Cách khắc phục sự cố trì hoãn cuộc gọi đến trên Apple iPhone XS Max của bạn, cảnh báo cuộc gọi đến được hiển thị muộn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số chủ sở hữu iPhone đã chuyển tiếp một vấn đề gần đây về cảnh báo cuộc gọi đến dường như xuất hiện muộn trên các thiết bị tương ứng của họ. Cái gọi là vấn đề trì hoãn cuộc gọi đến đã khiến người dùng iPhone chạy các nền tảng iOS 11 trở lên. Điều gì xảy ra là khi có cuộc gọi đến, màn hình cảnh báo cuộc gọi sẽ xuất hiện sau một vài độ trễ như vài giây.

Kết quả là, nhiều người sẽ bỏ lỡ để trả lời một số cuộc gọi quan trọng. Sau đó, nó hóa ra là một lỗi iOS hoặc do một số trục trặc của hệ thống, có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số điều chỉnh tại nhà. Để cung cấp cho bạn một số đầu vào, tôi đã đưa ra một số giải pháp hiệu quả nhất để bạn thử. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì trong trường hợp bạn sẽ gặp phải vấn đề tương tự trên iPhone XS Max, trong đó cảnh báo cuộc gọi đến sẽ đến sau như dự định.

Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS Max với sự cố trì hoãn cuộc gọi đến

Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn đang nhận được tín hiệu mạng di động mạnh. Tín hiệu mạng không liên tục hoặc yếu có thể gây ra sự xuất hiện của các triệu chứng tương tự. Nếu tín hiệu iPhone của bạn yếu hoặc không ổn định, trước tiên bạn cần xử lý các sự cố về mạng hoặc di động để các cuộc gọi điện thoại hoạt động như bình thường. Nếu không, bắt đầu xử lý sự cố lỗi phần mềm với các giải pháp tiếp theo.

Sau khi thực hiện từng phương pháp, hãy thực hiện cuộc gọi thử nghiệm cho iPhone XS Max của bạn bằng một thiết bị khác để tìm hiểu xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Giải pháp đầu tiên: Đặt lại mềm hoặc Buộc khởi động lại iPhone XS Max của bạn.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải triệu chứng trì hoãn cuộc gọi đến trên iPhone XS Max, thì đó có thể chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên xảy ra trên các ứng dụng điện thoại hoặc iOS. Giải pháp đơn giản nhất cho vấn đề này là thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại hệ thống. Nếu điều đó không thành công, thì bạn có thể thực hiện thay thế lực khởi động lại thay thế. Đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Slide to Power Off xuất hiện.
3. Kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
4. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Để buộc khởi động lại iPhone XS Max của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Cả hai phương pháp khởi động lại này đều xóa các tệp rác được lưu trong bộ nhớ cache trên bộ nhớ điện thoại, bao gồm cả dữ liệu tạm thời bị hỏng có thể khiến ứng dụng điện thoại bị trục trặc.

Giải pháp thứ hai: Cài đặt phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho iPhone của bạn.

Nếu vấn đề này được quy cho lỗi phần mềm và phần mềm độc hại, cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất trên điện thoại có thể sẽ khắc phục nó. Các bản cập nhật phần mềm thường chứa các bản vá sửa lỗi để loại bỏ các lỗi gây ra các triệu chứng và rắc rối khác nhau trên điện thoại. Bạn có thể kiểm tra thủ công các bản cập nhật qua mạng (OTA) nếu iPhone của bạn được kết nối với Internet.

• Để kiểm tra các bản cập nhật iOS mới qua mạng (OTA), hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu cập nhật phần mềm .

Nếu có phiên bản iOS mới, bạn sẽ thấy thông báo cập nhật có chứa phiên bản phần mềm và các thông tin liên quan khác.

Trước khi cập nhật, bảo mật tất cả các tệp quan trọng của bạn bằng cách sao lưu chúng lên iCloud hoặc iTunes. Khi bạn đã hoàn tất việc tạo bản sao lưu, hãy chọn tùy chọn Tải xuống và Cài đặt bản cập nhật mới trên điện thoại của bạn. Đừng quên khởi động lại sau khi cài đặt bản cập nhật để đảm bảo tất cả các thay đổi hệ thống mới được triển khai đúng cách và tương tự để ngăn các ứng dụng hoạt động.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XS Max của bạn.

Để loại trừ các cài đặt không hợp lệ và cấu hình không chính xác khỏi nguyên nhân cơ bản, hãy xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh trên iPhone XS Max của bạn và sau đó khôi phục các tùy chọn mặc định và giá trị ban đầu bằng các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Cuộn xuống và chạm vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt. Điều này xóa tất cả các cài đặt và tùy chọn tùy chỉnh mà không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Bạn sẽ biết nếu thiết lập lại kết thúc khi iPhone của bạn tự khởi động lại. Sau khi khởi động xong, tất cả các tùy chọn mặc định và cài đặt gốc được tải. Kích hoạt các tính năng bạn cần sử dụng trên điện thoại của mình, bao gồm Wi-Fi, Bluetooth và những thứ tương tự.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên iPhone XS Max.

Vấn đề bạn đang giải quyết phải rất phức tạp khi triệu chứng tái phát sau khi áp dụng các phương pháp trước đó. Điều này do đó biểu thị sự cần thiết cho các giải pháp khó khăn hơn. Tại thời điểm này, tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là thiết lập lại toàn bộ hệ thống hoặc thiết lập lại tổng thể. Nhưng trước khi làm như vậy, hãy tạo các bản sao của các tệp quan trọng của bạn để bạn vẫn có thể khôi phục và sử dụng chúng sau này. Lưu ý rằng thiết lập lại chính sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại do đó tất cả nội dung đã thêm sẽ bị xóa. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để đặt lại chính hoặc khôi phục cài đặt gốc cho iPhone XS Max của bạn:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiến hành.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Đợi điện thoại hoàn tất việc đặt lại và khôi phục cài đặt mặc định của nhà máy rồi tự động khởi động lại. Khi khởi động xong, hãy làm theo trình hướng dẫn thiết lập ban đầu để thiết lập iPhone XS Max của bạn như mới.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone XS Max của bạn ở chế độ khôi phục thông qua iTunes.

Nếu khôi phục cài đặt gốc vẫn không giải quyết được sự cố và hiện tượng chậm trễ cuộc gọi đến vẫn còn, bạn có thể khắc phục sự cố thiết bị của mình hơn nữa và lần này hãy thử khôi phục iOS ở chế độ khôi phục. Điều này sẽ đặt thiết bị của bạn ở trạng thái khôi phục, để sửa chữa và khôi phục hệ điều hành về trạng thái hoạt động bình thường và hoạt động bằng iTunes. Dưới đây là cách thực hiện khôi phục chế độ khôi phục trên iPhone XS Max của bạn:

1. Kết nối iPhone XS Max với máy tính của bạn bằng cáp USB / Lightning do Apple cung cấp.
2. Trong khi nó được kết nối, nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
3. Sau đó nhấn nhanh và thả nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp theo, nhấn và giữ nút Side / Power và tiếp tục giữ khi nó khởi động lại. Không nhả nút Side / Power khi logo Apple xuất hiện khi bạn cần đặt thiết bị ở trạng thái khôi phục.
5. Nhả nút Side / Power khi bạn thấy logo Connect to iTunes trên màn hình.
6. Trên máy tính của bạn, điều hướng đến iTunes sau đó bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng thiết bị iOS được kết nối của bạn đang ở chế độ khôi phục và nhắc các tùy chọn để cập nhật hoặc khôi phục.
7. Chọn tùy chọn Khôi phục để xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại và sau đó khôi phục iOS thông qua iTunes.

Đợi iTunes hoàn tất khôi phục và tải xuống phần mềm mới nhất có sẵn cho điện thoại của bạn. Sau khi khôi phục hệ thống hoàn tất, bạn có thể ngắt kết nối iPhone XS Max khỏi máy tính.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để xác minh và đảm bảo rằng không có sự cố ngừng hoạt động tạm thời ở nơi của bạn. Mất mạng cũng có thể kích hoạt các triệu chứng tương tự xảy ra đặc biệt trên các dịch vụ liên quan đến mạng. Nếu bạn đã xác nhận rằng không có sự cố ngừng hoạt động nhưng iPhone XS Max của bạn vẫn gặp vấn đề tương tự với độ trễ cuộc gọi đến, thì bạn nên báo cáo vấn đề với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm và đề xuất chính thức. Chỉ cần cho họ biết chính xác những gì đã xảy ra hoặc làm thế nào iPhone của bạn có triệu chứng.