Cách khắc phục sự cố thẻ nhớ và thẻ nhớ microSD với Samsung Galaxy S7 Edge và các sự cố khác

Vì #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) có khe cắm thẻ #microSD, chúng tôi đã bắt đầu nhận các vấn đề liên quan đến bộ nhớ và lưu trữ từ độc giả của chúng tôi. Chúng tôi bỏ lỡ những vấn đề này khi Samsung quyết định không cung cấp cho các biến thể S6 một khe cắm để lưu trữ mở rộng vào năm ngoái.

Trong số các vấn đề phổ biến nhất liên quan đến lưu trữ bao gồm điện thoại không thể phát hiện hoặc đọc từ thẻ SD, phân vùng lưu trữ không xác định xuất hiện, điện thoại sắp hết dung lượng lưu trữ, v.v. Hãy thử xem xét kỹ hơn những vấn đề này chỉ trong trường hợp nhiều bạn có thể gặp phải chúng.

Các vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây chỉ là một số thông điệp thực tế chúng tôi nhận được từ những độc giả đang tìm kiếm sự hỗ trợ cho các vấn đề của họ. Tiếp tục đọc để hiểu chúng và tìm hiểu cách khắc phục chúng. Tốt hơn là bạn biết cách xử lý vấn đề này ngay bây giờ vì bạn có thể gặp phải chúng sớm hay muộn.

Đối với những độc giả của chúng tôi có vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này kể từ khi phát hành. Điều lạ lùng là đã có những giải pháp tồn tại trên trang của chúng tôi và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng.

Bây giờ, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể liên hệ lại với bạn ngay khi chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn. Chỉ cần điền chính xác câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố.

Galaxy S7 Edge không thể phát hiện hoặc đọc thẻ nhớ 32 GB mới

Vấn đề : Xin chào, gần đây tôi đã có Samsung S7 Edge và tôi đã thiết lập điện thoại của mình. Sau đó tôi đã mua thẻ sd Samsung 32gb. Tôi đã đặt nó vào điện thoại nhưng tôi không phát hiện thấy thẻ SD tôi đã cố gắng đặt lại điện thoại và tất cả các khắc phục sự cố cơ bản khác tuy nhiên vẫn không đọc được rằng có thẻ sd hoàn toàn mới trong đó. Cảm ơn bạn!

Trả lời : Trước hết, hãy đảm bảo thẻ microSD được gắn đúng cách để loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố liên hệ vì nếu giao diện của thẻ SD được kết nối lỏng lẻo với các thụ thể của điện thoại, nó có thể không thể phát hiện hoặc đọc từ nó

Khi bạn đã chắc chắn rằng thẻ được gắn đúng cách, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn trong khi nó ở bên trong. Thực tế, đôi khi thiết bị không thể đọc thẻ và cần phải khởi động lại. Tôi đã gặp nó một vài lần và nó có thể chỉ là vấn đề với thiết bị của bạn ngay bây giờ.

Điều tiếp theo bạn nên làm trong trường hợp điện thoại của bạn vẫn không đọc được từ thẻ là để máy tính của bạn đọc nó. Máy tính đọc các thiết bị di động tốt hơn điện thoại và khi làm như vậy, bạn thực sự có thể xác định xem thẻ có bị lỗi hay không.

Nếu máy tính phát hiện ra nó và bạn thực sự có thể duyệt qua thẻ hoặc sao chép các tập tin vào nó, nó có thể chỉ là một vấn đề với hệ thống tập tin. Do đó, bạn cần định dạng lại thẻ SD và sử dụng định dạng FAT32. Tuy nhiên, nếu điện thoại phát hiện ra nó và nhắc bạn định dạng nó, nó sẽ bị hỏng hoặc bị hỏng. Vì vậy, hãy thử định dạng nó, vẫn sử dụng FAT32 và xem liệu nó có thể đọc nó sau không. Nếu vẫn không thì có thể giả định rằng sự cố xảy ra với thẻ SD.

Đối với điện thoại của bạn, tôi không nghĩ rằng chúng ta phải làm gì đó trong đó vì rõ ràng vấn đề là độc quyền thẻ SD.

Galaxy S7 Edge có bộ lưu trữ khác Other chiếm 13GB dung lượng

Vấn đề : Vấn đề là lưu trữ khác. Tôi nhận thấy rằng 13GB đang được sử dụng bởi những người khác. Tôi đã cố gắng xóa tất cả bộ nhớ cache, xóa ứng dụng trò chơi, khởi động lại và đặt lại. Nó không hoạt động. Bất cứ ai cũng có vấn đề tương tự với tôi? Tôi cần giúp đỡ, làm thế nào để dọn dẹp kho lưu trữ này khác.

Trả lời : Khi bạn nói cài đặt lại cài đặt, tôi giả sử bạn đã thiết lập lại cài đặt gốc hoặc gốc, sẽ xóa tất cả các tệp, dữ liệu, v.v. đã được tích lũy sau khi thiết lập. Vì vậy, nếu bộ lưu trữ Khác Khác này là một phân vùng trong bộ nhớ trong của điện thoại của bạn, thì nó sẽ bị xóa. Do đó, tôi nghĩ rằng, bạn có một thẻ nhớ microSD và bộ lưu trữ khác Other này được tìm thấy trong đó. Tôi đề nghị bạn tháo thẻ SD và kiểm tra xem nó còn ở đó không. Nếu vậy, sau đó bạn cần đặt lại điện thoại của mình và lần này, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Mặt khác, nếu bộ lưu trữ Other Other khác biến mất sau khi ngắt thẻ SD, sau đó sao lưu các tệp của bạn và định dạng lại thẻ, gắn lại và nên thực hiện.

Bộ nhớ trong Galaxy S7 Edge sắp hết

Vấn đề : Tôi đã mua nó lúc mới. Nó có 4GB bộ nhớ trong. Khi đạt tới mức sử dụng là 321 MB, nó nói rằng lưu trữ nội bộ đang cạn kiệt, điều này từ chối cài đặt các ứng dụng trên thẻ SD, mặc dù thẻ SD rất tốt và có thể lưu trữ các bản tải xuống cũng như ảnh và nhạc.

Trả lời : Được rồi, hãy để tôi làm cho mọi thứ rõ ràng hơn một chút ở đây. Khi bạn nói Bộ nhớ trong Bộ nhớ thực tế, bạn thực sự đang đề cập đến Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên hoặc RAM, hoạt động song song với CPU để giúp điện thoại hoạt động nhanh và mượt mà.

Tuy nhiên, lời nhắc mà bạn nhận được là nói về bộ nhớ trong và có hai biến thể của S7 Edge; 32 GB và 64 GB. Đừng lo lắng về RAM vì điện thoại quản lý bộ nhớ rất tốt, ngay cả khi gần 4GB, nó có thể chấm dứt các dịch vụ khác để nhường chỗ cho những dịch vụ quan trọng hơn.

Vấn đề của bạn là thiết bị của bạn đã sử dụng hết dung lượng lưu trữ. Tôi hiểu bạn có thẻ nhớ microSD nhưng vấn đề của bạn là các ứng dụng không thể được cài đặt trong đó, phải không? Đó không phải là vấn đề vì các ứng dụng phải được cài đặt trong bộ nhớ trong nhưng một số ứng dụng có thể được chuyển di chuyển sang thẻ SD, ít nhất là dữ liệu của chúng và các tệp khác. Và tôi nghĩ đó là tất cả những gì bạn cần làm; chỉ cần di chuyển một số ứng dụng qua thẻ SD để giải phóng một số dung lượng trong bộ nhớ trong của điện thoại.

1. Với thẻ nhớ được cài đặt, khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
2. Tìm và chọn Lưu trữ từ danh sách các tùy chọn.
3. Chạm vào Bộ nhớ trong.
4. Chọn Ứng dụng.
5. Xác định vị trí ứng dụng bạn muốn di chuyển và nhấn vào ứng dụng.
6. Trong phần Bộ lưu trữ được sử dụng trên mạng, hãy nhấn vào nút Thay đổi và chọn Thẻ SD.

Hơn nữa, bạn cũng có thể muốn di chuyển các tập tin, hình ảnh, video, vv của bạn vào máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn. Nếu bạn có một loạt những thứ đó, thì làm như vậy chắc chắn sẽ giải phóng một số không gian hào phóng trên bộ nhớ trong của điện thoại của bạn và vấn đề chắc chắn sẽ được khắc phục.

Thư viện ảnh không còn hiển thị hình ảnh được chụp bởi máy ảnh

Vấn đề : Xin chào. Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi. Tôi chụp rất nhiều ảnh mỗi ngày nên tôi đã mua thẻ SD dung lượng cao. Trong nhiều tuần, tôi rất thích sử dụng mà không gặp phải bất kỳ vấn đề nào nhưng ngay sau khi cập nhật, Thư viện không còn hiển thị các ảnh tôi đã chụp bằng máy ảnh. Tôi đã thử kết nối điện thoại với máy tính xách tay của mình và tôi không còn có thể sao chép ảnh từ điện thoại sang máy tính. Đưa cái gì? Làm ơn giúp tôi. Tôi phải làm gì để khôi phục những bức ảnh đó? Cảm ơn.

Trả lời : Thực sự có vẻ như đó là sự cố về thẻ nhớ microSD trùng với bản cập nhật, đó là lý do tại sao bạn nghĩ rằng bản cập nhật gần đây làm hỏng điện thoại của bạn. Nhưng chúng ta hãy cố gắng nhìn vào nó gần hơn một chút.

Điện thoại của bạn không còn có thể hiển thị hoặc tìm thấy hình ảnh được lưu trong thẻ SD vì có thể nó đã bị ngắt kết nối. Vì vậy, hãy đi tới Cài đặt> Bộ nhớ và sau đó xác minh xem thẻ SD có được gắn hay không và thực hiện các thay đổi phù hợp. Tuy nhiên, nếu nó đã được gắn, thì bạn nên cố gắng để máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn đọc nó. Nếu máy tính có thể đọc được nó, hãy sử dụng cơ hội đó để sao lưu các tệp, hình ảnh và video của bạn hoặc bất cứ thứ gì được lưu trong thẻ mà bạn không muốn mất. Sau đó, định dạng thẻ bằng hệ thống tệp FAT32, làm sạch giao diện của nó và gắn lại vào điện thoại của bạn. Sau đó, thử chụp ảnh và xem liệu chúng có được lưu trong thẻ SD không và thử xem liệu Thư viện có thể phát hiện ra chúng ngay bây giờ không.

Nếu Thư viện vẫn không thể tìm thấy ảnh được chụp bởi máy ảnh, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Thư viện.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm.

1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
3. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
4. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
5. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
6. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi tất cả điều này và vấn đề không được khắc phục, bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng và kiểm tra.

Galaxy S7 Edge không thu được tín hiệu tốt

Vấn đề : Gần đây tôi đã chuyển từ Galaxy S5 sang S7 Edge. Không thay đổi địa điểm, có vẻ như chất lượng tiếp nhận của tôi đã giảm đáng kể. Cạnh không nhận được tín hiệu tháp cũng như S5 và, có vẻ như nó thực sự tệ hơn đáng kể so với các điện thoại khác mà tôi đã có. Có cách nào để cải thiện chất lượng tiếp nhận trên đơn vị này?

Trả lời : Một số thiết bị có thể bị hỏng ngoài nhà máy nên không thể tránh khỏi việc một số chủ sở hữu có thể gặp phải sự cố ngay khi họ sử dụng điện thoại. Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, điều đó cho thấy rằng S5 thu tín hiệu tốt hơn thiết bị mới và bạn không phải là người duy nhất gặp vấn đề này. Tôi nghĩ cách tốt nhất để biết đó có phải là vấn đề với lễ tân hay không là đến một khu vực mà bạn biết có tín hiệu tuyệt vời và nếu S7 Edge không đáp ứng mong đợi của bạn, thì đó là lúc bạn liên hệ với nhà cung cấp của mình và có thể thương lượng một sự thay thế. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên thử đặt lại điện thoại trước để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn cũng như đảm bảo thông tin cá nhân của bạn bị xóa khỏi điện thoại ngay trước khi bạn để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.