Cách khắc phục ứng dụng iPhone 8 Messenger liên tục bị sập (các bước đơn giản)

Một số người sẽ không phiền khi không có ứng dụng Facebook hoặc Messenger trên điện thoại thông minh của họ nhưng nhiều người thì không. Do đó, nhiều người vẫn sẽ cảm thấy tồi tệ nếu ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố trên các thiết bị tương ứng của họ. Trong bối cảnh này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề tương tự trên iPhone 8, trong đó ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố vì một số lý do. Đọc tiếp để tìm hiểu những gì có thể khiến ứng dụng Messenger đột nhiên không ổn định trên iPhone 8 của bạn và tìm hiểu những tùy chọn bạn có thể thử trên các giải pháp có thể.

Trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, họ ghé qua trang xử lý sự cố iPhone 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Điều lạ lùng là đã có những giải pháp cho vấn đề của bạn. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.

Cách khắc phục sự cố iPhone 8 với Messenger liên tục gặp sự cố

Trước khi bạn khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với Internet và kết nối ổn định. Kết nối Internet hoạt động và mạnh mẽ là một trong những điều kiện tiên quyết để sử dụng Messenger trên thiết bị của bạn mà không gặp sự cố nào. Bản thân ứng dụng Messenger sẽ đột nhiên ngừng hoạt động nếu không thiết lập được giao tiếp ổn định với máy chủ Facebook để thiết bị của bạn phải trực tuyến.

Nếu mọi thứ đều ổn với kết nối Internet trên iPhone của bạn nhưng ứng dụng Messenger vẫn không hoạt động trơn tru, thì đã đến lúc thử một số cách giải quyết để khắc phục sự cố ở phía bạn.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại ứng dụng.

Các sự cố ngẫu nhiên có thể xảy ra với bất kỳ ứng dụng di động nào, đó là ứng dụng của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn. Hầu hết thời gian, các sự cố phần sụn nhỏ là để đổ lỗi. Nhưng trong các trường hợp khác, các bản cập nhật phần mềm lớn sẽ gây ra vấn đề. Chừng nào nó còn là một trục trặc nhỏ, có nhiều khả năng nó sẽ được khắc phục bằng cách thoát và khởi động lại ứng dụng. Phải nói rằng, hãy thử thoát ứng dụng Messenger trên iPhone 8 của bạn và sau đó khoảng 30 giây, hãy khởi chạy lại ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn nhanh nút Home hai lần để mở màn hình Ứng dụng gần đây .
Vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng Messenger để xóa nó.
Hoặc bạn cũng có thể xóa tất cả các ứng dụng nền khác để ngăn chặn bất kỳ ứng dụng nào gây ra xung đột.

Nếu điều đó không làm cho ứng dụng ổn định, thì bạn có thể chuyển sang giải pháp khả thi tiếp theo như đã trình bày sau đó.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại của bạn.

Nó cũng được gọi là thiết lập lại mềm trong thiết bị di động. Thiết lập lại mềm là một giải pháp đầu tiên rất được khuyến nghị để thử khi xử lý các lỗi phần mềm nhỏ hoặc ứng dụng bị trục trặc ngẫu nhiên trên một thiết bị thông minh. Điều này cho phép bộ nhớ trong được xóa và tương tự làm mới hệ thống thiết bị. Việc một ứng dụng gặp phải sự mất ổn định như được mô tả bởi các sự cố và đóng băng ngẫu nhiên, đặc biệt là khi bộ nhớ được chất đống với nhiều nội dung và quy trình dữ liệu khác nhau trong hàng đợi. Và giải pháp đơn giản nhất cho việc này là thiết lập lại mềm. Để bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm trên iPhone 8 của bạn:

Nhấn nút Side / Power trong vài giây cho đến khi lời nhắc Slide to Power Off xuất hiện.
Kéo thanh trượt sang phải để tắt iPhone của bạn.
Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại lực lượng nếu iPhone 8 của bạn bị đóng băng khi ứng dụng Messenger bị sập. Nó hoạt động tương tự như thiết lập lại mềm nhưng thực hiện bằng cách sử dụng các tổ hợp phím cứng. Nếu bạn thấy cần phải làm như vậy, thì hãy làm theo các bước sau để khởi động lại iPhone 8 bị đóng băng của bạn:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng .
Nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Không cần sao lưu dữ liệu và nội dung đã tải xuống vì chúng sẽ vẫn còn nguyên sau khi khởi động lại.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng và cập nhật phần mềm (nếu có).

Một số ứng dụng sẽ bị sập hoặc đột nhiên trở nên bất hảo một chút khi cập nhật mới được thực hiện trên thiết bị. Thường xuyên hơn không, một lỗi từ bản cập nhật mới có lỗi. Ứng dụng cũng có thể hoạt động tương tự khi hết hạn. Thông thường các nhà phát triển ứng dụng sẽ tung ra các bản cập nhật mới khi phiên bản phần sụn mới hoặc phiên bản iOS được phát hành để làm cho ứng dụng của họ tương thích với nền tảng mới. Điều đó nói rằng, hãy thử kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn cho ứng dụng Messenger cũng như phần mềm iPhone của bạn.

Thực hiện theo các bước sau để kiểm tra cập nhật ứng dụng có sẵn trên iPhone 8 của bạn:

Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Cập nhật ở phía dưới bên phải của màn hình.
Nếu có bản cập nhật mới cho Messenger, hãy nhấn vào Cập nhật nhưng để cập nhật ứng dụng.
Nếu bạn thấy nhiều bản cập nhật cho các ứng dụng khác của mình, hãy nhấn nút Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng cùng một lúc.

Cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất trên thiết bị của bạn cũng có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu nó bị kích hoạt bởi một số lỗi hệ thống. Các bản cập nhật không chỉ cung cấp các tính năng mới và nâng cao mà còn chứa bản vá sửa lỗi để giải quyết một số lỗi ảnh hưởng đến các thiết bị iOS khác nhau. Vì vậy, nếu bạn chưa có, bạn có thể nhanh chóng kiểm tra các bản cập nhật qua mạng (OTA) bằng các bước sau:

Điều hướng đến màn hình chính, sau đó nhấn Cài đặt .
Nhấn chung .
Nhấn Cập nhật phần mềm.
Đợi thiết bị của bạn quét các bản cập nhật phần mềm có sẵn. Nếu có bản cập nhật, hãy sao lưu dữ liệu iPhone của bạn để giữ an toàn, sau đó nhấn Tải xuống để bắt đầu tải xuống tệp cập nhật. Đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với Wi-Fi để thực hiện việc này.
Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấn Cài đặt để thực hiện cập nhật mới đó trên thiết bị của bạn.

Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại iPhone của bạn hoặc thực hiện thiết lập lại mềm để đảm bảo rằng những thay đổi mới được áp dụng. Sau đó kiểm tra ứng dụng Messenger sau đó để xem nó có hoạt động ổn định không. Nếu không, sau đó thử các giải pháp áp dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Xóa và cài đặt lại ứng dụng.

Xóa ứng dụng cũng sẽ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi iPhone 8. Đây có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố đặc biệt là nếu tệp hoặc dữ liệu bộ đệm bị hỏng đã khiến Messenger của bạn gặp sự cố thường xuyên hơn. Điều này biểu thị sự cần thiết phải gỡ cài đặt ứng dụng Messenger khỏi điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:

Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào trên Màn hình chính.
Khi các biểu tượng bắt đầu lắc lư, hãy nhấn X ở góc của biểu tượng Messenger để xóa hoặc gỡ cài đặt nó.
Nhấn vào Xóa để xác nhận.

Sau khi xóa thành công Messenger, hãy khởi động lại iPhone 8 như bạn vẫn thường làm, sau đó vào App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt phiên bản ứng dụng Messenger mới nhất cho iPhone 8 của bạn.

Nếu không có giải pháp nào nêu trên có thể khắc phục sự cố và ứng dụng Messenger tiếp tục gặp sự cố, thì bạn có thể xem xét sử dụng cài đặt lại toàn bộ hệ thống như được nêu trong quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt iPhone của bạn về mặc định của nhà sản xuất.

Đây chỉ nên được coi là giải pháp cuối cùng nếu tất cả các cách khác không thể khắc phục ứng dụng Messenger. Có thể có một lỗi hệ thống nghiêm trọng hơn gây ra xung đột với một số cài đặt ứng dụng nhất định hoặc chính ứng dụng Messenger. Nhưng bạn nên lưu ý rằng thiết lập lại này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi thiết bị của bạn để tạo bản sao lưu trước đó là cần thiết. Khi bạn đã sao lưu mọi thứ, bạn có thể tiến hành các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone 8 của mình:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại.
Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận đặt lại.

Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, iPhone của bạn sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn có thể tiếp tục thực hiện thiết lập thiết bị ban đầu để sử dụng lại thiết bị của mình. Tải xuống và cài đặt phiên bản tương thích của ứng dụng Messenger cho iPhone 8 của bạn sau đó xem mọi thứ có hoạt động như dự định không. Nếu không, hãy xem xét các lựa chọn khác.

Sự lựa chọn khác

Bạn có thể chọn nâng cấp vấn đề lên Trung tâm trợ giúp của Facebook mà nó vẫn tồn tại sau khi thực hiện tất cả các giải pháp trước đó và các giải pháp áp dụng khác. Có thể có một lỗi nghiêm trọng hơn khiến ứng dụng bị hỏng hoặc không thể chạy như dự định. Nếu sự cố đã bắt nguồn từ bản cập nhật iOS, thì bạn cũng có thể chuyển vấn đề sang Hỗ trợ của Apple cho các đề xuất khác. Làm như vậy cũng sẽ thông báo cho Apple về vấn đề này và đưa nó vào các vấn đề ưu tiên tiếp theo để khắc phục trong buổi giới thiệu tiếp theo.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 8 mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 8. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng được hỗ trợ bạn thêm.