Cách khắc phục sự cố màn hình đen iPhone 7 Plus sau khi cập nhật iOS [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nhiều người dùng # iPhone7 đang báo cáo sự cố màn hình sau khi cập nhật iOS. Mặc dù không có cách nào để chúng tôi biết liệu tất cả có phải do bản cập nhật iOS mới nhất (iOS 11.3.1) hay không, có một số tình huống có thể xảy ra do sự cố khác. Nếu bạn có iPhone 7 có màn hình đen hoặc vấn đề màn hình nhấp nháy, hãy tiếp tục đọc.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục sự cố màn hình đen iPhone 7 Plus sau khi cập nhật iOS

Ngày tốt! IPhone 7 Plus của tôi sau khi hoàn tất việc khôi phục và cập nhật HĐH thông qua itunes, nguồn điện trở lại nhưng vài phút sau màn hình chuyển sang màu đen nhưng nguồn vẫn ở đó, có thể chạm vào nút home và SIRI được kích hoạt, siri là một trong những câu nói về những điều tôi đang làm hoặc những điều tôi đã chạm vào trong khi màn hình màu đen. vậy tôi phải làm sao - Jakejordan18

Giải pháp: Xin chào Jakejordan18. IPhone 7 của bạn không hoàn toàn chết vì vậy có khả năng bạn vẫn có thể sửa nó ở cuối. Nó có thể đã trở nên không phản hồi hoặc hệ thống có thể bị đóng băng. Để khắc phục, trước tiên bạn cần thử thực hiện khởi động lại bắt buộc. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Side cho đến khi bạn thấy logo Apple.

Chạy iPhone 7 của bạn trên Chế độ DFU

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là thực hiện khôi phục phần mềm qua Chế độ DFU. Quy trình này sẽ xóa thiết bị và khôi phục phần mềm về mặc định của nó. Để làm việc, cái này sẽ cần một máy tính có cài đặt iTunes. Nếu bạn không có máy tính, bạn có thể truy cập cửa hàng Apple để họ có thể thực hiện bước khắc phục sự cố này cho bạn.

1. Trên máy tính của bạn, đảm bảo rằng bạn đã cài đặt iTunes mới nhất.
2. Mở iTunes.
3. Kết nối iPhone 7 của bạn với máy tính bằng cáp sét tốt.
4. Sau đó, nhấn và giữ các nút Side và Volume Down cùng một lúc. Tiếp tục giữ chúng cho đến khi bạn thấy màn hình chế độ phục hồi.
5. Đảm bảo không nhả các nút khi bạn nhìn thấy logo Apple. Tiếp tục giữ cho đến khi bạn thấy màn hình chế độ phục hồi.
6. Khi bạn nhận được tùy chọn để khôi phục hoặc cập nhật, chọn Cập nhật. iTunes sẽ cố gắng cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn.

Xác minh cảm biến tiệm cận đang hoạt động

Trong một số trường hợp hiếm hoi, màn hình của iPhone có vẻ mờ hoặc chuyển sang màu đen do cảm biến tiệm cận bị lỗi. Cảm biến này được đặt ở phần trên cùng của điện thoại. Công dụng chính của nó là phát hiện khuôn mặt của bạn trong khi gọi. Nếu cảm thấy rằng khuôn mặt của bạn ở gần màn hình, giống như khi bạn cầm thiết bị trong khi bạn đang thực hiện cuộc gọi, màn hình sẽ tắt để tránh chạm vào màn hình cảm ứng không mong muốn. Nếu cảm biến không hoạt động chính xác, nó có thể gửi tín hiệu thất thường đến hệ điều hành khiến nó tắt màn hình ngay cả khi bạn không thực hiện cuộc gọi hoặc giữ thiết bị gần mặt.

Để kiểm tra xem bạn có vấn đề về cảm biến tiệm cận không:

1. Nhấn và giữ nút Home và bật / tắt để khởi động lại điện thoại.
2. Khi nó khởi động lại, màn hình sẽ hoạt động.
3. Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn chung.
5. Nhấn vào Đặt lại.
6. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt. Điều này sẽ xóa tất cả các tùy chọn và cài đặt của bạn trên iPhone, nhưng sẽ không xóa dữ liệu của bạn.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu màn hình vẫn đen ở thời điểm này, vấn đề phải có liên quan đến phần cứng. Hoặc, có thể có sự cố mã hóa với iOS mà bạn không thể khắc phục. Trong trường hợp này, bạn cần mang thiết bị đến Apple để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế nó cho bạn.

Nếu iPhone 7 của bạn không còn được bảo hành, bất kỳ sửa chữa hoặc thay thế nào của Apple sẽ khiến bạn mất tối thiểu 200 đô la. Đảm bảo đọc tài liệu về bảo hành điện thoại của bạn trước để bạn không lãng phí thời gian và công sức khi đến Apple nếu bạn không muốn trả tiền.

Vấn đề # 2: Màn hình iPhone 7 bị nhấp nháy khi sử dụng ở chế độ ngang

Xin chào. Tôi đã tự hỏi nếu bạn có thể giúp tôi với màn hình nhấp nháy của riêng tôi. Bất cứ khi nào iPhone của tôi được chuyển sang chế độ nằm ngang, nó sẽ nhấp nháy qua lại từ bình thường sang màu đen. Nếu tôi đặt điện thoại bên phải, chạm vào đúng vị trí, nó sẽ tạm thời khắc phục sự cố, nhưng sau đó nó sẽ trở lại Đen sau vài giây. Gần đây tôi đã không đánh rơi điện thoại của mình, nhưng tôi vừa cập nhật lên iOS mới nhất (11.3) chỉ một vài ngày trước. Bất kỳ ý kiến ​​về tình hình sẽ hữu ích! Cảm ơn nhiều! - Sarah Jankowiak

Giải pháp: Chào Sarah. Chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi đã nghe về vấn đề này trước đây vì vậy phải có một biến số duy nhất trong điện thoại của bạn khiến nó hoạt động như thế này sau khi cập nhật. Để khắc phục, điều đầu tiên bạn muốn làm là đặt lại tất cả các cài đặt của nó. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các cài đặt iOS được cấu hình chính xác. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại.
2. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
3. Nếu được trình bày, nhập mật mã.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận.

Nếu điều đó không có ích, có thể cần thiết lập lại cài đặt gốc. Quy trình này sẽ xóa sạch dữ liệu người dùng, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu các tệp của bạn lên iTunes hoặc iCloud trước khi bạn thực hiện. Khi bạn đã sẵn sàng, đây là các bước để nhà máy thiết lập lại iPhone 7 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
6. Nhấn Xóa iPhone.

Lý tưởng nhất là sửa lỗi ngay bây giờ nhưng nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, thì phải có vấn đề với phần mềm hoặc phần cứng vượt quá khả năng của bạn để khắc phục. Khi nói đến khắc phục sự cố iOS, không có nhiều người dùng có thể làm như vậy, giống như những gì chúng tôi nói với những người dùng khác trong bài viết này, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với Apple để được hỗ trợ.

Vấn đề # 3: Màn hình iPhone 7 vẫn đen nhưng vẫn đổ chuông trong khi gọi

Chào. Con gái tôi có một chiếc iPhone 7 Plus và nó đang xem YouTube và đột nhiên màn hình có dòng và bị đen. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại và vẫn không có phản hồi tôi đã gọi điện thoại cho nó và nó đổ chuông từ điện thoại của tôi nhưng không có phản hồi từ điện thoại của cô ấy. Cô ấy cũng có một bản cập nhật về phù thủy đêm thứ hai tôi đã làm cho cô ấy và bây giờ điện thoại có màn hình đen và không có phản hồi tôi nên làm gì. - Sandra

Giải pháp: Chào Sandra. Nếu iPhone của con gái bạn không bị rơi, hư hỏng về vật lý, rơi hoặc tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng, màn hình có thể đã không phản hồi. Hãy chắc chắn thử các đề xuất mà chúng tôi có cho những người khác ở trên và xem bạn có giải quyết được vấn đề với họ không. Vì số của con gái bạn vẫn hoạt động khi bạn có thể gọi và nghe thấy nó đổ chuông, điều đó có nghĩa là thiết bị đang bật và vẫn liên lạc với nhà mạng của bạn. Những gợi ý của chúng tôi ở trên sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề. Nếu màn hình vẫn đen, bạn sẽ phải liên hệ với Apple để được hỗ trợ để họ có thể sửa chữa.

Vấn đề # 4: Màn hình iPhone 7 bị nứt sau khi rơi, sẽ không bật

Chào buổi sáng! Vài tuần trước, tôi từng bị nứt nhẹ màn hình điện thoại, nhưng nó vẫn hoạt động hoàn hảo. Sáng nay, nó rơi 3 feet khỏi bàn cạnh giường ngủ của tôi và xuống sàn nhà. Vết nứt không trở nên tồi tệ hơn, tuy nhiên màn hình chuyển sang màu đen và nó sẽ không phản hồi lại cài đặt hoặc bị tắt. Không có logo táo hiển thị bất kể điều gì. Lúc đầu, điện thoại hiển thị âm thanh bình thường (âm thanh sạc khi cắm, âm thanh khóa khi tôi khóa màn hình đen) và bây giờ không có gì (nhưng tôi nghĩ đó là vì cuối cùng tôi đã tắt nó). Điện thoại là điện thoại của Hoa Kỳ, nhưng tôi hiện đang sống ở Tây Ấn cùng với nó và không thể truy cập bất kỳ loại Apple Store nào. Bạn muốn giới thiệu gì? Cảm ơn bạn! - Ellie Ellie Demmons

Giải pháp: Chào Ellie. Nếu iPhone của bạn bị hỏng phần cứng sau khi bị rơi và dẫn đến lỗi bo mạch chủ hoặc pin, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc tìm cách sửa chữa nó. Không có mẹo phần mềm nào để làm cho iPhone bị hỏng vật lý.

Tuy nhiên, nếu không có thiệt hại nào, ngoại trừ màn hình bị nứt, hãy thử sạc điện thoại trong ít nhất một giờ trước khi bật lại. Khi thiết bị bật lại, như được chỉ định bằng tiếng kêu khi bật nó, nhưng màn hình vẫn đen, bạn vẫn cần liên hệ với Apple hoặc gửi nó đến một trung tâm dịch vụ độc lập. Sự sụt giảm có thể đã làm hỏng màn hình và nó có thể cần thay thế.