Cách khắc phục sự cố wifi iPhone 8 Plus: Internet chỉ hoạt động khi bật VPN

Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ cố gắng trả lời một số câu hỏi liên quan đến thiết bị # iPhone8. Chúng tôi đã chọn ba trường hợp tương tự đã được báo cáo trong vài ngày qua

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu wifi iPhone 8 chỉ hoạt động khi bật VPN

Chào. Tôi đã phải đối mặt với một số vấn đề với iphone của tôi. Tôi không biết đó là điện thoại hay mạng. Trong khi tìm kiếm giải pháp, tôi đã xem qua trang của bạn và nghĩ sẽ thử liên lạc với bạn.

Tôi sống trong công ty của tôi, wifi được cung cấp bởi họ. Trên iphone của tôi, wifi không hoạt động mặc dù đã kết nối. Nó chỉ hoạt động khi tôi bật VPN. Nếu vpn tắt, nó giống như tôi không kết nối với internet. Điện thoại khác của tôi (samsung) cũng được kết nối với cùng một mạng và máy tính xách tay của tôi cũng vậy. Tôi không thấy bất kỳ vấn đề nào ở đó. Chỉ trên iphone của tôi. Có điều gì tôi cần phải làm trong cài đặt hoặc bất kỳ sửa chữa nào bạn có thể đề xuất không?

Giải pháp: Có vấn đề với chức năng wifi của iPhone hoặc mạng wifi của công ty bạn có các yêu cầu bổ sung như VPN hoạt động để cho phép kết nối internet. Để xem đó có phải là sự cố của thiết bị (iPhone 8) không, đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện:

Xác minh xem wifi của iPhone có hoạt động không

Hãy thử kết nối với một wifi hoạt động đã biết và xem wifi của iPhone của bạn có hoạt động bình thường không. Nếu có, hãy tiến hành phần còn lại của các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Quên, sau đó kết nối với wifi

Điều này thường giải quyết hầu hết các vấn đề kết nối wifi. Trong trường hợp bạn không biết cách thực hiện, hãy làm theo các bước sau:

1. Điều hướng đến màn hình chính.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Wi-Fi.
4. Nhấn vào biểu tượng thông tin màu xanh da trời hoặc biểu tượng thông tin ngay bên cạnh mạng Wi-Fi bạn muốn xóa hoặc quên.
5. Nhấn vào tùy chọn để quên Mạng này. Nếu được nhắc, hãy nhấn Xóa mạng này để xác nhận hành động.

Đợi cho đến khi mạng đã được xóa thành công, sau đó khởi động lại iPhone của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy bật Wi-Fi và thiết lập lại mạng không dây của bạn.

Đặt lại Cài đặt mạng

Các bước khắc phục sự cố này sẽ đưa tất cả các cấu hình mạng của iPhone 8 của bạn trở lại mặc định. Trước khi bạn thực hiện các bước bên dưới, hãy nhớ lưu ý tất cả mật khẩu wifi và cấu hình VPN để tránh bị bất tiện về sau. Đặt lại cài đặt mạng của iPhone của bạn sẽ xóa cài đặt cho:

• wifi
• VPN
• Mạng di động
• Bluetooth

Điện thoại của bạn vẫn có thể kết nối với mạng của người chăm sóc sau bước khắc phục sự cố này.

Để đặt lại cài đặt mạng:

1. Nhấn Cài đặt để mở ứng dụng.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu thiết bị.
6. Xác nhận hành động.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì hoạt động vào thời điểm này, bạn có thể chọn xóa toàn bộ điện thoại và khôi phục thông tin phần mềm của nó về mặc định. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng như ảnh, video, tin nhắn, v.v. vì vậy hãy chắc chắn sao lưu những dữ liệu đó trước thời hạn vào máy tính của bạn hoặc đám mây.

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác để thiết bị của bạn tiếp tục.
6. Nhấn vào tùy chọn để xác nhận hành động.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn hoàn tất cài đặt chính, iPhone của bạn sẽ khởi động lại trong cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu và sử dụng iPhone của bạn như mới.

Nói chuyện với công ty của bạn IT

Nếu tất cả các khắc phục sự cố thiết bị ở trên sẽ vẫn không cho phép bạn kết nối với wifi của công ty, hãy nhớ nói chuyện với quản trị viên mạng. Mỗi mạng wifi có cấu hình bảo mật riêng và có thể phải thực hiện một số việc phải cho phép iPhone cụ thể của bạn sử dụng mạng wifi của công ty bạn.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu wifi iPhone 8 không có kết nối internet

Tôi có iPhone 8 với iOS 11.4.1. Tôi có thể kết nối với mạng wifi nhưng không thể truy cập internet. Điện thoại và thiết bị khác trong nhà của chúng tôi có thể. Nó đã hoạt động nhưng đã dừng lại. Tôi đã thử tất cả các đề xuất: khởi động lại điện thoại, khởi động lại điện thoại, đặt lại điện thoại, khôi phục cài đặt gốc, tắt nguồn tất cả các thiết bị mạng và thực hiện việc này nhiều lần. 3G và 4G của tôi hoạt động. Tôi hiện đang bị mắc kẹt với các ứng dụng được tải một phần nên thậm chí không thể thử email hoặc trình duyệt. Tôi có thể tải xuống các ứng dụng còn lại thông qua 4G để ít nhất tải lại các chương trình không? Họ dường như không tải lại từ iTunes. Bất kỳ đề nghị loại, xin vui lòng? Bạn có một trang web tuyệt vời.

Giải pháp: Nếu bạn không ngại phát sinh thêm chi phí trong việc tải xuống lại tất cả các ứng dụng qua dữ liệu di động, thì hãy tiếp tục.

Nếu bạn muốn khắc phục sự cố wifi của mình, hãy tham khảo các giải pháp của chúng tôi ở trên cho Vấn đề # 1 . Nếu bạn không phải là quản trị viên của wifi nhà bạn, hãy nói chuyện với người phụ trách. Người đó có thể đã thay đổi một số cài đặt bộ định tuyến có thể đã chặn thiết bị của bạn khỏi internet.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục sự cố gọi điện thoại iPhone 8 Plus: âm thanh giọng nói chậm hoặc nhanh ngẫu nhiên

Vấn đề của tôi dường như là với iPhone 8 Plus của tôi. Tôi đã không thử bất cứ điều gì để sửa nó (vì tôi không biết bắt đầu từ đâu) và tôi đã không tìm thấy bất cứ điều gì trực tuyến với cùng một vấn đề. Lần đầu tiên tôi nhận thấy điều đó khi nói chuyện với vợ qua Bluetooth trong chiếc xe tải làm việc, cuộc trò chuyện sẽ chậm lại với giọng nói trầm chậm hoặc tăng tốc độ theo kiểu chipmunk siêu nhanh hoặc gần đây, nó lặp lại một vài từ trong câu tức là đang đi bộ đi bộ đi bộ đi dạo con chó của tôi và mưa và bắt đầu mưa Đó là tất cả rất kỳ lạ.

Lúc đầu, chúng tôi nghĩ rằng đó là Bluetooth trong chiếc xe tải đang xảy ra, nhưng trong khi nói chuyện với ngân hàng của tôi trước đó, nó đã làm điều đó hai lần. Và bởi, nó có nghĩa là tất cả những vấn đề này, nó đã tăng tốc, làm chậm và lặp lại các từ (đó là lần đầu tiên từ lặp lại xảy ra hoặc ít nhất là tôi thực sự chú ý). IPhone 8 Plus có tuổi đời khoảng một năm rưỡi, nó đã được thay thế bởi Apple và giờ đây có một chiếc vỏ khổng lồ để bảo vệ nó. Thỉnh thoảng chúng tôi có một bộ chuyển đổi usb mà thỉnh thoảng chúng tôi sạc điện thoại và điều đó làm cho màn hình phản ứng theo một cách rất lạ, nó dừng máy quét vân tay hoạt động (trên nút home) và khi bạn chạm vào màn hình, làm cho nó giống như bạn Đang chạm vào các điểm khác trên màn hình, vì vậy nó sẽ bị rối tung xung quanh. Tôi không biết đây có phải là một yếu tố hay không nhưng cố gắng cung cấp cho bạn càng nhiều thông tin càng tốt. Nó cũng khá gián đoạn vì vậy ngay cả trong một cuộc gọi điện thoại cho bạn, không có gì đảm bảo rằng vấn đề sẽ được lặp lại. Tôi đã có nó cho bạn để xem nếu bạn có bất kỳ ý tưởng về một giải pháp.

Giải pháp: Có thể có những lý do khác gây ra sự cố gọi điện kỳ ​​lạ, vì vậy bạn nên cố gắng thu hẹp chúng trước. Bạn có thể bắt đầu bằng cách xóa thiết bị Bluetooth khỏi ảnh. Khi bạn đã ngắt kết nối Bluetooth, hãy nhớ tắt Bluetooth trên iPhone. Sau đó, cố gắng sao chép vấn đề càng lâu càng tốt mà không cần sử dụng chức năng Bluetooth của điện thoại. Quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ và xem cách gọi hoạt động. Cố gắng thực hiện càng nhiều cuộc gọi càng tốt để xem vấn đề còn tồn tại hay không. Chúng tôi hiểu vấn đề có thể xảy ra ngẫu nhiên nhưng đây là một trong những điều bạn có thể làm trong tình huống này.

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử là xóa cài đặt mạng điện thoại của mình. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng như cấu hình di động, wifi, Bluetooth và VPN. Nhiều người dùng iPhone thấy bước khắc phục sự cố này có hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố mạng, vì vậy hy vọng điều này sẽ hoạt động.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa cài đặt mạng, điều tốt tiếp theo bạn phải làm là khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên về cách làm. Xem để bạn sao lưu các tập tin của bạn trước khi bạn đặt lại thiết bị. Khi điện thoại đã được khôi phục cài đặt gốc, trước tiên hãy thiết lập nó như một thiết bị mới, sau đó quan sát cách gọi hoạt động. Nếu không có thay đổi, đã đến lúc bạn liên hệ với nhà điều hành mạng để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Các vấn đề khác của bạn có thể có hoặc không liên quan đến vấn đề đầu tiên. Nếu các vấn đề còn lại sẽ không được giải quyết sau khi bạn đặt lại thiết bị, bạn nên gửi điện thoại cho Apple để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.