Cách khắc phục HTC One M9 không sạc, bị kẹt khi khởi động màn hình và quá nóng

Bài đăng này sẽ giải quyết ba vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu HTC One M9 gặp phải khi không sạc, bị kẹt trong quá trình khởi động và quá nóng. Như bạn đã biết, chúng tôi cung cấp hỗ trợ Android miễn phí và mở email từ độc giả của chúng tôi. Các vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây chỉ là một số báo cáo hoặc khiếu nại phổ biến mà chúng tôi đã nhận được. Đọc tiếp để bạn có thể biết cách khắc phục những sự cố này trong trường hợp bạn gặp phải chúng trong tương lai.

Chỉ cần một cái nhìn tổng quan về những vấn đề này; vấn đề không sạc được gây ra bởi trục trặc phần sụn hoặc sự cố phần cứng. Bạn sẽ có thể biết đó là cái gì bằng cách khắc phục sự cố. Đối với các đơn vị One M9 bị kẹt trong quá trình khởi động, thường xuyên hơn, sự cố được gây ra bởi dữ liệu bị hỏng hoặc bộ nhớ cache và xảy ra sau khi cập nhật. Cuối cùng, vấn đề quá nóng là phức tạp hơn âm thanh. Nó thực sự không chỉ là về việc thiết bị nóng lên mà còn là về hiệu suất tổng thể của thiết bị. Cũng giống như nhiều vấn đề khác được báo cáo bởi người dùng M9, quá nóng có thể là do các ứng dụng bị trục trặc hoặc đó có thể là sự cố phần cứng, vấn đề nghiêm trọng hơn về phần cứng.

Đối với những độc giả có thể gặp sự cố với điện thoại của họ, vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi của bạn tại trang Câu hỏi khắc phục sự cố Android của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp cho các vấn đề của bạn. Tất cả những gì chúng tôi yêu cầu là bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để chúng tôi có thể đánh giá chính xác mối quan tâm của bạn và cung cấp cho bạn các giải pháp phù hợp. Bạn cũng có thể truy cập trang Xử lý sự cố HTC One M9 của chúng tôi vì đã liệt kê tất cả các vấn đề chúng tôi đã giải quyết trước đó cũng như các hướng dẫn, cách thức và mẹo bạn có thể thấy hữu ích trong việc quản lý thiết bị của mình.

  1. HTC One M9 hoàn toàn không sạc
  2. HTC One M9 bị kẹt trên màn hình khởi động
  3. HTC One M9 nóng lên hoặc quá nóng

HTC One M9 hoàn toàn không sạc

Vấn đề : Xin chào các bạn. Tôi là một trong số ít người sở hữu HTC One M9 mới. Thiết bị đã thực sự hoạt động tốt nhưng giờ nó không sạc được. Nó chỉ xảy ra một ngày và tôi không biết chính xác điều gì đã gây ra nó. Tất nhiên, tôi đang sử dụng bộ sạc gốc đi kèm với bộ phận chính và nó vẫn như vậy. Điện thoại của tôi vẫn còn 14% pin và tôi sợ rằng khi hết pin, tôi sẽ không thể bật lại điện thoại. Tôi muốn bạn biết rằng tôi không thực sự là một người am hiểu về công nghệ vì vậy nếu bạn có thể giải thích cho tôi biết có vấn đề gì với điện thoại của tôi, thì đó sẽ là một trợ giúp lớn cho một người không như tôi. Cảm ơn trước và thêm sức mạnh cho trang web của bạn! - Jansen

Vấn đề liên quan : Chiếc One M9 của tôi vừa bị lag hôm qua và tự tắt. Tôi nghĩ rằng nó vừa hết pin nên tôi cắm nó để sạc và để nó trong một giờ khi tôi phải đi chợ. Khi tôi quay trở lại, đèn báo không sáng nhưng tôi không chắc là nó có sáng không khi tôi cắm nó lần đầu tiên. Tôi nghĩ rằng pin đã đầy nên tôi đã cố bật nó lên và nó không phản hồi. Tôi cắm lại lần nữa với suy nghĩ tôi không cắm chặt nhưng không có đèn báo và biểu tượng sạc mà bạn từng thấy, nó không có ở đó. Vì vậy, điện thoại của tôi bây giờ từ chối quay lại và nó cũng không sạc. Có gì sai với nó? Xin hãy giúp tôi tìm ra cái này - Mel

Xử lý sự cố : Mặc dù các vấn đề của Jansen và Mel có vẻ giống nhau, nhưng thực tế chúng không giống nhau. Jansen vẫn có một số năng lượng trong điện thoại của mình nên về cơ bản đó là vấn đề sạc pin. Tuy nhiên, điện thoại của Mel đã chết và đó là điều khiến vấn đề của anh hơi phức tạp. Chúng tôi có thể nói rằng pin vừa hết và đó chỉ là vấn đề sạc nhưng không có gì đảm bảo. Điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại bị chết vì một số vấn đề về phần cứng ảnh hưởng đến khả năng sạc điện và sạc điện thoại? Vì vậy, tôi sẽ giải quyết các vấn đề này một cách riêng biệt.

Jansen, điều đầu tiên bạn phải làm là cắm điện thoại vào máy tính bằng cáp USB gốc. Máy tính sẽ có thể phát hiện ra nó và điện thoại sẽ phản hồi nếu không có vấn đề gì với cổng USB hoặc cáp. Nếu bạn có thể xác minh điều này, thì bạn có thể đặt trọng tâm của mình vào bộ sạc và vì bạn không được phép mở nó, bạn cần thử một bộ sạc khác chỉ để xác minh xem điện thoại có sạc không và nếu vậy, hãy mua bộ sạc mới .

Tuy nhiên, nếu máy tính của bạn không thể phát hiện ra điện thoại hoặc nếu điện thoại không phản hồi khi cắm điện, hãy thử sử dụng một loại cáp khác. Nếu nó vẫn như vậy, thì đó là sự cố cáp, nếu không, có vấn đề với cổng trên thiết bị của bạn và bạn cần trợ giúp của kỹ thuật viên để khắc phục sự cố.

Mel, điều đầu tiên bạn phải làm là thử một bộ sạc khác chỉ để xem điện thoại có còn khả năng sạc hay không. Nếu không, thì có một vấn đề nghiêm trọng hơn với điện thoại. Bây giờ, đây là một mẹo: ngay cả khi điện thoại tự động tắt do hết pin, vẫn có một lượng điện nhỏ có thể làm sáng màn hình trong vài giây. Bạn cần phải biết nếu màn hình vẫn sáng lên vì nếu vậy, có nhiều khả năng đó chỉ là vấn đề sạc. Thay vì khởi động điện thoại thông thường, hãy thử khởi động nó ở chế độ tải xuống vì nó tiêu thụ ít pin hơn. Đây là cách mà

  1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  2. Trong khi giữ phím Giảm âm lượng, bấm và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
  3. Lúc này, màn hình sẽ nhấp nháy nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.

Nếu bạn có thể thấy các văn bản màu đỏ và màu xanh, thì phần cứng điện thoại của bạn vẫn an toàn. Tuy nhiên, nếu điện thoại không khởi động ở chế độ tải xuống, hãy gửi điện thoại để sửa chữa. Đó là một vấn đề phần cứng và chúng ta không thể làm gì nhiều cho một chiếc điện thoại không bật nguồn.

HTC One M9 bị kẹt trên màn hình khởi động

Vấn đề : Có một bản cập nhật mà tôi đã tải xuống điện thoại của mình và nó tự khởi động lại tôi đoán sau khi cài đặt xong hệ thống mới. Vấn đề là, chiếc One M9 của tôi hiện bị kẹt trên màn hình đen có logo và sau rất nhiều lần thử, nó vẫn không thể thoát ra khỏi màn hình và tiếp tục với màn hình chính thông thường. Vì vậy, tôi đoán rằng bản cập nhật mới đã làm hỏng điện thoại của tôi và tôi đã hỏi rất nhiều người về việc này, họ chỉ không biết phải làm gì. Bạn là cơ hội duy nhất của tôi để khắc phục vấn đề này. Hãy trả lời email của tôi và cho tôi biết những gì tôi cần làm. Cảm ơn bạn. - Jessica

Vấn đề liên quan : Tối qua, tôi để điện thoại để sạc và khi tôi thức dậy sáng nay, tôi phát hiện ra điện thoại đã tắt. Tôi bật nó lên, dĩ nhiên, và khi tôi thấy logo, tôi đi thẳng vào phòng tắm và chuẩn bị cho công việc. Khi tôi uống xong cà phê, tôi đến kiểm tra và nó vẫn còn trên logo. Tôi tắt và bật lại nhưng nó không thể đi qua logo. Tôi bối rối tại sao điện thoại của tôi làm điều này vì vậy nếu bạn có thể giúp tôi với nó, điều đó sẽ rất tuyệt. Ồ, trước khi tôi quên, điện thoại của tôi là One M9. Cảm ơn các bạn. Chúc mừng, Lucy .

Xử lý sự cố : Như tôi đã đề cập trước đó, thường xuyên hơn không, bị kẹt trong quá trình khởi động được gây ra bởi dữ liệu bị hỏng hoặc bộ nhớ cache hoặc cả hai. Nhưng trước khi tham gia một số quy trình khắc phục sự cố chung sẽ giải quyết vấn đề này, bạn cần đảm bảo rằng đó không chỉ là một trục trặc đơn giản trong hệ thống. Vì vậy, hãy thử khởi động lại điện thoại hai lần trở lên chỉ để xác minh xem điện thoại có thực sự khởi động bình thường không và nếu đó là trường hợp, hãy tiến hành các quy trình sau:

Tháo thẻ nhớ SD

Điều này nghe có vẻ quá đơn giản, nhưng nếu bạn có thẻ nhớ rời, hãy thử lấy nó ra, sau đó thử khởi động lại điện thoại. Nếu điều đó hoạt động, hãy đảm bảo cung cấp năng lượng cho điện thoại với bộ nhớ để đảm bảo tất cả đều ổn.

Xóa một phân vùng bộ nhớ cache M9

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
  2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  3. Trong khi giữ phím Giảm âm lượng, bấm và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
  4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy các văn bản màu đỏ và màu xanh trên màn hình.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng hai lần để tô sáng tùy chọn 'khởi động lại bộ nạp khởi động.'
  6. Nhấn phím Nguồn để chọn 'khởi động lại bộ tải khởi động.'
  7. Bên trong màn hình Bootloader, nhấn phím Giảm âm lượng hai lần một lần nữa để tô sáng tùy chọn 'BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ.'
  8. Bấm phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
  9. Bây giờ, bên trong Chế độ khôi phục, nhấn phím Giảm âm lượng ba lần để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  10. Sau khi xóa phân vùng bộ đệm, bấm phím Nguồn để chọn 'khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.

Trong trường hợp điện thoại vẫn từ chối khởi động bình thường sau khi xóa phân vùng bộ đệm, không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể. Trừ khi cập nhật không thành công hoặc bị gián đoạn, quy trình này sẽ khắc phục sự cố.

Thiết lập lại chính HTC One M9

  1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
  2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  3. Trong khi giữ phím Giảm âm lượng, bấm và thả phím Nguồn để bật điện thoại.
  4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy các văn bản màu đỏ và màu xanh trên màn hình.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng một vài lần để tô sáng tùy chọn 'khôi phục cài đặt gốc'.
  6. Sau khi tô sáng, bấm phím Nguồn để chọn nó.

Nếu vấn đề vẫn còn sau thủ tục này, thì phải có lỗi với phần sụn. Bạn cần phải kiểm tra điện thoại của kỹ thuật viên. Đến lượt họ khắc phục sự cố.

HTC One M9 nóng lên hoặc quá nóng

Vấn đề : Chào các bạn! Tôi không biết nếu bạn đang hỗ trợ HTC One M9 cũng như tất cả những gì tôi đã đọc trên blog của mình là dành cho thiết bị Samsung. Nhưng dù sao, tôi chỉ muốn chia sẻ vấn đề của tôi với bạn. Tôi đã nhận được một chiếc HTC One M9, nó thực sự hoạt động tốt cho đến gần đây khi nó bắt đầu nóng lên như điên. Tôi không chắc vấn đề là do phần sụn hay phần cứng nhưng nó chỉ nóng lên đến mức rất khó chịu khi cầm nó. Tôi đã sở hữu Galaxy S4 trước đó và tôi biết độ nóng 'bình thường' và độ nóng 'bất thường' là gì. Tôi không chắc liệu bạn có thể gọi nó là 'quá nóng' hay không, nhưng điện thoại của tôi không nóng lên như bình thường. Bạn có thể giúp tôi với điều này, xin vui lòng?

Vấn đề liên quan : HTC One M9 mới của tôi chỉ tự tắt trong khi nó nằm thẳng trên bàn mà không được sử dụng. Tôi nghĩ đó là một vấn đề về pin nhưng khi tôi chạm vào nó, nó rất nóng. Vì vậy, nó quá nóng mà không được sử dụng. Tôi để nó nguội và bật lại, nó đã bật nhưng pin cạn nhanh đến mức chỉ mất hơn một giờ để tiêu hao 63% pin còn lại và nó vẫn nóng hơn bình thường. Tôi gọi cho nhà cung cấp của tôi và nói với họ đó có thể là một vấn đề phần cứng. Họ nói rằng họ sẽ gửi điện thoại cho HTC và tôi có thể lấy lại sau 2-6 tuần. Tôi chưa cam kết. Đã thử nghiên cứu trực tuyến và tôi tìm thấy trang web của bạn. Vì vậy, ở đây tôi đang hỏi bạn những gì tôi phải làm để khắc phục điều này. - Marty

Xử lý sự cố : Như tôi đã nói trước đó, quá nóng là rất phức tạp vì nó có thể là vấn đề phần cứng ngay lập tức hoặc chỉ là một hiệu ứng của một ứng dụng đã bị hỏng. Điều đó nói rằng, bạn cần phải cách ly ngay lập tức vấn đề và bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động ở chế độ an toàn.

  1. Trong khi điện thoại bật, bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn trên màn hình.
  3. Khi màn hình 'Khởi động lại về chế độ an toàn' xuất hiện, hãy nhấn RESTART.
  4. Sau khi điện thoại khởi động lại, nó sẽ ở chế độ an toàn.

Trong khi ở chế độ an toàn, hãy sử dụng điện thoại bình thường và quan sát nếu nó vẫn quá nóng. Nếu vậy, thì đó là một vấn đề phần cứng. Cố gắng tìm kiếm các bản cập nhật firmware vì HTC đã tung ra bản cập nhật để khắc phục các sự cố quá nhiệt với M9. Tuy nhiên, nếu điện thoại không quá nóng khi ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Thay vì đi qua từng ứng dụng của bạn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bằng cách này, bạn có thể loại bỏ (các) ứng dụng có vấn đề và cung cấp cho điện thoại của bạn sự khởi đầu mới.

Trong trường hợp bạn đã tải xuống bản cập nhật mới nhất và điện thoại vẫn quá nóng, hãy đặt lại nhà máy điện thoại. Nếu vấn đề vẫn còn, sau đó gửi điện thoại của bạn để sửa chữa.