Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động trên Samsung Galaxy Note 2

Các chỉ báo phổ biến về sự cố dữ liệu di động với Samsung Galaxy Note 2 là các thông báo lỗi nhắc nhở khi bạn cố gắng kết nối Internet bằng thiết bị. Trong số những tin nhắn này sẽ bao gồm:

"Trang web hiện không khả dụng."
Không thể kết nối với Internet.
"Không thể kết nối."
"Không có kết nối mạng."

Có khá nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết nối mạng di động. Ngoài việc chuyển nhà mạng, tài khoản không hoạt động, thiết lập tài khoản không chính xác, mất mạng, hư hỏng vật lý / chất lỏng trên thiết bị, kết nối mạng không ổn định và phần mềm thiết bị lỗi thời, các sự cố dữ liệu di động cũng có thể do một số cài đặt không đúng hoặc cấu hình mạng không đúng trên thiết bị, như:

Chế độ trên máy bay được đặt thành HOẠT ĐỘNG
Thiết bị hiện được kết nối với mạng Wi-Fi
Dữ liệu di động đã TẮT
Thiết bị được đặt thành KHÔNG SỬ DỤNG DỮ LIỆU khi chuyển vùng (trong trường hợp bạn đang chuyển vùng)
Thiết bị đã được root, mở khóa hoặc không còn được nhà mạng của bạn hỗ trợ

CÔNG VIỆC CƠ BẢN

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố dữ liệu di động mà bạn gặp phải với Galaxy Note 2, hãy đảm bảo xác minh trạng thái tài khoản của bạn với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem liệu nó có còn hoạt động tốt không. Đồng thời xác minh xem bạn có nhận được gói dữ liệu chính xác mà bạn đã đăng ký ở nơi đầu tiên không. Trong trường hợp bạn không thể kết nối với dữ liệu di động trên thiết bị của mình, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu họ kiểm tra xem tài khoản của bạn có được cung cấp chính xác không. Nếu tài khoản của bạn đã được xác minh tốt và đang hoạt động, thì bây giờ bạn có thể bắt đầu xác định nguyên nhân sự cố và áp dụng các giải pháp khả thi nhất được cung cấp trong trang này.

Là vấn đề chỉ xảy ra ở một địa điểm cụ thể? Nếu vậy, hãy kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết phạm vi bảo hiểm thực tế trong khu vực bạn đang gặp sự cố kết nối. Có thể là bạn đã ở ngoài phạm vi phủ sóng của mạng.
Kiểm tra thiết bị của bạn cho bất kỳ thiệt hại chất lỏng hoặc vật lý có thể. Trong trường hợp bạn đánh rơi hoặc bị ướt trước sự cố này, rất có khả năng thiết bị của bạn bị hỏng và cần sửa chữa hoặc phục hồi vật lý.
Hãy nhớ rằng thiết bị của bạn sẽ không thể kết nối với mạng dữ liệu di động nếu thiết bị hiện đang được kết nối với mạng Wi-Fi. Trong trường hợp này, TẮT Wi-Fi trên thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:
1. Chạm vào Menu từ màn hình chính.
2. Chạm để chọn Cài đặt từ các mục menu phụ.
3. Chạm vào Kết nối để truy cập các tùy chọn Wi-Fi.
4. Chạm để chọn Wi-Fi để định cấu hình cài đặt Wi-Fi . Chuyển sang bước 4 .
5. Chạm vào thanh trượt ON nằm bên cạnh Wi-Fi . Làm như vậy sẽ tắt dịch vụ Wi-Fi .
6. Đồng thời xác minh chế độ Máy bay trên thiết bị của bạn. Theo khuyến cáo, nó phải không hoạt động . Để xem chế độ Máy bay có hoạt động hay không, bấm và giữ nút Nguồn trên thiết bị của bạn trong khoảng 1 đến 2 giây. Một dấu hiệu cho thấy nó không hoạt động là một lời nhắc có nội dung 'Chế độ máy bay đang TẮT'. Nếu bạn không thấy lời nhắc này, hãy chạm vào chế độ Máy bay để tắt tính năng này.
7. Nếu Galaxy Note 2 của bạn không được cập nhật, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho thiết bị của bạn và đi nâng cấp lần này. Các bản cập nhật phần mềm mới thường được tung ra để khắc phục một số sự cố và trục trặc tồn tại trong các phiên bản HĐH trước.
8. Trong trường hợp thiết bị của bạn được root, mở khóa hoặc không được nhà mạng hỗ trợ, bạn có thể cần phải nhập thủ công trong cài đặt APN. Để có được cài đặt APN phù hợp cho thiết bị của bạn, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
9. Đừng quên thiết lập lại kết nối với mạng di động. Đây là việc cần làm trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến kết nối mạng di động. Tháo pin trong 30 giây khi thiết bị vẫn BẬT. Đợi một lát và thay pin. BẬT thiết bị BẬT và đợi thêm vài giây để thiết bị kết nối với mạng khả dụng.
10. Cũng cố gắng kết nối với dữ liệu di động bằng cách mở bất kỳ trình duyệt nào trên thiết bị của bạn. Chỉ cần truy cập Ứng dụng và sau đó chọn Internet để truy cập trình duyệt web của bạn.
11. Điều hướng đến một trang web nhất định để xem nếu bạn có thể kết nối.

Nếu sự cố vẫn còn, thì giải pháp tiếp theo của bạn là đặt lại cài đặt APN trên Galaxy Note 2 và thay vào đó đặt cấu hình mặc định.

Dưới đây là cách đặt lại APN trên Galaxy Note 2:

Chạm vào Menu từ màn hình chính.
Chạm để chọn Cài đặt từ menu phụ.
Chạm để chọn Kết nối .
Chọn nhiều mạng hơn .
Chạm để chọn Mạng di động để truy cập APN.
Chạm vào Tên điểm truy cập để tiếp tục cấu hình cài đặt APN.
Chạm vào biểu tượng Menu
Chạm vào Đặt lại về mặc định để sử dụng cài đặt gốc.
Cố gắng kết nối với dữ liệu di động bằng cách mở bất kỳ trình duyệt nào trên thiết bị. Chỉ cần truy cập Ứng dụng rồi chọn Internet.
Điều hướng đến các trang web nhất định để xem nếu nó sẽ đi qua.
Lưu ý quan trọng: Tên điểm truy cập hoặc APN đóng vai trò là định danh của mạng di động. Điểm truy cập đề cập đến loại kết nối mà thiết bị được sử dụng để kết nối với mạng dữ liệu.

Nếu điều này vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy thử kiểm tra Cài đặt di động và dữ liệu di động. Hãy nhớ rằng khi bạn chuyển vùng, thiết bị di động của bạn sẽ tự động tắt dữ liệu di động và điều đó có nghĩa là bạn không thể sử dụng dịch vụ này. Do đó, hãy đảm bảo tắt tính năng này trong menu cài đặt của thiết bị Galaxy Note 2.

Để xác minh cài đặt chuyển vùng Dữ liệu và Dữ liệu di động, chỉ cần vào màn hình chính và:

Chạm vào Menu, rồi đi đến Cài đặt-> Kết nối-> Mạng khác-> Mạng di động (hoặc Chuyển vùng).
Đặt dấu kiểm bên cạnh tùy chọn Dữ liệu di động để bật tính năng này.
Mở trình duyệt trên thiết bị của bạn và cố gắng kết nối với dữ liệu di động.
Điều hướng đến các trang web nhất định để xem nếu bạn có thể vượt qua.

Gợi ý: Bạn có thể cần kiểm tra giới hạn sử dụng dữ liệu di động trên thiết bị của mình, chỉ để đảm bảo rằng nó không gây ra sự cố. Hãy nhớ rằng thiết bị của bạn sẽ không thể truy cập dữ liệu di động khi bạn đã đạt đến giới hạn dữ liệu đã đặt. Dịch vụ sẽ chỉ tiếp tục cho đến khi chu kỳ thanh toán được đặt lại.