Cách khắc phục sự cố Messenger liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus (các bước đơn giản)

Facebook đã là một ứng dụng được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy S9 Plus của bạn nhưng Messenger thì không và bạn phải tải xuống và cài đặt nó từ Play Store để có thể sử dụng tin nhắn tức thời. Trở thành một ứng dụng của bên thứ ba có những ưu điểm và nhược điểm nhưng trong bài đăng này, chúng tôi sẽ tập trung nhiều hơn vào vấn đề phổ biến nhất mà nhiều người gặp phải. Một số độc giả của chúng tôi với S9 Plus đã báo cáo rằng Messenger liên tục gặp sự cố trên thiết bị của họ và không có lý do rõ ràng về lý do tại sao nó làm điều này.

Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải loại vấn đề này vì vậy chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp bạn khắc phục vấn đề. Khi gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa ứng dụng khỏi điện thoại nhưng đó không phải là mục đích của bài viết này. Chúng tôi muốn giúp bạn khắc phục sự cố đến tận gốc để bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S9 Plus và hiện đang bị lỗi này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục Galaxy S9 Plus với ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố

Các giải pháp sau đây rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng như thế này. Bạn cũng có thể sử dụng chúng để giải quyết các lỗi như không may, Messenger đã dừng lại. Hãy thử xem một trong số chúng có hoạt động với bạn không

Giải pháp đầu tiên: Đặt lại Messenger

Bằng cách thiết lập lại, tôi có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng được đề cập. Khi gặp sự cố với ứng dụng, đây là giải pháp hiệu quả nhất và đây sẽ là điều đầu tiên bạn nên làm nếu ứng dụng gặp sự cố. Đây là cách để bạn làm điều đó:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
3. Tìm và chạm vào Messenger .
4. Nhấn Lưu trữ .
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK .
7. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi điện thoại khởi động lại thành công, hãy mở facebook và sau đó thử sử dụng Messenger để biết ứng dụng có bị treo hay không. Nếu có, thì bạn phải làm giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger

Thông thường, tôi sẽ đề nghị cập nhật ứng dụng đang được đề cập nhưng trong trường hợp này, tôi muốn bạn gỡ cài đặt Messenger để xóa tất cả các liên kết của nó với các ứng dụng và dịch vụ khác bao gồm các tệp được tạo hoặc tích lũy. Sau đó, tải xuống Messenger một lần nữa và sau đó cài đặt lại.

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng .
3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
4. Xác định vị trí sau đó nhấn Messenger .
5. Nhấn vào UNINSTALL .
6. Xem lại thông báo sau đó nhấn OK để xác nhận.
7. Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và các kết nối khác.

Bây giờ, để cài đặt lại Twitter, hãy làm theo các bước sau

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play .
3. Nhập 'messenger' vào hộp tìm kiếm.
4. Chọn Messenger sau đó nhấn Cài đặt .
5. Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng được yêu cầu, sau đó nhấn Chấp nhận .

Cài đặt lại ứng dụng có nghĩa là bạn có phiên bản mới nhất.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại điện thoại của bạn

Nếu có bất kỳ vấn đề nào tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau đó, thì bạn có thể phải đặt lại điện thoại của mình. Nhưng trước khi bạn thực sự làm điều đó, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ bị xóa và bạn không thể truy xuất chúng.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại nhận xét bên dưới.