Cách khắc phục Nexus 6P không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề về sạc đang ám ảnh chủ sở hữu Nexus 6P (# Nexus6P) trong vài tuần qua. Trên thực tế, chúng tôi nhận được một số khiếu nại có tính chất tương tự trong đó người dùng báo cáo rằng thiết bị mới của họ không sạc.

Có một số yếu tố có thể đóng góp hoặc dẫn đến loại vấn đề này và trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cố gắng khám phá chúng để chúng tôi sẽ biết cách khắc phục nó. Đó thực sự là một vấn đề lớn nếu Nexus 6P không sạc khi xem xét thực tế là bạn không thể mua pin mới tại cửa hàng và thay thế pin trên điện thoại của bạn, nó có pin không thể tháo rời.

Mặc dù luôn luôn là khôn ngoan để tìm kiếm sự giúp đỡ từ một kỹ thuật viên được ủy quyền và báo cáo vấn đề càng sớm càng tốt, có những lúc vấn đề có vẻ phức tạp có thể dễ dàng được khắc phục bằng các thủ tục khắc phục sự cố đơn giản. Do đó, nếu bạn cảm thấy thoải mái làm một số xử lý sự cố, tôi đề nghị bạn mất một ít thời gian mày mò điện thoại của bạn (một cách an toàn) vì nó chỉ có thể giúp bạn tiết kiệm từ dặm đi du lịch và giờ chờ đợi tại cửa hàng.

Dưới đây là một số bước an toàn bạn có thể thử khắc phục sự cố hoặc sạc lại Nexus 6P. Khi tôi nói, một cách an toàn, điều đó có nghĩa là họ không thỏa hiệp với phần cứng cũng như dữ liệu của bạn nếu bạn có. Nhưng hãy nhớ rằng, các bước này là một quy trình khắc phục sự cố tiêu chuẩn mà kỹ thuật viên chúng tôi thường làm với điện thoại có cùng vấn đề.

Trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình và bạn cần thêm trợ giúp, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về vấn đề. Nếu bạn gặp lỗi, hãy đưa thông báo lỗi thực tế vào phần mô tả. Ảnh chụp màn hình luôn được chào đón nhưng bạn cần tải chúng lên ở đâu đó và chia sẻ với chúng tôi liên kết.

Khắc phục sự cố Nexus 6P không sạc được

Để không sạc pin, chúng tôi phải xem xét pin, phần sụn và phần cứng của thiết bị. Vấn đề là Nexus 6P không có pin rời nên chúng tôi không thể mua pin khác và cắm vào điện thoại. Có nhiều cách để xác định xem đó có phải là vấn đề về pin hay không.

Đối với phần sụn, nếu bạn hỏi tại sao chúng ta phải xem xét nó, thì đó là vì nó đóng vai trò quan trọng trong việc sạc điện thoại. Quá trình sạc không chỉ là về dòng điện được đẩy vào pin. Nó đi qua một loạt chip và hệ điều hành có trách nhiệm đảm bảo dòng điện chính xác chạy qua các mạch.

Cuối cùng, phần cứng cũng có thể có lỗi ở đây. Nếu một thành phần bị vỡ hoặc hư hỏng, thì đã có sự cố trong mạch. Đương nhiên, dòng chảy sẽ không chính xác. Điều đó đang được nói, đây là những điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này.

Bước 1: Loại trừ khả năng xảy ra sự cố về pin

Nghe có vẻ hơi phức tạp nhưng thực tế không phải vậy. Chỉ cần thử cắm điện thoại của bạn và xem nếu nó sạc. Bạn có thể đã thực hiện nó hàng trăm lần kể từ khi sự cố xảy ra nhưng lần này, hãy thử giữ điện thoại ở nhiều góc độ khác nhau để xem liệu nó có phát hiện bộ sạc ở một số điểm không. Có khả năng đó là sự cố kết nối lỏng lẻo trong đó cáp không liên lạc chính xác với các thụ thể của điện thoại. Trong trường hợp này, bạn cần một kỹ thuật viên để sửa nó cho bạn nhưng để làm việc xung quanh nó, bạn chỉ cần tìm một góc nhất định nơi điện thoại sạc.

Giả sử bạn không thể khiến điện thoại sạc trong khi giữ điện thoại ở nhiều góc độ khác nhau, bạn nên kiểm tra bộ sạc và sau đó là cáp và sau đó là cổng sạc USB điện thoại của bạn. Để kiểm tra bộ sạc, hãy nhìn vào cổng của nó để xem bạn có thể tìm thấy xơ vải, mảnh vụn hoặc bất kỳ sự ăn mòn nào trên chân không. Bạn cũng nên kiểm tra nếu có các chân bị sai lệch. Bạn có thể sử dụng khí nén để loại bỏ các vật liệu lạ có thể ngăn sạc. Bạn cũng có thể sử dụng tăm hoặc nhíp để duỗi thẳng các chân bị uốn cong.

Đôi khi bộ điều hợp nguồn bị cháy và trong khi chúng ta không thể mở nó ra, chỉ cần đặt bộ sạc gần mũi của bạn. Nếu một cái gì đó bị đốt cháy, bạn sẽ có thể nói bằng mùi.

Đối với dây cáp, tất cả những gì bạn phải làm là chạy ngón tay từ đầu này sang đầu kia để cảm nhận điều gì đó bình thường. Tất nhiên, chúng ta không thể thấy nếu có sự phá vỡ bên trong nhưng chúng ta có thể chắc chắn biết nếu có gì đó không đúng ở bên ngoài. Sau đó, kiểm tra cả hai đầu xem có mảnh vỡ và ăn mòn không. Nếu có bụi bẩn ở bất kỳ đầu nào, bạn có thể sử dụng bàn chải để làm sạch nó. Sử dụng cồn để làm sạch các đầu nối đó là cách tốt nhất để đảm bảo loại bỏ sự ăn mòn.

Cuối cùng, hãy kiểm tra xem cổng sạc USB của điện thoại của bạn có sạch sẽ không có mảnh vụn và bụi bẩn hay không và đảm bảo không có chân bị cong hoặc thiếu. Sử dụng khí nén để làm sạch cổng và các vật nhọn để làm thẳng các chân bị uốn cong. Nếu thiếu một pin, cần có kỹ thuật viên để sửa nó.

Nếu có ai đó mượn bộ sạc từ đó, thì điều đó sẽ giúp mọi việc dễ dàng hơn một chút vì nếu điện thoại vẫn không sạc được với các bộ sạc khác, thì đó có thể là vấn đề với phần sụn hoặc phần cứng.

Bước 2: Loại trừ khả năng xảy ra sự cố hệ thống

Như tôi đã nói trước đó, phần sụn đóng vai trò lớn trong việc sạc điện thoại, vì vậy sau khi loại trừ khả năng xảy ra sự cố về pin, đã đến lúc xử lý nó.

Khi hệ thống gặp sự cố, màn hình trở nên đen và không phản hồi và thiết bị có thể không phản hồi khi bạn nhấn bất kỳ nút nào hoặc ngay cả khi bạn sạc pin. Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là nhấn và giữ phím nguồn trong 10 đến 20 giây trong khi thiết bị được cắm.

Nếu đó chỉ là một sự cố phần sụn nhỏ, điện thoại sẽ khởi động thành công với điều kiện còn đủ pin để cấp nguồn hoặc ít nhất, các dấu hiệu sạc sẽ hiển thị như biểu tượng sạc trên màn hình và đèn LED và sau tất cả những điều này, Điện thoại có thể sạc thành công lần này.

Giả sử bạn đã mang điện thoại trở lại, bạn nên cố gắng khám phá nguyên nhân khiến hệ thống gặp sự cố vì nếu không, sự cố có thể xảy ra sớm hay muộn. Một điều bạn có thể làm để đảm bảo mọi thứ đã được sửa chữa là thực hiện thiết lập lại tổng thể nhưng trước khi bạn thực hiện việc này, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu mọi thứ vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

Để khởi động trong chế độ phục hồi, hãy làm theo các bước sau:
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước rồi nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi bạn thấy một số thông tin trên màn hình, hãy nhả các nút.
Điện thoại sẽ khởi động vào Chế độ Bootloader.
Sử dụng các nút Âm lượng, tô sáng Chế độ khôi phục.
Bấm phím Nguồn để xác nhận bạn muốn khởi động vào chế độ khôi phục.
Một Android có dấu chấm than sẽ được hiển thị trên màn hình.
Bấm và giữ phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ Tăng âm lượng.
Các tùy chọn khôi phục sẽ sớm xuất hiện trên màn hình.
Đánh dấu tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' bằng các phím âm lượng.
Nhấn phím nguồn để xác nhận bạn muốn xóa phân vùng bộ đệm.
Đánh dấu tùy chọn 'Có' và sau đó nhấn phím nguồn một lần nữa để chọn nó.
Đợi cho đến khi thiết bị hoàn tất xóa bộ nhớ cache của hệ thống và sau đó tô sáng 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại không sạc cũng không bật sau bước này? Vâng, đã đến lúc yêu cầu trợ giúp từ kỹ thuật viên.

Bước 3: Gửi điện thoại để sửa chữa

Liên quan đến việc khắc phục sự cố, bạn đã làm đủ rồi nên đã đến lúc bạn để ai đó có thể làm các xét nghiệm tiếp theo xử lý vụ việc cho bạn. Đây có thể là một vấn đề phần cứng, đó là lý do tại sao chúng ta không thể biến nó thành điện thoại để sạc hoặc không bật.

Tuy nhiên, nếu vẫn còn đủ pin trong điện thoại, thì hãy thiết lập lại trước khi gửi điện thoại. Nó có thể khắc phục sự cố nhưng mục đích chính là xóa tất cả thông tin cá nhân và các tệp nhạy cảm của bạn.