Cách khắc phục iMessage đột ngột ngừng hoạt động Apple iPhone XS Max của bạn, không thể gửi hoặc nhận iMessages

Apple cũng có dịch vụ nhắn tin tức thời riêng cho phép người dùng iPhone gửi và nhận SMS, tài liệu, chi tiết liên lạc, ảnh, video và các nội dung khác đến hoặc từ các thiết bị khác của Apple. Dịch vụ này được gọi là iMessage. Để sử dụng iMessage, thiết bị của bạn phải được kết nối với Internet thông qua Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động. Các yêu cầu khác để sử dụng iMessage ngoài kết nối Internet sẽ bao gồm kích hoạt tính năng iMessage từ ứng dụng Tin nhắn và tài khoản Apple ID hợp lệ. Bạn cần thiết lập và sử dụng iMessage với ID / thông tin đăng nhập Apple của bạn.

Khi bạn đã đáp ứng tất cả các yêu cầu này, bạn sẽ sẵn sàng gửi và nhận iMessages trên thiết bị của mình. Nhưng có một số yếu tố có thể kích hoạt iMessage đột nhiên ngừng hoạt động. Và một trong số đó là một bản cập nhật bị lỗi. Nổi bật dưới đây là các quy trình chuẩn hoặc giải pháp chung để xử lý các sự cố sau cập nhật với iMessage trên thiết bị cầm tay iPhone XS Max mới. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu iMessage đột nhiên ngừng hoạt động trên iPhone XS Max của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật mới cho iOS.

Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, thì hãy liên hệ với chúng tôi qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS Max với sự cố iMessage

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn có kết nối Internet ổn định. Nếu bạn đang dựa vào Wi-Fi cho iMessages, hãy truy cập Cài đặt-> menu Wi-Fi sau đó bật công tắc Wi-Fi để TẮT rồi bật lại. Làm như vậy sẽ làm mới kết nối Internet không dây của bạn. Thực hiện tương tự với mạng Dữ liệu di động bằng cách đi tới Cài đặt-> Menu di động, sau đó bật công tắc để tắt Dữ liệu di động và sau đó bật lại. Nếu điều đó cũng không giúp được gì, thì bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố iPhone XS Max của mình bằng các hướng dẫn này. Đừng quên tạo một tin nhắn mẫu để gửi và nhận dưới dạng iMessage sau khi thực hiện từng giải pháp sau đây.

Giải pháp đầu tiên: Tắt iMessage và sau đó bật lại.

Việc một số chức năng và dịch vụ của iOS đột nhiên hoạt động và không hoạt động như dự định sau khi cập nhật hệ thống là điều bình thường. Ngay cả các ứng dụng có thể cung cấp cho các lỗ hổng như vậy từ các bản cập nhật iOS. Giải pháp đơn giản nhất có thể để loại bỏ các lỗi như vậy là tắt iMessage và sau đó bật lại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Chuyển đổi công tắc để tắt iMessage.
4. Đặt lại mềm / khởi động lại iPhone XS Max của bạn. Bạn có thể thực hiện khởi động lại thông thường hoặc đặt lại mềm bằng cách nhấn vào nút Nguồn / Bên cho đến khi nút Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt sang phải để tắt thiết bị của bạn. Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn / Bên để khởi động lại điện thoại của bạn.
5. Khi iPhone của bạn khởi động lại xong, hãy quay lại Cài đặt-> Tin nhắn.
6. Sau đó chạm vào công tắc để bật lại iMessage .

Đợi cho iMessage kích hoạt lại và sau đó mở ứng dụng Tin nhắn để thử và xem iMessage có hoạt động bình thường trở lại không.

Giải pháp thứ hai: Quản lý và định cấu hình cài đặt ngày và giờ.

Một số cập nhật iOS tự động ghi đè cài đặt ngày và giờ, có thể dẫn đến cấu hình ngày và giờ không hợp lệ hoặc không chính xác. Để đảm bảo rằng sự cố không phải do ngày và giờ không chính xác, hãy kiểm tra và quản lý cài đặt ngày giờ của iPhone XS Max theo các bước sau:

1. Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Nhấn Ngày & Giờ.
4. Nhấn để bật cài đặt ngày và giờ tự động, nếu cần. Nếu tùy chọn ngày và giờ tự động đã được chọn, thì hãy thử đặt thủ công ngày và giờ dựa trên vị trí và múi giờ của bạn.

Để xác định múi giờ chính xác, hãy đặt iPhone XS Max của bạn để sử dụng vị trí hiện tại của nó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Nhấn vào Quyền riêng tư .
3. Chọn Dịch vụ định vị.
4. Nhấn Dịch vụ hệ thống.
5. Sau đó chọn tùy chọn để Đặt múi giờ.

Để xem iPhone của bạn có hiển thị múi giờ chính xác hay không, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Chọn ngày & giờ.
4. Nhấn Múi giờ.

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết cho cài đặt ngày và giờ của điện thoại, hãy thực hiện thiết lập lại mềm một lần nữa để làm mới bộ nhớ và iOS.

Giải pháp thứ ba: Đăng xuất khỏi tài khoản iMessage của bạn và sau đó đăng nhập lại.

Để loại trừ các lỗi liên quan đến tài khoản, hãy đăng xuất khỏi tài khoản iMessage của bạn và sau đó đăng nhập lại. Điều này sẽ giúp xóa bất kỳ thông tin đăng nhập không hợp lệ từ các phiên hết hạn. Chỉ cần làm theo các bước sau để làm như vậy:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Chuyển đến phần Gửi và Nhận .
4. Chạm vào Apple ID: [ID Apple / địa chỉ email của bạn].
5. Chọn tùy chọn để Đăng xuất.
6. Khởi động lại / mềm đặt lại iPhone XS Max của bạn sau khi bạn đăng xuất thành công từ iMessage.

Ngay khi điện thoại của bạn khởi động, hãy đăng nhập lại vào iMessage bằng chính ID Apple bạn đã nhập khi đăng nhập vào trang tài khoản Apple ID. Sau đó tạo một tin nhắn mẫu để gửi và nhận dưới dạng iMessage.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XS Max của bạn.

Các lỗi kết nối mạng có thể gây rắc rối với các dịch vụ mạng của iPhone, đặc biệt là iMessage sau bản cập nhật iOS gần đây có thể được xóa khi thực hiện cài đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn. Điều này sẽ xóa tất cả các cấu hình mạng hiện tại và sau đó khôi phục các tùy chọn và giá trị mạng mặc định. Thực hiện thiết lập lại này cũng sẽ giúp khắc phục các sự cố mạng do cài đặt mạng không hợp lệ hoặc không chính xác trên điện thoại. Đảm bảo lưu ý mật khẩu Wi-Fi của bạn vì bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu sau khi bạn thiết lập lại mạng Wi-Fi sau khi đặt lại. Sau đó tiến hành các bước sau để bắt đầu:

1. Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Chọn Chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng và sau đó khôi phục các tùy chọn và giá trị mạng mặc định. Nó sẽ tự khởi động lại khi thiết lập lại hoàn tất. Đợi cho đến khi khởi động xong, sau đó kết nối lại với Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động để sử dụng các dịch vụ Internet bao gồm iMessage trên điện thoại của bạn một lần nữa.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên iPhone XS Max.

Bạn có thể phải xem xét thực hiện thiết lập lại tổng thể để xóa bất kỳ lỗi phức tạp nào khỏi hệ thống iPhone của mình và sau đó khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên thiết bị của bạn. Làm như vậy sẽ cho phép bạn thiết lập iMessage và các tính năng và dịch vụ khác trên iPhone của bạn như mới. Xin lưu ý rằng thiết lập lại này cũng xóa tất cả dữ liệu đã lưu của bạn trong bộ nhớ điện thoại, do đó việc tạo bản sao lưu trước là cần thiết. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt mặc định trên iPhone XS Max thông qua các cài đặt:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt. Điều này sẽ xóa tất cả nội dung, cài đặt tùy chỉnh và dữ liệu từ iPhone Xs Max của bạn.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

Khi quá trình thiết lập lại kết thúc, thiết bị của bạn sẽ tự khởi động lại. Ngay khi khởi động, bạn có thể tiếp tục quá trình thiết lập ban đầu và thiết lập iPhone của mình như mới. Đừng quên bật lại iMessage sau đó thử xem bạn đã có thể gửi và nhận iMessage trên iPhone XS Max chưa.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo vấn đề để được hỗ trợ thêm nếu không có giải pháp nào nêu trên có thể khắc phục chức năng iMessage iPhone XS Max của bạn và bạn vẫn không thể gửi và nhận iMessages trên thiết bị của mình. Hãy cho họ biết chính xác về cách bạn đã đối mặt với những rắc rối như vậy để họ biết phải bắt đầu từ đâu khi sắp xếp mọi thứ.

Ngoài ra, bạn có thể chuyển vấn đề trực tiếp lên Bộ phận hỗ trợ của Apple do đã phát sinh sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất trên thiết bị của bạn. Làm như vậy sẽ cho phép họ nhận ra lỗi, đánh giá thêm và nếu cần, phát triển bản vá sửa lỗi cần thiết.

Tôi hy vọng rằng cách đăng bài này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Vui lòng giúp chúng tôi truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng này cho bạn bè hoặc những người cũng có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!