Cách khắc phục không có âm thanh, không gặp sự cố âm thanh trên iPhone 7 Plus sau khi cập nhật iOS 11.3.1 (các bước đơn giản)

Khi iPhone của bạn đột nhiên không tạo ra bất kỳ âm thanh nào, nó có thể bị trục trặc hoặc nếu không, có thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng. Bạn có thể coi thiệt hại phần cứng là nguyên nhân gốc nếu trước đây iPhone của bạn bị ướt hoặc vô tình làm rơi nó. Mặt khác, nó phải được quy cho một số trục trặc phần mềm nhất định như ứng dụng sai lầm, cài đặt không chính xác và cập nhật bị lỗi. Trong bối cảnh này, chúng tôi sẽ giải quyết không có âm thanh hoặc không có vấn đề âm thanh nào trên iPhone 7 Plus bị lỗi do cập nhật. Nếu bạn tình cờ nằm ​​trong số những người cuối cùng có iPhone không phát ra âm thanh nào sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.3.1, thì bạn có thể tham khảo các giải pháp được tô sáng và các giải pháp chung dưới đây. Đọc bất cứ khi nào bạn cần thêm một số đầu vào.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Giải pháp đầu tiên: Thiết lập lại mềm (khởi động lại).

Một khởi động lại đơn giản có thể làm rất nhiều điều tốt khi xử lý các vấn đề về thiết bị bao gồm các sự cố âm thanh được cho là do trục trặc phần mềm nhỏ. Khởi động lại hoặc thực hiện thiết lập lại mềm cũng được khuyến nghị sau khi cài đặt các bản cập nhật mới cho ứng dụng hoặc iOS. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng những thay đổi mới từ bản cập nhật được cài đặt gần đây được thực hiện đúng. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Trượt sang Tắt nguồn hiển thị.
  2. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn.
  3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn, hãy kiểm tra xem liệu đầu ra âm thanh / âm thanh có hoạt động như dự định không.

Giải pháp thứ hai: Tắt / bật chuông và điều chỉnh cài đặt âm thanh.

Đôi khi, hệ thống âm thanh của iPhone của bạn sẽ gặp sự cố ngẫu nhiên và cách duy nhất để khiến mọi thứ hoạt động bình thường trở lại là tắt chuông và sau đó bật lại.

Để bắt đầu, công tắc đổ chuông / im lặng nằm ở bên trái iPhone của bạn. Khi thiết lập đổ chuông, cảnh báo, nhạc chuông và âm thanh sẽ phát qua loa iPhone của bạn. Khi được đặt ở chế độ im lặng, bạn sẽ không nghe thấy cảnh báo hoặc nhạc chuông nhưng các âm thanh khác phát qua loa iPhone. IPhone của bạn cũng sẽ rung.

  1. Để đặt iPhone của bạn ở chế độ chuông, chỉ cần lật công tắc để màu cam không hiển thị.
  2. Để đặt iPhone của bạn ở chế độ im lặng, hãy lật công tắc để màu cam hiển thị.

Một điều khác bạn cần kiểm tra và cấu hình nếu cần thiết, đó là cài đặt âm thanh và âm thanh trên iPhone 7 Plus. Theo mặc định, âm lượng Nhạc chuông và Cảnh báo phản chiếu âm lượng được đặt để phát lại âm thanh.

Bạn có thể điều khiển nhạc chuông và âm lượng cảnh báo riêng biệt với các ứng dụng khác bằng cách tắt tùy chọn Thay đổi bằng Nút . Làm như vậy sẽ yêu cầu bạn điều chỉnh thủ công nhạc chuông và âm lượng cảnh báo trong menu Cài đặt-> Âm thanh & Haptics .

Và đừng quên đặt âm lượng lên mức cao hơn bằng cách nhấn nút Tăng âm lượng ở bên cạnh iPhone của bạn.

Giải pháp thứ ba: Vô hiệu hóa Bluetooth.

Bản cập nhật có thể đã tự động thay đổi cài đặt iPhone của bạn và do đó dẫn đến việc bật các tính năng không được phép bật hoặc ngược lại. Ví dụ: bản cập nhật iOS mới tự động bật Bluetooth, thì bạn có thể không nghe thấy âm thanh iPhone của mình, đặc biệt nếu iPhone của bạn được ghép nối với loa Bluetooth và các phụ kiện âm thanh hỗ trợ Bluetooth khác. Để loại trừ điều này, hãy bật hoặc tắt Bluetooth trên iPhone 7 Plus bằng các bước sau:

  1. Trượt ngón tay lên từ dưới cùng của Màn hình chính. Làm như vậy sẽ mở Trung tâm điều khiển.
  2. Xác định vị trí biểu tượng Bluetooth để tắt Bluetooth trên iPhone của bạn.

Khởi động lại iPhone của bạn sau đó thử và xem liệu đầu ra âm thanh đã hoạt động như dự định chưa.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt.

Bản cập nhật mới có thể ghi đè cài đặt hiện tại của bạn. Vì vậy, có một xu hướng cho một số tùy chọn hoặc giá trị cài đặt bị thay đổi và dẫn đến xung đột như vậy. Vấn đề là, rất khó để xác định cài đặt hoặc tùy chọn nào đã bị thay đổi và cần được hoàn nguyên. Để khắc phục điều này, bạn có thể thử đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 Plus bằng các bước sau:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn chung .
  3. Nhấn vào Đặt lại .
  4. Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
  5. Nhập mật mã thiết bị của bạn nếu được nhắc.
  6. Nhấn vào tùy chọn để xác nhận thiết lập lại.

Thiết lập lại này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên bộ nhớ trong của iPhone do đó không dẫn đến mất dữ liệu.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iOS trong iTunes.

Nếu có thể, bản cập nhật iOS mới có một số lỗi âm thanh không thể sửa được bởi bất kỳ cách giải quyết nào trước đó, thì bạn có thể dùng đến việc khôi phục iOS từ bản sao lưu trước. Bạn có thể khôi phục chế độ khôi phục hoặc khôi phục chế độ DFU trong iTunes. Để bắt đầu, bạn sẽ cần bảo mật máy tính (Windows hoặc Mac) với phiên bản phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt. Việc tham khảo các bước tiếp theo.

Khôi phục iPhone 7 Plus ở chế độ recovery:

  1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng đầu nối USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
  2. Mở iTunes trên máy tính của bạn.
  3. Khi iPhone của bạn được kết nối, buộc nó phải khởi động lại bằng các bước sau:
    • Nhấn và giữ đồng thời nút Side / Powernút Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes. Không nhả các nút khi logo Apple xuất hiện vì bạn sẽ cần vào chế độ khôi phục trước.
  4. Khi bạn thấy tùy chọn Cập nhật hoặc Khôi phục, hãy chọn Cập nhật để ra lệnh cho iTunes cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn. Nếu không, hãy chọn Khôi phục và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để khôi phục từ bản sao lưu iOS trước đó.
  5. Đợi cho đến khi iTunes hoàn tất tải xuống phần mềm cho iPhone của bạn. Nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút và iPhone của bạn thoát khỏi màn hình Kết nối với iTunes, chỉ cần để quá trình tải xuống kết thúc và sau đó quay lại bước trước đó để vào lại chế độ khôi phục.
  6. Khi Cập nhật hoặc Khôi phục kết thúc, hãy thiết lập iPhone của bạn theo sở thích của bạn.

Khôi phục iPhone 7 Plus ở chế độ DFU:

  1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp. Bạn có thể làm điều đó trong khi điện thoại của bạn được bật hoặc tắt.
  2. Mở iTunes trên máy tính của bạn sau đó đợi cho đến khi nó nhận ra iPhone của bạn.
  3. Khi được kết nối, nhấn và giữ đồng thời nút Nguồnnút Home trong khoảng 8 giây.
  4. Sau khi hết thời gian, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn thấy thông báo nói rằng, iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục.
  5. Sau đó nhả nút Home.

Nếu màn hình iPhone của bạn trở nên đen hoàn toàn, điều đó có nghĩa là bạn đã vào chế độ DFU thành công. Nhưng nếu không, bạn sẽ cần thử lại và bắt đầu từ đầu.

Khi bạn đã nhập thành công chế độ DFU, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình này để khôi phục iPhone 7 Plus trong iTunes.

Sự lựa chọn khác

Bạn luôn có thể báo cáo vấn đề với Bộ phận hỗ trợ của Apple và yêu cầu các tùy chọn và đề xuất khác nếu không có giải pháp cụ thể nào hoạt động và iPhone 7 Plus của bạn vẫn không có âm thanh. Làm như vậy sẽ cho phép họ tiến hành đánh giá thêm và nếu cần thiết, phát triển một bản vá sửa lỗi để giải quyết vấn đề dưới dạng cập nhật mới.