Cách khắc phục sự cố LG G7 ThinQ không thể nhận được sự cố cuộc gọi

Đôi khi, gọi thoại có thể ngừng hoạt động đột ngột. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi đề cập đến trường hợp LG G7 ThinQ không thể nhận cuộc gọi. Tìm hiểu các bước mà bạn có thể làm để khắc phục nó dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: LG G7 ThinQ không thể nhận cuộc gọi

Không thể nhận cuộc gọi. Đi trực tiếp vào thư thoại. Tôi đã nhập mã * 730 để đặt lại điện thoại, đặt lại mềm và đã thực hiện kiểm tra an toàn. Nhưng không có kết quả. Bất kỳ lời khuyên sẽ được biết ơn.

Giải pháp: Có một số điều cần kiểm tra nếu bạn muốn khắc phục vấn đề này. Tham khảo các đề xuất dưới đây về các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm trong tình huống này.

Xác minh nếu dữ liệu SMS hoặc Di động đang hoạt động

Nếu SMS hoặc dữ liệu di động không hoạt động tốt, có thể có vấn đề với tài khoản của bạn với nhà điều hành mạng. Trong trạng thái này, điều tốt nhất mà bạn có thể làm là liên hệ với họ. Không có vấn đề gì khi xử lý sự cố thiết bị khi bắt đầu xảy ra sự cố tài khoản. Nếu SMS và dữ liệu di động hoạt động, hãy tiếp tục với các đề xuất bên dưới.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể gây ra vấn đề. Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời để tải ứng dụng nhanh hơn được gọi là bộ đệm hệ thống. Nếu bộ đệm này trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng, điện thoại có thể gặp sự cố về hiệu suất, sự cố ứng dụng và các loại sự cố khác. Để xem nếu bộ đệm hệ thống bị hỏng là lỗi, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa phân vùng bộ đệm.

Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt.
Nhấn vào tab 'Chung'.
Nhấn Lưu trữ> Bộ nhớ trong.
Chờ cho các tùy chọn menu để hoàn thành tính toán.
Nhấn vào giải phóng không gian.
Nhấn vào Tệp tạm thời & tệp thô.
Chọn các tùy chọn sau:
Dữ liệu lưu trữ
Clip tạm tập tin tạm thời
Tập tin thô từ máy ảnh
Nhấn Xóa> XÓA.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và hệ thống

Điều tốt tiếp theo cần làm ở đây là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng, đặc biệt là ứng dụng đang gặp sự cố, được cập nhật. Đây là một cách để giảm thiểu khả năng lỗi phát triển. Để làm điều đó, hãy đảm bảo thường xuyên truy cập Google Play Store và cập nhật ứng dụng của bạn từ đó. Theo mặc định, ứng dụng Play Store sẽ tự động tải xuống các bản cập nhật. Nếu bạn ngăn ứng dụng tự tải xuống các bản cập nhật, hãy nhớ thường xuyên kiểm tra chúng.

Điều tương tự cũng đúng với các bản cập nhật Android. Hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra bất kỳ bản cập nhật Android hoặc nhà cung cấp nào. Một số rắc rối mạng như thế này đôi khi có thể do lỗi phần sụn hoặc mã hóa kém. Các nhà mạng có trách nhiệm cập nhật chương trình cơ sở nếu lỗi nằm ở phía cuối của họ. Các bản vá được gói cùng với các bản cập nhật Android thông thường, do đó bạn muốn cài đặt các bản cập nhật hệ thống ngay khi chúng có sẵn.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại

Có khả năng sự cố có thể đến từ bộ đệm bị hỏng của ứng dụng Điện thoại. Ứng dụng này chịu trách nhiệm xử lý các cuộc gọi đến và đi. Hãy thử xóa bộ nhớ cache của nó để xem có sự khác biệt nào không. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt.
Nhấn vào tab 'Chung'> Ứng dụng & thông báo.
Nhấn vào thông tin ứng dụng.
Nhấn vào bộ lọc để chọn các tùy chọn sau: Tất cả, Đã bật, Đã tắt
Nhấn vào ứng dụng mong muốn, sau đó Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn CÓ để xác nhận.

Đặt lại ứng dụng Điện thoại về cài đặt mặc định

Một cách để đối phó trực tiếp với một vấn đề ứng dụng có thể là bằng cách xóa dữ liệu của nó. Thủ tục này sẽ trả lại ứng dụng về trạng thái nhà máy của nó. Nếu một lỗi đã phát triển do cấu hình ứng dụng không chính xác, điều này có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt.
Nhấn vào tab 'Chung'> Ứng dụng & thông báo.
Nhấn vào thông tin ứng dụng.
Nhấn vào bộ lọc để chọn các tùy chọn sau: Tất cả, Đã bật, Đã tắt
Nhấn vào ứng dụng mong muốn, sau đó Lưu trữ.
Nhấn Xóa dữ liệu.
Nhấn CÓ để xác nhận.

Dùng thử ứng dụng Điện thoại khác

Nếu vấn đề vẫn còn ở thời điểm này, việc khắc phục sự cố tốt tiếp theo cần làm là tìm hiểu xem LG G7 ThinQ của bạn có thể bắt đầu nhận lại cuộc gọi sau khi sử dụng ứng dụng Điện thoại khác không. Có rất nhiều ứng dụng mà bạn có thể sử dụng cho mục đích này. Các ứng dụng như Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber hoặc bất kỳ ứng dụng tương tự nào khác có thể được cài đặt từ Play Store. Đảm bảo rằng khi ứng dụng đã chọn đã được cài đặt, bạn đặt nó làm ứng dụng mặc định khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi thoại.

Để chọn một ứng dụng mặc định cho một hành động cụ thể, hãy đi tới Cài đặt> Ứng dụng & thông báo> Ứng dụng mặc định .

Đặt lại Cài đặt mạng

Có thể có một cài đặt mạng hoặc cài đặt đã được sửa đổi trước khi vấn đề này bắt đầu. Để đảm bảo LG G7 ThinQ của bạn có tất cả cấu hình mạng phù hợp, chúng tôi khuyên bạn nên làm như sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
Nhấn vào Cài đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI.
Nhấn vào Cài đặt lại.

Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp quyết liệt trong trường hợp này nhưng nó có thể là cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố ở giai đoạn này. Đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp hoặc dữ liệu của bạn trước khi thực hiện.

Sao lưu tất cả dữ liệu trên bộ nhớ trong trước khi thực hiện thiết lập lại tổng thể.
Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng.
Khi logo LG xuất hiện, nhanh chóng nhả và sau đó giữ lại nút Nguồn trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
Khi thông báo 'Xóa tất cả dữ liệu người dùng (bao gồm cả ứng dụng LG và nhà cung cấp dịch vụ) và đặt lại tất cả cài đặt' xuất hiện, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng để tô sáng Có.
Nhấn nút Nguồn để đặt lại thiết bị

Liên hệ nhà mạng

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc, bạn nên cho nhà điều hành mạng biết về sự cố. Vấn đề gọi thoại không hoàn toàn phụ thuộc vào thiết bị của bạn. Các cuộc gọi cũng có thể bị ảnh hưởng bởi các vấn đề từ phía mạng hoặc tài khoản. Đảm bảo nhấn mạnh thực tế là bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố trên thiết bị của mình để nhà cung cấp dịch vụ của bạn không yêu cầu bạn thực hiện lại.