Cách khắc phục iMessage không hoạt động trên iPhone XR của Apple [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nếu bạn sở hữu một thiết bị Apple, bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn đến các thiết bị iOS và máy tính Apple khác bằng hệ thống nhắn tin rất riêng của Apple có tên là iMessage. Đây là một dịch vụ miễn phí không sử dụng giới hạn dữ liệu do Telcos đặt cho các dịch vụ nhắn tin thông thường. Các tin nhắn được gửi qua Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động, do đó Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động phải được bật trên thiết bị của bạn.

Gửi và nhận iMessages trên iPhone giờ đây được thực hiện tốt hơn và đơn giản hơn với nền tảng iOS 12 mới nhất. Tuy nhiên, một số người vẫn gặp phải lỗi ngẫu nhiên khi sử dụng iMessage trên iPhone của họ. Nổi bật dưới đây là các giải pháp và giải pháp đơn giản được sử dụng để xử lý các sự cố iMessage trên thiết bị cầm tay iPhone XR mới. Nếu bạn sở hữu cùng một thiết bị này và cần một số trợ giúp với iMessage không hoạt động, hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách khắc phục.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XR với iMessage không hoạt động

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng ngày và giờ trên iPhone XR của bạn là chính xác. Nếu cần, hãy đặt điện thoại của bạn để sử dụng ngày và giờ tự động, dựa trên múi giờ hiện tại của bạn. Đồng thời đảm bảo rằng FaceTime bị tắt. Nếu iMessage vẫn không hoạt động hoặc gây ra lỗi, hãy thử các giải pháp tiêu chuẩn này. Đừng quên kiểm tra iMessage sau khi thực hiện từng phương pháp để xác định xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử các tùy chọn khác.

Giải pháp đầu tiên: Tháo và cài đặt lại thẻ SIM của bạn.

Một số người gặp vấn đề với iMessage đã tìm ra cách khắc phục bằng cách cài đặt lại và / hoặc thay thế thẻ SIM. Để xem cách giải quyết này có mang lại cho bạn kết quả tích cực tương tự hay không, hãy thử cài đặt lại thẻ SIM theo các bước sau:

1. Tắt iPhone XR của bạn.
2. Khi nó tắt, hãy nhét công cụ đẩy SIM vào lỗ nhỏ trên khay SIM để đẩy nó ra.
3. Nhẹ nhàng kéo khay ra.
4. Tháo thẻ SIM khỏi khe cắm thẻ.
5. Kiểm tra thẻ cho bất kỳ dấu hiệu thiệt hại có thể nhìn thấy. Nếu nó có một số dấu hiệu bị hỏng, hãy yêu cầu thay thế thẻ SIM mới từ nhà mạng của bạn. Nếu thẻ SIM trông ổn, hãy đặt lại vào khe cắm thẻ SIM. Hãy chắc chắn rằng nó được đặt đúng chỗ.
6. Đẩy khay SIM trở lại vào điện thoại sau đó bảo mật và khóa nó.
7. Khi khay bị khóa, hãy bật lại iPhone của bạn.

Hãy thử sử dụng lại iMessage và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, sau đó chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Những người khác gặp khó khăn khi sử dụng iMessage đã có được giải pháp lâu dài bằng cách thay thế thẻ SIM. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu đây cũng là một lựa chọn khả thi cho bạn.

Giải pháp thứ hai: Thoát khỏi ứng dụng Tin nhắn trên iPhone XR của bạn.

Nếu đây là trường hợp đầu tiên cho iMessage thất bại trên iPhone XR của bạn, thì đây có thể chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên trên ứng dụng Tin nhắn. Để xóa điều này, hãy thử các bước sau để khởi động lại và làm mới Tin nhắn trên iPhone XR của bạn:

1. Từ màn hình chính, vuốt ngón tay lên rồi tạm dừng.
2. Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua bản xem trước ứng dụng cho đến khi bạn tìm thấy Tin nhắn .
3. Sau đó vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng Tin nhắn để đóng nó.
4. Khởi động lại iPhone XR của bạn. Thiết lập lại mềm hoặc buộc khởi động lại sẽ làm.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động, hãy mở Tin nhắn rồi kiểm tra và xem iMessage đã hoạt động chưa.

Giải pháp thứ ba: Tắt iMessage và sau đó bật lại.

Để loại trừ dữ liệu iMessage bị hỏng khỏi nguyên nhân cơ bản, tắt và bật lại iMessage có thể giúp ích. Đó là một cách khác để khởi động lại và làm mới dịch vụ iMessage trên thiết bị của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Chuyển đổi công tắc iMessage để tắt.
4. Khởi động lại iPhone XR của bạn.
5. Quay trở lại Cài đặt-> Menu Tin nhắn .
6. Sau đó bật công tắc iMessage để bật lại tính năng.

Tạo một tin nhắn mẫu để gửi và nhận dưới dạng iMessage và xem nó có hoạt động không. Nếu bạn vẫn nhận được cùng một lỗi, thì hãy thử giải pháp tiếp theo có thể.

Giải pháp thứ tư: Tắt và bật Tin nhắn trong Đám mây.

Cách giải quyết này cũng đã giúp đỡ người khác khi xử lý các sự cố iMessage trên iPhone và iPad của họ. Hóa ra, điều này đã xóa các vấn đề liên quan đến tài khoản, bằng cách nào đó đã gây ra xung đột với iMessage và các chức năng Tin nhắn khác trên thiết bị. Để xem nó có hiệu quả với bạn không, hãy thử thực hiện các bước sau:

1. Chạm vào Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn để chọn hồ sơ Apple ID của bạn.
3. Chọn iCloud .
4. Cuộn xuống phần Ứng dụng bằng iCloud, sau đó nhấn để tắt hoặc bật Tin nhắn .

Trong iOS 12, tính năng này được bật theo mặc định. Nếu bạn không thích nó theo cách đó, thì chỉ cần tắt nó đi.

Giải pháp thứ năm: Định cấu hình iPhone XR của bạn để gửi và nhận iMessages.

Đồng thời đảm bảo rằng iPhone của bạn được đặt để gửi và nhận iMessages. Việc không định cấu hình chi tiết cho chức năng này sẽ dẫn đến việc không thể gửi hoặc nhận iMessages trên thiết bị của bạn. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Cuộn đến và nhấn Gửi & Nhận.

Xem lại số điện thoại / số liên lạc và chi tiết Apple ID . Đảm bảo số điện thoại và địa chỉ email của Apple ID của bạn có mặt và được kiểm tra trong phần Bạn có thể nhận iMessages đến và trả lời từ . Nếu cần thiết, cập nhật thông tin liên lạc của bạn.

Nếu bạn gặp rắc rối với các chuỗi được hợp nhất, thì bạn nên học cách thích ứng với nó bởi vì đó là một trong những tính năng và thay đổi mới do iOS 12. Tất cả các Tin nhắn Apple ID được chia sẻ được kết hợp thành một chuỗi hội thoại và thành một thông báo được nhóm lại . Điều này có nghĩa là bạn sẽ chỉ được xem một thông báo hoặc tin nhắn cuối cùng được gửi. Để giải quyết, hãy sử dụng các ID Apple riêng biệt thay vì chia sẻ một ID Apple duy nhất và đăng ký mọi người vào tài khoản Family Sharing.

Sự lựa chọn khác

• Đặt lại Cài đặt mạng. Thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng cũng có thể giúp loại bỏ các lỗi liên quan đến mạng có thể khiến iMessage bị lỗi hoặc ngừng hoạt động trên iPhone XR của bạn. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu, sau đó chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt. Đảm bảo kết nối lại với Internet Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để sử dụng các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến bao gồm iMessages trên iPhone của bạn một lần nữa.
• Khôi phục cài đặt gốc. Điều này có thể được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng nếu không có cách giải quyết nào trước đó có thể khiến iMessage hoạt động trở lại trên iPhone XR của bạn. Lưu ý rằng thiết lập lại này sẽ xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn, do đó nên tạo bản sao lưu. Bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Cài đặt iPhone XR- > Chung-> Đặt lại menu, sau đó chọn tùy chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Hoặc bạn có thể thực hiện phương pháp thay thế thông qua iTunes trên máy tính. Trước khi thiết lập iPhone XR của bạn để gửi và nhận lại iMessages. Và đừng quên kết nối lại iPhone của bạn với mạng Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động. Quan trọng nhất, kích hoạt iMessage trong Tin nhắn.

Vì vậy, bạn đã thực hiện tất cả các quy trình đã nói ở trên nhưng cuối cùng vẫn có một iMessage không hoạt động trên iPhone XR của bạn. Nếu đó là trường hợp, bây giờ bạn nên xem xét việc chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ hoặc Hỗ trợ của Apple cho các đề xuất khác. Bạn cũng có thể yêu cầu họ kiểm tra trạng thái hiện tại của iMessage trên hệ thống của họ vì cũng có thể vấn đề không nằm ở phía bạn.