Cách khắc phục iPhone X bị lỗi wifi không kết nối được

Bài viết khắc phục sự cố này bao gồm một số wifi và các vấn đề kết nối khác được báo cáo cho chúng tôi bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Là một thiết bị không dây, đôi khi #iPhoneX có thể gặp phải lỗi kết nối. Để cho bạn thấy một số hình thức của những vấn đề này, tiếp tục đọc.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: iPhone X không có kết nối internet khi sử dụng wifi công việc

iPhone X cho biết đã kết nối với WiFi nhưng kết nối internet không hoạt động. Cung cấp một thông báo lỗi khi tìm kiếm trên safari và nói mất kết nối. iPhone hoạt động tốt với các mạng WiFi khác. Nó chỉ không hoạt động với WiFi của tôi tại nơi làm việc. WiFi tại nơi làm việc hoạt động tốt với các thiết bị của người khác, không phải của tôi. Tôi đã thử thực hiện thiết lập lại cứng, đặt lại cài đặt mạng, đặt lại tất cả cài đặt và bật và tắt WiFi nhiều lần. - Lacie

Giải pháp: Chào Lacie. Một vấn đề như của bạn thường được khắc phục bằng cách chỉ cần đặt lại cài đặt mạng. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi bạn đặt lại thiết bị, điều đó có nghĩa là không có vấn đề gì với iPhone của bạn. Vấn đề phải nằm trên bộ định tuyến hoặc cách thiết lập wifi công việc của bạn. IPhone của bạn có thể bị chặn cố ý hoặc vô ý vì một số lý do. Nếu đây là wifi công ty, bạn nên nói chuyện với dân IT để họ có thể cho phép iPhone X của bạn sử dụng internet.

Vấn đề # 2: Dữ liệu di động iPhone X sẽ không hoạt động

Tôi vừa có một chiếc iPhone X mới, thay thế iPhone 5s cũ của tôi. Với 5s, kết nối internet không phải là vấn đề; nếu tôi không có quyền truy cập vào mạng không dây, nó sẽ sử dụng kết nối di động để kết nối với internet. IPhone X của tôi dường như không làm điều này. Nó chỉ kết nối tốt qua mạng gia đình và mạng làm việc của tôi, nhưng sẽ không kết nối qua mạng di động. Tôi đã kích hoạt Dữ liệu di động và bật tính năng Chuyển vùng trực tuyến. Tôi đã bật Dịch vụ vị trí. Tuy nhiên, tôi không thể đăng lên Facebook khi cách xa hai mạng, tôi không thể nhận tin nhắn Facebook Messenger và ứng dụng bản đồ của tôi dường như không thể định vị được tôi. - Hội nghị thượng đỉnh Joshua

Giải pháp: Chào Joshua. Thiết bị di động phải có cài đặt APN chính xác để cho phép sử dụng mạng để kết nối với internet. Nếu điều này chưa được thiết lập đúng, dịch vụ dữ liệu di động sẽ không hoạt động. Để biết cách thiết lập cài đặt APN, hãy liên hệ với nhà điều hành của bạn và nhận hướng dẫn từng bước. Nếu bạn đang sử dụng mạng GSM, iPhone của bạn sẽ thiết lập APN đúng cách sau khi bạn lắp thẻ SIM. Nếu bạn đang sử dụng mạng CDMA, có một quy trình thiết lập phức tạp hơn mà nhà điều hành của bạn phải thực hiện để làm cho dữ liệu di động hoạt động.

Một điều quan trọng khác cần lưu ý ở đây là bạn cần phải đăng ký dữ liệu di động như một dịch vụ mạng để sử dụng nó. Chúng tôi không biết liệu đây có chính xác là ý của bạn khi bạn nói rằng bạn đã kích hoạt Dữ liệu di động. nếu có, sau đó liên hệ với nhà điều hành của bạn và tìm kiếm hướng dẫn của họ về vấn đề này. Nếu ý của bạn là dữ liệu di động được kích hoạt chỉ đơn giản là chạm vào chức năng dữ liệu di động trên điện thoại của bạn nhưng thực sự không phải là khách hàng trả tiền, rõ ràng bạn sẽ không thể sử dụng dữ liệu di động trên iPhone. Một lần nữa, bạn muốn nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.

Ngoài ra, chuyển vùng chỉ được áp dụng nếu bạn ở ngoài mạng của mình (như khi bạn ở ngoài nước). Bật nó trong khi bạn thực sự vẫn đang sử dụng mạng của người chăm sóc có thể tạo ra xung đột và gây ra sự cố kết nối. Dịch vụ chuyển vùng là một thỏa thuận giữa nhà cung cấp dịch vụ của bạn và các nhà mạng khác để cho phép bạn có thể gửi và nhận tin nhắn, sử dụng internet và thực hiện cuộc gọi thoại trong khi bạn đang sử dụng mạng của nhà mạng bên thứ ba. Trừ khi bạn đã kích hoạt tính năng chuyển vùng trước khi rời khỏi mạng, điều này sẽ không hoạt động. Nếu bạn đang ở nước ngoài hoặc sử dụng mạng của nhà cung cấp bên thứ ba ngay bây giờ và bạn không kích hoạt dịch vụ chuyển vùng với nhà cung cấp dịch vụ trước, đây có thể là lý do khiến bạn không thể sử dụng dữ liệu di động. Để làm sáng tỏ vấn đề, hãy chắc chắn rằng bạn gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Vấn đề # 3: iPhone X liên tục nói lỗi không kết nối được lỗi khi bật wifi

iPhone X. Mỗi lần tôi nhìn vào điện thoại của mình là LTE LTE, tôi đi vào cài đặt và WiFi và thông báo là không kết nối với mạng thì trong danh sách là mạng internet của tôi (ATT) và tôi chọn nó trong vòng 10 phút, nó sẽ chuyển trở lại qua KHÔNG KẾT NỐI hoặc tôi nhận được các tùy chọn trên màn hình của mình về việc tôi muốn chọn internet nào. Thật lạ khi bc hai người khác trong nhà không gặp vấn đề gì nên nó phải ở cùng với thiết bị của tôi. Bạn có thể đi bộ qua tôi những gì tôi cần phải làm? Tôi đã thử tắt và bật lại và vẫn gặp vấn đề tương tự. SOS. - Chốt

Giải pháp: Chào Peggy. Nếu iPhone X của bạn gặp khó khăn khi kết nối với wifi nhà bạn, dưới đây là những giải pháp tiềm năng mà bạn có thể làm.

Giải pháp số 1: Thực hiện thiết lập lại mềm

Một số lỗi được khắc phục bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm, còn được gọi là khởi động lại bắt buộc. Thiết lập lại mềm là một thuật ngữ ưa thích cho một cách khác để khởi động lại iPhone của bạn. Nó thường được khuyến nghị nếu iPhone bị đóng băng hoặc không phản hồi. Khởi động lại lực lượng sẽ không xóa nội dung trên thiết bị của bạn. Bạn có thể buộc khởi động lại thiết bị của mình ngay cả khi màn hình màu đen hoặc các nút không phản hồi. Thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Side cho đến khi bạn thấy logo Apple.

Giải pháp số 2: Xác minh xem wifi có hoạt động trên thiết bị của bạn không

Có phải iPhone X của bạn chỉ gặp sự cố khi kết nối với mạng wifi gia đình? Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử kết nối nó với wifi của bạn bè hoặc hàng xóm và xem nó có hoạt động không. Đây là cách đơn giản nhất để xác định xem có vấn đề với wifi nhà bạn hay chức năng wifi của điện thoại.

Nếu iPhone X của bạn sẽ kết nối với các mạng wifi khác, điều đó có nghĩa là nó có thể bị chặn trong wifi nhà bạn. Nếu bạn không phải là quản trị viên của wifi nhà bạn, hãy đảm bảo nói chuyện với đúng người để có thể cho phép kết nối lại với internet. Nếu bạn là quản trị viên wifi nhưng không biết cách kiểm tra cài đặt bộ định tuyến, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn và để họ khắc phục sự cố.

Mặt khác, nếu iPhone X của bạn cũng không kết nối với các mạng wifi khác, thì phải có vấn đề với phần mềm hoặc phần cứng của nó. Để biết liệu bạn có thể sửa nó không, hãy tiếp tục làm theo hướng dẫn này.

Giải pháp số 3: Đặt lại cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng của iPhone là bước khắc phục sự cố logic tiếp theo mà bạn có thể thực hiện trong trường hợp này. Bước này sẽ xóa tất cả tên mạng, mật khẩu và cấu hình, bao gồm cả cài đặt VPN nếu bạn có chúng. Đảm bảo rằng bạn biết cách kết nối với mạng wifi mà bạn sẽ xóa bằng cách biết trước mật khẩu của họ. Điều tương tự cũng đúng nếu bạn đang sử dụng dịch vụ VPN.

Khi mọi thứ đã được đặt, hãy làm theo các bước bên dưới về cách đặt lại cài đặt mạng trên iPhone X của bạn:

1. Nhấn Cài đặt để mở ứng dụng.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu thiết bị.
6. Xác nhận hành động.

Sau khi thiết lập lại, trạng thái kết nối của thiết bị của bạn sẽ được đặt thành mặc định hoặc tương tự như khi iPhone của bạn được bật nguồn lần đầu tiên. Chế độ trên máy bay được đặt thành TẮT, Bluetooth được BẬT, Chuyển vùng dữ liệu là TẮT, cũng như Điểm truy cập di động và VPN. Dữ liệu Wi-Fi và Mobile được đặt thành BẬT.

Giải pháp số 4: Đặt lại tất cả các cài đặt

Khi bạn đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone, tất cả các cài đặt tùy chỉnh sẽ được khôi phục về giá trị mặc định. Dữ liệu cá nhân bao gồm cài đặt âm thanh, cài đặt hiển thị, cài đặt mạng và các cài đặt tùy chỉnh khác sẽ không bị ảnh hưởng. Thực hiện theo các bước sau để đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone mới của bạn:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác cho thiết bị của bạn.
6. Nhấn vào tùy chọn để Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận hành động.

Đợi một vài phút cho đến khi quá trình thiết lập lại và khởi động lại kết thúc.

Khôi phục iPhone của bạn về cài đặt mặc định cũng giúp khắc phục các sự cố của thiết bị như sự cố ngẫu nhiên, khởi động lại bất thường và ứng dụng bị đóng băng hoặc trễ.

Giải pháp số 5: Khôi phục cài đặt gốc

Là một lựa chọn giải pháp cuối cùng, khôi phục cài đặt gốc cũng là quy trình quyết liệt nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone X của mình tại thời điểm này. Điều này sẽ xóa dữ liệu người dùng và nội dung, ứng dụng và tùy chỉnh. Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu ảnh, video, tài liệu, vv trước khi thực hiện.

Để nhà máy đặt lại iPhone X của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác để thiết bị của bạn tiếp tục.
6. Nhấn vào tùy chọn để xác nhận hành động.