Cách khắc phục ứng dụng Netflix bị treo hoặc không hoạt động đúng trên iPhone 7 sau khi cập nhật iOS 11.3.1 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cập nhật phần mềm nhằm tối ưu hóa các hệ thống thiết bị và ứng dụng. Nhưng không phải tất cả các cập nhật đều mang lại kết quả tích cực. Trong thực tế, nhiều vấn đề thiết bị xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Các vấn đề nhỏ sau cập nhật thường được khắc phục bằng một số cách giải quyết trong khi các lỗi phức tạp thường yêu cầu sửa lỗi từ các phiên bản cập nhật nhỏ. Khắc phục trong bài đăng này là sự cố cập nhật bài đăng trên iPhone 7, đặc biệt là trên ứng dụng Netflix bị treo hoặc ngừng hoạt động sau khi triển khai phiên bản iOS 11.3.1 trên điện thoại. Đọc để tìm hiểu làm thế nào để đối phó với vấn đề này.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 7 của bạn với ứng dụng Netflix liên tục gặp sự cố

Trước khi bắt đầu khắc phục lỗi phần mềm trên iPhone của bạn, hãy xác minh và đảm bảo rằng dịch vụ Netflix được hỗ trợ hoặc có sẵn trong khu vực của bạn. Cũng đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang nhận được kết nối Internet nhanh và ổn định. Nếu iPhone của bạn đang gặp sự cố kết nối mạng như kết nối không liên tục hoặc Internet bị rớt, thì trước tiên bạn phải xử lý các sự cố mạng. Ứng dụng Netflix yêu cầu Internet hoạt động như dự định. Thông tin đăng nhập tài khoản chính xác như địa chỉ email và mật khẩu Netflix cũng là một trong những yêu cầu chính để ứng dụng hoạt động và sử dụng Netflix streaming trên iPhone của bạn. Nếu tất cả các yêu cầu hệ thống được đáp ứng nhưng Netflix vẫn không hoạt động hoặc hoạt động, thì bạn có thể tiếp tục và khắc phục sự cố thiết bị của mình. Đừng quên kiểm tra ứng dụng sau khi thực hiện từng phương pháp để tìm hiểu xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng Netflix và các ứng dụng nền.

Một số ứng dụng hoạt động bình thường khi một nền tảng hoặc phiên bản phần mềm mới được triển khai. Nếu đây là trường hợp, buộc đóng các ứng dụng sai lầm là cần thiết. Làm như vậy sẽ xóa các trục trặc phần mềm và cho phép ứng dụng làm mới và khởi động lại bình thường. Dưới đây là cách buộc Netflix và các ứng dụng nền khác trên iPhone 7 của bạn:

1. Nhấn nhanh nút Home hai lần để khởi chạy trình chuyển đổi ứng dụng, chứa các bản xem trước của các ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây nhưng chưa đóng.
2. Vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng Netflix để xóa nó.

Bạn cũng có thể xóa tất cả các ứng dụng nền để thoát và ngăn bất kỳ ứng dụng nào gây xung đột với các ứng dụng khác của bạn.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Apple iPhone 7 bị kẹt trong Trạng thái chờ trong quá trình tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Báo thức iPhone 7 sẽ không hoạt động khi điện thoại được đặt ở chế độ rung, ứng dụng camera liên tục gặp sự cố, các sự cố khác
• Sự cố ứng dụng Apple iPhone 7: Ứng dụng sẽ không cập nhật, bị kẹt trong trạng thái chờ, trượt để cập nhật lỗi, ứng dụng ngẫu nhiên gặp sự cố [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Giải pháp cho iPhone 7 không thể cập nhật sự cố ứng dụng, không thể thêm email vào ứng dụng Yahoo Mail, các sự cố khác

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại iPhone 7 của bạn (thiết lập lại mềm).

Nếu xóa ứng dụng không giúp ích và vấn đề vẫn tiếp tục, thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone của bạn là cần thiết. Khởi động lại thiết bị có thể giúp khắc phục các loại lỗi hoặc phần mềm khác nhau, bao gồm các lỗi cập nhật nhỏ. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm / khởi động lại iPhone 7 của bạn:

1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt sang phải để tắt điện thoại của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.
4. Cho phép iPhone của bạn hoàn thành việc khởi động lên và sau đó mở Netflix để xem nó đã hoạt động đúng chưa.

Trong trường hợp màn hình iPhone của bạn không phản hồi như Netflix, bạn có thể giải phóng thiết bị của mình bằng cách thực hiện khởi động lại lực lượng. Đây là một quy trình loại bỏ pin mô phỏng hoạt động giống như khởi động lại thông thường hoặc thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện với các phím cứng. Dưới đây là cách buộc khởi động lại iPhone 7:

• Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong vài giây rồi nhả ra khi logo Apple xuất hiện.

Cả hai lần khởi động lại này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu được lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị, vì vậy bạn không cần tạo bản sao lưu.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho Netflix và các ứng dụng khác.

Khi một phiên bản iOS mới được cài đặt, các yêu cầu hệ thống tối thiểu cho các ứng dụng và dịch vụ cũng được thay đổi. Khi điều này xảy ra, một số ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng không đáp ứng yêu cầu hệ thống mới sẽ ngừng hoạt động trừ khi chúng được cập nhật. Vì lý do này, các nhà phát triển ứng dụng cũng tung ra các bản cập nhật cho các ứng dụng tương ứng của họ để vẫn tương thích với phiên bản iOS mới trên iPhone. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình tự động cài đặt các bản cập nhật, thì bạn sẽ cần kiểm tra thủ công và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho các ứng dụng của mình trên App Store. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
2. Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị trên màn hình.
3. Tìm Netflix từ danh sách, sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh. Làm như vậy sẽ cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho Netflix.
4. Nếu bạn thấy nhiều bản cập nhật ứng dụng, bạn có thể cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng. Chỉ cần nhấn nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình.

Đợi cho đến khi tất cả các bản cập nhật ứng dụng được cài đặt thành công và sau đó khởi động lại (thiết lập lại mềm) iPhone của bạn để xóa và làm mới ứng dụng và iOS.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 của bạn.

Một số cập nhật ghi đè cài đặt hiện tại trên thiết bị. Và điều này có thể dẫn đến kết quả xấu hoặc tốt. Thật không may trong trường hợp này, đầu ra rất tệ vì nó dẫn đến ứng dụng Netflix của bạn đang hoạt động. Để khắc phục sự cố, bạn có thể đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone 7 để khôi phục các giá trị ban đầu cho cài đặt hệ thống và sau đó bạn có thể định cấu hình các tùy chọn và tính năng cần thiết phù hợp. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại.

Khởi động lại iPhone của bạn khi thiết lập lại cài đặt kết thúc. Sau khi khởi động lại, bạn kích hoạt Wi-Fi và kết nối lại với Internet. Khi bạn được kết nối lại, hãy thử và xem Netflix có hoạt động tốt không. Nếu nó vẫn bị sập, thì bạn có thể cần phải xóa hoàn toàn ứng dụng.

Giải pháp thứ năm: Xóa ứng dụng Netflix sau đó cài đặt lại.

Một số vấn đề phần mềm có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ một ứng dụng. Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trong ứng dụng có thể bị hỏng và khi điều này xảy ra, có xu hướng các ứng dụng hoặc chức năng hệ thống khác bị ảnh hưởng. Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trong iOS, bạn sẽ cần xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào từ Màn hình chính.
2. Khi các biểu tượng bắt đầu ngọ nguậy, chạm vào X trên góc của ứng dụng Netflix để gỡ cài đặt nó.
3. Nếu được nhắc, hãy xác nhận hành động bằng cách nhấn Xóa .
4. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn, sau đó đi đến App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt ứng dụng Netflix trên thiết bị của bạn.

Đảm bảo chọn phiên bản chính xác và tương thích của ứng dụng Netflix cho iPhone 7 và phiên bản iOS hiện tại, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt ứng dụng. Cung cấp cho iPhone của bạn một lần khởi động lại và sau đó mở ứng dụng Netflix mới cài đặt. Điều đó nên được làm việc đúng cách bây giờ.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Bạn có thể báo cáo vấn đề với Hỗ trợ Netflix hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp Netflix trực tuyến để biết các tùy chọn khác và hỗ trợ thêm. Có thể có một số cài đặt nâng cao từ bên trong ứng dụng cần được sửa đổi hoặc định cấu hình phù hợp để ứng dụng Netflix hoạt động với nền tảng mới. Hoặc bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để có các lựa chọn khác.