Cách khắc phục điện thoại thông minh Nokia 8 bị lag và đóng băng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nổi lên trong số các vấn đề phổ biến xảy ra trong điện thoại thông minh lâu đời là độ trễ và đóng băng. Những điều này thường xảy ra trong số các triệu chứng hao mòn thông thường khác từ nhiều tháng hoặc nhiều năm sử dụng thiết bị. Tuy nhiên, độ trễ và đóng băng cũng có thể xảy ra sớm hơn, đặc biệt là khi được kích hoạt bởi một số yếu tố như lỗi phần mềm và phần mềm độc hại và cũng từ việc cài đặt các bản cập nhật phần mềm hoặc phần mềm xấu.

Nổi bật trong bài đăng này một vài cách giải quyết được đề xuất và giải pháp chung cho một vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh Nokia 8 luôn bị lag và đóng băng. Đọc để tìm hiểu làm thế nào để đối phó với vấn đề này và những gì phải được thực hiện để có được điện thoại sao lưu và chạy trơn tru trở lại.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Nokia 8 bị đóng băng và lag

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm điện thoại của mình, hãy cẩn thận kiểm tra bộ nhớ của nó và đảm bảo rằng nó vẫn còn ít nhất 500 MB dung lượng lưu trữ khả dụng. Làm như vậy sẽ loại bỏ bộ nhớ không đủ từ nguyên nhân cơ bản. Nếu bộ nhớ khả dụng dưới 500MB, thì vấn đề có thể được quy cho một không gian bộ nhớ bị thu hẹp. Điều đó nói rằng, bạn cần giải phóng một số dung lượng bằng cách xóa tất cả các tệp và ứng dụng không cần thiết khỏi thiết bị của bạn. Nếu không gian bộ nhớ trong vẫn còn lớn và thiết bị của bạn tiếp tục bị đóng băng hoặc bị lag, thì bạn có thể tiếp tục và bắt đầu khắc phục sự cố bằng các phương pháp sau.

Giải pháp đầu tiên: Thiết lập lại mềm / khởi động lại lực lượng.

Một thiết bị có thể gặp phải độ trễ ngẫu nhiên và đóng băng do nhiều yếu tố khác nhau, chủ yếu là trên phần mềm. Thông thường, những gì xảy ra chỉ là một vấn đề nhỏ và do đó người dùng cuối có thể sửa chữa tại nhà. Giải pháp được đề xuất đầu tiên là khởi động lại thiết bị hoặc thiết lập lại mềm. Thiết lập lại mềm sẽ xóa mọi trục trặc phần mềm gây ra lỗi hệ thống nhỏ. Nó cũng dọn sạch không gian bộ nhớ trong của điện thoại để giúp nó hoạt động mượt mà và nhanh hơn sau đó. Để bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm cho điện thoại thông minh Nokia 8:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây.
2. Chọn Tắt nguồn từ các tùy chọn menu, sau đó nhấn OK .
3. Sau vài giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa để bật lại điện thoại.

Đối với màn hình Nokia 8 bị đóng băng, việc thực hiện khởi động lại lực là cần thiết. Đây là một quy trình loại bỏ pin mô phỏng hoạt động giống như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện thông qua các tổ hợp phím cứng. Đây là cách buộc khởi động lại Nokia 8 của bạn:

1. Đồng thời nhấn và giữ nút Nguồn và Tăng âm lượng cho đến khi điện thoại tắt.
2. Sau 30 giây, nhấn nút Nguồn cho đến khi thiết bị bật nguồn.

Cả hai lần khởi động lại này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và tệp cá nhân nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Các ứng dụng của bên thứ ba không được chạy trong khi thiết bị ở chế độ an toàn. Điều này giúp bạn dễ dàng xác định xem sự cố có bị cô lập với ứng dụng của bên thứ ba hay không. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên điện thoại thông minh Nokia 8:

1. Nhấn nút Nguồn cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện trên màn hình.
2. Chạm và giữ tùy chọn Tắt nguồn trong vài giây.
3. Nếu được nhắc, chạm để xác nhận tùy chọn để khởi động vào chế độ an toàn .
4. Đợi đến khi điện thoại của bạn khởi động lại xong. Đến lúc đó, bạn sẽ thấy huy hiệu Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại không bị lag hoặc đóng băng trong khi chạy ở chế độ an toàn, thì đó phải là ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Để khắc phục vấn đề, bạn sẽ cần phải loại bỏ thủ phạm. Nhưng làm như vậy có thể là một chút thách thức đặc biệt là nếu bạn đã đồng thời tải xuống các ứng dụng và dịch vụ mới gần đây. Trong trường hợp đó, bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất mà bạn có. Đừng quên kiểm tra thiết bị của bạn sau khi xóa từng ứng dụng đáng ngờ để xác định xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Bạn có thể phải cân nhắc lựa chọn dịch vụ nếu điện thoại vẫn bị chậm và đóng băng trong khi chạy ở chế độ an toàn.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất.

Cập nhật phần mềm có thể giải quyết vấn đề nếu lỗi phần mềm và / hoặc phần mềm độc hại là thủ phạm chính. Bên cạnh việc mang lại các tính năng mới và các chức năng nâng cao, các bản vá sửa lỗi cũng được nhúng trong các bản cập nhật phần mềm để cải tiến bảo mật. Điều đó nói rằng, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho Nokia 8 của bạn với các bước sau:

1. Chạm vào Menu và vào Cài đặt .
2. Nhấn Giới thiệu về Điện thoại.
3. Chọn phiên bản Phần mềm.
4. Quét để cập nhật phần mềm mới (cập nhật OTA). Nếu có bản cập nhật OTA, bạn sẽ thấy một thông báo.
5. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet Wi-Fi và có đủ năng lượng (ít nhất 50%).
6. Sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt.

Nếu không được áp dụng như đã nói ở trên, như khi màn hình thiết bị của bạn bị kẹt, thì bạn có thể sử dụng máy tính để kiểm tra, tải xuống và cài đặt các bản cập nhật firmware mới. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần truy cập chế độ khôi phục trên Nokia 8 của mình và từ đó chọn tùy chọn để Cài đặt zip từ thẻ SD, sau đó là Chọn Chọn zip từ thẻ SD. Và sau đó tiếp tục quá trình nhấp nháy.

Trình điều khiển Nokia 8 cũng phải được cài đặt và thiết lập bộ công cụ SDK Android phải có sẵn trên máy tính của bạn.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Xóa phân vùng bộ đệm sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trong các thư mục hệ thống hoặc phân vùng bộ đệm. Các tập tin bộ nhớ cache có thể ảnh hưởng đến hiệu suất thiết bị và kích hoạt các triệu chứng tương tự xảy ra khi chúng gặp sự cố hoặc bị hỏng. Để loại trừ điều này, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Nokia 8 bằng các bước sau:

1. Tắt nguồn điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi nó tắt nguồn.
2. Sau đó, nhấn và giữ đồng thời các nút Giảm âm lượng và Nguồn trong vài giây.
3. Nhả nút Nguồn khi logo Android xuất hiện nhưng tiếp tục nhấn vào nút Giảm âm lượng.
4. Thả nút Giảm âm lượng khi menu Chế độ khởi động xuất hiện.
5. Nhấn nút Tăng / Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng xóa bộ nhớ cache dalvik và xóa tùy chọn phân vùng bộ đệm .
6. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
7. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Bạn sẽ biết khi nào nó hoàn thành nếu bạn thấy tùy chọn Reboot system now được tô sáng.
8. Sau đó, bạn có thể nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của mình.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất khởi động lại để xóa và làm mới cả bộ nhớ trong và hệ điều hành.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc.

Thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc có thể được coi là một trong những giải pháp cuối cùng nếu Nokia 8 của bạn vẫn bị chậm và đóng băng sau khi sử dụng hết tất cả các phương pháp trước đó. Vấn đề có thể là do một số lỗi nghiêm trọng và phần mềm độc hại, đòi hỏi phải xóa sạch toàn bộ hệ thống. Tuy nhiên, điều này cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân của bạn được lưu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn muốn tiến hành, hãy chắc chắn để tạo bản sao lưu. Khi sao lưu được đặt, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc trên Nokia 8 theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn vào Sao lưu & Đặt lại.
3. Chọn khôi phục dữ liệu gốc.
4. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
5. Nhấn Xóa mọi thứ.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và điện thoại của bạn để khởi động lại. Sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập điện thoại của bạn như mới.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện thiết lập lại tổng thể thông qua chế độ khôi phục Android với các bước sau:

1. Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi điện thoại tắt.
2. Khi đã tắt nguồn, hãy kết nối nó với máy tính của bạn bằng cáp USB hoặc cáp dữ liệu được cung cấp. Điện thoại của bạn sau đó sẽ hiển thị cho bạn hình ảnh Được cung cấp bởi Android và sau đó là hình ảnh động của pin.
3. Khi bạn thấy hình ảnh động đó, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Nguồn đồng thời.
4. Sau đó, bạn sẽ thấy phím Vui lòng giải phóng để tắt tin nhắn. Chỉ cần bỏ qua tin nhắn và tiếp tục giữ các nút cho đến khi đếm ngược kết thúc. Đến lúc này, điện thoại của bạn đã vào chế độ khôi phục.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng để tô sáng xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ các tùy chọn đã cho.
6. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
7. Nhấn nút Âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả tùy chọn dữ liệu người dùng và sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và sau đó khởi động lại thiết bị của bạn. Sau khi khởi động lại, bạn có thể thiết lập thiết bị của mình như mới.

Sự lựa chọn khác

Dịch vụ có thể cần thiết nếu Nokia 8 của bạn vẫn bị lag và đóng băng sau khi thực hiện tất cả các phương tiện trước đó để xử lý mọi lỗi phần mềm và trục trặc có thể gây ra các triệu chứng. Điện thoại của bạn có thể đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng và do đó cần sửa chữa vật lý. Điều đó nói rằng, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ Nokia gần đó và được kỹ thuật viên có thẩm quyền chẩn đoán bị hỏng phần cứng.