Cách sửa lỗi mã lỗi iTunes 9 trên Apple iPhone XR, không thể khôi phục hoặc cập nhật iPhone [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi nói đến quản lý tệp iOS, Apple có ứng dụng rất riêng để phục vụ mục đích đó và đó là iTunes. Với iTunes, bạn có thể tải xuống và cài đặt các ứng dụng và tệp mới từ App Store hoặc iTunes Store, cập nhật chương trình cơ sở thiết bị lên phiên bản mới nhất hoặc khôi phục từ bản sao lưu iOS trước đó. Tất cả những điều này được thực hiện dễ dàng bằng cách sử dụng các lệnh và điều khiển đã cho trong ứng dụng iTunes. Nếu có lỗi xảy ra và iTunes không thực hiện được bất kỳ chức năng nào trong số này, nó sẽ nhắc bạn mã lỗi cùng với thông báo cảnh báo ngắn hoặc dấu nhắc lỗi.

Mỗi mã lỗi này cung cấp cho bạn một số manh mối về những gì đã sai và những gì cần được thực hiện để khắc phục nó. iTunes lưu trữ rất nhiều mã lỗi để mô tả các sự cố cụ thể và các hoạt động không thành công. Và một trong số đó là mã lỗi không xác định 9. Lỗi này thường xảy ra khi iTunes không thể cập nhật hoặc khôi phục iPhone. Thông thường, bạn sẽ được nhắc với một thông báo cảnh báo rằng, iPhone [tên thiết bị] không thể được khôi phục. Một lỗi không xác định đã xảy ra (9) hoặc một cái gì đó tương tự. Nếu bạn thấy thông báo tương tự khi cố gắng khôi phục hoặc cập nhật iPhone XR của mình trong iTunes, thì bạn đã có một vấn đề cần giải quyết.

Để cung cấp cho bạn một số đầu vào, tôi đã vạch ra một vài cách giải quyết hữu ích và các giải pháp khả thi để bạn thử. Nếu bạn nghĩ rằng bạn cần giúp đỡ, thì hãy đọc tiếp để có giải pháp chi tiết hơn.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi.

Giải pháp đầu tiên: Ngắt kết nối iPhone của bạn sau đó buộc khởi động lại.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải lỗi iTunes này, thì có khả năng đó chỉ là do trục trặc đồng bộ hóa ngẫu nhiên trên iOS. Trong trường hợp này, ngắt kết nối hoặc rút phích cắm iPhone XR của bạn khỏi máy tính sau đó thực hiện thiết lập lại mềm trong khi rút phích cắm. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể buộc khởi động lại iPhone XR của mình để đột ngột tiêu diệt các ứng dụng và tệp sai lầm có thể cản trở quá trình đồng bộ hóa giữa điện thoại và iTunes. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Cả hai phương pháp này đều không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào trên bộ nhớ điện thoại, do đó, việc sao lưu sẽ không cần thiết. Cho phép điện thoại của bạn khởi động xong, sau đó kết nối nó với máy tính và xem lỗi đã hết chưa.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại máy tính sau đó thoát khỏi các chương trình khác.

Nếu iTunes vẫn nhắc cùng mã lỗi 9 sau khi áp dụng giải pháp đầu tiên, hãy thử khởi động lại máy tính tiếp theo. Điều này có thể giúp khắc phục lỗi nếu do lỗi hệ thống nhỏ hoặc các chương trình bị hỏng trên máy tính. Bạn có thể sử dụng quy trình khởi động lại tiêu chuẩn hoặc sử dụng các tổ hợp phím tắt. Quá trình sẽ thay đổi tùy thuộc vào máy tính được sử dụng.

Nếu bạn đang sử dụng Windows, bạn có thể khởi động lại hệ thống từ menu Bắt đầu hoặc sử dụng các tổ hợp phím điều khiển. Nếu bạn đang sử dụng Mac, bạn có thể khởi động lại máy tính từ menu Apple hoặc điều khiển phím tắt, nếu bạn thích.

C READNG ĐỌC:

• Cách khắc phục dữ liệu di động Apple iPhone XR không hoạt động sau khi cập nhật lên iOS 12.1.4
• Cách khắc phục iPhone XR của Apple luôn bị lag và đóng băng sau khi cập nhật iOS lên phiên bản 12.1.4 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ ba: Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật trên máy tính.

Các cản trở thông thường khác đối với cập nhật và khôi phục iOS trong iTunes là phần mềm bảo mật như phần mềm chống vi-rút và tường lửa được cài đặt trên máy tính. Với các công cụ này được kích hoạt, quyền truy cập vào hệ thống máy tính hoặc iTunes có thể bị hạn chế. Do đó, iPhone của bạn sẽ không thể kết nối hoặc đồng bộ hóa với iTunes. Điều này có thể xảy ra đặc biệt nếu phần mềm bảo mật nhận thấy mối đe dọa bảo mật nào đó ngay khi bạn cắm iPhone vào cổng USB của máy tính. Phần mềm đọc iPhone của bạn như một thiết bị bên ngoài và nếu nó gây ra một số mối đe dọa, quyền truy cập sẽ bị cấm hoặc bị hạn chế. Để loại trừ điều này, hãy thử tắt bất kỳ phần mềm bảo mật nào khỏi máy tính của bạn cho đến khi bạn hoàn thành việc sử dụng iTunes để khôi phục hoặc cập nhật iPhone của mình. Hoặc bạn cũng có thể định cấu hình phần mềm theo cách cấp quyền truy cập đầy đủ hoặc ngoại lệ cho iPhone của bạn để truy cập hệ thống máy tính.

Để được hỗ trợ thêm về cách định cấu hình cài đặt phần mềm bảo mật, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất phần mềm hoặc Bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Họ có thể hướng dẫn bạn qua các bước về cách hoàn thành công việc.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật hệ thống máy tính và iTunes lên phiên bản mới nhất hiện có.

Sự cố và lỗi hệ thống cũng có thể xảy ra do phiên bản phần mềm lỗi thời hoặc lỗi thời. Do đó, việc sử dụng phiên bản iTunes mới nhất trên hệ điều hành máy tính mới nhất hoặc mới nhất là rất nên. Làm như vậy sẽ giúp ngăn chặn các vấn đề không tương thích hệ thống xảy ra.

Nếu bạn đã tải xuống iTunes từ trang web của Apple, thì bạn có thể tham khảo các bước sau để kiểm tra và cập nhật iTunes trên máy tính Windows của mình:

1. Mở ứng dụng iTunes trên máy tính của bạn.
2. Điều hướng đến thanh menu ở đầu các cửa sổ iTunes, sau đó nhấp vào Trợ giúp .
3. Sau đó chọn tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.
4. Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không thấy tùy chọn Kiểm tra cập nhật từ menu Trợ giúp, thì đó là dấu hiệu cho thấy bạn đã tải xuống iTunes từ Microsoft Store. Trong trường hợp đó, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm.

Nếu bạn đang sử dụng iTunes trên macOS 10.14 Mojave, bạn có thể tải xuống phiên bản iTunes mới nhất bằng cách cập nhật phần mềm trên chính máy Mac của mình. Điều này là do iTunes xuất hiện trong số các ứng dụng được cài đặt sẵn khác trên macOS. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Chuyển đến menu Apple .
2. Chọn tùy chọn hệ thống.
3. Nhấp vào Cập nhật phần mềm.

Đợi máy tính hoàn tất kiểm tra các bản cập nhật mới. Nếu có bản cập nhật mới, chỉ cần làm theo các bước để tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Khởi động lại máy tính sau đó thử kết nối iPhone XR của bạn với iTunes và xem lỗi đã hết chưa.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục tập tin máy chủ trên máy tính, nếu có.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính trước đây được sử dụng để bẻ khóa các thiết bị iOS khác, rất có thể cơ sở dữ liệu mạng của máy tính đã bị hỏng và do đó dẫn đến lỗi tệp máy chủ. Trong trường hợp đó, việc khôi phục tệp máy chủ về mặc định sẽ là cần thiết. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy làm theo các bước sau để khôi phục tệp máy chủ về mặc định:

1. Xác định vị trí tệp máy chủ từ các thư mục hoặc thư mục Mac của bạn.
2. Mở Finder .
3. Chọn Đi từ thanh menu của Finder.
4. Chọn Chuyển đến Thư mục.
5. Trong hộp được cung cấp, nhập / private / etc / hosts
6. Nhấn nút Return.
7. Nhấp đúp vào tập tin để chỉnh sửa. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần thay thế tệp mới được chỉnh sửa bằng tệp cũ hoặc phiên bản mặc định.
8. Xóa bất kỳ tập tin với apple.com.

Sau khi thực hiện tất cả các thay đổi này, hãy khởi động lại máy tính Mac của bạn sau đó thử khôi phục hoặc cập nhật lại iPhone của bạn.

Sự lựa chọn khác

Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm trong việc định cấu hình và khôi phục các tệp hệ thống. Mặt khác, liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để biết các giải pháp và phương pháp khắc phục sự cố nâng cao hơn để khắc phục lỗi iTunes 9. Hoặc bạn cũng có thể xem xét sử dụng các công cụ quản lý iOS của bên thứ ba ngoài iTunes. Bạn có thể chọn từ rất nhiều phần mềm không phải của Apple phục vụ cho cùng một mục đích. Chỉ cần chắc chắn chọn một thiết bị tương thích với hệ điều hành máy tính của bạn và hỗ trợ các thiết bị iOS 12, đặc biệt là iPhone XR. Đọc các đánh giá trước sẽ giúp bạn trong việc lựa chọn công cụ quản lý iOS đáng tin cậy nhất để sử dụng.