Cách khắc phục sự cố Huawei P20 Pro sẽ không gửi văn bản

Một số người dùng Huawei P20 Pro yêu cầu chúng tôi cung cấp một hướng dẫn toàn diện về cách xử lý các vấn đề nhắn tin. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ cung cấp cho bạn các bước cần thực hiện khi Huawei P20 Pro của bạn không thể gửi tin nhắn hoặc SMS.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Huawei P20 Pro không gửi văn bản

Có nhiều lý do tại sao thiết bị của bạn có thể không gửi tin nhắn văn bản hoặc SMS. Hãy thảo luận về từng yếu tố dưới đây và cách đối phó với chúng.

Kiểm tra lỗi

Khi gặp bất kỳ vấn đề nào, bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm là nhận biết mọi lỗi, lời nhắc hoặc thông báo có thể xuất hiện. Khi gặp sự cố nhắn tin, một số ứng dụng nhắn tin có thể hiển thị lỗi có thể giúp người dùng xác định nguyên nhân. Điều này cũng có thể hữu ích sau này nếu bạn muốn giải quyết vấn đề cho nhà điều hành mạng.

Buộc khởi động lại

Một số vấn đề nhắn tin văn bản có thể được khắc phục bằng cách làm mới hệ thống bằng khởi động lại. Trong các thiết bị cũ có pin rời, điều này được thực hiện dễ dàng bằng cách ngắt kết nối pin trong vài giây. Vì Huawei P20 Pro của bạn không có bộ pin rời, tất cả những gì bạn có thể làm là mô phỏng các hiệu ứng. Để làm điều này, giữ nút nguồn cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.

Khởi động lại ứng dụng nhắn tin

Một bước khắc phục sự cố tốt khác trong trường hợp này là buộc thoát ứng dụng đang được đề cập đến. Có thể có một lỗi ứng dụng ngăn không cho nó gửi văn bản. Để đóng một ứng dụng:

  1. Nhấn vào Khóa ứng dụng gần đây
  2. Vuốt lên và xuống để xem tất cả các ứng dụng đã mở gần đây
  3. Để đóng ứng dụng, chạm X trong cửa sổ của ứng dụng
  4. Để đóng tất cả các ứng dụng, chạm vào biểu tượng thùng rác

Ngoài ra, nếu bạn cần ngăn một ứng dụng chạy:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng & Thông báo.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Một danh sách các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại sẽ được hiển thị.
  5. Nếu bạn cần ngăn ứng dụng chạy, hãy nhấn vào ứng dụng.
  6. Nhấn Dừng lực lượng.
  7. Nhấn vào OK

Gắn lại SIM

Một trong những điều cơ bản để kiểm tra vấn đề này là Số Trung tâm Thông báo. Nếu thông tin về số này không chính xác, thiết bị của bạn vẫn có thể nhận văn bản nhưng không thể gửi tin nhắn. Lắp lại thẻ SIM trên Huawei P20 Pro của bạn để đảm bảo rằng MCN là chính xác. Trước khi bạn lấy ra và lắp SIM, hãy chắc chắn rằng nó TẮT.

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng nhắn tin trên Huawei P20 Pro của bạn

Trong một số trường hợp, buộc dừng ứng dụng nhắn tin có thể không hoạt động. Nếu đó là trường hợp ở đây, bước khắc phục sự cố tiếp theo dành cho bạn là xem bạn có gặp vấn đề về bộ đệm hay không. Hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách thực hiện:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Tất cả ứng dụng.
  2. Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
  3. Cuộn đến và nhấn Quản lý ứng dụng.
  4. Nhấn vào tab Tất cả.
  5. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng ưa thích.
  6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Trả ứng dụng nhắn tin về mặc định

Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng sẽ không khắc phục được sự cố, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là thử và trả lại ứng dụng về mặc định của ứng dụng. Điều này được thực hiện bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng. Bước này sẽ xóa tin nhắn văn bản của bạn, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước thời hạn.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Tất cả ứng dụng.
  2. Cuộn đến và nhấn Cài đặt.
  3. Cuộn đến và nhấn Quản lý ứng dụng.
  4. Nhấn vào tab Tất cả.
  5. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng ưa thích.
  6. Nhấn Xóa dữ liệu.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, các sự cố nhắn tin văn bản có thể là kết quả của bộ đệm hệ thống xấu. Để đảm bảo rằng loại bộ đệm này ở trạng thái tốt nhất, bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm.

  1. Tắt điện thoại.
  2. Sau đó xoay điện thoại trong khi giữ tổ hợp phím sau: Nút tăng âm lượng nút nguồn
  3. Giữ các nút cho đến khi logo Huawei biến mất khỏi màn hình và màn hình chuyển sang màu đen.
  4. Bây giờ bạn có thể phát hành các nút.
  5. Điều này bây giờ sẽ hiển thị menu khởi động sau một lát.
  6. Chuyển đến mục nhập Xóa phân vùng bộ nhớ cache Bộ nhớ cache với các phím âm lượng, sau đó chọn nó bằng phím nguồn
  7. Khởi động lại điện thoại sau khi quá trình hoàn tất

Xóa cuộc hội thoại cũ

Chủ đề hội thoại cũ đôi khi có thể trở thành lỗi hoặc gây ra vấn đề về hiệu suất cho ứng dụng. Điều này đúng với các cuộc hội thoại cũ hoặc dài có chứa phương tiện truyền thông. Nếu bạn gặp sự cố chỉ gửi tin nhắn đến một liên hệ, xóa chuỗi và bắt đầu một tin nhắn mới có thể giúp ích.

Loại bỏ các chủ đề cũ cũng dọn sạch không gian và dành chỗ cho các tin nhắn mới đến.

Thêm liên hệ một lần nữa

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể làm là thêm lại tất cả hoặc chọn các liên hệ có vấn đề. Điều này thường hiệu quả nếu ứng dụng nhắn tin không thể nhận ra các số bạn đang cố gửi tin nhắn hoặc nếu bạn gặp sự cố khi gửi tin nhắn. Ứng dụng danh bạ và ứng dụng nhắn tin hoạt động cùng nhau khi gửi và nhận tin nhắn và nếu một lỗi xảy ra, nó có thể ảnh hưởng đến đầu kia.

Nếu bạn chỉ gặp sự cố với một số, hãy thử xóa liên hệ đó khỏi ứng dụng Danh bạ của bạn và thêm lại số đó.

Đặt lại Cài đặt mạng

Trả lại cài đặt mạng của Huawei P20 Pro là một bước khắc phục sự cố cần thiết khác trong tình huống này. Điều này thường có hiệu quả trong việc xử lý các lỗi gây ra bởi cấu hình mạng không chính xác trong thiết bị. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Bật điện thoại.
  2. Mở ứng dụng Cài đặt.
  3. Nhấn Cài đặt nâng cao.
  4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  5. Nhấn vào Cài đặt lại cài đặt mạng.
  6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng và xác nhận toàn bộ thao tác bằng cách nhấn Đặt lại cài đặt mạng một lần nữa.

Kiểm tra SIM trên điện thoại khác

Nếu bạn đang sử dụng mạng GSM, bạn cũng có thể kiểm tra xem nguyên nhân của sự cố có liên quan đến tài khoản hoặc SIM không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách lắp thẻ SIM vào điện thoại tương thích. Nếu việc gửi và nhận văn bản hoạt động tốt trên thiết bị thứ hai, điều đó có nghĩa là có vấn đề với điện thoại.

Nhà máy đặt lại Huawei P20 Pro của bạn

Để giải quyết bất kỳ lỗi điện thoại không xác định nào ngăn việc gửi văn bản, bạn muốn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Hãy chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân trước thời hạn.

  1. Tắt điện thoại.
  2. Sau đó xoay điện thoại trong khi giữ tổ hợp phím sau: Nút tăng âm lượng nút nguồn
  3. Giữ các nút cho đến khi logo Huawei biến mất khỏi màn hình và màn hình chuyển sang màu đen.
  4. Bây giờ bạn có thể phát hành các nút.
  5. Điều này bây giờ sẽ hiển thị menu khởi động sau một lát.
  6. Chuyển đến mục nhập Xóa bộ nhớ cache của nhà máy Cài đặt lại bộ nhớ cache với các phím âm lượng, sau đó chọn nó bằng phím nguồn
  7. Khởi động lại điện thoại sau khi quá trình hoàn tất

Để người vận chuyển của bạn tham gia

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, vấn đề phải liên quan đến tài khoản. Hãy chắc chắn liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn để họ có thể giúp bạn với vấn đề.