Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Huawei P20 Pro

Chào mừng bạn đến với phần khắc phục sự cố mới cho Huawei P20 Pro. Bài đăng hôm nay nói về việc khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên trên Huawei P20 Pro. Nếu bạn gặp phải việc khởi động lại không giải thích được trên thiết bị này, hãy tìm hiểu các cách khắc phục bên dưới.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên Huawei P20 Pro

Một trong những vấn đề khó chịu trên Huawei P20 Pro là sự cố khởi động lại ngẫu nhiên. Không có cách trực tiếp để biết nguyên nhân gây ra nó nên người dùng cuối phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xác định nguồn gốc của lỗi. Tìm hiểu phải làm gì bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Buộc khởi động lại

Một số vấn đề được gây ra bởi các lỗi tạm thời phát triển khi một thiết bị còn hoạt động trong một thời gian dài. Mặc dù các lỗi này đôi khi có thể trở nên quá khó chịu, nhưng hầu hết chúng đều dễ dàng được sửa chữa bằng cách làm mới hệ thống. Để làm điều đó trong trường hợp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động lại bắt buộc. Điều này sẽ buộc thiết bị phải tự làm mới. Bạn muốn mô phỏng các tác động của việc kéo pin của máy. Nếu sự cố vẫn còn sau loại khởi động lại này, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ đệm có thể giúp ích trong trường hợp này. Đôi khi, bộ đệm hệ thống có thể bị hỏng sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Để giữ bộ đệm hệ thống ở trạng thái tốt nhất, bạn có thể định kỳ xóa bộ đệm hiện tại. Thiết bị của bạn sẽ xây dựng lại bộ đệm này theo thời gian để bạn không phải lo lắng về việc mất dữ liệu quan trọng. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Khi điện thoại của bạn tắt, nhấn và giữ đồng thời cả hai nút Tăng âm lượng và Nguồn trong ít nhất 10 giây.
3. Buông các nút khi logo Honor xuất hiện.
4. Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI hiển thị với các tùy chọn chế độ phục hồi.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng tùy chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
6. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và tô sáng các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.

Cài đặt bản cập nhật

Một số vấn đề chỉ có thể được khắc phục bằng cách cài đặt phiên bản Hệ điều hành mới hoặc các ứng dụng được cập nhật. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn chạy phiên bản HĐH mới nhất. Để kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho thiết bị của bạn không, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Nhấn Hệ thống.
3. Chọn Cập nhật hệ thống.
4. Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.

Để kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý mà bạn đã tải xuống thông qua ứng dụng Google Play Store, hãy khởi chạy Play Store sau đó điều hướng đến phần Cập nhật. Sau đó, bạn sẽ thấy một danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý. Chỉ cần nhấn vào Cập nhật để cài đặt các bản cập nhật ứng dụng riêng lẻ hoặc nhấn Cập nhật tất cả để cập nhật ứng dụng đồng thời.

Đừng quên khởi động lại / đặt lại mềm P20 của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật để đảm bảo tất cả các thay đổi phần mềm mới được triển khai đúng cách và để ngăn chặn bất kỳ ứng dụng nào không hoạt động.

Kiểm tra các ứng dụng xấu

Đôi khi, một ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android, dẫn đến lỗi. Để xem ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, hãy thử khởi động thiết bị về chế độ an toàn.

1. Tắt điện thoại.
2. Bật điện thoại.
3. Khi màn hình logo Huawei được hiển thị, nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn thấy Chế độ an toàn ở cuối màn hình. Nếu bạn không thành công, hãy lặp lại các bước 1-3 cho đến khi bạn hiểu đúng.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu phát hiện ra độ ẩm của chế độ ăn uống trong chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là đáng trách. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn gây ra sự cố:

1. Thoát khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Nếu sự cố trở lại, khởi động lại chế độ an toàn.
4. Gỡ cài đặt một ứng dụng. Bắt đầu với cái được tải xuống gần đây nhất.
5. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và xem liệu gỡ bỏ nó có giải quyết được vấn đề không.
6. Lặp lại các bước 1-4 cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.
7. Sau khi bạn xóa ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Quá nóng

Các thiết bị Android như Huawei P20 Pro của bạn được thiết kế để tự động tắt khi nhiệt độ lõi đạt đến một mức nhất định. Điều này là để ngăn chặn thiệt hại hệ thống do nhiệt. Nếu bạn nhận thấy rằng thiết bị của bạn khởi động lại ngẫu nhiên khi nó nóng lên, nó phải quá nóng gây ra thiết bị. Điều này có nghĩa là có một lý do sâu xa hơn tại sao Huawei P20 Pro của bạn quá nóng ngay từ đầu. Trong một số trường hợp, một thiết bị có thể bị quá nóng do lỗi phần cứng. Trong một số trường hợp hiếm hoi, lý do có thể liên quan đến phần mềm. Để biết lý do quá nóng có phải là lỗi phần mềm hay không, hãy xóa thiết lập lại điện thoại và xem điều gì xảy ra.

LƯU Ý : Một khi bạn nhận thấy thiết bị của mình bị nóng lên một cách khó chịu, hãy ngừng sử dụng và để thiết bị nguội đi. Bạn có thể làm điều đó bằng cách tắt nó đi và để nó ở trạng thái đó trong ít nhất 30 phút.

Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp quyết liệt cuối cùng mà bạn có thể thử trong trường hợp này là lau điện thoại và trả lại cài đặt phần mềm của nó về mặc định. Một lần nữa, điều này chỉ áp dụng nếu điện thoại vẫn sạc hoặc nếu nó bật lại. Nếu không, bạn chỉ cần bỏ qua nó và gửi điện thoại cho Huawei để sửa chữa. Như đã đề cập ở trên, bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc để biết liệu có lỗi ứng dụng hoặc phần mềm nào khiến điện thoại bị quá nóng hay không. Khi bạn đã đặt lại điện thoại, hãy cho phép nó chạy trong ít nhất 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào. Điều này sẽ cho bạn đủ thời gian để xem có sự khác biệt nào hay không. Nó cũng sẽ cho bạn biết liệu một ứng dụng có gây ra sự cố hay không.

1. Tắt điện thoại.
2. Sau đó xoay điện thoại trong khi giữ tổ hợp phím sau: Nút nguồn, Nút tăng âm lượng
3. Giữ các nút cho đến khi logo Huawei biến mất khỏi màn hình và màn hình chuyển sang màu đen.
4. Bây giờ bạn có thể phát hành các nút.
5. Điều này bây giờ sẽ hiển thị menu khởi động sau một lát.
6. Chuyển đến mục nhập Xóa bộ nhớ cache của nhà máy Cài đặt lại bộ nhớ cache với các phím âm lượng, sau đó chọn nó bằng phím nguồn
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quá trình hoàn tất

Gửi điện thoại để sửa chữa

Nếu Huawei P20 Pro của bạn tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên sau khi hoàn thành các bước khắc phục sự cố ở trên, bạn nên xem xét gửi nó để sửa chữa. Là người dùng cuối, chỉ có rất nhiều điều bạn có thể làm về vấn đề này. Vì tất cả các giải pháp phần mềm đã được thực hiện, bạn có thể cho rằng tại thời điểm này có lỗi phần cứng gây ra sự cố. Hãy để một chuyên gia xử lý tình huống. Liên hệ với Huawei để thiết bị có thể được gửi đến Trung tâm dịch vụ của họ.