Cách sửa iPhone 6s Plus của tôi không đồng bộ hóa nhạc với iTunes, gặp lỗi -5000, -69, 13010, 13014 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Ngoài cập nhật và khôi phục iOS, một ứng dụng quan trọng khác của iTunes là tải xuống và quản lý nội dung đa phương tiện như các tệp nhạc trên thiết bị iOS. Ngoài âm nhạc, bạn cũng có thể sử dụng iTunes để đồng bộ hóa các tệp khác như video, ảnh, chương trình TV và hơn thế nữa. Khi bạn đồng bộ hóa iPhone với iTunes, nội dung trên iPhone của bạn sẽ khớp với nội dung trong thư viện iTunes trên máy tính của bạn. Một trong những điều kiện quan trọng trong việc đồng bộ hóa nội dung với iTunes là iCloud. Bạn sẽ cần sử dụng tài khoản iCloud của mình để giữ cho nội dung của bạn được cập nhật tự động trên tất cả các thiết bị của bạn. Nó cũng là một cách khác để sao lưu nội dung để giữ an toàn.

Đồng bộ hóa nội dung trên iPhone 6s Plus của bạn với iTunes được cho là đơn giản và nhanh chóng. Nhưng vì một số lý do, lỗi xảy ra và tạm dừng quá trình đồng bộ hóa. Trong số các lỗi iTunes thường xuất hiện khi đồng bộ hóa nhạc và các nội dung khác trên iPhone của bạn với iTunes là lỗi -5000, -69, 13010, 13014. Các mã lỗi này liên quan đến vấn đề liên quan đến đồng bộ hóa iTunes.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố chúng tôi đã thiết lập cho iPhone 6s Plus. Chúng tôi liệt kê tất cả các vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần trong trang đó để thử xem chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn trước đây chưa. Nếu chúng tôi đã làm, hãy thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất và nếu chúng không hiệu quả, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Nguyên nhân có thể gây ra lỗi đồng bộ hóa trong iTunes

Một trong những lý do có thể là tại sao bạn sẽ không thể đồng bộ hóa nội dung iPhone của mình với iTunes là một chương trình bảo mật được cài đặt trên máy tính. Antivirus, tường lửa và các công cụ bảo mật khác chạy trên máy tính có thể đã can thiệp vào quá trình đồng bộ hóa, do đó không thể hoàn thành. Phần mềm có thể đã thấy một số mối đe dọa có thể xảy ra với hệ thống máy tính ngay khi iPhone của bạn được kết nối như một thiết bị bên ngoài. Các chương trình bảo mật được thiết kế để ngăn chặn tất cả các mối đe dọa an ninh. Do đó, việc từ chối hoặc tạm dừng quá trình đồng bộ hóa với iTunes là điều bình thường ngay khi nó nhận thấy các mối đe dọa có thể có trên thiết bị iPhone của bạn.

Một số trường hợp iTunes sẽ không thể đồng bộ hóa nội dung với thiết bị iOS do hệ thống lỗi thời. Đây có thể là trường hợp nếu bạn vẫn chưa cập nhật phần mềm iTunes hoặc hệ điều hành trên máy tính. Có thể là hệ điều hành máy tính hoặc chương trình iTunes của bạn không đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu cho phần mềm iPhone của bạn.

Cũng có một số tệp nhất định không thể đồng bộ hóa với iTunes bao gồm tài khoản thư, ghi chú và dấu trang. Thay vào đó, các tệp này có thể được quản lý trên các thiết bị của bạn bằng iCloud.

Giải pháp và giải pháp đề xuất

Các sự cố về đồng bộ hóa tệp với iTunes được gắn thẻ trong số các sự cố liên quan đến phần mềm khác trên iPhone 6s Plus. Điều này có nghĩa là bạn có thể khắc phục sự cố mà không cần phải mang iPhone đến kỹ thuật viên và trả phí dịch vụ. Nếu bạn tình cờ gặp phải bất kỳ lỗi iTunes nào đã nói ở trên và không thể đồng bộ hóa nội dung nhạc từ iPhone sang iTunes, thì bạn có thể tham khảo các giải pháp sau.

Giải pháp đầu tiên: Đồng bộ hóa thủ công.

Thay vì tự động đồng bộ hóa nội dung, hãy thử làm thủ công. Đây là cách thực hiện:

Mở iTunes trên máy tính.

Kết nối iPhone 6s Plus với máy tính của bạn bằng cáp USB được cung cấp. Khi máy tính phát hiện iPhone của bạn, thiết bị của bạn sẽ hiển thị dưới dạng biểu tượng ở góc trên bên trái màn hình iTunes. Nếu bạn không thấy biểu tượng này, hãy ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy tính, khởi động lại máy tính và sau đó kết nối lại iPhone của bạn. Cũng đảm bảo rằng iPhone của bạn được bật.

Nhấp vào biểu tượng thiết bị [biểu tượng iPhone 6s Plus ].

Điều hướng đến Cài đặt ở bên trái màn hình iTunes để xem danh sách các loại nội dung bạn có thể đồng bộ hóa từ thư viện iTunes sang iPhone 6s Plus.

Nhấp vào nội dung hoặc loại tệp bạn muốn đồng bộ hóa.

Điều hướng đến màn hình chính của iTunes sau đó nhấp vào hộp bên cạnh Đồng bộ hóa . Làm như vậy sẽ bật đồng bộ hóa cho nội dung hoặc loại tệp đã chọn. Nếu bạn thấy một kiểm tra trong hộp, điều đó có nghĩa là đồng bộ hóa đã được bật cho nội dung đó.

Nếu sau khi nhấp vào hộp bạn được nhắc với một thông báo nói rằng iPhone 6s Plus của bạn được đồng bộ hóa với một thư viện iTunes khác, điều đó có nghĩa là iPhone của bạn trước đây đã được kết nối với một máy tính khác. Nhấp vào Xóa và Đồng bộ hóa trong tin nhắn đó để thay thế tất cả nội dung của loại đã chọn trên iPhone của bạn bằng nội dung từ máy tính của bạn. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể đồng bộ hóa thiết bị iOS của mình với một thư viện iTunes tại một thời điểm.

Sau khi bật đồng bộ hóa cho một loại nội dung, bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn hơn bạn có thể sử dụng để tùy chỉnh cài đặt đồng bộ hóa của mình. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn này để đảm bảo rằng bạn đang đồng bộ hóa nội dung chính xác.

Khi bạn đã chọn xong tất cả các loại nội dung mà bạn muốn đồng bộ hóa, hãy nhấp vào nút Áp dụng nằm ở góc dưới bên phải của màn hình. Làm như vậy sẽ lưu cài đặt đồng bộ của bạn.

Nếu đồng bộ hóa không tự động bắt đầu, hãy nhấp vào nút Đồng bộ hóa .

Sau khi bạn bật đồng bộ hóa, nội dung của bạn sẽ được đồng bộ hóa mỗi khi bạn kết nối iPhone 6s Plus với máy tính và sau đó mở iTunes. Ngoài ra, hãy đảm bảo xác minh rằng máy tính của bạn được cấp phép cho các nội dung mà bạn đang cố gắng đồng bộ hóa nếu không, một số nội dung của bạn không thể đồng bộ hóa. Bạn sẽ cần phải ủy quyền cho máy tính của mình để cấp quyền truy cập các nội dung như ứng dụng, sách nói, sách, phim và tệp nhạc. Bạn có thể ủy quyền tối đa năm máy tính trong iTunes.

Giải pháp thứ hai: Quản lý và kết hợp các tệp trong thư viện iTunes của bạn.

Bạn nên lưu trữ các tệp có liên quan ở một vị trí trong thư viện iTunes của bạn. Làm như vậy sẽ sửa quyền và đơn giản hóa quá trình đồng bộ hóa. Ví dụ: tệp thư viện iTunes nên được lưu trữ trong thư mục iTunes của bạn. Đường dẫn tệp hoặc thư mục có thể thay đổi tùy thuộc vào hệ điều hành của máy tính bạn đang sử dụng.

Đối với máy tính Mac, điều hướng đến Go-> Home-> Music-> iTunes.

Đối với phiên bản Windows 7 trở lên, hãy truy cập C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista và XP không còn được hỗ trợ bởi iTunes 12.2 hoặc các phiên bản mới hơn. Nếu cần, hãy nâng cấp HĐH máy tính của bạn lên phiên bản mới hơn hoặc mới nhất.

Giải pháp thứ ba: Cấu hình phần mềm bảo mật trên máy tính của bạn.

Cho rằng phần mềm bảo mật được liệt kê trong số các thủ phạm phổ biến, bạn có thể cố gắng cấu hình lại chúng hoặc vô hiệu hóa chúng tạm thời cho đến khi bạn hoàn thành đồng bộ hóa nội dung với iTunes. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng không có phần mềm bảo mật nào ngăn iPhone của bạn giao tiếp với iTunes.

Để được hỗ trợ thêm trong việc định cấu hình cài đặt phần mềm bảo mật, hãy liên hệ với nhà cung cấp hoặc nhà phát triển phần mềm bảo mật.

Giải pháp thứ tư: Đồng bộ hóa một nhạc hoặc tệp tại một thời điểm.

Đồng bộ hóa nhiều nội dung cũng có thể dẫn đến lỗi. Một số tệp có thể bị hỏng hoặc quá lớn để iTunes xử lý. Càng nhiều càng tốt, cố gắng đồng bộ hóa một nội dung tại một thời điểm. Làm như vậy cũng sẽ giúp bạn xác định xem vấn đề có bị cô lập với nội dung bạn đang cố gắng đồng bộ hóa hay không. Một số nội dung bị hỏng và do đó không thể đồng bộ hóa với iTunes. Ngoài ra, bạn chỉ có thể tải nhạc hoặc nội dung trực tiếp về iPhone 6s Plus.

Nếu iTunes không thể tìm thấy tệp để đồng bộ hóa, bạn sẽ được nhắc với dấu chấm than bên cạnh tệp nhạc trong iTunes. Để khắc phục điều này, hãy xác định vị trí chính xác của tệp đã chọn và chỉ định đường dẫn tệp hoặc thư mục thay thế.

Đây là cách nó được thực hiện:

Mở iTunes trên máy tính của bạn.

Trong iTunes, chọn tệp hoặc nội dung có dấu chấm than bên cạnh. Đây là tập tin mà iTunes không thể tìm thấy.

Điều hướng đến thanh menu ở đầu màn hình máy tính của bạn hoặc ở đầu màn hình iTunes, nhấp vào Chỉnh sửa-> Nhận thông tin.

Nhấp vào Xác định vị trí nếu được nhắc để xác định vị trí tệp.

Điều hướng hoặc chỉ định vị trí lưu trữ tệp. Nếu bạn không biết vị trí chính xác của tệp, hãy thử tìm kiếm bằng các chức năng Tìm kiếm trên máy tính của bạn và sau đó nhập tên của tệp để tìm kiếm. Nếu tệp được lưu trữ trên thiết bị bên ngoài hoặc ổ đĩa mạng, hãy kết nối thiết bị của bạn với ổ đĩa ngoài.

Khi bạn đã khôi phục tệp, hãy sử dụng Nhận lại thông tin để theo dõi tệp và sau đó trỏ iTunes về phía vị trí chính xác.

Nếu sự cố vẫn còn và bạn vẫn không thể đồng bộ hóa nhạc iPhone 6s Plus hoặc các nội dung khác với iTunes, thì hãy xem xét tùy chọn tiếp theo của bạn đó là chuyển vấn đề sang Hỗ trợ của Apple. Một công cụ nâng cao hơn có thể đã cần thiết để khắc phục sự cố và khắc phục sự cố và loại bỏ các lỗi này.