Cách khắc phục ứng dụng Netflix không tải đúng cách, liên tục gặp sự cố trên Apple iPhone XS Max [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong những dịch vụ truyền phát video phổ biến nhất được sử dụng trên cả thiết bị Android và iOS, máy tính và TV thông minh khác. Tất cả những gì bạn cần là một tài khoản Netflix đang hoạt động và kết nối Internet mạnh mẽ để bạn bắt đầu xem những bộ phim và chương trình TV yêu thích hầu như trên thiết bị của mình. Nhưng cũng giống như các dịch vụ khác, Netflix cũng có thể cung cấp cho bạn một số rắc rối và lỗi do các yếu tố khác nhau bao gồm lỗi kết nối Internet và thời gian ngừng hoạt động của máy chủ Netflix.

Để cung cấp cho bạn một số đầu vào bất cứ khi nào bạn gặp phải sự cố khi sử dụng Netflix trên thiết bị cầm tay iPhone XS Max mới của mình, tôi đã ánh xạ một số cách giải quyết hữu ích mà bạn có thể thử. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn cần một số trợ giúp để sửa Netflix không hoạt động đúng hoặc liên tục gặp sự cố trên iPhone XS Max. Các cách giải quyết này cũng có thể được áp dụng khi xử lý lỗi Netflix cho biết, có vấn đề khi kết nối với Netflix. Vui lòng thử lại sau (1011).

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS Max với Netflix không tải đúng cách

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và đảm bảo bạn có quyền truy cập Internet nhanh và ổn định. Nếu không, trước tiên bạn cần xử lý các sự cố kết nối mạng để Netflix hoạt động đúng như dự định. Nếu internet vẫn ổn nhưng Netflix vẫn không tải hoặc liên tục gặp sự cố trên iPhone XS Max của bạn, thì hãy thử áp dụng bất kỳ cách giải quyết nào sau đây để loại trừ các sự cố phần mềm.

Đừng quên kiểm tra ứng dụng sau khi thực hiện từng phương pháp để xác định xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Giải pháp đầu tiên: Kiểm tra ngày và thời gian điện thoại của bạn.

Video Netflix có thể không phát nếu ngày và giờ trên điện thoại của bạn không chính xác hoặc khác với ngày và giờ thực tế của vị trí hoặc múi giờ hiện tại của bạn. Để đảm bảo đây không phải là sự cố, hãy kiểm tra và quản lý cài đặt ngày giờ trên iPhone XS Max của bạn bằng các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
Chọn Chung .
Nhấn Ngày & Giờ .
Chuyển đổi nút Đặt tự động để bật. Điều này sẽ nhắc điện thoại của bạn sử dụng cài đặt ngày giờ tự động dựa trên múi giờ hiện tại của bạn.

Nếu ngày và giờ đã được đặt thành tự động nhưng chúng không chính xác, hãy điều chỉnh thủ công bằng cách nhấn vào trường ngày hoặc giờ và sau đó nhập ngày và giờ chính xác.

Giải pháp thứ hai: Buộc đóng Netflix và các ứng dụng nền khác.

Ứng dụng có thể đã chạy trong nền lâu và cuối cùng bị sập. Trong trường hợp đó, buộc đóng ứng dụng Netflix sẽ giúp sao lưu và chạy lại trơn tru. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, vuốt ngón tay lên rồi tạm dừng.
Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các bản xem trước ứng dụng và tìm Netflix.
Sau đó vuốt lên trên bản xem trước Netflix để buộc ứng dụng đóng lại. Làm tương tự với phần còn lại của các bản xem trước ứng dụng.

Sau khi buộc Netflix và các ứng dụng nền đóng, khởi động lại hoặc đặt lại mềm iPhone XS Max của bạn để xóa bộ nhớ cache và làm mới iOS. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
Nhả các nút khi lệnh Slide to Power Off xuất hiện.
Kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất khởi động lại và sau đó tải lại Netflix để xem thiết bị đã hoạt động đúng như mong đợi chưa.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng Netflix.

Cài đặt bản cập nhật mới nhất cho ứng dụng Netflix cũng có thể được xem xét trong số các giải pháp tiềm năng nếu các lỗi ngẫu nhiên làm mất ổn định ứng dụng. Để kiểm tra và cập nhật thủ công ứng dụng Netflix trên iPhone XS Max của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Chạm vào App Store từ màn hình chính.
Cuộn xuống và sau đó nhấn vào tab Cập nhật để hiển thị danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh ứng dụng Netflix. Làm như vậy sẽ cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho Netflix.
Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, chạm vào nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải để cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng.

Đợi cho đến khi tất cả các ứng dụng cập nhật xong, sau đó khởi động lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi ứng dụng mới và cũng để làm mới bộ nhớ điện thoại.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại ứng dụng Netflix.

Đặt lại ứng dụng cũng có thể cần thiết nếu các tệp hoặc video đã tải xuống trước đó bị đổ lỗi. Làm như vậy sẽ xóa mọi tiêu đề bạn đã tải xuống thông qua ứng dụng Netflix. Nó cũng đặt lại tài khoản Netflix thiết lập thiết bị của bạn và xóa bộ nhớ cache và mọi dữ liệu liên quan khác trong ứng dụng.

Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
Chọn Netflix .
Chuyển đổi nút Đặt lại thành BẬT .
Quay trở lại màn hình Home.

Khởi chạy lại ứng dụng Netflix từ Màn hình chính và đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn sau đó sử dụng Netflix để xem sự cố đã hết chưa.

Giải pháp thứ năm: Cài đặt lại hoặc Giảm tải Netflix trên iPhone XS Max của bạn.

Để đảm bảo rằng sự cố không phải do ứng dụng Netflix bị hỏng trên iPhone của bạn, bạn có thể thử cài đặt lại hoặc giảm tải Netflix. Cài đặt lại ứng dụng cũng là một cách để xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng tạm thời bao gồm các tệp sai khiến ứng dụng bị hỏng. Trước khi cài đặt lại ứng dụng, bạn sẽ cần xóa nó trước. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng cho đến khi các biểu tượng bắt đầu cười.
Nhấn vào X trên biểu tượng ứng dụng Facebook .
Đọc lời nhắc cảnh báo và sau đó chọn Xóa để xác nhận xóa ứng dụng.
Khởi động lại iPhone XS Max (thiết lập lại mềm) sau khi xóa ứng dụng Netflix.
Sau đó mở App Store .
Tìm kiếm và chọn ứng dụng Netflix từ kết quả tìm kiếm trên App Store.
Nhấn vào biểu tượng Đám mây hoặc nút Nhận để tải xuống và cài đặt lại ứng dụng trên iPhone của bạn.

Đợi ứng dụng được cài đặt hoàn chỉnh, sau đó khởi động lại iPhone XS Max. Khởi chạy Netflix sau đó đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn và thử sử dụng lại.

Để giảm tải ứng dụng Netflix trên iPhone XS Max của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

Chạm vào Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
Chọn Chung .
Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
Cuộn xuống và tìm Netflix sau đó nhấn vào nó.
Chọn tùy chọn để Giảm tải ứng dụng . Làm như vậy sẽ xóa ứng dụng nhưng giữ tài liệu và dữ liệu của nó.
Khi ứng dụng được giảm tải, hãy nhấn tùy chọn để Cài đặt lại ứng dụng.

Bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào Netflix bằng thông tin đăng nhập Netflix của bạn. Xem nếu điều đó khắc phục vấn đề.

Sự lựa chọn khác

Ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi của bạn sau đó kết nối lại. Nếu đây là sự cố liên quan đến mạng trên iPhone XS Max của bạn, việc ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi và kết nối lại có thể sẽ khắc phục được. Có nhiều cách để bạn làm điều này. Bạn có thể tắt và bật lại Wi-Fi, bật Chế độ trên máy bay và sau đó tắt hoặc quên mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại. Nếu bạn đã thiết lập mạng Wi-Fi khác, thì bạn có thể chuyển sang và sử dụng một mạng khác sau đó xem điều này có giải quyết được vấn đề không.
Vô hiệu hóa hoặc quản lý Hạn chế iPhone . Xóa các hạn chế khỏi iPhone XS Max của bạn cũng có thể được xem xét trong số các giải pháp có thể khác. Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Netflix cũng có thể không thể thực hiện các thao tác cụ thể nếu không được điện thoại cho phép. Để kiểm tra và vô hiệu hóa các hạn chế cho ứng dụng Netflix, hãy chuyển đến Cài đặt-> Menu Thời gian màn hình . Sau đó nhấn vào Hạn chế nội dung và quyền riêng tư . Nhập mật khẩu Thời gian màn hình của bạn khi được yêu cầu tiếp tục. Sau đó bật công tắc để tắt Giới hạn Nội dung & Quyền riêng tư .

Nếu không có cách nào có thể khắc phục sự cố và Netflix vẫn không hoạt động hoặc liên tục gặp sự cố trên iPhone XS Max của bạn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Netflix để báo cáo sự cố để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Xác minh và đảm bảo rằng tài khoản Netflix của bạn không có vấn đề gì và bạn đang nhận được đăng ký Netflix phù hợp.