Cách sửa mã lỗi iTunes 9, Apple iPhone XR không thể khôi phục [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Khi iTunes hiển thị lỗi 9 không xác định, điều đó cho bạn biết rằng nó không thể khôi phục hoặc cập nhật thiết bị iOS của bạn vì kết nối bị mất vì một số lý do. Như đã giải thích trên trang Hỗ trợ của Apple, mã lỗi 9 không xác định xảy ra khi iTunes không thể báo cho iPhone của bạn (hoặc thiết bị iOS khác) khôi phục. Điều này có thể xảy ra do một số trục trặc phần mềm khiến iTunes bị lỗi, phần mềm bảo mật cấm truy cập vào thiết bị iOS, hạn chế máy tính và tệ nhất là hư hỏng phần cứng như cổng USB bị hỏng hoặc sử dụng cáp USB bị lỗi.
Phải nói rằng, cả hai khía cạnh phần mềm và phần cứng trên thiết bị iOS và hệ thống máy tính phải được xem xét kỹ lưỡng khi xử lý lỗi iTunes này. Nổi bật dưới đây là một số cách giải quyết có thể áp dụng và các giải pháp chung thường được sử dụng để khắc phục sự cố lỗi iTunes 9 trên iPhone chạy trong iOS 12, đặc biệt là iPhone XR. Đọc tiếp để biết thêm thông tin.
Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố iPhone XR với lỗi iTunes 9
Trước khi khắc phục sự cố liên quan đến phần mềm trên iPhone XR và hệ thống máy tính của bạn, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng máy tính của bạn đang chạy trên phiên bản HĐH mới hơn. Nếu chưa, thì bạn nên cập nhật phần mềm máy tính trước và sau đó thử khôi phục iPhone của mình trong iTunes. Đồng thời đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của mình. IPhone XR của bạn có thể không thể giao tiếp với iTunes vì phần mềm đã lỗi thời và do đó không còn được hỗ trợ trong các thiết bị iOS 12. Nếu không có cái nào giúp được, thì bạn có thể tiến hành những hướng dẫn này.
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone của bạn.
Khởi động lại mềm thường giúp khắc phục các loại lỗi phần mềm nhỏ khác nhau từ ứng dụng giả mạo đến hỏng dữ liệu nhỏ gây ra sự xuất hiện của một số lỗi nhất định. Trong trường hợp iPhone đột nhiên không phản hồi, thực hiện khởi động lại lực lượng là cần thiết. Cả hai khởi động lại đều làm như vậy khi giải quyết các lỗi phần mềm nhỏ. Nhưng để xóa các ứng dụng giả mạo và các dịch vụ sai lầm có thể đã can thiệp vào iTunes và làm gián đoạn quá trình khôi phục, hãy xem xét khởi động lại lực lượng như là cách giải quyết đầu tiên của bạn. Để bắt đầu, đây là cách khởi động lại lực lượng được thực hiện trên iPhone XR mới:
- Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
- Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
- Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.
Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động lại xong, sau đó kết nối lại với máy tính của bạn. Nếu iTunes vẫn nhắc cùng mã lỗi không xác định 9, hãy chuyển sang cách giải quyết tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn.
Nếu cài đặt iPhone của bạn được tùy chỉnh, có thể có một số cài đặt không hợp lệ như các hạn chế được bật. Do đó, iTunes hoặc quyền truy cập có thể bị từ chối đối với các chương trình máy tính hoặc các ứng dụng khác. Để loại trừ điều này, hãy xóa tất cả các tùy chọn tùy chỉnh và khôi phục các giá trị mặc định hoặc gốc với thiết lập lại iPhone này:
- Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
- Chọn Chung .
- Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
- Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
- Sau đó xác nhận cài đặt lại.
Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất. Khi đã xong, iPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại. Cho phép nó hoàn thành việc khởi động lên và sau đó thử kết nối lại với iTunes và xem lỗi đã hết chưa. Nếu nó tái diễn, thì bạn cần khắc phục sự cố hệ thống máy tính của mình tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Khởi động lại máy tính của bạn.
Mã lỗi không xác định hiển thị trên iTunes thường được quy cho lỗi phần mềm hoặc sự cố phần cứng trên hệ thống máy tính. Nếu mã lỗi iTunes 9 vẫn hiển thị sau khi áp dụng các cách giải quyết trước đó trên iPhone XR của bạn, thì đó có thể là sự cố trên hệ thống máy tính nếu không, với chính phần mềm iTunes.
Để loại bỏ các trục trặc hệ thống nhỏ trên máy tính có thể đã làm hỏng thói quen của iTunes, hãy thực hiện khởi động lại hoặc chu kỳ nguồn thông thường. Điều này hoạt động giống như thiết lập lại mềm trong thiết bị di động khi nói đến việc xóa các sự cố phần mềm ngẫu nhiên ảnh hưởng đến một số ứng dụng và dịch vụ nhất định.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính Mac, thì bạn có thể sử dụng một trong ba phương pháp khởi động lại như sau:
- Phương pháp đầu tiên: Nhấn phím Control + Eject hoặc nhấn nút Nguồn và sau đó nhấp vào nút Khởi động lại từ hộp thoại hiển thị.
- Phương pháp thứ hai: Điều hướng đến menu Apple sau đó chọn lệnh Khởi động lại .
- Phương pháp thứ ba: Nhấn Control + Command + Eject (Control + Command + Power nút).
Phương pháp thứ ba cho đến nay được coi là cách đáng tin cậy nhất để khởi động lại máy tính Mac vì nó không phụ thuộc vào hệ điều hành Mac OS X.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows, bạn có thể khởi động lại thiết bị bằng nút Bắt đầu truyền thống trên thanh tác vụ, sau đó chọn Khởi động lại từ các tùy chọn menu. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các tổ hợp phím Điều khiển như được trình bày dưới đây:
- Nhấn phím ESC hai lần. Điều này hiếm khi hoạt động nhưng nó sẽ không đau nếu bạn bắn nó bất cứ khi nào bạn hết lựa chọn.
- Nhấn đồng thời các phím Ctrl + Alt + Delete và chọn Bắt đầu Trình quản lý tác vụ. Điều này cho phép bạn kết thúc Tất cả các chương trình không phản hồi hoặc lừa đảo có thể đã khiến hệ thống máy tính của bạn cũng hoạt động. Ngoài ra, bạn có thể nhấn phím Ctrl + Alt + Delete lần nữa và tìm kiếm nút nhỏ màu đỏ ở góc dưới bên phải màn hình. Nhấp vào mũi tên nhỏ bên cạnh vòng tròn của nút đó, sau đó chọn tùy chọn Tắt máy .
- Nếu máy tính của bạn có nút đặt lại, sau đó nhấn nút Đặt lại trên máy tính của bạn một lúc cho đến khi lời nhắc tắt tin nhắn Tắt máy tính xuất hiện. Sau đó chọn Khởi động lại từ các tùy chọn đã cho.
- Nếu máy tính của bạn không có nút Đặt lại, hãy nhấn hoặc nhấn nút Nguồn trong vài giây rồi chọn Khởi động lại khi được nhắc với các tùy chọn Tắt máy tính.
- Nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 5 giây cho đến khi máy tính tắt nguồn. Sau 30 giây hoặc 1 phút, nhấn nút Nguồn để bật lại.
Giải pháp thứ tư: Cài đặt lại iTunes trên máy tính của bạn.
Nếu khởi động lại máy tính không khắc phục được lỗi, thì có thể iTunes đã bị hỏng và cần khởi động sạch. Trong trường hợp đó, bạn có thể phải cài đặt lại iTunes trên máy tính Windows hoặc Mac. Nhưng trước khi bạn làm điều đó, hãy chắc chắn gỡ cài đặt phiên bản ứng dụng có vấn đề khỏi hệ thống máy tính của bạn. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản phần mềm iTunes mới nhất có sẵn cho máy tính của bạn. Chỉ cần làm theo trình hướng dẫn cài đặt để hoàn thành toàn bộ quá trình. Sau khi cài đặt thành công iTunes, hãy khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng các thay đổi gần đây và làm mới bộ nhớ của nó.
Sau đó thử khởi chạy iTunes, kết nối iPhone của bạn với máy tính đúng cách và sau đó xem lỗi đã hết chưa.
Giải pháp thứ năm: Vô hiệu hóa phần mềm bảo mật, tường lửa trên máy tính của bạn.
Nếu cài đặt lại iTunes không có ích và bạn vẫn gặp lỗi 9 không xác định tương tự khi cố gắng khôi phục iPhone XR thông qua iTunes, hãy tắt mọi phần mềm bảo mật trên máy tính của bạn. IPhone của bạn có thể đã bị chặn bởi tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút không có quyền truy cập vào iTunes hoặc hệ thống máy tính do một số mối đe dọa bảo mật.
Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ
Nếu không có cái nào hoạt động và bạn đã hết lựa chọn, thì bạn có thể dùng đến phần mềm quản lý iOS của bên thứ ba. Khi thực hiện lựa chọn, hãy chọn phần mềm tương thích với máy tính và thiết bị iOS của bạn. Sau đó tải xuống và cài đặt phần mềm ưa thích của bạn trên máy tính của bạn. Sau khi cài đặt, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính, khởi chạy phần mềm và xem nó sẽ hoạt động như dự định.
Nếu bạn có một máy tính dự phòng được cài đặt phần mềm iTunes mới nhất, hãy thử kết nối iPhone XR của bạn với máy tính đó và xem liệu iTunes có còn nhắc mã lỗi không xác định 9 không.
Đối với các tùy chọn khác và các giải pháp nâng cao hơn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để khắc phục các lỗi hệ thống phức tạp hơn trên máy tính Windows của bạn (nếu sử dụng iTunes trên PC Windows) hoặc Hỗ trợ Apple-Mac để giúp bạn khắc phục sự cố lớn hơn trên máy tính Mac (nếu sử dụng iTunes trên máy Mac).
