Cách khắc phục Messenger liên tục gặp sự cố trên Google Pixel 2 (các bước đơn giản)

Facebook Messenger là một ứng dụng của bên thứ ba và khi gặp sự cố với nó, nhiều khả năng đó chỉ là sự cố liên quan đến ứng dụng. Chúng tôi có những độc giả sở hữu các đơn vị Google Pixel 2 đã báo cáo đã gặp sự cố khi sử dụng Messenger. Một số người nói rằng họ nhận được thông báo lỗi. Thật không may, Messenger đã dừng lại, trong khi những người khác báo cáo rằng ứng dụng sẽ tự đóng lại sau khi mở. Do đó, họ không thể sử dụng ứng dụng này để gửi tin nhắn tức thời qua facebook. Mặc dù chúng tôi đã đăng một số bài viết có thể tương tự như bài viết này, chúng tôi vẫn chưa giải quyết vấn đề này cho Pixel 2.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Pixel 2 của bạn với ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu tại sao vấn đề xảy ra để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề đó một cách hiệu quả. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải vấn đề này vì vậy chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp khắc phục vấn đề này và tôi sẽ chia sẻ nó với bạn. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách khắc phục sự cố Messenger liên tục gặp sự cố trên Google Pixel 2.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Pixel 2 với ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố

Trước khi bạn khắc phục sự cố cho Messenger, tốt hơn hết là bạn nên biết liệu Facebook có gặp sự cố hay không bởi vì nếu có, có thể vấn đề không nằm ở ứng dụng đó mà là với ứng dụng chính. Nhưng giả sử rằng Facebook không gặp sự cố, đây là những gì bạn cần làm về Messenger:

Giải pháp đầu tiên: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Messenger

Làm điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó. Nó cũng sẽ xóa bộ nhớ cache được tạo bởi hệ thống cho ứng dụng cũng như các tệp dữ liệu tạm thời. Nếu đó chỉ là một vấn đề với ứng dụng, thì quy trình này là quá đủ để khắc phục nó.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Mũi tên lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng và thông báo.
  3. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng xx.
  4. Xác định vị trí sau đó chọn Messenger.
  5. Nhấn Dừng lực lượng.
  6. Nhấn vào OK.
  7. Nhấn Lưu trữ.
  8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  9. Nhấn Xóa dữ liệu.
  10. Nhấn vào OK.

Sau này, mở Messenger để biết nó vẫn gặp sự cố hay hiển thị thông báo lỗi. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thì bạn sẽ phải làm thủ tục tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger

Để giải quyết các vấn đề tương thích có thể xảy ra, cập nhật một ứng dụng là đủ nhưng trong trường hợp này, tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng để xóa tất cả các liên kết của nó với các ứng dụng khác và chương trình cơ sở. Sau đó tải xuống từ Cửa hàng Play để đảm bảo bạn có phiên bản Messenger mới nhất trên thiết bị của mình.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Mũi tên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Điều hướng: Cài đặt> Ứng dụng và thông báo.
  3. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng 'xx'.
  4. Nhấn vào Messenger.
  5. Nhấn Gỡ cài đặt.
  6. Nhấn OK để xác nhận.
  7. Mở Cửa hàng Play.
  8. Tìm kiếm Messenger và chọn nó.
  9. Nhấn Cài đặt.

Dựa trên kinh nghiệm, khi ứng dụng này gặp sự cố, vấn đề được giới hạn ở ứng dụng này hoặc ứng dụng chính là Facebook. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện quy trình trên, thì tôi khuyên bạn nên đặt lại điện thoại của mình để đảm bảo không xảy ra với phần sụn. Trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng để chúng không bị xóa.

  1. Đảm bảo thiết bị được tắt nguồn.
  2. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh của Android có Bắt đầu phía trên nó) xuất hiện, sau đó phát hành.
  3. Chọn Chế độ khôi phục.
  4. Sử dụng các nút Âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Nguồn để chọn.
  5. Thiết bị sẽ flash màn hình bắt đầu của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Recovery.
  6. Nếu được hiển thị với hình ảnh của một chiếc Android bị hỏng với Không có lệnh Command được hiển thị trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần rồi thả nút Nguồn.
  7. Từ màn hình Phục hồi Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  8. Chọn Có và sau đó cho phép vài phút để quá trình đặt lại dữ liệu ban đầu hoàn tất.
  9. Chọn hệ thống khởi động lại ngay bây giờ.
  10. Cho phép vài phút để quá trình thiết lập lại và khởi động lại dữ liệu xuất xưởng hoàn tất.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này đã giúp bạn. Nếu bạn có vấn đề khác với điện thoại của bạn mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại nhận xét bên dưới.