Cách khắc phục sự cố Messenger liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy J7 (các bước đơn giản)

Không giống như ứng dụng Facebook chính, Messenger không được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy J7 của bạn. Bạn phải tải xuống từ Cửa hàng Play và cài đặt trên điện thoại để có thể sử dụng. Đó là cách các ứng dụng của bên thứ ba hoạt động. Đôi khi các ứng dụng này gặp sự cố và khi nó xảy ra, bạn có thể gặp phải lỗi, trong trường hợp này, sẽ nói rằng Thật không may, Messenger đã dừng lại hoặc ứng dụng tự đóng lại ngay khi bạn sử dụng nó, mặc dù có những lúc bạn vẫn có thể sử dụng nó trong vài phút trước khi nó đóng cửa.

Chúng tôi đã được một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy J7 liên hệ trước đó, theo họ, ứng dụng liên tục bị sập mỗi khi họ mở nó từ Facebook để bắt đầu trò chuyện video. Hầu hết thời gian, vấn đề này được giới hạn trong ứng dụng nhưng có những trường hợp trong đó một vấn đề như thế này chỉ là kết quả của một vấn đề nghiêm trọng hơn. Tiếp tục đọc để biết thêm về vấn đề này và tìm hiểu cách khắc phục nó.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục Galaxy J7 bằng Messenger liên tục bị sập

Các quy trình sau đây có thể giúp bạn khắc phục vấn đề này. Rốt cuộc, đây chỉ là một vấn đề nhỏ và bạn thực sự có thể khắc phục ngay lập tức bằng cách xóa Messenger nhưng mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng. Hãy thử xem một trong những giải pháp của chúng tôi có hiệu quả với bạn không

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy J7 trước

Bạn phải bắt đầu khắc phục sự cố của mình bằng khởi động lại vì nếu đây là sự cố nhỏ, có khả năng khởi động lại đơn giản có thể khắc phục sự cố đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên xảy ra sự cố. Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó để khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó nhấn nút Home để kích hoạt Nova Launcher. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử thực hiện Khởi động lại cưỡng bức có hiệu quả hơn so với khởi động lại thông thường.

Bấm và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 giây trở lên.

Nếu vấn đề vẫn xảy ra sau đó, sau đó chuyển sang giải pháp tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 (2017) của bạn bật lên Thật không may, Điện thoại đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Ứng dụng Samsung Galaxy J7 không mở sau sự cố cập nhật phần mềm & các sự cố liên quan khác
Samsung Galaxy J7 xuất hiện trên mạng Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 liên tục hiển thị, Thật không may, Điện thoại đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 hiển thị trên Haiti Thật không may, Internet đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Messenger

Điều này sẽ thiết lập lại ứng dụng và đưa nó trở lại cài đặt mặc định. Bạn có thể mất dấu trang và lịch sử duyệt web nhưng không có tệp nào của bạn sẽ bị xóa. Nói cách khác, nó an toàn để làm và rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề như thế này. Đây là cách bạn làm điều đó:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Tìm và chạm vào Messenger.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Cố gắng khởi động lại điện thoại của bạn nếu nó chậm lại sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Đây có thể là quy trình duy nhất bạn nên làm để khắc phục sự cố nhưng không có gì đảm bảo. Vì vậy, nếu vấn đề vẫn còn sau khi làm điều này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại Facebook

Ứng dụng chính và Messenger được kết nối và Facebook cũng có thể khiến Messenger gặp sự cố. Vì vậy, nếu sau này vẫn gặp sự cố sau khi thực hiện quy trình thứ hai, bạn cũng nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Facebook.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Tìm và chạm vào Facebook.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Nếu vấn đề tiếp tục sau đó, thì bạn phải làm thủ tục tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt Messenger và cài đặt lại

Làm điều này sẽ đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng đang chạy trên điện thoại của mình. Tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng thay vì chỉ cập nhật nó. Bằng cách gỡ cài đặt nó, bạn sẽ xóa tất cả các liên kết của nó với phần sụn và các ứng dụng khác và điều đó rất quan trọng và hiệu quả trong việc giải quyết các loại vấn đề này.

Thực hiện theo các bước sau để gỡ cài đặt nó:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Nhấn vào Messenger.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình sau khi làm điều này để làm mới nó. Khi điện thoại hoạt động, hãy mở Play Store và tìm kiếm Messenger và sau đó tải xuống.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn có những vấn đề khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại nhận xét bên dưới.