Cách khắc phục iPhone 6s của tôi bị mất tín hiệu, thu tín hiệu kém, giảm tín hiệu ngẫu nhiên, các sự cố mạng khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong những vấn đề không thể tránh khỏi trong điện thoại thông minh ngày nay là về kết nối mạng. Nó có thể xảy ra với bất kỳ điện thoại nào, bất kể phạm vi, trạng thái và thương hiệu. Ngay cả những thiết bị được gắn thẻ trong số các thiết bị cao cấp như iPhone 6s của Apple cũng có thể dễ gặp phải các loại sự cố kết nối mạng khác nhau bao gồm mất tín hiệu, thu tín hiệu kém, giảm tín hiệu và các lỗi mạng khác. Mặc dù có một trong những hệ thống mạng tiên tiến nhất, các dịch vụ không dây và di động vẫn có thể bị chặn bởi bất kỳ triệu chứng nào đã nói. Dựa trên các khiếu nại trước đây được đưa ra bởi những người dùng iPhone khác, những gì có vẻ là nguyên nhân phổ biến là sự cố ngừng mạng cũng như các trục trặc ngẫu nhiên về phía các nhà cung cấp mạng.

Rõ ràng, những điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của người dùng cuối. Các sự cố kết nối mạng khác trên iPhone đã được liên kết với các sự cố tài khoản như trạng thái tài khoản không hoạt động. Các trường hợp như thế này thường yêu cầu sự can thiệp của người dùng cuối. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ để giải quyết mọi vấn đề về tài khoản cho các dịch vụ mạng để tiếp tục. Khi xảy ra bất kỳ sự cố mạng nào, các chức năng chính khác của iPhone như gọi điện và nhắn tin cũng có thể bị ảnh hưởng. Đây có thể là một mánh khóe đặc biệt đối với những người đang phụ thuộc nhiều vào iPhone của họ để thực hiện các giao dịch cá nhân hoặc công việc hàng ngày. Chỉ cần tưởng tượng bạn cảm thấy thế nào khi bỏ lỡ dù chỉ một cuộc gọi hoặc văn bản quan trọng, đó có thể là cơ hội duy nhất để bạn chốt hợp đồng kinh doanh trọn đời. Đó chỉ là một trong nhiều điều bạn sẽ bỏ lỡ khi có tín hiệu mạng hoặc lỗi tiếp nhận trên thiết bị di động.

Một số yếu tố có thể khiến iPhone của bạn mất tín hiệu mạng hoặc nhận tín hiệu không ổn định. Một số là môi trường trong khi những người khác là kỹ thuật. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về các nguyên nhân có thể và giải pháp tiềm năng để giải quyết các loại sự cố tín hiệu mạng khác nhau trên iPhone 6s.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với iPhone của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác hơn về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn giải pháp tốt nhất.

Nguyên nhân có thể của kết nối mạng hoặc sự cố tín hiệu trên iPhone 6s của bạn

Mạng di động có thể gặp thời gian chết bất cứ lúc nào. Vì thực tế, bạn có thể nhận tín hiệu kém hoặc không có tín hiệu nào cả khi chỉ sử dụng thiết bị của mình ở một khu vực khác. Trong trường hợp này, thiết bị của bạn có khả năng nằm ngoài vùng phủ sóng của mạng hoặc có thể có lỗi xảy ra trong hệ thống mạng của bạn. Càng cố gắng xác định nguyên nhân cơ bản để giải quyết vấn đề ngay lập tức. Để cung cấp cho bạn thêm một số manh mối về các yếu tố cần xử lý khi xử lý bất kỳ triệu chứng nào đã nói ở trên, đây là danh sách tất cả các nguyên nhân có thể gây ra sự cố kết nối mạng và tín hiệu trên iPhone 6s của bạn.

Mất mạng

Một lần nữa, đây là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây ra sự cố kết nối mạng trong thiết bị di động và vấn đề không nằm ở phía bạn mà là do nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn. Mất điện có thể xảy ra trong lịch trình hoặc bất ngờ. Mất điện theo lịch trình thường được thông báo trước ngày để làm cho người tiêu dùng nhận thức được sự gián đoạn dịch vụ sắp tới và tương tự như vậy có đủ thời gian để chuẩn bị cần thiết trước. Nhưng đây không phải là trường hợp mất điện đột xuất. Như tên của nó, các loại mất điện này có thể xảy ra ngẫu nhiên bất cứ lúc nào, do đó không mong muốn. Cũng giống như việc ngừng hoạt động theo lịch trình, các sự cố không mong muốn trên mạng rất có thể nằm ở phía nhà cung cấp mạng của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn không thể làm gì ngoài việc đợi cho đến khi các kỹ thuật viên mạng của bạn khắc phục sự cố chính và nhận các dịch vụ mạng sao lưu và chạy như dự định. Để tránh lãng phí thời gian từ việc khắc phục sự cố không cần thiết, hãy nhớ liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn bất cứ khi nào bạn gặp vấn đề về mất tín hiệu, thu sóng kém hoặc kết nối mạng không liên tục trên iPhone.

Trạng thái tài khoản không hoạt động

Một yếu tố khác để xem xét xem xét khi xử lý các vấn đề kết nối mạng như không có tín hiệu hoặc không có dịch vụ nào trên iPhone là trạng thái tài khoản của bạn. Nói chung, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ áp đặt việc ngắt kết nối tạm thời đối với trạng thái tài khoản ở trạng thái xấu hoặc quá hạn. Đây thường là trường hợp nếu bạn không giữ hóa đơn thanh toán đúng hạn hoặc có thể bỏ lỡ để đăng ký hoặc đăng ký gói dịch vụ phù hợp. Khi tài khoản của bạn được đặt trong trạng thái ngắt kết nối tạm thời hoặc trạng thái ngắt kết nối mềm, các dịch vụ gửi đi có thể bị giới hạn hoặc hoàn toàn không khả dụng. Do đó, bạn không thể gửi tin nhắn hoặc cuộc gọi đi bằng iPhone. Để các dịch vụ gửi đi của bạn tiếp tục, bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để xác minh trạng thái tài khoản của bạn hoặc giải quyết mọi vấn đề về tài khoản, nếu cần.

Cài đặt mạng không chính xác

Mạng không khả dụng, không có vùng phủ sóng và các lỗi liên quan đến mạng khác có thể là do cài đặt mạng không đúng hoặc được định cấu hình sai trên iPhone 6s của bạn. Đây có thể là trường hợp nếu sự cố đã xảy ra ngay sau khi thực hiện các thay đổi mới đối với cài đặt mạng của iPhone của bạn như thay đổi tùy chọn mạng, vô hiệu hóa hoặc bật các tùy chọn sai. Khi bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào đã nói ở trên sau khi thay đổi cài đặt iPhone, bạn có thể quay lại các tùy chọn menu bạn đã định cấu hình gần đây và hoàn nguyên các thay đổi bạn đã thực hiện trước khi xảy ra sự cố. Nếu bạn gặp phải sự cố về tín hiệu hoặc mạng trong khi sử dụng dịch vụ mạng di động trên iPhone, hãy xác minh và đảm bảo rằng dữ liệu di động được bật. Đối với các sự cố với dịch vụ chuyển vùng, hãy kiểm tra cài đặt chuyển vùng dữ liệu của iPhone của bạn và đảm bảo tùy chọn chuyển vùng dữ liệu được bật. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng iPhone của bạn được thiết lập cho các dịch vụ chuyển vùng dữ liệu để bạn có thể sử dụng các dịch vụ mạng di động của mình khi đi du lịch nước ngoài.

Sự cố thẻ SIM

Một thẻ SIM xấu cũng có thể là thủ phạm. Có thể thẻ SIM iPhone 6s của bạn đã bị hỏng hoặc bị bong ra do bị rơi. Đây rất có thể là trường hợp nếu lỗi nhắc nhở bạn liên quan đến thẻ SIM như lỗi thẻ SIM, Không có thẻ SIM, thẻ SIM không được đăng ký hoặc nhận dạng, không phát hiện được thẻ SIM và tương tự. Một giải pháp khả thi sẽ là tháo và cài đặt lại thẻ SIM trên iPhone 6s của bạn. Bạn cũng có thể đánh giá tình trạng thẻ SIM dựa trên giao diện của nó. Một điều quan trọng cần lưu ý trước khi tháo thẻ SIM là đảm bảo rằng iPhone của bạn đã tắt hoàn toàn. Làm như vậy sẽ tránh gây ra bất kỳ thiệt hại nào cho thiết bị của bạn trong quá trình tháo và lắp thẻ SIM. Trong trường hợp thẻ SIM có dấu hiệu hư hỏng có thể xảy ra như vết trầy xước, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được khuyến nghị. Một sự thay thế thẻ SIM có thể cần thiết trong trường hợp này.

Lỗi phần mềm và lỗi

Đôi khi, bạn sẽ thấy bất kỳ lỗi nào trong số các lỗi này do một số trục trặc hoặc lỗi ảnh hưởng đến các chức năng mạng và các ứng dụng thích hợp của iPhone. Các trường hợp phổ biến khi bạn có thể liên kết lỗi kết nối mạng hoặc tín hiệu bao gồm cài đặt cập nhật cũng như khi tải xuống nội dung mới trên iPhone của bạn. Các bản cập nhật và tải xuống có thể chứa một số tệp bị hỏng có thể gây rối cho kết nối mạng hoặc dịch vụ di động của iPhone và do đó dẫn đến các lỗi có liên quan. Các bản cập nhật iOS xấu cũng có thể chứa các lỗi có thể gây ra sự cố tương tự trên iPhone sau khi thực hiện cập nhật.

Hư hỏng phần cứng

Bạn có thể xem xét đổ lỗi cho phần cứng bị lỗi đặc biệt là nếu trước đó có tỷ lệ rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên iPhone 6s của bạn. Các triệu chứng thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng có thể xuất hiện sớm hay muộn. Thật không may, các vấn đề về mạng hoặc tín hiệu được gắn với phần cứng bị lỗi như chip mạng bị hỏng sẽ cần có trợ lý của kỹ thuật viên để sửa chữa hoặc có thể thay thế linh kiện iPhone bị hỏng.

Về cơ bản, đây là những tác nhân phổ biến nhất gây ra sự cố mạng hoặc tín hiệu trên iPhone. Nếu bạn muốn khắc phục các lỗi và sự cố thích hợp trên cùng một thiết bị iPhone, hãy nhớ kiểm tra từng yếu tố này trước. Và nếu vấn đề vẫn còn, thời gian tiến hành và nắm lấy cơ hội của bạn trong các giải pháp và giải pháp sau đây.

Giải pháp và giải pháp đề xuất

Dưới đây là danh sách tất cả các giải pháp có thể và giải pháp được đề xuất để giải quyết các vấn đề về mạng hoặc tín hiệu trên iPhone 6s của bạn. Hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị của bạn sau khi hoàn thành mỗi quy trình để xác định xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu cần thiết, tiến hành các giải pháp áp dụng tiếp theo.

Trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đã xác minh trạng thái tài khoản của mình và trạng thái đó đang ở trạng thái tốt và đăng ký vào gói dịch vụ chính xác. Cũng đảm bảo rằng không có sự cố mất điện nào có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ mạng tại địa điểm của bạn. Và cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng iPhone trong vùng phủ sóng của mạng. Một lần nữa, bạn có thể không nhận được tín hiệu tốt hoặc bất kỳ tín hiệu nào nếu bạn đã ra khỏi vùng phủ sóng của mình. Khi bạn đã xác minh tất cả những điều này và bạn vẫn gặp sự cố với mạng hoặc tín hiệu iPhone của mình, hãy thử các giải pháp tiếp theo.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại bộ định tuyến / modem của bạn.

Nguồn chính của mạng gia đình của bạn là modem hoặc bộ định tuyến không dây. Thiết bị này nhận tín hiệu được truyền từ tháp mạng của bạn và chuyển tiếp tín hiệu đó đến tất cả các thiết bị được kết nối của bạn. Đôi khi, hệ thống modem hoặc bộ định tuyến bị trục trặc và dẫn đến giảm tín hiệu ngẫu nhiên hoặc mất tín hiệu. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ cần khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến của mình để khắc phục các trục trặc và giúp thiết bị hoạt động trở lại bình thường. Quá trình này được gọi là một chu kỳ năng lượng. Đó là một giải pháp được đề xuất bởi các nhà cung cấp dịch vụ mạng cho các thuê bao đang gặp sự cố và lỗi mạng thích hợp. Đây là cách nó được thực hiện:

• Tắt modem hoặc bộ định tuyến của bạn.

• Rút phích cắm dây nguồn của nó khỏi ổ cắm hoặc nguồn điện.

• Để nó rút phích cắm trong ít nhất 30 giây.

• Sau thời gian trôi qua, cắm lại vào nguồn điện.

• Bật lại.

• Chờ cho các chỉ số ánh sáng trở lại ổn định.

• Khởi động lại iPhone của bạn.

Kiểm tra tín hiệu mạng của bạn sau khi khởi động lại và xem nó có hoạt động tốt không.

Giải pháp thứ hai: Thiết lập lại mềm.

Các ứng dụng nhỏ gặp trục trặc trên iPhone, đặc biệt trong số các ứng dụng và dịch vụ liên quan đến mạng cũng có thể dẫn đến các sự cố về mạng hoặc tín hiệu. Nếu đây là trường hợp của bạn, bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm trên iPhone 6s. Đây là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất cho các loại sự cố khác nhau trong cấu trúc phần mềm của thiết bị. Các lỗi nhỏ và trục trặc thường được khắc phục bằng cách thiết lập lại này. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn không bỏ lỡ điều này. Đây là cách thiết lập lại mềm được cho là đã thực hiện trên iPhone 6s của bạn, chỉ trong trường hợp bạn cần hỗ trợ thêm.

• Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức trong vài giây cho đến khi thanh trượt xuất hiện.

• Kéo thanh trượt để tắt nguồn iPhone hoàn toàn.

• Đợi khoảng 30 giây.

• Sau khi hết thời gian, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức lại, cho đến khi logo Apple xuất hiện. IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động lại .

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút Ngủ / Wake và nút Home trên iPhone 6s trong vài giây và sau đó nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện. Cả hai đều có thể mang lại kết quả tương tự có thể mà không mất bất kỳ dữ liệu nào từ iPhone của bạn.

Giải pháp thứ ba: Quản lý cài đặt mạng dữ liệu di động.

Cài đặt mạng không chính xác hoặc được định cấu hình sai trên iPhone cũng là một trong những yếu tố chính bạn cần xem xét khi xử lý các sự cố về mạng hoặc tín hiệu. Điều đó đang được nói, kiểm tra và đảm bảo mọi thứ được cấu hình phù hợp. Trước tiên, hãy vào cài đặt iPhone của bạn và đảm bảo dữ liệu di động được bật. Bạn sẽ không thể sử dụng các dịch vụ di động với tùy chọn này bị vô hiệu hóa trên iPhone của bạn. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng nó được bật.

Nếu bạn đang xử lý các vấn đề có liên quan khi cố gắng sử dụng dịch vụ chuyển vùng dữ liệu di động khi đi du lịch quốc tế, hãy truy cập Cài đặt iPhone- > Di động-> Tùy chọn dữ liệu di động-> Menu Chuyển vùng dữ liệu và đảm bảo tùy chọn chuyển vùng dữ liệu được bật. Để được hỗ trợ thêm trong việc sử dụng các tính năng chuyển vùng dữ liệu của iPhone 6s, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn.

Giải pháp thứ tư: Kiểm tra thẻ SIM.

Một số người dùng iPhone đã có thể tìm ra biện pháp khắc phục bằng cách làm việc trên thẻ SIM. Hóa ra, vấn đề chính nằm ở thẻ SIM bị hỏng hoặc tệ nhất, bị hỏng. Một khay thẻ SIM bị hỏng hoặc thất lạc cũng có thể gây ra các vấn đề và lỗi liên quan xảy ra, vì vậy hãy đảm bảo bạn cũng kiểm tra điều đó.

Đây là một cách giải quyết để bạn cố gắng khắc phục sự cố:

• Tắt hoàn toàn iPhone 6s của bạn.

• Mở khay thẻ SIM mở bằng cách sử dụng công cụ kẹp giấy hoặc đẩy SIM vào lỗ bên cạnh khay.

• Cẩn thận tháo thẻ SIM ra khỏi khay.

• Kiểm tra thẻ SIM xem có dấu hiệu hư hỏng hoặc trầy xước không.

• Sau khi đảm bảo không làm hỏng thẻ SIM, hãy đặt lại thẻ SIM vào khay SIM.

• Đảm bảo thẻ SIM được bảo mật.

• Lắp khay SIM hoàn toàn giống như cách bạn đã tháo nó.

• Bật lại iPhone của bạn và sau đó xem những gì sẽ xảy ra.

Một điều khác bạn cần xem xét thực hiện là đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng thẻ SIM và khay SIM cho thiết bị của mình. Trong trường hợp thẻ SIM có dấu hiệu hư hỏng có thể xảy ra hoặc không vừa với khay thẻ SIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có các tùy chọn khác.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 6s của bạn.

Đôi khi, chúng tôi chỉ thay đổi một cái gì đó trên thiết bị của mình như chúng tôi muốn mà không cần xem xét các kết quả bất lợi có thể xảy ra. Đây không phải là một vấn đề nếu chúng tôi lưu ý về những thay đổi chúng tôi đã thực hiện. Nếu mọi thứ trở nên sai lầm sau khi thực hiện các thay đổi mới, đặc biệt là trên cài đặt mạng của iPhone, bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi trở lại khi mọi thứ đều ổn. Tuy nhiên, đây không phải là luôn luôn như vậy. Đôi khi, chúng ta không thể nhớ những tùy chọn nào từ cài đặt mạng đã được sửa đổi và dẫn đến lỗi mạng hoặc sự cố tín hiệu trên iPhone. Để giải quyết, thay vào đó, bạn có thể sử dụng cài đặt lại cài đặt mạng. Điều này sẽ xóa tất cả các tùy chọn tùy chỉnh của bạn cũng như thông tin mạng bao gồm mật khẩu mạng và máy chủ. Sau khi thiết lập lại, cài đặt mạng của iPhone của bạn được đặt thành mặc định.

• Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 6s, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại Cài đặt mạng.

Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác để tiếp tục. Khi quá trình thiết lập lại kết thúc, iPhone của bạn sẽ khởi động lại với các tùy chọn và cài đặt mạng mặc định.

Giải pháp thứ sáu: Cập nhật hoặc khôi phục iOS thông qua iTunes.

Đối với các vấn đề về kết nối và tín hiệu mạng được kích hoạt bởi các trục trặc và lỗi nghiêm trọng, các bộ đặt lại thông thường có thể không thể xử lý được. Trong trường hợp này, bạn có thể cập nhật hoặc khôi phục iOS trên iPhone 6s bằng iTunes. Bạn có thể cập nhật iOS nếu bạn nghi ngờ rằng lỗi phần mềm đang gây ra sự cố và không thể được khắc phục bằng các quy trình khác. Trong trường hợp xảy ra sự cố mạng hoặc tín hiệu do cập nhật lỗi cho iOS, khôi phục iOS sẽ có thể khắc phục.

Để tiến hành một trong hai quy trình, bạn sẽ cần bảo mật một máy tính chạy hệ điều hành mới nhất và cài đặt phần mềm iTunes mới nhất. Khi bạn đã có máy tính sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau:

• Kết nối iPhone 6s của bạn với máy tính bằng cáp / đầu nối USB được cung cấp.

• Đợi cho đến khi iPhone của bạn được công nhận.

• Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã iPhone của bạn hoặc nhấp vào tùy chọn để Tin cậy Máy tính này và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

• Chọn iPhone 6s của bạn từ danh sách các thiết bị khả dụng trong iTunes.

• Điều hướng đến phần Tóm tắt .

• Nhấp vào nút Cập nhật để cập nhật iPhone 6s của bạn lên phiên bản iOS mới nhất hiện có. Nếu không, hãy nhấp vào nút Khôi phục để khôi phục lại bản sao lưu iOS trước đó.

Khi bạn nhấp vào Cập nhật, hãy đợi cho đến khi iTunes hoàn tất cài đặt bản cập nhật. Trong khi đó, nếu bạn chọn Khôi phục iPhone, hãy chọn tệp sao lưu iOS bạn muốn sử dụng và sau đó đợi iTunes hoàn tất quy trình khôi phục. Sau khi hoàn thành, bạn có thể thiết lập iPhone của mình cho phù hợp.

Gợi ý khác

Nâng cao vấn đề cho nhà mạng iPhone hoặc Hỗ trợ của Apple nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các giải pháp đã nói ở trên. Có thể có một số lý do khác là tại sao tín hiệu mạng của bạn tiếp tục giảm hoặc tại sao iPhone 6s của bạn tiếp tục nhận tín hiệu kém.