Cách khắc phục HTC U12 / U12 + giúp khởi động lại ngẫu nhiên (các bước đơn giản)

Một số độc giả của chúng tôi đã mua HTC U12 / U12 Plus mới báo cáo rằng thiết bị của họ bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên. Việc khởi động lại có thể xảy ra một vài lần một ngày nhưng điều này rất khó chịu vì bạn sẽ không biết khi nào thiết bị của bạn tắt. Nếu bạn đang soạn một văn bản hoặc một email và thiết bị của bạn khởi động lại, bạn có thể phải soạn lại tin nhắn của mình. Nếu bạn đang thực hiện một cuộc gọi điện thoại, thì nó sẽ bị ngắt kết nối và không thể chấp nhận được rằng một điện thoại cao cấp và hoàn toàn mới có vấn đề này.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn tiếp tục tự khởi động lại. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề thực sự là gì. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục HTC U12 / U12 + tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên

Bạn nên biết rằng khởi động lại ngẫu nhiên có thể là dấu hiệu của vấn đề phần sụn hoặc phần cứng. Chúng tôi có thể cố gắng loại trừ khả năng đầu tiên và nếu chúng tôi đi đến kết luận hoặc nếu mọi thứ chỉ ra khả năng xảy ra sự cố phần cứng, thì bạn cần phải để kỹ thuật viên xử lý sự cố.

Điều đầu tiên bạn phải làm là đảm bảo không có dấu hiệu hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng trên điện thoại của bạn bởi vì nếu có, thì không có điểm nào trong việc khắc phục sự cố. Vì vậy, giả sử thiết bị của bạn không bị rơi hoặc chìm trong nước nhưng vấn đề này đã bắt đầu, đây là những gì bạn nên làm

Giải pháp đầu tiên: Sử dụng điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Bạn nên ngay lập tức cố gắng loại trừ khả năng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra bởi vì nếu có thì nó rất dễ khắc phục. Để thực hiện việc này, bạn phải chạy HTC U12 ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu sự cố không xảy ra khi thiết bị ở chế độ đó, thì tại thời điểm này, rõ ràng nguyên nhân là do bên thứ ba. Tìm hiểu ứng dụng nào gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt ứng dụng đó và bạn sẽ có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình mà không phải lo lắng quá nhiều về việc liệu nó có tự khởi động lại hay không.

Đây là cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn .
2. Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn trong 'Tùy chọn điện thoại'.
3. Khi thông báo 'Khởi động lại về chế độ an toàn' xuất hiện, hãy nhấn RESTART .
4. Khi điện thoại khởi động lại, nó sẽ ở chế độ an toàn.

Bây giờ, để gỡ cài đặt ứng dụng, bạn phải thực hiện các bước đơn giản sau:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt .
3. Cuộn đến 'ĐIỆN THOẠI' và nhấn Ứng dụng .
4. Nếu cần, hãy cuộn đến tab 'TẢI XUỐNG'.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
6. Nhấn Gỡ cài đặt .
7. Nhấn vào OK .

Mặt khác, nếu điện thoại của bạn tiếp tục tự khởi động lại ngay cả ở chế độ an toàn, thì đó có thể là sự cố với phần sụn.

Giải pháp thứ hai: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố khởi động lại ngẫu nhiên là khi có bộ đệm hệ thống bị hỏng được sử dụng bởi phần sụn. Bạn sẽ không biết ngay nếu đây thực sự là trường hợp đó là lý do tại sao điều tiếp theo bạn nên làm là xóa phân vùng bộ đệm để tất cả bộ đệm sẽ bị xóa và thay thế. Nếu vấn đề được khắc phục với nó, thì điều đó xác nhận sự nghi ngờ của chúng tôi. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
3. Bật điện thoại bằng cách bấm phím Nguồn cho đến khi điện thoại rung, sau đó nhả Nguồn.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
5. Thả phím Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần cho đến khi khởi động lại để bộ nạp khởi động được tô sáng.
7. Bấm phím Nguồn.
8. Thiết bị sẽ hiển thị một màn hình trắng với văn bản màu.
9. Nhấn phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ được tô sáng.
10. Bấm phím Nguồn. Màn hình sẽ nhấp nháy HTC, chờ màn hình tiếp theo.
11. Nhấn phím Volume Down để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
12. Bấm phím Nguồn.
13. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Có trên 'Xóa bộ nhớ cache?' màn.
14. Bấm phím Nguồn.
15. Sau khi hoàn tất, nhấn phím Nguồn một lần nữa để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.

Nếu vấn đề vẫn xảy ra ngay cả sau đó, thì điều tiếp theo bạn nên làm là thiết lập lại.

Giải pháp thứ ba: Sao lưu các tập tin quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn

Đây là bước cuối cùng bạn phải làm và nếu sự cố chưa được khắc phục, thì bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng để kỹ thuật viên có thể kiểm tra giúp bạn. Trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng có thể bị xóa, đặc biệt là những tệp được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.

1. Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
3. Bật điện thoại bằng cách bấm phím Nguồn cho đến khi điện thoại rung, sau đó nhả Nguồn.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng.
5. Nhả nút Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
6. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi khởi động lại để bộ tải khởi động được tô sáng, sau đó chọn nó bằng nút Nguồn.
7. Thiết bị sẽ hiển thị một màn hình trắng với văn bản màu.
8. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ được tô sáng, sau đó chọn nó bằng nút Nguồn. Màn hình sẽ hiển thị màn hình HTC màu trắng, sau đó chuyển sang màu đen. Sau vài giây, một màn hình đen khác với văn bản màu vàng và màu xanh sẽ xuất hiện.
9. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc, sau đó chọn nó bằng nút Nguồn.
10. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng, sau đó chọn nó bằng nút Nguồn.
11. Khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất, hãy đảm bảo hệ thống khởi động lại được chọn và nhấn nút Nguồn.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này đã giúp bạn bằng cách nào đó. Nếu bạn có những vấn đề khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại nhận xét bên dưới.