức năng. Đầu tiên, tôi có vỏ bảo vệ với nắp màn hình lật phía trước tích hợp, mà trên điện thoại thức dậy, điện thoại thức dậy khi mở. Thông thường khi tôi lật màn hình lại, có độ trễ đầy đủ thứ hai trước khi màn hình thức dậy. Có lẽ tôi rất kén chọn ở đây, nhưng điều đó có vẻ đáng kể đối với điện thoại lõi tứ và đó không phải là thứ tôi quen thuộc với các phiên bản trước của điện thoại One. Thứ hai trong danh sách các vấn đề của tôi là trong khi nhắn tin, khi nhấn biểu tượng của + +, bắt đầu một văn bản mới và cho phép tôi chọn một người nhận, có độ trễ từ 1 đến 2 giây trước khi danh sách các kết quả khớp người nhận có thể xuất hiện. Đó là khá bực bội. Đây là hai vấn đề chính mà tôi hiện đang giải quyết. Tôi đã kiểm tra các bản cập nhật có sẵn, và không tìm thấy bất kỳ. Nếu bạn có bất cứ đề nghị nào cho tôi, tôi sẽ đánh giá rất cao sự giúp đỡ! Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Một trong những thủ phạm chính đằng sau hoạt động chậm chạp của điện thoại của bạn có thể là một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng. để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại không.

Nhấn và giữ nút Nguồn
Nhấn Tắt nguồn.
Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
Thả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
Nhấn Volume Down hai lần để tô sáng khởi động lại để bootloader.
Nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại vào bộ nạp khởi động.
Khi màn hình bộ nạp khởi động màu trắng xuất hiện, nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để tô sáng BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ.
Nhấn phím Nguồn để chọn BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ.
Khi một màn hình đen khác có chữ màu đỏ và màu xanh xuất hiện, nhấn Volume Down ba lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn xóa phân vùng bộ đệm.
Sau khi hoàn tất, nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn hệ thống khởi động lại.

Nếu sự cố vẫn còn, bước tiếp theo của bạn là kiểm tra xem một số ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này không. Để thực hiện việc này, hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn trong Tùy chọn điện thoại.
Khi thông báo 'Khởi động lại về chế độ an toàn' xuất hiện, hãy nhấn RESTART.
Khi điện thoại khởi động lại, nó sẽ ở chế độ an toàn.

Nếu điện thoại của bạn không bị lag ở chế độ này thì sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu độ trễ vẫn tồn tại thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nhấn và giữ nút Nguồn
Nhấn Tắt nguồn.
Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Bấm và nhả phím Nguồn để bật điện thoại.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
Thả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần cho đến khi khôi phục cài đặt gốc được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để thực hiện thiết lập lại tổng thể.