Cách khắc phục Huawei Mate 10 Pro liên tục bị mất tín hiệu, không có lỗi dịch vụ [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Sự cố mạng hoặc tín hiệu có thể là do mất mạng, lỗi phần mềm, cài đặt không hợp lệ, thẻ SIM xấu hoặc tệ nhất, hỏng phần cứng trên điện thoại. Để loại trừ các kích hoạt liên quan đến phần mềm, tôi đã liệt kê một số quy trình đơn giản để khắc phục sự cố.
Các cách giải quyết này đặc biệt có thể áp dụng cho điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro bị mất tín hiệu hoặc không có lỗi dịch vụ. Trong khi đây chỉ là những giải pháp chung chung, nhiều người đã tìm ra biện pháp khắc phục từ việc này. Đọc để tìm hiểu phải làm gì, nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự trên cùng một thiết bị.
Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Huawei Mate 10 Pro bị mất tín hiệu
Trước khi bạn khắc phục sự cố thiết bị của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thiết bị của mình ở một nơi nằm trong vùng phủ sóng của bạn. Tín hiệu có thể trở nên không ổn định nếu nó yếu hoặc khi bạn ở quá xa tháp mạng. Nếu có thể, hãy cố gắng di chuyển đến khu vực có cường độ tín hiệu mạnh hơn.
Đồng thời kiểm tra và đảm bảo rằng phần mềm thiết bị của bạn được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra thủ công mọi bản cập nhật phần mềm đang chờ xử lý để tải xuống và cài đặt trên Huawei Mate 10 Pro. Nếu không, tiếp tục khắc phục sự cố điện thoại của bạn với các giải pháp tiếp theo.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / thiết lập lại mềm.
Thiết lập lại mềm có hiệu quả xóa các lỗi phần mềm nhỏ có thể khiến kết nối mạng không ổn định. Nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại của mình, thì hãy làm theo các bước sau để làm như vậy:
- Nhấn nút Nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Chọn tùy chọn Tắt nguồn và sau đó nhấn OK . Làm như vậy sẽ tắt điện thoại của bạn.
- Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại.
Thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong. Nó cũng xóa các tập tin lưu trữ bị xóa và làm mới hệ thống điện thoại để có hiệu suất tốt hơn và mượt mà hơn.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.
Lỗi mạng từ cấu hình cài đặt không hợp lệ cũng có thể gây ra sự cố tương tự xảy ra trên thiết bị của bạn. Điều này thường xảy ra khi một phần mềm bị lỗi được cài đặt. Một số phiên bản phần sụn được lập trình để tự động ghi đè cài đặt hiện tại trên điện thoại của bạn, do đó có thể gây ra xung đột mạng và các triệu chứng bất lợi. Để xóa điều này, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng và khôi phục các tùy chọn và cài đặt mạng mặc định trên điện thoại của bạn:
- Nhấn Cài đặt từ màn hình Ứng dụng chính.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến và nhấn chọn tùy chọn Sao lưu & Đặt lại .
- Sau đó chọn Cài đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn lại cài đặt mạng để xác nhận lại.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất cài đặt lại cài đặt mạng và khi hoàn tất, hãy định cấu hình các tùy chọn mạng riêng lẻ theo sở thích của bạn.
Giải pháp thứ ba: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Các ứng dụng sai lầm cũng có thể ảnh hưởng đến các chức năng mạng của điện thoại. Nếu điện thoại bắt đầu có tín hiệu gián đoạn hoặc tắt và bật sau khi tải xuống ứng dụng, thì đó có khả năng là thủ phạm. Để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, hãy thử khởi động Huawei Mate 10 Pro của bạn sang chế độ an toàn và sau đó xem lỗi có còn xảy ra không. Đây là cách bật chế độ an toàn trên thiết bị của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn cho đến khi nó tắt.
- Sau đó nhấn nút Nguồn một lần nữa để bật lại.
- Ngay khi bạn thấy màn hình hoạt hình Huawei, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.
Sau đó, bạn sẽ thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Nếu sự cố không xảy ra trong khi chạy ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ cần xác định xem ứng dụng nào đã tải xuống là thủ phạm. Hãy thử nghĩ về ứng dụng nào bạn đã cài đặt gần đây trước khi bắt đầu sự cố. Hoặc bạn có thể phải xem xét xóa từng ứng dụng, bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất của bạn. Nếu sự cố vẫn còn trong khi ở chế độ an toàn, thì đó có thể là sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn đưa thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ ngay lập tức hoặc thử các giải pháp nâng cao khác để xử lý các sự cố hệ thống phức tạp hơn trên điện thoại.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Xóa phân vùng bộ đệm sẽ xóa dữ liệu hệ thống tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trên phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong, do đó sẽ không xóa thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn dùng thử, hãy làm theo các bước sau để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Tăng âm lượng trong vài giây.
- Khi bạn thấy logo Huawei, hãy nhả cả hai nút. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến menu EMUI hoặc Android Recovery với một vài tùy chọn để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
- Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Đợi cho đến khi thiết bị của bạn hoàn thành việc xóa phân vùng bộ đệm và sau khi hoàn tất, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận và khởi động lại điện thoại của bạn.
Việc xóa phân vùng bộ đệm được khuyến nghị cao để xử lý các sự cố kết nối mạng sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt gốc (thiết lập lại tổng thể).
Là phương sách cuối cùng của bạn, bạn có thể thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu hoặc thiết lập lại tổng thể trên Huawei Mate 10 Pro. Điều này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn, bao gồm mọi trục trặc, lỗi và phần mềm độc hại phức tạp có thể khiến mạng trở nên thất thường và không ổn định. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy chắc chắn sao lưu tất cả thông tin quan trọng bạn đã lưu trên bộ nhớ trong vì chúng cũng sẽ bị xóa trong quá trình. Sau đó làm theo các bước sau:
- Nhấn Cài đặt từ menu Chính.
- Cuộn đến và nhấn vào Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến rồi chạm để chọn tùy chọn Sao lưu & Đặt lại .
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc để tiếp tục.
- Sau đó chạm vào Đặt lại điện thoại hai lần để xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn tự động khởi động lại sau khi thiết lập lại. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu. Thiết bị của bạn sau đó sẽ được chạy sạch như mới.
Nếu lỗi Không có dịch vụ vẫn xảy ra sau khi thực hiện thiết lập lại tổng thể, thì rất có thể bạn đang xử lý sự cố phần cứng. Điều này có nghĩa là nhu cầu dịch vụ.
Sự lựa chọn khác
Bạn cũng có thể thử tháo và gắn lại thẻ SIM trên thiết bị của mình. Có thể thẻ SIM bị bong ra và do đó nó không có liên lạc an toàn với mạch thẻ SIM. Trước khi tháo thẻ SIM, đảm bảo tắt nguồn thiết bị của bạn để tránh gây ra bất kỳ thiệt hại nào. Đồng thời kiểm tra và đảm bảo rằng thẻ SIM không có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo vấn đề để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Đồng thời yêu cầu họ kiểm tra hệ thống ngừng hoạt động của họ để đảm bảo rằng các dịch vụ mạng trong khu vực của bạn đang hoạt động.
