Cách khắc phục iMessage ngừng hoạt động trên iPhone 7 của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố sau cập nhật có thể xảy ra trên một số ứng dụng hoặc chức năng hệ thống nhất định trên điện thoại. Khắc phục trong bài đăng này là sự cố cập nhật bài đăng ảnh hưởng đến chức năng iMessage trên iPhone 7. Nếu bạn vừa cập nhật iPhone của mình lên phiên bản iOS mới nhất và kết thúc với cùng một vấn đề liên quan đến iMessage ngừng hoạt động, thì bài đăng này có thể giúp bạn ra ngoài Nổi bật dưới đây là các phương pháp đơn giản và giải pháp tiềm năng để bạn thử. Đọc để biết giải pháp chi tiết hơn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 7 với iMessages đã ngừng hoạt động

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn là chính xác. Ngoài ra kiểm tra kết nối Internet của bạn. IPhone của bạn phải có kết nối Internet ổn định thông qua Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động để giữ liên lạc với các máy chủ Apple và có thể sử dụng các dịch vụ của Apple bao gồm iMessage. Nếu bạn đang dựa vào dữ liệu di động cho iMessage, hãy đảm bảo bạn có nhiều khoản trợ cấp dữ liệu trong tài khoản của mình. Điện thoại của bạn cũng phải có kết nối mạng 3G hoặc 4G. Nếu iMessage vẫn không hoạt động sau khi tuân thủ tất cả các yêu cầu này, hãy tiếp tục và bắt đầu khắc phục lỗi phần mềm với các cách giải quyết sau.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / mềm thiết lập lại iPhone 7 của bạn.

Có những trường hợp iPhone sẽ hành động kỳ lạ sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống khi một số ứng dụng trở nên bất hảo. Cũng có thể hệ thống bị trục trặc vì bản cập nhật mới không được triển khai đúng cách. Thông thường những vấn đề này xảy ra trong số các triệu chứng hậu cập nhật nhỏ khác có thể dễ dàng khắc phục bằng cách thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone. Nếu bạn chưa khởi động lại iPhone 7 sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới, thì hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
2. Sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Điều này sẽ không ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn và các tệp đã lưu khác trên bộ nhớ trong, do đó bạn không cần tạo bản sao lưu trước.

Giải pháp thứ hai: Tắt và bật lại iMessage.

Khởi động lại chức năng iMessage cũng có thể giúp xóa các lỗi nhỏ do bản cập nhật mới gây ra, điều này có thể khiến iMessage ngừng hoạt động trên iPhone 7. Cách đơn giản nhất để khởi động lại và làm mới iMessage là tắt và bật iMessage ngay. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Cuộn xuống và chạm vào công tắc bên cạnh iMessage để tắt tính năng này trong vài giây.
4. Sau đó chạm vào công tắc một lần nữa để bật lại iMessage .

Thủ thuật này đã giúp nhiều người đã xử lý các lỗi iMessage ngẫu nhiên trên các thiết bị tương ứng của họ bao gồm các triệu chứng sau cập nhật.

Giải pháp thứ ba: Xóa chủ đề tin nhắn cũ và các cuộc hội thoại.

Bạn có thể không còn có thể gửi hoặc nhận thêm iMessages chỉ vì bộ nhớ thư đã đầy hoặc đã vượt quá giới hạn. Xóa tin nhắn cũ có thể sửa nó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở một cuộc trò chuyện tin nhắn.
2. Chạm và giữ bong bóng tin nhắn mà bạn muốn xóa.
3. Nhấn Khác .
4. Sau đó nhấn vào biểu tượng thùng rác.
5. Chọn tùy chọn để xóa tin nhắn.
6. Nếu bạn muốn xóa tất cả các tin nhắn trong một chuỗi, thay vào đó hãy xóa Xóa tất cả ở góc trên bên trái.
7. Để xác nhận xóa (các) tin nhắn đã chọn, hãy nhấn Xóa Cuộc hội thoại.
8. Ngoài ra, bạn có thể vuốt sang trái một cuộc hội thoại để xóa một cuộc hội thoại và sau đó nhấn Xóa hai lần để xác nhận hành động.

Xóa tin nhắn cũ với tệp đính kèm (MMS) cũng có thể giúp đỡ. Bất kỳ tập tin đính kèm nào cũng có thể bị hỏng và do đó ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin của điện thoại. Để xóa tệp đính kèm trên tin nhắn của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở cuộc hội thoại chứa các tin nhắn cũ với tệp đính kèm.
2. Nhấn vào biểu tượng màu xanh da trời hoặc biểu tượng thông tin ở góc trên bên phải.
3. Đi đến hình ảnh và tệp đính kèm.
4. Sau đó chạm và giữ hình ảnh hoặc tệp đính kèm để xem các tùy chọn khác.
5. Chọn Xóa tùy chọn để xóa tệp đính kèm thư đã chọn.

Sau khi xóa các tin nhắn cũ có tệp đính kèm, hãy khởi động lại iPhone để xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ. Sau đó thử và xem iMessage đã được sao lưu và hoạt động đúng chưa.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 7 của bạn.

Các sự cố mạng bao gồm những sự cố do lỗi cài đặt mạng cũng có thể là nguyên nhân chính khiến iMessage không hoạt động. Có thể bản cập nhật iOS mới đã tự động thay đổi các tùy chọn mạng và dẫn đến lỗi. Để xóa điều này, bạn có thể thực hiện đặt lại cài đặt mạng để xóa cài đặt mạng hiện tại trên iPhone của mình và sau đó khôi phục cấu hình mạng mặc định hoặc ban đầu. Mạng Wi-Fi, kết nối Bluetooth và cài đặt APN của bạn cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại Cài đặt Mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

Khi thiết lập lại cài đặt mạng hoàn tất, iPhone của bạn sẽ tự khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình để sử dụng Internet và các dịch vụ mạng trên iPhone 7, bao gồm cả iMessage.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 của bạn.

Đặt lại cài đặt hệ thống có thể được coi là tùy chọn tiếp theo nếu cài đặt lại cài đặt mạng không khắc phục được sự cố với iMessage trên iPhone của bạn 7. Cài đặt này sẽ xóa cài đặt hệ thống hiện tại của iPhone của bạn mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ điện thoại. Bất kỳ xung đột cài đặt hệ thống nào có thể cản trở iMessage thực hiện các tác vụ sẽ có thể bị xóa trong quy trình. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn Đặt lại tất cả các cài đặt để xác nhận.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi tất cả các cài đặt được đặt lại và khôi phục về mặc định. Sau đó định cấu hình các tùy chọn riêng lẻ và bật các tính năng bạn muốn sử dụng.

Sự lựa chọn khác

Bạn có thể xem xét thực hiện cài đặt lại chính để khôi phục cài đặt mặc định hoặc cài đặt gốc trên iPhone 7. Đây có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề với iMessage, đặc biệt nếu nó bị kích hoạt bởi lỗi hệ thống nghiêm trọng từ bản cập nhật iOS gần đây.

Ngoài ra, hãy kiểm tra trạng thái hiện tại của dịch vụ iMessage trên trang Trạng thái hỗ trợ của Apple. Có thể có một số vấn đề đang diễn ra trên các máy chủ của Apple do đó iMessage hiện không khả dụng. Để tìm hiểu, hãy truy cập trang trạng thái hệ thống của Apple để xem danh sách các dịch vụ của Apple bao gồm iMessage. Kiểm tra chỉ báo trạng thái bên cạnh iMessage. Nếu nó xuất hiện trong màu xanh lá cây, điều đó có nghĩa là iMessage có sẵn. Nhưng nếu nó màu xám, nó biểu thị rằng dịch vụ hiện đang ngừng hoạt động. Trong trường hợp này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi cho đến khi dịch vụ iMessage được sao lưu và chạy lại. Chắc chắn, nhóm Hỗ trợ của Apple đã tiến hành sửa lỗi.

Hoặc bạn có thể chọn để leo thang vấn đề để tiếp tục khắc phục sự cố và đề xuất chính thức. Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple về vấn đề đó.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• iPhone 7 sẽ không khởi động, bị kẹt trong màn hình logo của Apple, hao điện rất nhanh
• Cách khắc phục sự cố iPhone 7 không tải xuống và cài đặt ứng dụng, các sự cố khác
• Cách khắc phục iPhone 7 bị kẹt trên màn hình Kiểm tra cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• iPhone 7 gặp nhiều sự cố sau khi cài đặt iOS 11.1.2, khởi động lại ngẫu nhiên, các sự cố khác
• Phải làm gì với iPhone 7 của Apple không sao lưu vào iCloud? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]