Cách khắc phục lỗi iTunes 14

Khi cố gắng cập nhật hoặc khôi phục iPhone của bạn bằng iTunes, bạn có thể gặp phải mã lỗi 14. Vấn đề cụ thể này rất có thể là do dây USB bị lỗi tuy nhiên cũng có thể do các sự cố liên quan đến phần cứng khác. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện khi gặp thông báo lỗi này.

Cách khắc phục lỗi iTunes 14

• Sử dụng dây Apple USB gốc để kết nối điện thoại của bạn với máy tính.
• Kết nối điện thoại của bạn với một cổng USB khác trên máy tính của bạn.
• Hãy thử sử dụng một máy tính khác.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn, sau đó thực hiện các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới. Kiểm tra kết nối sau khi thực hiện từng bước được liệt kê dưới đây.

• Ngắt kết nối thiết bị của bạn, sau đó kết nối lại.
• Xem kết nối cáp tại thiết bị hoặc máy tính có bị lỏng hoặc rút ra không.
• Đảm bảo rằng thiết bị không được kết nối với bộ pin hoặc hộp đựng của bên thứ ba, bộ chia USB hoặc bàn phím của bạn. Kết nối thiết bị của bạn trực tiếp với một trong các cổng USB của máy tính.
• Khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn.
• Nhận phiên bản mới nhất của iTunes.
• Kiểm tra cập nhật phần mềm.
• Ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB khác khỏi máy tính của bạn, ngoại trừ bàn phím và chuột. Sau đó, kết nối lại thiết bị iOS của bạn. Nếu sự cố được giải quyết, hãy kết nối lại từng thiết bị USB khác. Đảm bảo thiết bị iOS của bạn vẫn được máy tính nhận ra sau khi thêm lại từng thiết bị.
• Đảm bảo rằng ngày, giờ và múi giờ được đặt chính xác trên máy tính của bạn.
• Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên, không phải tài khoản khách.