Cách khắc phục sự cố màn hình không phản hồi của Huawei P20 Pro (độ trễ khủng khiếp và đóng băng)

Một trong những vấn đề khó chịu nhất mà người ta có thể gặp phải trong điện thoại thông minh là màn hình không phản hồi. Trong bài đăng này, chúng tôi muốn giải quyết vấn đề này xảy ra trên Huawei P20 Pro. Nếu bạn là một trong những người dùng không may mắn gặp sự cố màn hình đóng băng, bài đăng này sẽ giúp ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Khắc phục sự cố màn hình không phản hồi của Huawei P20 Pro

Sự cố màn hình không phản hồi thường là dấu hiệu của sự cố phần cứng mặc dù đôi khi, trục trặc phần mềm cũng có thể bị đổ lỗi. Thực hiện theo các bước dưới đây để giải quyết vấn đề này /

Khởi động lại hệ thống . Vấn đề đóng băng màn hình đôi khi được khắc phục bằng cách đơn giản làm mới hệ thống. Hãy chắc chắn để khởi động lại điện thoại và xem những gì sẽ xảy ra. Huawei P20 Pro có bộ pin không thể tháo rời nên rất dễ hiểu, bạn sẽ không thể ngắt kết nối pin để khởi động lại. Để đạt được kết quả tương tự, bạn chỉ cần giữ nút nguồn cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen. Nếu nguyên nhân của sự cố là lỗi tạm thời, việc khởi động lại này có thể giúp ích.

Nếu sự cố vẫn còn sau loại khởi động lại này, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache . Trong một số trường hợp, sự cố màn hình không phản hồi có thể là kết quả của sự cố bộ đệm hệ thống. Để đảm bảo bộ nhớ cache hệ thống điện thoại của bạn ở trạng thái tốt nhất, hãy xem xét thực hiện xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ buộc thiết bị xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế nó bằng bộ đệm mới theo thời gian. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Khi điện thoại của bạn tắt, nhấn và giữ đồng thời cả hai nút Tăng âm lượng và Nguồn trong ít nhất 10 giây.
3. Buông các nút khi logo Honor xuất hiện.
4. Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI hiển thị với các tùy chọn chế độ phục hồi.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng tùy chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
6. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và tô sáng các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.

Kiểm tra ứng dụng xấu . Trong một số trường hợp, các sự cố với màn hình có liên quan đến ứng dụng. Mã hóa ứng dụng kém có thể can thiệp vào Android và dẫn đến các vấn đề. Mặc dù sự cố này không xảy ra mọi lúc, rất nhiều sự cố ứng dụng của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến màn hình hoặc gây ra sự cố nghiêm trọng về hiệu suất. Nếu màn hình của bạn bắt đầu gặp sự cố hoặc trở nên không phản hồi sau khi cài đặt một ứng dụng, hãy xóa ứng dụng đó và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu bạn không chắc chắn nhưng nghi ngờ rằng một trong những ứng dụng sẽ bị đổ lỗi, hãy thử khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, thiết bị của bạn chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn trong khi chặn các ứng dụng của bên thứ ba. Vì vậy, nếu màn hình hoạt động bình thường trở lại ở chế độ an toàn nhưng trở về trạng thái có vấn đề khi bạn khởi động lại ở chế độ bình thường hoặc thông thường, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy có vấn đề với một trong các ứng dụng.

Để xem ứng dụng đã tải xuống có gây ra sự cố hay không, hãy thử khởi động thiết bị về chế độ an toàn.

1. Tắt điện thoại. Nếu bạn không thể tắt điện thoại bình thường, hãy đợi cho đến khi thiết bị hết điện. Sau đó, sạc pin trong ít nhất 30 phút trước khi thực hiện các bước tiếp theo.
2. Bật điện thoại.
3. Khi màn hình logo Huawei được hiển thị, nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn thấy Chế độ an toàn ở cuối màn hình. Nếu bạn không thành công, hãy lặp lại các bước 1-3 cho đến khi bạn hiểu đúng.
4. Nếu màn hình hoạt động sau Bước 2, thì phải có vấn đề với ứng dụng của bạn. Nếu không có gì xảy ra sau Bước 1 hoặc nếu bạn không thể khởi động thiết bị về Chế độ an toàn, hãy tiếp tục với các giải pháp tiếp theo.

Nếu màn hình hoạt động ở chế độ an toàn và bạn muốn biết cách xác định ứng dụng có vấn đề, bạn cần sử dụng quy trình loại bỏ để thu hẹp thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn gây ra sự cố:

1. Thoát khỏi chế độ an toàn bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Nếu sự cố trở lại, khởi động lại chế độ an toàn.
4. Gỡ cài đặt một ứng dụng. Bắt đầu với cái được tải xuống gần đây nhất.
5. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và xem liệu gỡ bỏ nó có giải quyết được vấn đề không.
6. Lặp lại các bước 1-4 cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.
7. Sau khi bạn xóa ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Kiểm tra quá nhiệt . Nếu màn hình Huawei P20 Pro của bạn bắt đầu gặp sự cố cùng với quá nhiệt, có thể có sự cố phần cứng. Có thể có một lý do cơ bản tại sao vấn đề màn hình quá nóng và không phản hồi xảy ra. Nếu điện thoại của bạn vô tình bị rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố (nước, độ ẩm, nhiệt độ cao, quá lạnh), cả hai triệu chứng này có thể là dấu hiệu của phần cứng xấu.

Quá nóng cũng có thể do ứng dụng xấu hoặc trục trặc phần mềm gây ra nhưng vì bạn đã thử quy trình chế độ an toàn trước đó, lý do rất có thể của nó phải liên quan đến phần cứng.

Tăng phí pin . Đôi khi, năng lượng pin thấp có thể dẫn đến lỗi và hiệu suất kém. Hãy thử kiểm tra xem màn hình có hoạt động bình thường trở lại sau khi hết pin không.

Ngoài ra, hãy xem xét thực hiện hiệu chuẩn pin và hệ điều hành. Làm như vậy giúp Android xác định mức pin chính xác và đôi khi sửa lỗi trên đường đi. Đây là cách để làm điều đó:

1. Xả hết pin hoàn toàn. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Cài đặt bản cập nhật . Một số vấn đề của Android là do mã hóa bị lỗi, đó là lý do tại sao không có khắc phục sự cố cơ bản nào có thể khắc phục được. Tại thời điểm này, chúng tôi không có dấu hiệu cho thấy có sự cố màn hình đang diễn ra với số lượng lớn thiết bị Huawei P20 Pro của Huawei P20 Pro. Tuy nhiên, luôn luôn là một ý tưởng tốt để giữ cho môi trường phần mềm của thiết bị được cập nhật. Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đang chạy phiên bản mới nhất và HĐH mới nhất của chúng.

Trả thiết bị về mặc định của nhà máy (khôi phục cài đặt gốc) . Xóa điện thoại của bạn nên được thử nếu không có giải pháp nào ở trên chưa hoạt động. Ở giai đoạn này, chúng tôi hy vọng rằng vấn đề chỉ ở cấp độ phần mềm. Nếu đó là trường hợp, thiết lập lại nhà máy rất có thể sẽ giúp đỡ.

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Sau đó xoay điện thoại trong khi giữ tổ hợp phím sau: Nút nguồn, Nút tăng âm lượng
3. Giữ các nút cho đến khi logo Huawei biến mất khỏi màn hình và màn hình chuyển sang màu đen.
4. Bây giờ bạn có thể phát hành các nút.
5. Điều này bây giờ sẽ hiển thị menu khởi động sau một lát.
6. Chuyển đến mục nhập Xóa bộ nhớ cache của nhà máy Cài đặt lại bộ nhớ cache với các phím âm lượng, sau đó chọn nó bằng phím nguồn
7. Khởi động lại điện thoại sau khi quá trình hoàn tất

Nhận hỗ trợ từ Huawei (Sửa chữa) . Mặc dù màn hình điện thoại được coi là một trong những thành phần đáng tin cậy nhất trong bất kỳ thiết bị nào, nó vẫn là một phần dễ vỡ. Trong một số trường hợp, ngay cả một giọt được đặt tốt cũng có thể làm hỏng nó. Mặc dù không có lỗi phần mềm nhất quán nào có thể gây ra sự cố nghiêm trọng trên màn hình Huawei, nhưng nên tham khảo ý kiến ​​của nhà sản xuất điện thoại nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động.